geschäftsmodelle der fertigungsindustrie für das jahr 2010 hubert Österle 2. sap-kongress für...
TRANSCRIPT
Geschäftsmodelle der Fertigungsindustrie für das Jahr 2010
Hubert Österle
2. SAP-Kongress für die Fertigungsindustrie
27. November 2006, Ludwigsburg
2. SAP-Kongress für die Fertigungsindustrie / Prof. Dr. Hubert Österle / 2
Geschäftsmodellinnovation und CIO
www.geschaeftsmodelle.com
Kundenwert steigern
Komplexität reduzieren
Agilität aufbauen
2. SAP-Kongress für die Fertigungsindustrie / Prof. Dr. Hubert Österle / 3
Geschäftsmodellinnovation und CIO
www.geschaeftsmodelle.com
Kundenwert steigern
Komplexität reduzieren
Agilität aufbauen
2. SAP-Kongress für die Fertigungsindustrie / Prof. Dr. Hubert Österle / 4
Endress+Hauser bietet Self Services für die Kunden
Konfigurationund Kauf
Betrieb
Entsorgung /Ersatz
Installation /Inbetriebnahme
Kunde
Spezifikation
Instandhaltung
W@M
Endress+Hauser
Automatisierungs-lösungEndress+Hauser
Homepage
Applicator
eShop
eCatalog
Order Status
370,000 Downloads / Jahr
Download Area
Spare FinderTool
Installed Base
Analyst
2,5 Mio.EquipmentRecords
CommonEquipment Record
Field Care
2. SAP-Kongress für die Fertigungsindustrie / Prof. Dr. Hubert Österle / 5
Kundennutzen-orientierte Preismodelle verändern die Geschäftslogik
Produktionskosten Nutzen Musikerlebnis
Herstellkosten, Standardprodukte Kundennutzen
Menge Sprengstoff „broken rock“
Kompressor Druckluft
Gesamtpaket
Individuelles Portfolio aus Standardservices
Wäsche-Mietservice
MIPSElektronischesTicket
IT-Dienstleister
2. SAP-Kongress für die Fertigungsindustrie / Prof. Dr. Hubert Österle / 6
boco setzt kundenindividuelle Lösungen aus standardisierten Servicebausteinen zusammen
Ausstattung Mitarbeiter
Grössen-tausch
Nutzung
Mitarbeiter einstellen
Trennung von Mitarbeiter
Bringen und Holen
Erfassen undSortieren
Waschen undPflegen
Trocknen undGlätten
Prüfen undReparieren
Erfassen undVerpacken
Schrankservice
Kundeboco
Berufskleidungbereitstellen
Fakturieren
ID
2. SAP-Kongress für die Fertigungsindustrie / Prof. Dr. Hubert Österle / 7
Neue Erfolgsfaktoren bestimmen den Unternehmenswert
Kunden-bindung
Preis / Kosten
Emotion Ecosystem
Produkt &Dienstleistung
Kunden-zugang
Unter-nehmens-
wertGeschwindigkeit
2. SAP-Kongress für die Fertigungsindustrie / Prof. Dr. Hubert Österle / 8
Geschäftsmodellinnovation und CIO
www.geschaeftsmodelle.com
Kundenwert steigern
Komplexität reduzieren
Agilität aufbauen
2. SAP-Kongress für die Fertigungsindustrie / Prof. Dr. Hubert Österle / 9
Lösungskompetenz
Komplexität
Individualisierung
Globalisierung
Echtzeit
Kanalvielfalt Preismodelle
GranularitätInnovationsrhythmus
Compliance Mergers & Acquisitions
Kundenwert erhöht Komplexität
2. SAP-Kongress für die Fertigungsindustrie / Prof. Dr. Hubert Österle / 10
Komplexität
Kundensegmentierung
Streichen unnötigerProzessvarianten
Outsourcing
ServiceorientierungStandardisierung
Modularisierung
Für Innovation die Komplexität reduzieren
2. SAP-Kongress für die Fertigungsindustrie / Prof. Dr. Hubert Österle / 11
Geschäftsmodellinnovation und CIO
www.geschaeftsmodelle.com
Kundenwert steigern
Komplexität reduzieren
Agilität aufbauen
2. SAP-Kongress für die Fertigungsindustrie / Prof. Dr. Hubert Österle / 12
Agilität verlangt Einfachheit
Prozesse standardisieren
Applikationen reduzieren
Daten harmonisieren
Integration trainieren Geschwindigkeit
Geschwindigkeit
derder
Transformation
Transformation
2. SAP-Kongress für die Fertigungsindustrie / Prof. Dr. Hubert Österle / 13
Geschäftsmodell bestimmt Prozessarchitektur bestimmt Systemarchitektur
Beispiel:
Prozessarchitektur einesinternationalenKonsumgüter-Herstellers
2. SAP-Kongress für die Fertigungsindustrie / Prof. Dr. Hubert Österle / 14
Konkrete Schritte
Checkliste abarbeiten
Check-up (5 – 10 Tage extern)
Architektur (50 – 100 Tage extern)
Programm zur Umsetzung des Geschäftsmodells
2. SAP-Kongress für die Fertigungsindustrie / Prof. Dr. Hubert Österle / 15
Kontakt
Hubert Österle
The Information Management Group (IMG AG)
Fuerstenlandstrasse 101CH-9014 St. GallenPhone +41 71 274 8111Fax +41 71 274 8181
e-mail: [email protected]: www.img.ch
Institute of Information ManagementUniversity of St. Gallen
Mueller-Friedberg-Strasse 8CH-9000 St. GallenPhone +41 71 224 2420Fax +41 71 224 2777
e-mail: [email protected]: www.iwi.unisg.ch