Einsatz von IT-Systemen zur Optimierung von Geschäftsprozessen

- Green durch IT

Seit geraumer Zeit bieten die Verwaltungen den Bürgerinnen und Bürgern an, Geschäftsprozesse interaktiv

abzuwickeln. Es geht dabei nicht primär um Einsparungen im großen Stil, es geht um einen weiteren Schritt

zu mehr Transparenz und mehr Bürgerbeteiligung, sowie die Erledigung medienbruchfreier Geschäftsprozesse

für die Bürgerschaft. Unser IT- & eMasterplan soll die Rahmenbedingungen des gemeinsamen Weges darstellen.

Er soll die Transparenz bieten und die Entscheidungsträger aus Politik und Verwaltung in die Lage versetzen, die

IT-Entwicklungen und die hierauf beruhenden Investitionen, transparent zu verfolgen.

Durch Rahmenbedingungen wie geringe Personalressourcen sind wir gehalten, diesen Weg optimiert umzusetzen

und durch unsere Verantwortung gegenüber den nachfolgenden Generationen sind wir verpflichtet hierbei

schonend mit den Ressourcen dieser Erde umzugehen.

Roland BuntenAmtsleitung

Unser Weg in die Virtualisierung und zur Optimierung unserer Prozesse

(betroffene Bereiche sind Server und Clients)

2006 befanden sich im Rechenzentrum (RZ) der Stadt Konstanz 43 physikalische Server; weitere Server

konnten nicht aufgenommen werden. Der Bau eines 2. RZ war wegen knapper Haushaltsmittel und

fehlendem, geeigneten Raum, nicht möglich. Der weitere Ausbau unserer Serverlandschaft zeichnete sich

jedoch ab, durch neue Fachverfahren unserer Kunden, welche i.d.R. serverbasierend betrieben wurden.

Diese Herausforderung nahmen wir an und setzten auf die Virtualisierung mittels VMware.

Ziele der Virtualisierung waren:

- weiterer Ausbau unserer Servertechnik ohne 2. RZ

- Entlastung personeller Ressourcen bei mind. gleichbleibender Verfügbarkeit

- künftige Vereinfachung der Sicherung des Tagesbetriebs

- Reduzierung der Energieressourcen, um den Kauf leistungsfähigere Klima- und USV-Anlagen zu verhindern

Siegfried EhrlinspielTeamleitung

Entwicklung unseres Rechenzentrums (RZ)

von 2006 bis 2012

2006 die ersten physikalischen Server 2012 nur noch wenige physikalische Server

sind als 19“-Rack-Server in Betrieb als 19“-Rack-Server in Betrieb.

(43 physikalische Server gesamt) Der Virtualisierungsgrad der Server liegt bei 94%.

Für 2013 ist geplant

die letzten Exoten

abzulösen und den

Wert auf 100% zu

erhöhen.

(130 Server beherbergt

unser RZ heute)

Oliver LuzNetzwerkmanagement

Zentrale Komponenten unserer Virtualisierung

Server-Cloud:

8 physikalische 19“-Rackserver bedienen 108 virtuelle Server

Virtuelle-Desktop-Cloud:

4 physikalische 19“-Rackserver bedienen derzeit 220 virtuelle Desktops

Storage Area Network:

Betrieb von 2 x 2 Primär-Storagesystemen, jeweils im aktiv-aktiv Modus mehrfach

redundant (multipath) per Fibre-Channel angebunden.

Anbindung Host-Server:

die Host-Server sind redundant an das LAN-Backbone mit 10GBit angebunden und an

das SAN per Fibre-Channel (4Gbit multipath) angebunden. (geplanter Ausbau in

Q1/2013 auf FC-8GBit-Technik und 10Gbit über NFS)

Ausweitung der Virtualisierung auf den Desktop

2009 bis 2012

Sabine TitlbachBenutzer-Service-Zentrum

Die durchweg positiven Erfahrungen aus dem Bereich der Virtualisierung von Servern haben uns ermutigt

diesen Weg auch im Bereich der Bildschirmarbeitsplätze anzugehen.

Mit dem Produkt VMware ist es uns möglich, virtuelle Desktops nach den Bedürfnissen der einzelnen

AnwenderInnen zu gestalten, wodurch wir eine hohe Akzeptanz dieser Technik erreicht haben.

Die Einführung und der Ausbau von Telearbeitsplätzen ist durch die Nutzung von VDs problemlos und ohne

Umlernen der NutzerInnen möglich, sie arbeiten mit derselben Oberfläche zu Hause, wie im Büro.

Mit wenigen Mausklicks betreiben wir SW-Verteilung über sämtliche VDs eines Pools (bis zu 50 Stück).

Die Nutzung von VDs ermöglicht es uns, flexible Arbeitsplatznutzung ohne Mehraufwand seitens der IT zu

betreiben.

Bildschirmarbeitsplatz mit Virtuellem Desktop

Yvonne BöhneTelefonie

Den Umstand, dass wir unsere Hybrid-TK-Anlage gegen eine VoIP-Anlage austauschen müssen, nutzen

wir, um die Integration der Telefonie in die EDV zu 100% umzusetzen.

Von den 820 Bildschirmarbeitsplätzen wollen wir bis Ende

2013 400 mit virtuellen Desktops i.V.m. einem VoIP-Telefon

mit integriertem Zero-Client und besonders energieeffizienten

Monitoren ausgestattet haben.

Vergleich Energieverbrauch Endgeräte am Bildschirmarbeitsplatz (BAP)

Verbrauch BAP neu BAP alt

LED-Monitore neu stromsparend 22 Zoll

16,0 W -

LCD-Monitore alte Technik 19 Zoll

- 40,2 W

VOIP-Telefon inkl. Zero-Client

19,7 W -

FAT-Client 148,3 W

Verbrauch virtuellerDesktop anteilig Storage und Server

14,1 W -

Summe 49,8 W 188,5 W

Würde man den Verbrauch des reinen Telefonbauteils herausrechnen würde sich der Wert um

weitere 11,0 Watt reduzieren, dies entspräche dann sogar einer Reduzierung um ca. 79%

Reduzierung des Energieverbrauchs

pro BAP um ca. 74%

Ökologische Nachhaltigkeit

auf 8 Jahre gerechnet, für 108 Server und 400 VDs

Einsparung Gesamtkosten für Anschaffung und Betrieb 1.543.305,- €

Einsparung von personellen Ressourcen für Monitoring von 161.280,- €

Reduzierung CO2 um 1.974 Tonnen für Server und virtuelle Desktops

Reduzierung CO2 um 1.780 Tonnen für Klimatisierung RZ

Reduzierung kWh durch die 400 virtuellen Arbeitsplätze um 715.481 kWh

Reduzierung kWh durch die 108 virtuellen Server um 2.321.049 kWh

Wir leisten somit unseren Beitrag um die Zielvorgabe, aus dem

EU-Gipfel im März 2007, den CO2-Ausstoß bis 2020 um 20% zu senken.

Erfolgsfaktoren / Einschränkungen für das Projekt

• Motivation und Bereitschaft zu Veränderungen, seitens IT und

AnwenderInnnen

• umfangreiche Vorplanung (Bestandsaufnahme HW und SW)

• fundierte Konzeptionsplanung (welche VD-Pools mit welchen

Anwendungen; Netzthematiken wie Anbindung Storage und Server ins

Netzwerk)

• nicht jede SW eignet sich für die Virtualisierung, wie auch nicht jeder

Bildschirmarbeitsplatz

Herzlichen Dank

Das Team der Informationstechnik der Stadt Konstanz bedankt sich herzlichst bei der Jury, dass ihr Beitrag

zum „GreenIT Best Practice Award 2012“ so hoch gehandelt wird. Es bedeutet uns sehr viel, im Finale

dieser Veranstaltung zu stehen und gibt uns allen einen riesigen Motivationsschub, den eingeschlagenen

Weg weiter voranzugehen.