impuls: einfach kommunizieren · zum herbst-anfang laden wir politikerinnen und politiker ein....
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Impuls: Einfach kommunizieren
Was ist das, was bringt es, wie wende ich es an?
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Missverständnisse entstehen schnell.Anekdoten aus dem NETZWERK
Kannst du heute bitte das Einlaminieren übernehmen?
Wirf doch schon mal die Kaffeemaschine an!
Ick schlage vor, wir machen dit so: Roocherpause jibt‘s gleich, jetze noch schnell die Soßen fertich. Allet klar?
Des sieht scho guat aus! Dr letschte Schtoi muss no a Muggasekkele noch links.
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Sicherheitsanweisung im Betrieb zur Benutzung von Leitern
Erreicht die Botschaft jeden Mitarbeiter?
Quelle:
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Sicherheitsanweisung im Betrieb zur Benutzung von Leitern
Was ist an diesen Sätzen schwer verständlich?
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Sicherheitsanweisung im Betrieb zur Benutzung von Leitern
Leitern und Tritte sind nur für Arbeiten von geringem Umfang einzusetzen.
kurze Zeit?kleiner Aufwand?
unbekanntes Wort
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Sicherheitsanweisung im Betrieb zur Benutzung von Leitern
Sie dürfen nur für eine kurze Zeit auf der Leiter arbeiten. Sie dürfen die Leiter maximal 2 Stunden benutzen.
Die Leiter nicht länger als 2 Stunden benutzen!
Jetzt erreicht die Botschaft jeden Mitarbeiter!
Einfache Sprache:• direkte Ansprache• nur bekannte Wörter aus
dem Grundwortschatz• Kurze Sätze• präzise Angaben
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Anleiten von Mitarbeitern
„Das wird nicht gerne gesehen!“
„Könntest du das eben noch mal kurz machen?“
„Arbeitsbeginn ist dreiviertel zehn.“
„Rohre sind gegen Wegrollen zu sichern.“
versteckte Verbote
komplizierte Höflichkeitsfloskeln
regionale Ausdrücke
Amts- und Behördendeutsch
„Das darfst du nicht machen!“
„Bitte mach das jetzt fertig.“
„Arbeitsbeginn ist viertel vor Zehn.“
„Du musst die Rohre sichern. Dann können sie nicht wegrollen.“
klare Verbote
klare Anweisungen
allgemeinverständliche Angaben
nachvollziehbare Erklärungen
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Keine „Einfache Sprache“ – Prüfungsaufgaben
Für die Beschichtungsarbeit der neuen Profilbretter der Loggienrückwände (Pos. 4) stehen zwei Lasurarten zur Verfügung. a) Dünnschichtlasur für außen (Bindemittel Alkydharz)b) Dickschichtlasur (Bindemittel Acrylharz)Informieren Sie sich in den Technischen Merkblättern über die beiden Beschichtungsstoffe und entscheiden Sie sich dann für denjenigen Stoff, den Sie für Ihre praktische Ausführung einsetzen. (Notieren Sie sich für die praktische Ausführung Ihr ausgewähltes Material im Farbplan des Kundenauftrages.)Geben Sie eine kurze fachliche Begründung für Ihre Entscheidung, die auch als Grundlage für eine Kundenberatung dienen soll.
4 Anweisungen in einer Aufgabe
4 Begriffe für eine Sache
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schriftliche Unterlagen
das Anliegen
mit dem/der Vorgesetzen Rücksprache halten
Suchen Sie leichtere Ausdrücke für folgende Begriffe.
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schriftliche Unterlagen
das Anliegen
mit dem/der Vorgesetzen Rücksprache halten
Dokumente
der Wunsch, die Bitte
Sprich bitte mit dem Chef/der Chefin über XY
Suchen Sie leichtere Ausdrücke für folgende Begriffe.
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Komplizierte Sprache – unsere Beispiele:
Deshalb läuten wir den politischen Herbst ein.
Zum Herbst-Anfang laden wir Politikerinnen und Politiker ein.
[…] Dort steht keine konkrete Zahl, sondern lediglich, dass die Person den
Lebensunterhalt einschließlich Krankenversicherung ohne Inanspruchnahme
öffentlicher Mittel bestreiten können muss.
Im Gesetz steht keine Zahl. Dort steht, dass die Person genug Geld verdienen muss.
Das Geld muss reichen, um Miete, Lebensmittel und Ähnliches davon zu bezahlen.
Auch die Kranken-Versicherung muss die Person bezahlen können. Die Person darf
dabei kein Geld vom Amt bekommen.
Ich werde in den folgenden Zeitfenstern gut erreichbar sein: …
Das sind die Tage, an denen ich Zeit habe: …
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Fragen an Emily A. Nikolaus
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Fragen an Emily A. Nikolaus
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
2 4 1 3UNTERNEHMEN IM NETZWERK
+ Sie?
kostenfrei und unkompliziert
online unter www.nuif.de/registrieren
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Nehmen Sie Platz!
erforderlich
kostenintensiv
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Nehmen Sie Platz!
erforderlich
kostenintensiv
Setzen Sie sich bitte!
nötig, notwendig
teuer
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Das Zimmer wird umgehend gereinigt.
die noch ausstehende Beträge
aufgrund der veränderten Lage
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Das Zimmer wird umgehend gereinigt.
die noch ausstehende Beträge
aufgrund der veränderten Lage
Wir machen Ihr Zimmer jetzt sauber.
zahlen Sie bitte noch
wegen XY