Brandsensations: Inbound Marketing Agentur in Viersen bei Düsseldorf� Gegründet 2011 – HubSpot und Hootsuite Partner Lead Generierung und Qualifizierung ohne Werbung�Inbound Marketing = Website + Content + Social Media + Analytics Fokus auf Website Optimierung sowie Interaktionen und Beziehungen zwischen Kunden und Unternehmen NetPress: Content und Inbound Marketing Agentur in München – Kooperationspartner NetPress unterstützt Unternehmen dabei, ihre "digitale Strategie" zu entwickeln und setzt diese gemeinsam mit dem Unternehmen um. Dabei erstellt NetPress den optimalen Content, verteilt diesen über die relevanten Kanäle und steigert damit Awareness (Wahrnehmung) im Markt, stärkt Kompetenz und generiert hochwertige Leads. BVMW Bundesverband mittelständische Wirtschaft Beide Unternehmen sind Mitglied�
Webinar sind perfekte Möglichkeiten zum lernen Sie können über den Chat Paneel Kommentieren und Frage stellen Schnell und unkompliziert (aus dem Büro = Zeitgewinn)
Inbound Lunch = Inbound Sales Webinar-Serie
Smarketing = Sales + Marketing
Vorführender
Präsentationsnotizen
Warum Sales Webinar, wenn Agentur Inbound Marketing macht? Früher hatten Vertrieb und Marketing verschiedene Aufgaben Heute ist eine Zusammenarbeit notwendig, da der Kunde mittlerweile 60% des Weges alleine beschreitet. 2. Grund: Lead Qualifizierung, so dass der Verkäufer mehr Zeit hat, sich mit wirklich interessierten Leads zu befassen.
Inbound Lunch = Inbound Sales Webinar-Serie
Buyer‘s Journey
Vorführender
Präsentationsnotizen
Hier sieht man in der Buyer‘s Journey was es bedeutet. Bis hierhin will der Kunde nichts vom Vertrieb wissen Internet Recherche, Download von Whitepapers… Mehr in den nächsten Ausgaben von Inbound Lunch
Agenda 17. November 2016
1. Social Networking im Vertrieb anwenden The Digital Age: Digitalisierung anstatt digitale Transformation Social Media entlang der Customer's Journey Social Media als Vertriebsinstrument einsetzen
2. Update: Inbound und Social Media News Bericht: Inbound 2016 Conference in Boston Thema des nächsten Webinars am 15. Dezember 2016
3. Ask us anything!
#InboundLunch #InboundSales
Vorführender
Präsentationsnotizen
Datei-Nr.: 83754785 Autor: Grecaud Paul
1. The Digital Age
Evolution
Vorführender
Präsentationsnotizen
Unsere Gesellschaft wandelt sich. Warum? Wandel ähnlich zu sehen wie Steinzeit, Bronzezeit, Mittelalter, Renaissance und später Industrielle Revolution. Jetzt Digital Age. Können Sie sich noch erinnern, dass es vor 11 Jahren Facebook und YouTube noch nicht gab? Das Wissen ist jetzt zum Teil kostenlos, global erreichbar. Durch Social Media, Foren und Gruppen kann auch jeder mitwirken Wikipedia / Blogs / Videos (YouTube Tutorials) Evolution anstatt Revolution Revolution war das Entstehen des Internets, der Rest ist Weiterentwicklung: Websites, Social Media, Bots…
Vorführender
Präsentationsnotizen
Alle sprechen von dem notwendigen digitalen Wandel der Unternehmen, die sog. Digitale Transformation.� Digitalisierung anstatt digitale Transformation! Der Prozess endet nicht, sondern setzt sich fort . Herausforderungen für die Unternehmen: Mitzuwirken Weiterbildung Kreativität Inhalte (sog. Content) Chancen für die Unternehmen: Neuaufstellung der Märkte Neue Möglichkeiten Mitbewerber überholen (auch größere)
Gesellschaft. Definition
Vorführender
Präsentationsnotizen
Wandel der Gesellschaft Gesellschaft definiert sich durch soziale Beziehungen, organisiert, Human Being: von Menschen Wir möchten einen Teil einer übergreifenden Gemeinschaft sein, stzt sich in Social Media fort: Interessengruppen / Fanpages
Teilen
Vorführender
Präsentationsnotizen
Wir möchten unsere Erlebnisse (positiv oder negativ) mit anderen Teilen… Egal ob Katzenfotos, Events oder Erfahrungen mit einem Unternehmen…
2000
2016
Vorführender
Präsentationsnotizen
Je digitaler die Gesellschaft wird, je mehr sehnen sich die Leute nach menschlichen Interaktionen. Rückkehr der analogen Werte: Vinyl, Paperbooks, Notizblöcke (Webdesigner) auch bei Millenials Aktivitäten und Interaktionen auf Social Media Kanäle sind eine gute Möglichkeit, diesem Bedürfnis nachzukommen
Vorführender
Präsentationsnotizen
Kleiner Überblick und ein kleiner Spickzettel für die wichtigsten Kanäle Bei all der Vielzahl an Kanälen sollten Sie die professionellen Netzwerke, wie Xing und LinkedIn nicht vergessen.
Vorführender
Präsentationsnotizen
Kleiner Überblick und ein kleiner Spickzettel für die wichtigsten Kanäle Bei all der Vielzahl an Kanälen sollten Sie die professionellen Netzwerke, wie Xing und LinkedIn nicht vergessen. Xing: 8,8 Mio Mitglieder
Die Interaktionen finden überall statt, die Zahlen sind gewaltig Auch wenn Facebook weltweit die meisten Nutzer hat, können andere Plattformen für Ihr Geschäft relevant sein Wollen Sie auf eine solche Möglichkeit verzichten?
1. The Digital Age2. Social Media entlang der Customer's Journey
Vorführender
Präsentationsnotizen
Social Media als Teil von Inbound Marketing Als Schwerpunkt wg. Content Verbreitung am Anfang und wg. Communities / Advocacy am Ende der Methode Weil der Sales Prozess nicht mit dem Kauf endet!
Vorführender
Präsentationsnotizen
Interessanter aus Sicht des Customers… Social Media ist in fast allen Schritten relevant, innerhalb aller 3 Stadien Suche, Entdecken Teilen, Recherche Rezensionen Vertrauen (Word of Mouth) Vergleich Entscheidung Kauf Später… Promotion
Viele verschiedene Nutzungsmöglichkeiten
Vorführender
Präsentationsnotizen
Online: Wir wissen wer, wo, wann ist (Facebook, Twitter, Swarm…) Follow: Netzwerk ausbauen, Gleichgesinnte finden -> Bei Unternehmensseiten diverse Hintergründe: Vernetzen, Infos abonnieren, „Lesezeichen“, Bewerbung Chat: Instant Messaging mit Anhänge (Videos, Photos etc…) Global: Weltweit vernetzt, die Grenzen und Entfernungen spielen keine Rolle mehr Search: Informationen sind in Echtzeit abrufbar (Erdbeben, Veranstaltungen) aber auch als Suchmaschine anwendbar (Twitter, Instagram, Facebook, Xing, LinkedIn) #Hashtag Für Unternehmen: Über Fans und Followers Verhalten erfahren
Wir sind immer online
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Präsentationsnotizen
Wir sind immer online… Die Ansprüche an die Unternehmen wachsen Bedarf an: Informationen Über das Unternehmen (Was machen sie, wo sitzen sie, wofür stehen sie…) Über die Produkte / Dienstleistungen Kommunikation Kundenservice Reklamationen Unterhaltung / Inspirationen (Werbung, Social Media) Leadership (1st place to go: Chip, Wikipedia, Tagesschau / NTV / Spiegel Online o.ä.)
Positiver SEO Effekt (für Unternehmen und Mitarbeiter)
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Präsentationsnotizen
Social Media ist auch eine SEO Unterstützung Für Unternehmen (
1. The Digital Age2. Social Media entlang der Customer's Journey3. Social Media als Vertriebsinstrument einsetzen
Es geht heute nicht um Werbung!
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Präsentationsnotizen
Natürlich eignen sich Social Media Kanäle hervorragend als Werbeplattformen, aufgrund der tiefen Segmentierungsmöglichkeiten. Wir können Social Media aber auch anders nutzen! Wir möchten Ihnen heute jedoch die Möglichkeit bieten, in Social Selling einzusteigen, anstatt Werbung, anstatt Kaltakquise.
1. The Digital Age2. Social Media entlang der Customer's Journey3. Social Media als Vertriebsinstrument einsetzen
> SICHTBARKEIT DURCH VERNETZUNG ERHÖHEN
Erster Schritt: Unternehmensprofil anlegen
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Präsentationsnotizen
Hier können Sie Ihr Unternehmen präsentieren, Neuigkeiten posten, es wird gesehen, wer und wieviele in Ihren Unternehmen arbeiten, wie Ihr Unternehmen als Arbeitgeber bewertet wird, ob es neue Stellenangebote gibt und man kann Ihrer Firma folgen. Wiedererkennung durch Ihr Logo. Gut für Employer Branding. Und wenn Sie international tätig sind, dann empfiehlt sich LinkedIn. Xing Beispiel (LinkedIn ähnlich) Unternehmensprofil anlegen
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Präsentationsnotizen
Nutzen Sie die Möglichkeit ein kostenloses Profil anzulegen!
Zweiter Schritt: Mitarbeiter einbeziehen
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Präsentationsnotizen
Mitarbeiter bitten, sich beim Netzwerk einzutragen und das Unternehmen als Arbeitgeber anzugeben
Vorführender
Präsentationsnotizen
Möglichkeit sich mit den Mitarbeitern zu vernetzen Möglichkeit den richtigen Ansprechpartner zu suchen Mehr Visibility bei Aktivitäten
Dritter Schritt: Gruppen beitreten
Vorführender
Präsentationsnotizen
Relevante Gruppen suchen Beitreten (manchmal muss es genehmigt werden) Dort finden Sie Kollegen / Mitbewerber (Marktbegleiter) und Kunden bzw. Leads Gelegentlich posten und/oder kommentieren KEINE WERBUNG! Zuhören und lernen Vernetzen Leadership etablieren Zeitfenster festlegen (Bsp. 10 Min. pro Tag) Mitarbeiter bitten es auch zu tun, jeder in seinem Bereich. WICHTIG: Geben Sie Ihre Mitarbeiter auch diese Möglichkeit, täglich damit zu interagieren.
1. The Digital Age2. Social Media entlang der Customer's Journey3. Social Media als Vertriebsinstrument einsetzen
> SOCIAL SELLING ANSTATT WERBUNG
Social Selling ist das Gegenteil von einer aggressiven Verkaufstaktik.
Es geht immer darum, Personen zu finden, die irgendwann an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind, und dann Ihren Nutzen für sie herauszustellen.
Was ist Social Selling? Social Selling ist das Gegenteil von einer aggressiven Verkaufstaktik�Es geht immer darum, Personen zu finden, die irgendwann an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind, und dann Ihren Nutzen für sie herauszustellen. Wir nehmen den Druck raus Wir stellen uns auf unserem Gegenüber ein Um genügend Potenzial zu entwickeln, empfiehlt es sich, diese Aufgabe als Unternehmensaufgabe zu betrachten, und nicht als Aufgabe eines einzelnen Menschen oder einer einzelnen Abteilung.
Erweiterung der Reichweite durch die Einbindung von Mitarbeiter und Fans
Vorführender
Präsentationsnotizen
Wenn eine Unternehmensseite 540 Fans hat, dann ist die primäre Reichweite 540 Fans. Wenn es jedoch 10 Mitarbeiter hat, mit einem Durchschnitt von 250 Freunden / Kontakten, und nur die ½ on Social Media aktiv ist erreicht man 1790 Personen, mit den gleichen Inhalten.
Warum Social Selling?- Entscheider kaufen 4 x eher, wenn die
Empfehlung von einem Freund kommt.- 84% der B2B Kaufentscheidungen starten mit
einer Kaufempfehlung.- 65% der Neuaufträge kommen durch
Empfehlung zur Stande.- Diese Käufer kaufen im Durchschnitt 13% mehr
Warum Social Selling? Entscheider kaufen 4 x eher wenn die Empfehlung von einem Freund kommt 84% der B2B Kaufentscheidungen starten mit einer Kaufempfehlung 65% der Neuaufträge kommen durch Empfehlung zur Stande Diese Käufer kaufen im Durchschnitt 13% mehr als die „normale“ Käufer Darüber hinaus: Breitere Käuferschicht 90% der Leute, die durch Mitarbeiter zu Unternehmensseiten kommen sind neu! Bei 40% der Verkäufer: Mehr Aufträge (2 – 5 / Jahr / Verkäufer) Bessere Ergebnisse als die Mitbewerber Mehr Produktivität (durch Einbindung in Unternehmensstrategie) 8 x mehr Engagement on Social Media (Fragen, Kommentieren) 24 x mehr geteilt Weitere Vorteile Social Selling Botschaften von Personen werden mehr vertraut als den von Unternehmen Loyalität der Kunde erhöhen / Langsfritige Bindung an das Unternehmen Attraktivität des Unternehmens für neue Bewerber steigt
28% of companies saysocial selling is a top priorityin the coming year, an increase from 22% in 2015
HubSpot's State of Inbound 2016 Report
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Präsentationsnotizen
Social Selling als Priorität für die Unternehmen 2017
Loslegen!
Vorführender
Präsentationsnotizen
Umsetzen, wie es geht und was man dabei beachten muss: Profile anlegen Mitarbeiter einbeziehen Veröffentlichungskalender / Kampagnen Social Media Guidelines erstellen Publishen / Messen / Optimieren
KEY TAKEAWAYS Social Media ist kein „Hype“, der vorübergehen wird, sondern ein Teil der Veränderung unser
Gesellschaft.
Ein professioneller Umgang mit den sozialen Netzwerken ist notwendig und äußerst wichtig!Es geht um zwischenmenschliche Beziehungen und langfristige Kundenbindung.
Binden Sie unbedingt Ihre Mitarbeiter ein.
Keine Werbung in Gruppenbeiträge oder Kommentare!
Social Selling wird zunehmend wichtiger für die Erweiterung der Reichweite und um neue Leads zu erreichen, und mit Ihnen persönlich zu interagieren.
Inbound wichtigste Inbound Marketing Konferenz, jährlich in Boston, MA 4 Tage – 18.000 Teilnehmer – Mehr als 100 Sessions Über Lead Gen, Conversionsoptimiereung, Digital Marketing Trends, Inbound Sales Was haben wir daraus gelernt?
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Präsentationsnotizen
Wichtige Trends im Inbound Marketing, für uns Agenturen Früher Fokus auf Traffic (zur Website) Dann auf Conversion (Optimierung) Lead Gen Heute auf Personalisierung / 1 to 1 Kommunikation Lead Qualifizierung Fokussierung / Spezialisierung weiter notwendig (zunehmende Wettbewerb, online) „Kampf um Millimeter auf den endlosen virtuellen Regalen“ Marketing und Vertrieb müssen zusammen arbeiten, um Ergebnisse zu erhalten.
- Video ist 2017 ein Muss- Die Endergebnisse zählen: Aus PPC wird langsam
PPL (Pay per Lead)- Plattformen entwickeln sich weiter, Facebook wird
zunehmend für B2B Unternehmen wichtiger- Vermittler (Referrals) spielen eine steigernde Rolle- Viele „Standard-Aufgaben“ werden zukünftig von
Bots durchgeführt
Vorführender
Präsentationsnotizen
Video ist 2017 ein Muss Die Endergebnisse zählen: Aus PPC wird langsam PPL (Pay per Lead) Plattformen entwickeln sich weiter, Facebook wird zunehmend für B2B Unternehmen wichtiger Vermittler (Referrals) spielen eine steigernde Rolle Viele „Standard-Aufgaben“ werden zukünftig von Bots durchgeführt
Gibt es Tools oder Software für Social Selling? Hootsuite Amplify für das Posten von Unternehmensbotschaften durch Mitarbeiter) Shopial: Ecommerce: Shop Connection auf Facebook und Pinterest Soldsie für Instagram Was muss ich beachten, wenn Mitarbeiter Unternehmen Botschaften verbreiten? Social Media Guidelines ist ein Muss
