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Die QM-Sprechstunde 19.05.2015
Input von Prozessen
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Downloads zur QM-Sprechstunde
Download der Präsentationen über Website:
emeurer.com/downloads-der-qm-sprechstunde/
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Input von Prozessen
Input von Prozessen
Definition Prozess (ISO 9000)
Satz von in Wechselbeziehung oder Wechselwirkung stehenden Tätigkeiten, der Eingaben in Ergebnisse umwandelt
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Wo kommt der Input her?
Lieferant Prozess A Prozess B
Output A
=
Input B
Lieferant
(extern bereitgestelltes Produkt)
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extern intern
Wo kommt der Input her?
Ausgelagerter Prozess
Prozess A Prozess B
Output A
=
Input B
Outsourcing
(extern bereitgestelltes Produkt)
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extern intern
Wo kommt der Input her?
Kunde Prozess A Prozess B
Output A
=
Input B
Kunde
(extern bereitgestelltes Produkt)
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extern intern
Wo kommt der Input her?
Prozess A Prozess B Prozess C
Output B
=
Input C
Output A
=
Input B
Vorgängerprozess innerhalb einer Prozesskette (intern)
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intern
Anforderung ISO 9001:2015
Kap. 4.4 Qualitätsmanagement-System und dessen Prozesse
„Die Organisation muss die Prozesse bestimmen, die für das Qualitätsmanagement-System benötigt werden, sowie deren Anwendung innerhalb der Organisation festlegen, und muss außerdem Folgendes bestimmen:
a) die erforderlichen Eingaben und die erwarteten Ergebnisse dieser Prozesse
b) … „
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Das heißt für Ihre Prozesse
• Ergebnis von Prozess Z kennen, damit Anforderungen an Vorgängerprozesse gestellt werden können.
• Alle Vorgängerprozesse kennen (intern und extern)
• Jedem Vorgängerprozesse klare Zielvorgaben geben
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•30.06.2015 (16:30 Uhr!) Managementbewertung
•04.08.2015 Infos zur FDIS ISO 9001 (hoffentlich…)
•01.09.2015 N.N.
•13.10.2015 N.N.
Termine und Themen 2015
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Teilnahmebestätigung
Im Dezember erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung zu allen QM-Sprechstunden, an denen Sie teilgenommen haben.
Nennen Sie mir dazu bitte lediglich Ihre Adresse ([email protected]).
Wenn Sie für 2014 eine Bestätigung erhalten haben, ist eine erneute Mitteilung nicht notwendig.
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YouTube-Playlist
Aufzeichnungen der QM-Sprechstunden finden Sie in folgender Playlist:
www.youtube.com/playlist?list=PLfDU91vnQ4UKx9QteFmlsNRWAgikfPv1T
Service der QM-Sprechstunde
Elke Meurer Qualitätsmanagement pragmatisch und wirkungsvoll Audits | Beratung | Schulung
Zertifizierte Qualitäts-Auditorin TÜV PersCert
Projektmanagement-Fachfrau Level D® GPM/IPMA
• Interne Auditorin (1st-Party-Audits)
• Beratung und Schulung zu ISO 9001
• Beratung bei QM-Projekten
• Prozessmanagement und -optimierung
• Inhouse-Schulung
• Coaching von QM-Verantwortlichen
Elke Meurer
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