internet und social media
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Präsentation zum Runden Tisch der Salacher Wirtschaftsförderung am 17.10.2012.TRANSCRIPT
Vorstellung
Markus Schmid
- 34 Jahre
- Geschäftsführer der AREA-NET GmbH
- IT-Projektleiter
- Entwickler
- App-Entwicklung
- Social Media
Vorstellung
Markus Schmid
www.xing.de/profile/Markus_Schmid11
www.twitter.de/app_agentur
www.facebook.de/app.agentur
Präsentation online unter:
www.slideshare.de/app_agentur
Vorstellung
AREA-NET GmbH
Internet- und App-Agentur aus dem Kreis Göppingen
Öschstrasse 33
73072 Donzdorf
- Gründung März 2000
- derzeit 6 Mitarbeiter
Vorstellung
AREA-NET GmbH
- Webdesign & Webhosting
- Content Management Systeme
- E-Commerce Lösungen
- Online-Shops
- Suchmaschinenoptimierung
- Printmedien
- App-Entwicklung
- Facebook & Co.
- Smart-TV
- Imagefilme
Geschichte
196219851998
2004
2007
2012
ArpanetAOLGoogle
Facebook und Web 2.0Das Internet wird interaktiv. User Generated Content, Youtube und Co.
Das erste iPhoneGrundstein für mobile Nutzung wird gelegt
Social Media für UnternehmenDas Internet muss im Gesamten betrachtet werden
Geschichte
Reichte im Jahr 2000 noch eine einfache Web-Visitenkarte, so haben Besucher heute eine hohe Erwartung an Firmen-Internetauftritte!
Inhalte und Ziele
- zeitgemäßes Design und „User Experience“
- aktuelle Informationen
- Support, Hilfen und Kontakt
- direkte Kundenansprache und -kommunikation
- E-Commerce
- Kundendialog, Social Media
- auch per Smartphone abrufbar
- interaktive Inhalte, Videos und …
Möglichkeiten
Statische WebsiteEinmalige Erstellung, Pflege
durch Agentur
Administrations-bereichEinmalige Erstellung, Pflege
durch Agentur und
bestimmte Bereiche Kunden
CMSEinmalige Erstellung,
komplette Pflege durch
Kunden, hohe Dynamik
E-CommerceOnline-Shop, Kataloge,
Anbindung an Waren-
wirtschaft, Zahlsysteme,…
mobiloptimierte Webseite – „responsive Design“
mobile App für iPhone, Android und Co.
Anbindung an Social Media - Facebook und Co.
Video und Firmenspots
Ablauf
1. VorgesprächUmfang und Design wird festgelegt.
2. EntwürfeAuf Basis des Vorgesprächs wird ein Entwurf erstellt.
3. Umsetzung & NachbesprechungSeite wird umgesetzt und von Ihnen überprüft.
4. Online stellenNach Freigabe wird die Seite online gestellt.
Social Media
Social Media gehtweit über Facebook hinaus…
„Als Social Media (auch Soziale Medien) werden alle Medien
(Plattformen) verstanden, die die Nutzer über digitale Kanäle in der
gegenseitigen Kommunikation und im interaktiven Austausch von
Informationen unterstützen.“
Social Media
Wo ist Social Media ?Xing
• Soziales Netzwerk
• Webbasierte Plattform für Geschäftskontakt
• Personenbezogen inklusive eine Art Pinnwand
• Foren
• Veranstaltungen
• Zuordnung zu Unternehmen möglich
• Unternehmensseiten
• Microblog
• Personen- aber auch Unternehmensbezogen
• Privat und Business
• Trends / Neuigkeiten sammeln
• Neuigkeiten verbreiten
• Twitter als Support-Channel
(vgl. Deutsche Bahn)
Social Media
Wo ist Social Media ?
Youtube
• Content Community
• Nach Google die zweitgrößte Suchmaschine!
• Verantwortlich für über 10% des gesamten Internetaufkommens
• Aufbau von firmenbezogenen Youtube-Channels (Kanäle)
• Marketing-Videos
• Support-Videos
• Tutorials, Anleitungen und mehr
Social Media
Und natürlich Facebook…
• Das soziale Netzwerk schlechthin
• fast 1 Milliarde Mitglieder weltweit
• 20 Millionen Mitglieder in Deutschland
• 250 Millionen mobile Nutzer
• Personenbezogen
• Fokus auf privater Kommunikation
• Personen verbinden sich mit realen Freunden
Social Media
Facebook-Pages für Unternehmen
• Kostenlose Unternehmensseiten erstellen („Pages“)
• Personen können „Fan“ werden
• Fans erhalten Pinnwandeinträge
• (Nicht-)Fans können Einträge auf Pinnwand erstellen (Dialog)
• Veranstaltungen erstellen
• Integration in die eigene Website
• Erweiterbar durch individuelle Programmierung
Social Media
Nutzen und Vorteile
• Imagebildung
• Neukundengewinnung
• Kundenbindung
• Service und Dialog
• Employer Branding & Recruitment
• Social Media muss gelebt werden
• Integration in Unternehmensprozesse
• Strategie, Konzept und Guidelines
• „Hoher Aufwand“ für Pflege
• Social Media Monitoring
• Rechtliche Aspekte beachten
Aufwand und Voraussetzungen
Fazit
„Social Media kann im heutigen Marketing nicht mehr außen vor gelassen werden. In
welcher Form (und ob überhaupt) der Einstieg in Social Media Sinn macht kann allerdings
nicht pauschalisiert werden. Wenn ein Einstieg geplant und umgesetzt ist, muss Social Media
aber vom Unternehmen auch gelebt werden.“
Social Media nicht immer –
aber wenn dann richtig!