it auf großbaustellen

IT auf Großbaustellen

XING Event 1:

Die besondere Herausforderung

Manfred Meise – Geschäftsführer ([email protected])

© mmi consult GmbH 2005 - 2014

Über uns und über mich …

mmi consult GmbH

IBM Business Partner der ersten Stunde

Anwendungslösungen für den Mittelstand

Beratung, Schulung, Lösungsbausteine

Branchenschwerpunkt: Großbaustellen (ARGEn)

http://www.baustellen-it.de

Manfred Meise, Dipl. Ing (FH)

Geschäftsführender Gesellschafter

IT Berater / Trainer seit mehr als 25 Jahren

zertifizierter IBM Produktspezialist

Betreuung internationaler Baustellenprojekte

2IT auf Großbaustellen


Agenda

1. Was macht Projekte für Großbaustellen einzigartig?

2. Bereitstellung der IT durch ARGE Partner

3. Aufbau einer projekteigenen IT Infrastruktur

4. Mitarbeiter in Projekten

5. Welche Rolle spielt das Internet?

6. Fragen

IT auf Großbaustellen 3


Bauvorhaben, das oft auf mehrere Orte verteilt ist

Tunnelenden

Straßenkreuze

Übergabepunkte

Infrastrukturmaßnahmen zur Erstellung von

Straßen

Brücken- und Tunnelbauten

Pipelines

Kraftwerken

Bahnhöfen und Flughäfen

Bauzeit => 3 Jahre

Meist öffentliche Beachtung (Interesse / Kritik)

Unvorhersehbare Ereignisse führen oft zu längeren Ausführungszeiten

Vertragsverhältnisse

Auftraggeber (Bauherr): meist öffentliche Hand

Auftragnehmer: meist eine Arbeitsgemeinschaft (ARGE)

Bauaufsicht: Behörden oder Einzelunternehmen

Was ist (aus unserer Sicht) eine Großbaustelle?



Was macht Projekte für Großbaustellen einzigartig?

Projektorganisation

ARGE als eigenständige Rechtsform: Beteiligte Firmen teilen sich Erfolg/Risiko

Projektorganisation zeitlich befristet (ca. 3-6 Jahre)

Alle Entscheidungen werden nur in Bezug auf das Projekt getroffen

Standort

Abseits guter Infrastruktur (Strom, Telekommunikation, Gebäude, etc.)

Raue Umgebung - Container

Baustelleneinrichtungen stehen nicht für die gesamte Projektzeit zur Verfügung

ITK wird oft vergessen: http://de.wikipedia.org/wiki/Baustelleneinrichtung

Aufbau- und Ablauforganisation

Organisatorische Abläufe müssen erst definiert werden

Experten „kommen“ und „gehen“, „kehren wieder zurück“

„Konkurrenten“ arbeiten zusammen

Heimreisen erfordern individuell angepasste Arbeitszeiten


http://de.wikipedia.org/wiki/Baustelleneinrichtung


Bereitstellung der IT durch ARGE-Partner

IT Planung und Bereitstellung oftmals Aufgabe der technisch federführenden

Anbindung/Integration der Baustelle in bereits bestehende IT Infrastruktur

Naheliegender Intuitiver Ansatz



Gegenüberstellung (IT eines ARGE-Partners)

Vorteil

Betriebsbereitschaft

Keine Systemkonzeption erforderlich

Funktionalität

Etablierte Systeme

Mehr als aktuell benötigt wird

Betrieb

Vorhandene ITSM Konzepte

Regelmäßige Datensicherung

Netzanbindung

Anbindung erfordert hohe Bandbreite

„fremde“ Mitarbeiter im eigenen Netz

– erhöhte Sicherheitsanforderung

Betriebsbereitschaft

Abhängig von der

Netzwerkverfügbarkeit

Betrieb

Einschränkungen durch bestehende

IT-Betriebskonzepte

eingeschränkte Supportzeiten

Kosten

Keine Kostentransparenz

Umlage von Allgemeinkosten


Nachteil


Unsere Erfahrungen mit Firmeninfrastrukturen

Netzwerkinfrastruktur auf der Baustelle wird komplex

VLANs um unerwünschten Zugriff einzelner Projektmitarbeiter auf Firmennetz zu

verhindern (für ARGEn nicht geeignet)

Erfordert hohe Bandbreiten (mit hohen Kosten)

Setzt Perimeter-Netzwerk auf Firmenseite voraus

Verfügbarkeit von Netzwerkanschlüssen am Standort der Baustelle kann

problematisch werden

Mitarbeiter arbeiten in einer gewohnten Umgebung

Zugriff auf sonstige Anwendungen / Daten denkbar

Integration in den Informationsfluss des Arbeitgebers

Support

Nur sinnvoll durch eigene IT

Selten IT Know-How auf Baustelle erforderlich

Wo steht ein Fileserver?

CAD Datei

Mehrere Benutzer müssen zugreifen



Aufbau einer projekteigenen Infrastruktur

Projektgemeinschaft beschafft (kauft/mietet) eigene Infrastruktur

Anbindung der Baustelle an Internet erforderlich

Betreuung vor Ort / Remote durch interne IT oder Dienstleister



Gegenüberstellung (Projekteigene IT)

Vorteil

Funktion / Umfang

Zugeschnitten und optimiert auf

Bedürfnisse des Projektes

Eigentum

Geräte und Daten sind „Eigentum“

der ARGE

Kosten

Volle Kostentransparenz

Keine Umlage von sonstigen

Betriebskosten

Anschaffung

Konzeption / Beschaffung erfordert

Zeit

Betrieb

Ungeklärte Zuständigkeit für den

Betrieb

Kaum / keine bestehende ITSM

Prozesse – man erfindet das Rad von

Neuem

Datenschutz

Um schlimmsten Fall: Nicht

vorhanden

Systeme veralten

Updates/Austausch lohnt sich nicht


Nachteil


Unsere Erfahrungen mit projekteigener Infrastruktur

Systeme werden oft schlecht gewartet

Fehlende Service Level Agreements

Zuständigkeiten klar definieren

Monitoring / Regelmäßige Systemwartung unerlässlich

Netzanbindung oft instabil und leistungsschwach

Leitungsunterbrechung

Keine Fernunterstützung bei instabiler Leitung möglich

Lokale Server auf der Baustelle erlauben weiteres lokales Arbeiten

Durchführung von Backups ist ein Problem

Wer überwacht

Geräte/Medien

Integration von BYOD Geräten in Baustellennetzwerk schwierig

Blacklisting wenn virenbehaftete Systeme eingesetzt werden

Datensicherheit

Systeme oft frei zugängig

Raue Umgebungen beeinträchtigen Systemstabilität (Schmutz, Erschütterungen)



Mitarbeiter in Projekten

Hohe Fluktuation im Projekt

Neuzugänge (sofortige Einrichtung)

Kommen, Gehen, Wiederkehren (ohne Datenverlust)

Datensicherheit: Etablierte Prozesse für Meldung von ausscheidenden Mitarbeitern

Mitarbeit in mehreren Projekten

Erfordert Datenzugriff auf die Daten anderer Bauprojekte von jedem Aufenthaltsort (mobil)

Anforderungen für Delegation von Arbeiten während der Abwesenheitszeit

IT Unterstützung

Sprache / Zeitzone kann ein Hindernis darstellen

Kombination von vor-Ort und Remote-Support

BYOD

SmartPhones, Tablets

Firmen-Notebooks mit Spezialsoftware



Welche Rolle spielt das Internet?

„Nabelschnur“ zur Außenwelt

Öffentliche Netze erlauben „schnellen“ Wechsel bei Problemen

Provider

Router

Kabel

Basis für Kommunikation

Stammhaus

Bauherr

Lieferanten / Nachunternehmer

Mobile Geräte

Freizügige und kostengünstige Variante für Datenaustausch

Mitarbeiter speichern Daten auf „ungeeigneten“ Plattformen (Dropbox, GMail etc.) wenn kein ungehinderter Datenaustausch möglich –Datensicherheit?

Mobile Geräte

Plattform für Cloud-Dienste

Serviceportale

Paas, IaaS, SaaS


Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Internet


Cloudbasierte Dienstehttp://de.wikipedia.org/wiki/Cloud-Computing

Implementierungsformen

Public

Private

Hybrid

Nutzungsmodelle

In der Regel: Miete

Pay as you use / Flatrate

Kurzfristig erweiterbar/kündbar

Daten in sicherer Umgebung

Nutzung vor/nach Baustelleneinrichtung

Backup in der Cloud

Zugang von beliebigen Standorten

Stets alle Software / Daten verfügbar

Einfache Wartung durch Dienstleister

Updates

i.d.R. Aktualisierung von HW/SW im Mietpreis enthalten

Keine veralteten System zu Bauende


Baustellengerät Baustellengerät


Unsere Erfahrungen mit Cloudcomputing

Breites Funktionsspektrum zum günstigen Preis

Keine große Anfangsinvestition

Betriebssichere Umgebung

Zuverlässige Backups

Leitungsprobleme der Baustelle werden multipliziert

Bei reiner Cloud-Lösung

Performance – stark abhängig von gewähltem Cloudmodell und Netzwerkanbindung

Serveranwendungen

Bei richtiger Dimensionierung: empfehlenswert

ACHTUNG: Datenschutz – es sollte ein deutsches Rechenzentrum sein!

Clientanwendungen

Erfordern virtuelle Desktops für Anwendungen ohne Browserunterstützung

Lokale Anwendungen erfordern i.d.R. zu hohe Netzbandbreiten (Kosten)

Support

Schnelle Reaktion für Einrichtung und Support durch standardisierte/automatisierte Prozeßabläufe



Die Summe unserer Erfahrungen

Definition der Anforderungen entscheidet über Konzeptalternativen

Erstellung eines Standardisierten Leistungsportfolios

Kosten trennen Wünschenswertes von Machbarem

Klare Vorteile auf der Seite einer eigenen Projektinfrastruktur

Kosten und funktionale Flexibilität

Datenschutz

Hybridmodell (private Cloud und lokale EDV auf der Baustelle)

schafft Ausfallsicherheit zu geringmöglichsten Kosten

Ständige Erreichbarkeit von Anwendungen durch Cloud

Supportkonzept ist kritischer Faktor

Standardisierung von Leistungsangeboten (kontinuierliche Verbesserung)

Lokale Betreuung vor Ort bei großer Belegschaft, Second Level Remote (intern, extern

Mischung spezialisierter Dienstleistungen unter der Koordinierungsfunktion eines

„Service Managers“



Offene Fragen

Welches ist das geeignete Infrastrukturkonzept für ihr aktuelles Projekt?

Abwägung von Vor- und Nachteilen der Varianten

Definition von Standardleistungsbausteinen zur Wiederverwendung

Betreuungskonzept

Interne oder externe Dienstleister erforderlich?

Selbstorganisation des Servicemanagements

Hardware-/Softwareausstattung

Mail, Dokumentenmanagement

Planverwaltung

Spezialanwendungen

Kaufm. Systeme

Kostenmodelle

Kauf, Miete, Wartung

Gesamtkostenbetrachtung


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mmi consult gmbh

Manfred Meise

Hartriegelweg 24

D-85551 Kirchheim b. München

Telefon: +49 89 904 801-50

Telefax: +49 89 904 801-51

Mobil: +49 172 810 7732

http://www.baustellen-it.de

http://www.site-office-it.com

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Unsere nächsten Webcast-Themen

XING Event 2: IT Betrieb für Baustellen

Zuständigkeiten

Prozesse für Einrichtung und Support

Best practices Ansätze

XING Event 3: Datenschutz und –sicherheit

Maßnahmen zur Vermeidung von Industriespionage

Compliance: Erfüllung gesetzlicher und firmenspezifischer Vorgaben

XING Event 4: Welche Anwendungslösungen benötigt jede Großbaustelle

Email, Kalender, Kontakte

Dateiablagen, Planverwaltungen

Vertragsmanagement


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