karin wichert solution management sap (schweiz) ag · analytics-design- scorecard werkzeug ......

Schweizer Statistiktage 2006

MultibleInformationsbeschaffung

undkomfortables Reporting

Cockpit

Karin WichertSolution Management

SAP (Schweiz) AG

Die Lösungen: SAP xApp Analytics und BI

Benutzergerechte Reporting Cockpits

Herausforderungen an Informationslogistik heute

Beschaffung von Informationen: Best-Practices

Zusammenfassung

SAP (Schweiz) AG 2006 / Schweizer Statistiktage Lugano / Karin Wichert 3

Business Information Management

Beispiel:Auf Regionenebene erhält man:

Region gesamte SichtRegionale Teil-Sichtlokale Sicht

Unterstützt jede Organisation und Mitarbeiter Aufgabe mit benötigten,aktuellen und vereinheitlichten Informationen

Auf Konzernebene erhält man:Globale SichtRegionale Sicht…u.m.


Kunden

Partner

Lieferanten

Logistik

AUSFÜHRUNGSEBENE(taktisch)

MITTLERES MANAGEMENT(operativ)

BEREICHSLEITER(strategisch)

Marketing

FinanzenVertrieb

Operativer Betrieb

CEO u. Vorstand

Entscheidungsrelevante Informationen

Analytics-Design-WerkzeugScorecard

Erhöhung derKapitalrendite um

5 %

Globale Strategie

Verkürzen derAußenstandsdauer

COO

Verkürzen derAußenstandsdauer

CFO

Performance Management

Erhöhen derLagerumschlagsquote

Leiter Fertigung

Anpassen derAbsatzprognose, um

den Absatz verfügbarerProdukte zu fördern

Leiter Vertrieb

Verkürzen des Cash-to-Cash-Zyklus

Leiter Finanzen

Verringern des Anteils deruneinbringlichen

Forderungen

Debitoren

Zusammengesetzteanalytische Anwendungen

Anbieten von kostenfreienUpgrades auf Teil Z (beiFehlbestand an Teil X)

Außendienst

Ändern der Verkaufstaktik,um den Schwerpunkt auf

Teil Z zu legen

Telefonverkauf

Aktualisieren desMarketingmaterials, um

Teil Z stärker zuberücksichtigen

LeiterMarketing

Anbieten von Rabatten beiNettozahlung innerhalbvon 15 Tagen, Erhebenvon Verzugsgebühren

Finanzanalyst


Integration der Entscheidungsfindung in denGeschäftsprozess

Denn: BISHER WAREN GESCHÄFTSPROZESSE UND ANALYTISCHEANWENDUNGEN VONEINANDER GETRENNT.

Analytische Anwendungen

Geschäftsprozesse/Transaktionale Prozesse

Niedrige LagerumschlagsquoteAbsatzbudget Prognose > Ist

QUARTALSÜBERSICHT

Fehlbestandan Teil X

AUFTRAGSSTATUS

DIE TRENNUNG ZWISCHEN ANALYTISCHEN ANWENDUNGEN UND GESCHÄFTSPROZESSEN


Kunden

Partner

Lieferanten

Logistik

SAP NETWEAVER

Mit SAP Anwendungen schaffen Sie die Basis

AUSFÜHRUNGSEBENE(taktisch)

MITTLERESMANAGEMENT

(operativ)

BEREICHSLEITER(strategisch)

Marketing

FinanzenVertrieb

Operativer Betrieb

CEO u. Vorstand

…EINE ÜBERGREIFENDE PLATTFORM FÜR DIE AUSFÜHRUNGSÄMTLICHER GESCHÄFTSPROZESSE

SAP/ R3

mySAP ERP

Oracle

mySAP Business Suite

PeopleSoft

ExcelXML

Siebel


Die Herausforderung von Enterprise Data Warehousing

Mit einem zentralen Enterprise Data Warehouse:Mitarbeiter erhalten die richtigen Information auf der richtigen Stufe

Umfeld-Informationen sind integriert und aufrufbarInformations Austausch und -Verbreitung sind einheitlich unterstützt

EDW





Zusammenfassung


Führt zum Konzept der Datenhaltung - Architektur im BI

EnterpriseData

Warehouse

OperationalData Store

ArchitectedData Marts

StagingArea

“supportthe unknown”

“supportthe known”

geringeWartezeiten &

hohes Volumen

taktische /strategische

Entscheidungen

Flexibilität,Verlässlichkeit &

Data Mining

operativeEntscheidungen

& Flexibilität

operativeEntscheidungen& Data Mining


Empfehlung für die Data Mart Ebene

Best Practice:Unternehmensweite Eigentümerschaft & Verantwortung überdie EDW Inhalte bestimmen.

Eine klar definierte unternehmensweite Eigentümerschaft undVerantwortung über Integrations-, Datenbereitstellungs- undTransformationsprozesse vermeidet unkontrollierte Redundanzenund gewährleistet eine Konsistenz innerhalb der Datenhaltungund der Aufbereitung zu Informationen.

Es ist wünschenswert, diese Verantwortung sogar auf dieBeschaffung von Informationen auszuweiten.

Die beste Möglichkeit, dieses zu unterstützen, ist eine zentraladministrierte BI EDW Informationssicht.


Resultat: die SAP NetWeaver BI Architektur


Integration und Migration multibler Datenquellen

DB

ERP

ETL

MW

FE

Portal

DW

R/3 mySAP JDE PS Siebel

Ascential Informatica

VitriaXI

Oracle DW

BEx BO

SAP EP

MDM

Oracle MS SQL MS ASInformix SAS NCR Teradata

SAP BI

BI-ETL

PlumTree CP

Integration

MigrationExtraction

Heterogene Systeme mit einem langfristigen SAP BI Fokus


BI Business Explorer Benutzer Oberflächen

BEx Design Werkzeuge Web-Reporting, Queries,ReportlayoutsWeb AdHoc

Analysen & ExcelIntegration

IT & BusinessUser

Business User InformationConsumer

BI SKILLS: high low no

Reports

Queries

Applications

BI (auf Basis AS ABAP) BI Java (auf Basis AS Java & EP)

ADSXML

Runtime Layer

Broadcasting BEx Web Planning KM

Persistence Layer

Web Apps Queries QueryViews

InfoProviders

Internet Grafic Service Adobe Document Service

Plattform

HPA/TREx


Der Business Explorer Analyzer 2005


Business Explorer Web Analyzer 2006


Web Oberfläche für integrierte Planung


Ad-hoc Query Analysen Konfiguration 2006

Wizards zeigen den Prozessauf

Nach der Analyse können:Das Ergebnis an andereBenutzer gesendet werden

In andere Benutzerrollengesichert werden


BI Web Cockpit - BAT


Individuelle Ad-Hoc Analysen – „google“ schnell

Web Browser Oberfläche für Business ExpertenEinfache NavigationFiltern und Auswählen via Drag&DropSichern von Analysen im Portal

Query aus SAP BI undFremddaten via XMLAConnector

Drag andDrop


Die Antwort: der BI Accelerator

BI Analytical Engine

Indexing

Query &Response

Accelerator engine creates and storesindexes for data in InfoCube tables

Accelerator indexesare copied into RAM

Accelerator engine responds to queries:joins and aggregates are done in run timeInformation

SA

P N

etW

eave

r20

04s

Bus

ines

s In

telli

genc

e

SA

P N

etW

eave

rB

I A

ccel

erat

or

InfoCube


Shipment and AvailabilitySAP NetWeaver 2004s with BI Accelerator

AvailabilityBI Accelerator is functionality of SAP NetWeaver 2004sAvailable for SAP NetWeaver BI 2004s and above

Operating Systems and StorageLinux 64bit, Intel basedMemory based and file storage (no database for Accelerator)

Preferred Hardware PlattformsIBM (IBM Blade Center and IBM Total Storage)HP (HP ProLiant and HP StorageWorks)


BI Analysen im SAP Portal





Zusammenfassung


1) Corporate Performance Management auf BI2) Die BI Plattform als Träger für analytische Anwendungen


Benutzer Rollen und Geschäfts-Content sind “Key”

BI


ERP SRM R/3SAP Systems

Composite Applikation bietet Operation & Informationnon SAP Systems

CRM BI

Historical &

OLTP data

Chan

geTr

ansa

ctio

nal d

ataComposite Application


Retail

Telco

Healthcare

Finance

usw.

Benutzerspezifisches Layout

AUF DIE ROLLE UND ENTSCHEIDUNGSVERANTWORTUNG DES JEWEILIGENBENUTZERS ZUGESCHNITTEN

STRATEGIE

SCORECARDSEM

OPERATIVER B

ETRIE

B

FUNKTIONALE ANALYTISCHEANWENDUNGEN

ALLGEM

EINE

DATEN/K

PIs

Business Application PlatformSAP NETWEAVER

SAP R3 mySAP ERP ExcelXMLSiebel mySAP-Geschäfts-anwendungen

Oracle

„Der Leiter desBereichs Vertriebmuss durchgehendinformiert werden,da dies Auswir-kungen auf seinePipeline hat.“Lösung: Pipeline

Management,Integration vonERP- undCRM-Daten

Finanzen

Mktg

VertriebFerti-gungIT

ProcureHR

„Der CEO ist anUmsatzwachstuminteressiert - dasstellt eine Gefähr-dung der Gesamt-leistung dar.“Lösung:

Balanced ScorecardTA

KTIKEN

ZUSAMMENGESETZTEANALYTISCHE ANWENDUNGEN

Auftrags-abwicklung

Personal-prozess

Entwicklungs-prozess

Beschaffungs-prozess

„Innerhalb desOrder-To-Cash-Prozessestrifft der Kredit-manager anhanddes KreditlimitsEntscheidungenzur Blockierungvon Aufträgen –ein wichtiges Ge-schäft befindetsich in derSchwebe.“Lösung: BlockedOrder List(Liste gesperrterAufträge)





Zusammenfassung


Ziel: SAP analytische Applikationen für “Information Worker”

Mobile andVoice

Analytics

Search

Duet

Self-Service

The power of SAP insideMicrosoft Office

Actionableinformation my way

Stay productive onthe road

Simple, intuitiveproductivity tools

Quick answers,quick action


Business Planung and Simulation


HTML/B BenutzeroberflächenHTML/B Benutzeroberflächen

HTML / B UI


Flash UI-Benutzeroberflächen…Flash UI-Benutzeroberflächen…

Flash UI


3Zurückspielen derErkenntnisse

Embedded Analytics: Blocked Order aus ERP & BI Content

1Informationenaus dem operativenSystem

2Informationenaus unterschiedlichenQuellen


Entwicklungswerkzeug für SAP xApp Analytics –Visual Composer im NetWeaver 2004s


Kundenbeispiel: Cost Center Accounting

xApp Analytics 1.1 Sep 2006


Kundenbeispiel IT Help Desk



SAP Beispiel – Verkaufs Pipeline



Wie erstellt man xApp Analytics auf Basis Flash UI ?

Quad View Hierarchical View

Static Atomic Chart

Static Composite(related, but notinteractive)

Dynamic Composite(related and interactive)

Table(Chart + Form)

Chart +Table

Visual Composer Design: Auswahlvon Data Service und Design derApplikation (iView)

1 2

43

Man nehme ein UI Template Konfiguriert Layout-Patterns undAusgabeformate

UI Layout an den Benutzer anpassen


SAP xApps Analytics auf Basis von BI

LegacySystemLegacySystem

3rdParty3rd

PartySAPBI

SAPBI

SAPCRMSAPCRM

SAPPartner

SAPPartner

SAPERPSAPERP

xApp Analytics

SAP NetWeaverComposition Platform

BI, BI Kit, Visual Composer, Portal

Partner, ISV

Adobe Flash Player

NetWeaver 2004s/ERP 5.0 undPortal 7.0 für die Designtime

NetWeaver 2004/ERP 4.0 undPortal 6.0 für die Runtime

BI 3.5 SPS14

Backend Systeme abhängigvon Business Packages


Zusammenfassung und Best Practices

Datenhaltung ist die Grundlage für InformationsmanagementMultible Informationsquellen eröffnen ROI von 1 EDWBenutzer-persönliche Informationen überzeugenWahl des Benutzerinterfaces ist KeyEinfache und übersichtliche Cockpits geben Einblick in

wirtschaftliche ZusammenhängeInnovative Benutzeroberflächen wo möglichAnalytische Anwendungen eröffnen ROI von ERP und

analytischen Anwendungen


MerciFragen ?

Schweizer Statistiktage 2006

Anhang

Karin WichertSolution Management

SAP (Schweiz) AG


xApp Analytics Applikationen mit branchen spezifischen Inhalten


High-techSCM Forecast Analytics

Service Performance Analytics

Service Profit Analytics

NPDI Projects Analytics

AutomotiveICH Alert Monitoring: SMI Supervisor atCustomer

ICH Alert Monitoring: RP Supervisor atCustomer

ICH Alert Monitoring: PO Supervisor atCustomer

EC&OFacility Operations - Damage Analytics

A&DPilot Report

IM&CService Manager

VP of Sales

NPDI - Product Line Manager

Demand Overview

SCMGlobal Capacity Utilization

Global Inventory View

Order Analytics

Warehouse Stock Analysis

Warehouse Workload Historical View

Responsive Replenishment

Delivery Performance

Demand/Supply Match

Material Availability Analytics

Supplier Rating Monitor

PLMProjects Dashboard

Quality Dashboard

Take from Stock or Buy Dashboard

EHSEHS Waste Approvals - Quote ofreleased quantities

EHS Hazardous Substance Inventory

Inventory Overview

ManufacturingOverall Equipment Effectiveness

OEE Performance

Yield OEE

Availability - OEE

OEE-Yield Scrap

Scrap Quantities Analysis - Plant Level

Capacity Utilization - Plant Level

Inventory Overview

Material Utilization

Material Consumption Value

Quality - Problem Analysis

Production Flexibility

Plan Realization

Manufacturing Order analysis

Material Costing T/A

Cost Components Split and Unit Costs

Production Analysis - Variance

Manufacturing Activity Analysis

SRMContract Management

Category Management

Supplier Order Management

SAP Analytics – 100+ Analytic Applications


RetailReplenishment Planner

Category Manager

Store Manager

CP&LSCategory Price Analysis

Category Cockpit

Channel Performance

Promotion Effectiveness

Brand Analytics

AFS Reseller

Clinical Study Material AnalyticalApplication

MillSales Order Overview by Grade

Sales Order Details

Profitability 2005

Revenue 2005

Order Quantities

ChemicalsCustomer Profitability Analysis

Yield Performance

Capacity Utilization

Product Profitability Analysis

Oil& GasBulk shipment

Exchange Partner/Contract PerformanceAnalysis

Project Summary

Project Staffing Detail

MiningMining Production Performance

HCMHeadcount Cockpit

Travel Management - planning

Strategic Workforce Planning

Recruiting Analytics

Line Manager Analytics - staff

Overtime-Illness Times and Costs

Training Administrator Analytics –Attendance

FINCorporate Governance

Corporate Governance - Remediation

Corporate Governance - Overview

Corporate Governance - Design

Credit Monitor

Blocked Order List

Early Warning List

Payment Behavior Monitor

Consolidation Analytics

Profit Center Analytics

Line Manager Analytics – budget



HealthcareHospital Contribution Margin

DRG Monitor

Occupancy Monitor

Material Management Healthcare

TelcoDealer Manager

Channel Manager

Network Management

FI/CACollections Agent

Credit Management

BankingAnalytical Banking

InsuranceCustomer Engagement Portfolio

Sales Cockpit

Claims Bundle

Public SectorCockpit for Tax and RevenueManagement

Grantee Management

Funds

Professional ServicesClient and Engagement Management

UtilitiesProcess Manager Utilities

Meter Reading Administrator Utilities

Sales Analyst Utilities

CRMManage Sales Pipeline

Win Loss Analysis

Service Manager

Marketing Planning

Channel Manager

Partner Manager

E-Commerce Manager

IC Manager

Service & Asset ManagementDowntime Analysis

Service Manager

MediaPCP Analytics – By Title

Advertising Analytics – Booking Unit

Entertainment Analytics – By Title

Logistics Service Provider

Logistical Sales Manager

Logistics Transportation Management



Weiterführende Information

SAP Quellen:- http://help.sap.com

- http://www.sdn.sap.com

Bücher:

Mastering the SAP Business Information Warehouse:Leveraging the Business Intelligence Capabilities of SAPNetWeaver, 2nd EditionKevin McDonald, Andreas Wilmsmeier, David C. Dixon, W. H. Inmon

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