kompetenz für den sport in nrw – vereinsberatung vibss, das beratungsnetzwerk für sportvereine...
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
VIBSS ,
Das Beratungsnetzwerk für Sportvereine in Nordrhein-Westfalen
Ulrich van OepenReferent LandesSportBund Nordrhein-Westfalen
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
VIBSS Vereins- Informations- Beratungs- undSchulungsSystem des LandesSportBundes NRW
für die
V I P`s
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Zielsetzung:• präsentieren von VIBSS als good-practise Beispiel
für ein real existierendes Beratungsnetzwerk
• Impulse vermitteln für die eigene Beratungsarbeit / das eigene Beratungsverständnis in den Verbänden
• ermöglichen von gezielten Nachfragen
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
1. Selbstverständnis und Ausrichtung
2. Struktur und Prozessgestaltung
3. Angebotsentwicklung und Qualitätsmanagement
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
1. Selbstverständnis und Ausrichtung
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Ausgangspunkt:
„Jahr des
Ehrenamtes 1993“
Impressionen
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
„Wenn alle Eitelkeiten dieser Welt ihren Ausdruck im ehrenamtlichen Engagement finden würden, müssten wir uns um unsere Gesellschaft und den Sport keine Sorgen machen.“
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Bedeutung und
Ansehen
ehreamtlicher
Tätigkeit
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Die Ehrenamtlichen
– gewinnen,
betreuen und
qualifizieren
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Ohne die „fleißigen Engel“
käme auch das Leben in Halterns Vereinen
zum Erliegen
Die stillen Stars
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Die Auseinandersetzung war
nun aus, ein jeder kehrte zurück nach Haus, die Aal taten weiter sich älen, die
Hecht fuhren fort zu stehlen, sie hatten sich gut
unterhalten und bleiben trotzdem weiter die Alten.
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Jahr des Ehrenamtes 1993
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Qualifizierung 2000
Nachwuchsförderung sozialer Talente
VIBSS
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Zielgruppe VIBSS:
„Die Vereinsmanager“
• führen
• organisieren
• verwalten
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Der Auftrag:
VIBSS ist das interaktive Kommunikations-
und Dienstleistungsnetzwerk, das
Vereinsmanagern in den Bereichen
„führen“, „organisieren“ und „verwalten“
(Vorstandmitglieder, Abteilungsvorstände,
Jugendvertreter, Geschäftsführungen) von
Sportvereinen in Nordrhein-Westfalen
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
zu deren Zufriedenheit informiert, berät und schult mit dem Ziel, aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Gestaltung des Vereinslebens gerecht zu werden.
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Wo drückt der Schuh?
[ Qualifizierungder Mitarbeiter/ innen ]
[ NeubaueinesVereinsheims ]
[ HaftungdesVorstands ]
[ Zuschüsseund Förder-möglichkeiten ]
[ Vereins-gründung ]
[ Versicherungvon betreu-enden Eltern ]
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Wo drückt der Schuh?
[ Sportstätten-übernahme von der Kommune ]
[ Fusionen ]
[ Einarbeitungneuer Vorstands-mitglieder ]
[ EinrichtungneuerSportangebote ]
[ Sport im Ganztag]
[ Fragen zurGemein-nützigkeit ]
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Wo drückt der Schuh?
[ Gewinnungvon Übungs-leiter/innen ]
[ GründungeinesFördervereins ]
[ Zeitgemäße Jugendarbeit ]
[ u.a. ]
[ Umstellung der Vereinsverwal-tung auf EDV ]
[ Unterstützungder Vereins-entwicklung ]
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Die Grundausrichtung Informationen schnell und einfach –möglichst
vor Ort - bereitstellen
Beratung auf kurzem Wege – individuell und zeitnah
Qualifizierungsangebote interessant und praxisorientiert
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Notwendige Ausrichtung der Dachorganisationen des Sports
weg vom zentralistischen Denken
hin zu einer eindeutig auf Bedarf und Nachfrage ausgerichteten Kundenorientierung
Vernetzung der Sportorganisationen und des vorhandenen Know-Hows
steuern, koordinieren, moderieren
Kontinuität
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Technik
VIBSS-Online / EmailOrganisation
LSB / Verbände / Bünde
Zielgruppe
Vereine /
Vereinsführungskräfte
Wissensmanagement
Information · Beratung · Schulung
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Beratungsformen
• Direktberatung
• Fachberatung
• Prozessberatung
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Direktberatung
• Analyse der Frage/des Problems
• Weitergabe von Fachinformationen
• Hinweise zu Lösungsmöglichkeiten
„vor Ort“ / Fachverbände / LSB
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Fachberatung
• durch Fach-/Sachexperten
• Themen: Finanzen/Steuern/Recht/Jugendarbeit etc.
• Kurzer Zeitraum/schnelle Lösung/Erfüllung von Mindeststandards
• Verein und Berater lösen Problem gemeinsam
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Prozessberatung• Prozesse gestalten, die tragfähige Lösungen
entwickeln• Problemlösungsfähigkeit/Selbstorganisationsfähigkeit
des Verein erhöhen• „…..die durchdachte und bewusste Intervention des Beraters
in das laufende Geschehen und die Dynamik der Gruppe, mit der Absicht, der Gruppe zu helfen, ihre vereinbarten Ziele wirksam zu erreichen( E. Schein, Köln 2000)
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
2. Struktur und Prozessgestaltung
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Elektronisch an VIBSS-Online
Schriftlich an LSB / FV / KSB / SSB
Persönlich an Koordinatoren und Repräsentanten
Telefonisch an VIBSS ServiceCenter
Vereinsmanagement
Die Schalter bzw. Zugriffsmöglichkeiten
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Angebot angenommen
Hauptprozesse von VIBSS
Anfrage direkt beantworten beantwortet
Anfrage vermitteln beantwortet
stimulieren Angebot
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Ziele und Aufgaben Ansprechpartner sein für die Vereine
Das Leistungsangebot der Sportorganisation den Vereinen unterbreiten und bekannt machen
Möglichkeiten VIBSS – Online aufzeigen
Ansprechpartner
vor Ort
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Ziele und Aufgaben ServiceCenter Vereinsmanagement mit seinen
Funktionen bekannt machen
Themen kommunizieren
Ansprechpartner
vor Ort
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Ziele und Aufgaben Fachinformationen zu aktuellen
Vereinsmanagementthemen bereitstellen
Präsentation aktueller Leistungsangebote
VIBSS-Online
www.vibss.de
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Ziele und Aufgaben Qualifizierung über den Einsatz
neuer Informationstechnologien durch z.B. Themenforum oder e-learning
VIBSS-Online
www.vibss.de
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
VIBSS-Online
www.vibss.de
Vernetzungsmöglichkeiten & Partnerschaften Andocken an VIBSS Online
durch einfache Verlinkung
Vernetzung durch Einbau des interaktiven VIBSS-Online Logos
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
VIBSS-Online
www.vibss.de
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
VIBSS-Online
www.vibss.de
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
VIBSS-Online
www.vibss.de
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Wissenspräsentation
Vereinsberatung-Online
Wissen Wissen zugänglich zugänglich
machenmachen
Wissen Wissen identifizierenidentifizieren
Wissen bewahrenWissen bewahrenWissen Wissen aufbereitenaufbereiten
Internet CMS Datenbank Providing ======== Navigation Suche Dienste
auffinden abfragen eruieren erschließen
strukturieren visualisieren kategorisieren prüfen
zentral ablegen zentral pflegen versionieren aktualisieren
Wissensmanagementprozeß
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Gemeinsames
Informationsnetzwerk
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Jeder Partner erhält eine eigene Nutzeransicht:
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Ziele und Aufgaben Die fachgerechte Beantwortung von
Anfragen der Partner und der Vereinsmanager
Vermittlung von LeistungsangebotenServiceCenter
Vereinsmanagement
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Ziele und Aufgaben Bedarfsermittlung in bezug auf
aktuelle Themen und VIBSS-Leistungsangebote
ServiceCenter
Vereinsmanagement
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
ServiceCenter
Vereinsmanagement
Eingangskanäle der Anfragen
► Telefonisch [0180-5-7381-00]
► Fax
► Brief
► Email [[email protected]]
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
ServiceCenter
Vereinsmanagement
Bearbeitung der Anfragen: lösungsorientiertes Gespräch („Direktberatung“)
Verweis auf VIBSS-Leistungsangebote „vor Ort“
[z.B. Vorstandsklausuren]
Weitergabe an externe/interne Experten
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
ServiceCenter
Vereinsmanagement
Das Service-Versprechen:
Erreichbarkeitszeiten:
► Montag - Freitag [Feiertage ausgenommen]
08.00 - 17.00 [durchgängig]
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
3.Angebotsentwicklung und Qualitätsmanagement
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Die Fachgruppen
• ermitteln bedarfs-, nachfrage- und nutzerorientiert aktuelle Themen
• entwickeln entsprechende Angebote
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Die Mitarbeiterstruktur
• Autoren
• Berater/Moderatoren
• Lehrkräfte
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Orientierung an den 4 Handlungsfeldern der Vereinsarbeit
• Vereinsführung–Organisationsentwicklung–Mitarbeiterentwicklung–Kinder- und Jugendarbeit–Gesundheit–Sporträume–Qualitätsmanagement
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Orientierung an den 4 Handlungsfeldern der Vereinarbeit
• Finanzmanagement und Steuern, Recht und Versicherung
– Finanzen– Steuern– Recht – Versicherung
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Orientierung an den 4 Handlungsfeldern der Vereinarbeit
• Marketing und Öffentlichkeitsarbeit
– Marketing– Öffentlichkeitsarbeit
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Orientierung an den 4 Handlungsfeldern der Vereinarbeit
• Organisation und Verwaltung – Organisation – EDV
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Das Angebot„Hilfe zur Selbsthilfe“ (Für Vereine kostenlos) :
KURZ UND GUT
Infoveranstaltung
Fachvortrag
Erst (Fach-)beratung
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Das Angebot„Hilfe zur Selbsthilfe“ (für Vereine kostenfrei):
Vorstandsklausuren
Info-Hotline
Fachbeiträge in Internet und Printmedien
Themenforen
Online-Seminare ( in Planung )
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Das Angebot„Hilfe zur Selbsthilfe“ (gegen Honorierung):
Prozessberatung
Qualifizierungsmaßnahmen
Öko-Checks etc.
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
undweitere Themen und Angebote z.B.:
Förderprogramme
Aktionen der Partner
Sport in der Ganztagsbetreuung
Pakt für den Sport
u.a.
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Die Kurz&Gut Themen„Beispiele der Angebote“
„Gesundheitsorientierte Angebote im Sportverein“
„Öffentlichkeitsarbeit im Sportverein“
„Finanzen und Steuern im Sportverein“
„Rechtsfragen im Sportverein“
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Die Kurz&Gut Themen„Beispiele der Angebote“
„Sitzungen und Versammlungen“ „Öffentlichkeitsarbeit im Sportverein“
„Starke Jugend – starker Sportverein“
„Sport im Ganztag“
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Verbessungsschleifen anlegen:
1. planen
2. handeln4. ver- bessern
3. messen
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
VIBSS als „Netzwerk“
Ansprechpartner
Vor Ort
Schriftlich
VIBSS-Online
ServiceCenterVereinsmanagement
ExterneDienstleister
[Sportfach]Experte
Fachbereiche im Haus
Portal
des LSB
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Zitat:
„Wertschätzung gegenüber Menschen bedeutet, dass sich Systeme den Menschen anpassen müssen, niemals umgekehrt.
Dies gilt auch für den Sport“.
Isabelle Werth
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Kompetenz für den Sport in NRW –Vereinsberatung
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Ulrich van OepenReferent LandesSportBund Nordrhein-Westfalen