kostenfreie online- diagnose vom arzt...medizinische fachangestell-te (mfa) erfasst personalien,...
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Sind Sie akut krank und brauchen Beratung?Wir verbinden Sie online oder telefonisch mit einem Arzt!
Kostenfreie Online- Diagnose vom Arzt
Tel. 0711 965 897 00
• Mo. – Fr. von 9 – 19 Uhr • Für gesetzlich Versicherte in
Baden-Württemberg kostenlos• auch als App verfügbar
docdirekt.de
docdirekt möchte ...
... die ambulante medizinische Versorgung unterstützen,
... Wegstrecken und Wartezeiten für Patienten verringern,
... einen schnellen und einfachen Zugang zur ärztlichen Akutbehandlung bereitstellen,
... die Notaufnahmen der Krankenhäuser entlasten,
... die Attraktivität des Arztberufs durch Einsatz digitaler Technologien erhöhen,
... den Nachweis der Effektivität und Qualität der ausschließlichen Fernbehandlung im Vergleich zur präsenzgestützten Versorgung erbringen.
Das telemedizinische Modellprojekt der KVBW
Mit docdirekt bringt die KVBW als erste
kassen ärztliche Vereinigung ein Telemedizinprojekt auf den Weg. Per Telefon,
Videotelefonie oder Chat bekommen Patienten kompetente medizinische Fernberatung
von niedergelassenen Ärzten.
Welche Patienten können teilnehmen?docdirekt steht allen Patienten in Baden-Württemberg, die ge- setzlich krankenversichert sind, offen. Bei akuten gesundheitlichen Beschwerden können sich Patienten bei docdirekt melden. docdirekt ist für Patienten kostenfrei; die gesetzlichen Kranken-kassen übernehmen – wie bei jedem anderen Arztbesuch auch – das Honorar für den Arzt. Privat Ver sicherte können den Service von docdirekt nicht nutzen.
Wer ist Tele-Arzt?Die Ärzte von docdirekt sind erfahrene niedergelassene Ärzte aus ganz Baden-Württemberg. Hausärzte sowie Kinder- und Jugend- ärzte beraten kompetent und einfühlsam – auch am Telefon. Um immer die höchste Beratungsqualität sicherzustellen, sind unsere Ärzte intensiv für die telemedizinische Beratung geschult.
So funktioniert docdirektDie Patienten können via Telefon, Website oder App mit dem Tele-Arzt sprechen. Sollte der Tele-Arzt während des Gespräches zu dem Schluss kommen, dass der Patient doch noch besser zu einem Arzt gehen sollte, vermittelt docdirekt einen Termin in einer haus- oder fachärztlichen Praxis.
Wie funktioniert docdirekt?
1 Bei akuten Erkrankungen können sich Patienten montags bis freitags zwischen 9 und 19 Uhr bei docdirekt melden.
2 Eine speziell geschulte Medizinische Fachangestell-te (MFA) erfasst Personalien, Krankheitssymptome und klärt die Dringlichkeit.
3b Handelt es sich um einen lebensbedrohlichen Notfall, wird der Anruf an die Rettungs-leitstelle weitergeleitet.
3a Andernfalls verabredet die MFA mit dem Patienten einen Termin für den Rückruf des Tele-Arztes.
4 Der Tele-Arzt ruft zurück, spricht mit dem Patienten über seine Beschwerden und gibt eine Empfehlung für die Behandlung.
5a Im Idealfall kann der Tele- Arzt den Patienten abschließend telemedizinisch beraten.
5b Ist eine persönliche Vor-stellung des Patienten bei einem Arzt notwendig, wird der Patient durch docdirekt an eine Praxis weitergeleitet.
6 Aus Gründen der Quali-tätskontrolle können manche Patienten (Stichproben) einen Anruf der MFA erhalten.
Patient meldet sich per Video/Telefon/Chat
MFA nimmt Patienten-daten auf
Tele-Arzt meldet sich per Video/Telefon/Chat beim Patienten
Patientendaten werden an den Tele-Arzt übermittelt
Weiterleitung an die Rettungsleitstelle (112)
MFA führt stichproben-artig Checkup-Calls beim Patienten durch
Persönlicher Arztkontakt nicht notwendig?
Tele-Arzt berät abschließend
Persönlicher Arztkontakt notwendig?
Vermittlung eines Termins in der Praxis
1 2
4
5a
3a
Dringender persönlicher Arztkontakt notwendig?
Vermittlung eines Termins bei einer PEP-Praxis
Telearzt meldet sich per Video / Telefon / Chat beim Patienten
Patient meldet sich per Video / Telefon / Chat
5b Dringender persönlicher Arztkontakt nicht notwendig?
Behandlungsempfehlung wird direkt an den Patienten weitergegeben
3b Weiterleitung an Leitstelle (112)
MFA führt stichproben-artig Checkup-Calls beim Patienten durch
Medizinisches Personal nimmt Patientendaten auf
Patientendaten werden an den Telearzt übermittelt
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Patient meldet sich per Video/Telefon/Chat
MFA nimmt Patienten-daten auf
Tele-Arzt meldet sich per Video/Telefon/Chat beim Patienten
Patientendaten werden an den Tele-Arzt übermittelt
Weiterleitung an die Rettungsleitstelle (112)
MFA führt stichproben-artig Checkup-Calls beim Patienten durch
Persönlicher Arztkontakt nicht notwendig?
Tele-Arzt berät abschließend
Persönlicher Arztkontakt notwendig?
Vermittlung eines Termins in der Praxis
Patient meldet sich per Video/Telefon/Chat
MFA nimmt Patienten-daten auf
Tele-Arzt meldet sich per Video/Telefon/Chat beim Patienten
Patientendaten werden an den Tele-Arzt übermittelt
Weiterleitung an die Rettungsleitstelle (112)
MFA führt stichproben-artig Checkup-Calls beim Patienten durch
Persönlicher Arztkontakt nicht notwendig?
Tele-Arzt berät abschließend
Persönlicher Arztkontakt notwendig?
Vermittlung eines Termins in der Praxis
Patient meldet sich per Video/Telefon/Chat
MFA nimmt Patienten-daten auf
Tele-Arzt meldet sich per Video/Telefon/Chat beim Patienten
Patientendaten werden an den Tele-Arzt übermittelt
Weiterleitung an die Rettungsleitstelle (112)
MFA führt stichproben-artig Checkup-Calls beim Patienten durch
Persönlicher Arztkontakt nicht notwendig?
Tele-Arzt berät abschließend
Persönlicher Arztkontakt notwendig?
Vermittlung eines Termins in der Praxis
Patient meldet sich per Video/Telefon/Chat
MFA nimmt Patienten-daten auf
Tele-Arzt meldet sich per Video/Telefon/Chat beim Patienten
Patientendaten werden an den Tele-Arzt übermittelt
Weiterleitung an die Rettungsleitstelle (112)
MFA führt stichproben-artig Checkup-Calls beim Patienten durch
Persönlicher Arztkontakt nicht notwendig?
Tele-Arzt berät abschließend
Persönlicher Arztkontakt notwendig?
Vermittlung eines Termins in der Praxis
Patient meldet sich per Video/Telefon/Chat
MFA nimmt Patienten-daten auf
Tele-Arzt meldet sich per Video/Telefon/Chat beim Patienten
Patientendaten werden an den Tele-Arzt übermittelt
Weiterleitung an die Rettungsleitstelle (112)
MFA führt stichproben-artig Checkup-Calls beim Patienten durch
Persönlicher Arztkontakt nicht notwendig?
Tele-Arzt berät abschließend
Persönlicher Arztkontakt notwendig?
Vermittlung eines Termins in der Praxis
Patient meldet sich per Video/Telefon/Chat
MFA nimmt Patienten-daten auf
Tele-Arzt meldet sich per Video/Telefon/Chat beim Patienten
Patientendaten werden an den Tele-Arzt übermittelt
Weiterleitung an die Rettungsleitstelle (112)
MFA führt stichproben-artig Checkup-Calls beim Patienten durch
Persönlicher Arztkontakt nicht notwendig?
Tele-Arzt berät abschließend
Persönlicher Arztkontakt notwendig?
Vermittlung eines Termins in der Praxis
Patient meldet sich per Video/Telefon/Chat
MFA nimmt Patienten-daten auf
Tele-Arzt meldet sich per Video/Telefon/Chat beim Patienten
Patientendaten werden an den Tele-Arzt übermittelt
Weiterleitung an die Rettungsleitstelle (112)
MFA führt stichproben-artig Checkup-Calls beim Patienten durch
Persönlicher Arztkontakt nicht notwendig?
Tele-Arzt berät abschließend
Persönlicher Arztkontakt notwendig?
Vermittlung eines Termins in der Praxis
Patient meldet sich per Video/Telefon/Chat
MFA nimmt Patienten-daten auf
Tele-Arzt meldet sich per Video/Telefon/Chat beim Patienten
Patientendaten werden an den Tele-Arzt übermittelt
Weiterleitung an die Rettungsleitstelle (112)
MFA führt stichproben-artig Checkup-Calls beim Patienten durch
Persönlicher Arztkontakt nicht notwendig?
Tele-Arzt berät abschließend
Persönlicher Arztkontakt notwendig?
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