lag selbsthilfekontaktstellen mecklenburg … · sabine klemm, vorsitzende der lag...
TRANSCRIPT
LAG Selbsthilfekontaktstellen Mecklenburg – Vorpommern e.V.
14.10.2015Landesgremium sektorenübergreifende
Versorgungsfragen1
Spieltordamm 9, 19055 SchwerinTel. 0385 – 39 24 333
Gesundheitliche Selbsthilfe und selbsthilfefreundliche
Gesundheitseinrichtungen in MV
Sabine Klemm, Vorsitzende der LAG Selbsthilfekontaktstellen MV e.V.
14.10.2015Landesgremium sektorenübergreifende
Versorgungsfragen2
Gesundheitliche Selbsthilfe in MV1. Was heißt „Selbsthilfe“?2. Grundsätze und Potenziale der Selbsthilfe3. Strukturen der Selbsthilfe4. Die Arbeit von Selbsthilfekontaktstellen5. Multiplikatoren der Selbsthilfe6. Angebote der LAG Selbsthilfekontaktstellen MV e.V.
für Gesundheitseinrichtungen7. Netzwerk Selbsthilfefreundlichkeit
14.10.2015Landesgremium sektorenübergreifende
Versorgungsfragen2
Landesgremium sektorenübergreifende Versorgungsfragen
414.10.2015
Was heißt Selbsthilfe im gesundheitlichen Kontext?
• Freiwilligkeit
• Eigenverantwortlichkeit / Selbstbestimmung
• Gleichberechtigung
• Toleranz
• Diskretion / Vertraulichkeit
• gegenseitige Wertschätzung
• keine Gewinnorientierung
Selbsthilfe ist kein Ersatz für soziale und therapeutische Leistungen!
Landesgremium sektorenübergreifende Versorgungsfragen
5
Grundsätze der Selbsthilfe
14.10.2015
Selbsthilfe ist …… Austausch mit Menschen in ähnlicher Lage
… gegenseitige, freiwillige und selbstorganisierte Hilfe
… partnerschaftliche Gruppenarbeit ohne professionelle Leitung
Selbsthilfe bietet …… Verständnis, Information, vielfältige Erfahrungen,
Alternativen, Gemeinsamkeiten
… Kontakte, Mut, Kraft und Hoffnung
… Anonymität
14.10.2015Landesgremium sektorenübergreifende
Versorgungsfragen6
… , die eigenen Probleme und deren Lösungen selbst in die Hand zu nehmen und im Rahmen der eigenen Möglichkeiten aktiv zu werden (Betroffenenkompetenz).
6
Selbsthilfe bedeutet…
… selbstorganisierte Zusammenschlüsse von Menschen, die ein gleiches Problem oder Anliegen haben und gemeinsam etwas dagegen bzw. dafür unternehmen möchten. Typische Probleme sind etwa der Umgang mit chronischen oder seltenen Krankheiten, mit Lebenskrisen oder belastenden sozialen Situationen.
Selbsthilfegruppen sind…
14.10.2015Landesgremium sektorenübergreifende
Versorgungsfragen
Selbsthilfe - Angebot - ZielgruppenBetroffene und Angehörige mit einem gemeinsamen Anliegen
SozialeUmstände
ChronischeErkrankung
Suchterkrankung
Landesgremium sektorenübergreifende Versorgungsfragen
814.10.2015
PsychischeErkrankung
Potenziale von SelbsthilfegruppenFür sich selbst…
• Menschen übernehmen freiwillig Verantwortung für sich selbst und dadurch:
- erhöhen sie ihre Gesundheitskompetenz und darüber hinaus
- ihre eigene allgemeine Lösungskompetenz (z.B. soziale Kompetenzen, Softskills)
- überwinden sie die eigene Isolation/ Vereinsamung durch soziale Kontakte
- erhalten sie mehr Selbstbewusstsein und damit mehr Lebensqualität und
- das Gefühl, (wieder) gebraucht zu werden.
Landesgremium sektorenübergreifende Versorgungsfragen
914.10.2015
Potenziale von SelbsthilfegruppenFür das Gemeinwohl…
• Menschen übernehmen freiwillig Verantwortung für andere und dadurch:
- steigt ihre Bereitschaft, sich generationenübergreifend (z.B. Nachbarschaftshilfe) zu engagieren,
- steigt die gesellschaftliche Teilhabe insbesondere der älteren Generation
- wird das soziale Klima wärmer
- sinkt der Krankenstand (weniger Depressionen im Alter, weniger Pflegebedarf u.a.) = Kostenersparnis
Landesgremium sektorenübergreifende Versorgungsfragen
1014.10.2015
Basisaufgaben von Selbsthilfekontaktstellen
• regelmäßige Beratungs- und Informationsleistungen
• Unterstützung und Beratung bestehender und neu zu gründender Selbsthilfegruppen
• Kooperation und Zusammenarbeit mit Fachleuten, Ämtern, Vereinen, Verbänden, Verwaltungen
• Krisenintervention in Selbsthilfegruppen nach Bedarf
• Organisation von Veranstaltungen, Vorträgen, Weiterbildungen
• Dokumentation
• Öffentlichkeitsarbeit 14.10.2015
Landesgremium sektorenübergreifende Versorgungsfragen
11
Selbsthilfe = Vernetzung
Politik und Sozialverwaltung
ProfessionelleHelfer
Presse
LAG
Interessierte Bürger/Innen
Selbsthilfegruppen
unterstützen
vermitteln vernetzen
beraten kooperieren
informiereninformieren
öffentlich machen
Einfluss nehmen
dokumentieren
verarbeiten
14.10.2015Landesgremium sektorenübergreifende
Versorgungsfragen12
Selbsthilfe in MV• ca. 900 Selbsthilfegruppen landesweit
• acht Kontaktstellen in unterschiedlicher Trägerschaft
• gesundheitsbezogene und soziale Selbsthilfe verfügt in vielen Bereichen nicht über Netzwerke und Zugänge, oftmals bestehen keine regionalen Angebote
• Weiße Flecken bei den Zugängen zur Selbsthilfe, insbesondere bei seltenen und/oder tabuisierten Krankheitsbildern bzw. Problemen (bspw. Mobbing, sexualisierte Gewalt, Essstör-ungen, Muskelkranke)
• Landesarbeitsgemeinschaft ist Interessenvertreterin der nicht verbandlich organisierten und/oder kleinen, autonomen Selbsthilfegruppen
14.10.2015Landesgremium sektorenübergreifende
Versorgungsfragen13
LAG der Selbsthilfekontaktstellen MV• Zusammenschluss der acht Selbsthilfekontaktstellen in MV
• Vertretung der Interessen der Selbsthilfekontaktstellen und Mitwirkung in überregionalen und bundesweiten Netzwerken
• Förderung der landesweiten Verankerung / Akzeptanz der Selbsthilfe
• Förderung des wechselseitigen Erfahrungsaustausches der Kontaktstellen und Fortbildung Mitarbeitender der Kontaktstellen
• Initiieren und Durchführen landesweiter Projekte der themen-und indikationsübergreifenden Selbsthilfe (z.B. Selbsthilfe nach der Reha, In-Gang-Setzer_innen, QM)
• Erstellung und Betreuung der landesweiten Datenbank www.selbsthilfe-mv.de
Landesgremium sektorenübergreifende Versorgungsfragen
1414.10.2015
Leitbild der Selbsthilfekontaktstellen MVWir, die Selbsthilfekontaktstellen in MV, …
… verankern Selbsthilfe im Gemeinwesen für jeden zugänglich und flächendeckend.
… ermöglichen Bürger_innen Selbsthilfegruppen als Chance für den eigenverantwortlichen Umgang mit ihren Lebenssitua-tionen zu nutzen.
… verfügen über umfassende Kenntnisse der regionalen Hilfs-und Unterstützungsangebote.
… informieren, beraten und vermitteln themenübergreifend.
… sichern die Professionalität und Transparenz unserer Arbeit durch Weiterbildung, Erfahrungsaustausch und kontinuierliche Qualitätsentwicklung.
14.10.2015Landesgremium sektorenübergreifende
Versorgungsfragen15
14.10.2015Landesgremium sektorenübergreifende
Versorgungsfragen16
Angebote der LAG Selbsthilfekontaktstellen MV für Gesundheitseinrichtungen
• Nutzung der Selbsthilfegruppen-Datenbank unter www.selbsthilfe-mv.de und www.reha-vorbei.de
• Nutzung der Roten Adressen auf www.nakos.de• Bereitstellung von Informationsmaterial zu Selbsthilfe• Kontaktaufnahme zu Selbsthilfekontaktstellen in MV• Vermittlung in Selbsthilfegruppen• Vermittlung des Konzepts „Selbsthilfe“ unter Mitarbeitenden• Kooperation bei Gründung von Selbsthilfegruppen und in der
Öffentlichkeitsarbeit• Kooperation auf dem Weg zum selbsthilfefreundlichen
Krankenhaus / Reha-Einrichtung• …
Selbsthilfefreundliche Gesundheitseinrichtungen
der Patient im Mittelpunkt
Antje Liesener, MPH Netzwerkkoordinatorin
Selbsthilfefreundlich – was ist das?
Hintergrund
dass Selbsthilfe mit Gesundheitseinrichtungen zusammenarbeitet ist nichts Neues
wie sich die Zusammenarbeit gestaltet, ist sehr unterschiedlich
vielfach
bestehen Kontakte nur zwischen einzelnen Personen und die Kooperation ist auf einzelne Fach-(Abteilungen) beschränkt
sind Aktivitäten nicht in Strukturen und Arbeitsprozessen eingebunden
gibt es kaum verbindliche Vereinbarungen
Selbsthilfefreundlich – was ist das?
selbsthilfefreundliche Gesundheitseinrichtungen
fördern nachhaltig den Kontakt zwischen Patienten und der Selbsthilfe und
erweitern ihr ärztliches und pflegerisches Handeln durch das Erfahrungswissen der Selbsthilfe
zeichnet aus, dass sich Kooperationen mit der Selbsthilfe auf die gesamte Klinik beziehen
alle indikationsrelevanten Selbsthilfegruppen berücksichtigen
auf Augenhöhe stattfindet
sich am Bedarf aller Kooperationspartner orientiert
• Verankerung der Maßnahmen im
internen QM
• verknüpfbar mit vorhandenen QM- / Zertifizierung-Systemen
• methodische Vorgehensweise bei
der Umsetzung
• Orientierung an Qualitätskriterien
strukturiert systematisch
nachhaltigökonomisch
Auf der Basis von Qualitätskriterien werden neue Kooperationen dauerhaft aufgebaut und bestehende Kooperationen verstetigt:
„Selbsthilfefreundlich: wie geht das?
Qualitätskriterien Krankenhaus
1. Selbstdarstellung wird ermöglicht (Bereitstellung von Räumen, Infrastruktur,
Präsentationsmöglichkeiten für die Selbsthilfe)
2. Auf Teilnahmemöglichkeit wird hingewiesen (Patienten werden regelhaft
und persönlich über Angebote der Selbsthilfe informiert)
3. Die Öffentlichkeitsarbeit wird unterstützt (das Krankenhaus berichtet in
seinen Medien über die Zusammenarbeit und unterstützt die Öffentlichkeitsarbeit der Selbsthilfe)
4. Ein Ansprechpartner ist benannt (Selbsthilfebeauftragter)
5. Der Informations- und Erfahrungsaustausch ist gesichert (Selbsthilfegruppen / - Selbsthilfekontaktstelle und Krankenhaus tauschen sich regelmäßig aus)
6. Zum Thema Selbsthilfe wird qualifiziert (Mitarbeiter werden zum Thema
Selbsthilfe qualifiziert, die Selbsthilfe wird bei Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen beteiligt)
7. Partizipation der Selbsthilfe wird ermöglicht (Vertreter der Selbsthilfe
können in Gremien des Krankenhauses mitarbeiten)
8. Kooperation ist verlässlich gestaltet (schriftlich vereinbart, regelmäßig überprüft)
Qualitätskriterien Reha
1. Selbstdarstellung wird ermöglicht (der Selbsthilfe werden Räume, Infrastruktur und Präsentationsmöglichkeiten bereitgestellt)
2. Auf Teilnahmemöglichkeit wird hingewiesen(Patienten werden regelhaft und persönlich über Angebote der Selbsthilfe informiert)
3. Ein Ansprechpartner ist benannt (ein Selbsthilfebeauftragter ist zentrale Ansprechperson für Patienten, Angehörige, Selbsthilfeaktive und Mitarbeiter)
4. Zum Thema Selbsthilfe wird qualifiziert(Mitarbeiter werden zum Thema Selbsthilfe qualifiziert, die Selbsthilfe wird bei Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen beteiligt)
5. Kooperation ist verlässlich gestaltet (konkrete Vereinbarungen zur Zusammenarbeit und zum regelmäßigen Austausch werden schriftlich vereinbart und regelmäßig überprüft)
Das Konzept Selbsthilfefreundlichkeit
Arbeitsprinzip: „alle Beteiligten an einen Tisch“:
Das Kooperationsdreieck: Gestaltung einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Klinik/GE
Selbsthilfe-gruppen
Selbsthilfe-Kontaktstelle
Starker Partner Selbsthilfekontaktstelle
Sicherung der Stabilität, Kontinuität und Tragfähigkeit
Förderung der Selbsthilfe• Ermutigung zur Mitarbeit im Qualitätszirkel von bekannten und neuen SHG
• Mittlerin zwischen Selbsthilfegruppen und Gesundheitseinrichtung: Information zu Funktion und Arbeitsweise von SHG
• Förderung von Verständnis für unterschiedliche Handlungslogiken
• Information der Selbsthilfegruppen zu (gesetzlichen) Rahmenbedingungen
• Reflexionspartnerin und Mitgestalterin
Stärkung und Unterstützung der Selbsthilfegruppen• Einführung in die Arbeitsweise von Qualitätszirkeln
• Ressourcenklärung
• Unterstützung bei der Erstellung von Öffentlichkeitsmaterialien
Beschluss auf Leitungsebene
Einrichtung Steuerkreis
Benennung Selbsthilfe-
beauftragter
Bestandsaufnahme Kooperationen
Kooperations-vereinbarung
Kommunikation (intern und extern)
Qualitätszirkel einrichten
Ziele festlegen, Maßnahmen entwickeln
Implementierung in internes QM
Schritte auf dem Weg zur Selbsthilfefreundlichkeit
Qualitätszirkel als Kooperationsmittelpunkt
Gemeinsame Erarbeitung von Maßnahmen und Angeboten zur Verbesserung der Selbsthilfefreundlichkeit anhand eines festgelegten Vorgehens, die
• niedrigschwellig• machbar• erfolgversprechend• erkennbar und • gut überprüfbar sind
Ist- Analyse
Formulierungvon Zielen
Erarbeitung von
Maßnahmen
Überprüfung von
Maßnahmen
Selbst-bewertung
Auszeichnung „Selbsthilfefreundliches Krankenhaus“
„selbsthilfefreundliche Rehabilitationsklinik“
für Einrichtungen, die ihr ärztliches und pflegerisches Handeln durch das Erfahrungswissen der Selbsthilfe erweitert haben und nachhaltig den Kontakt zwischen Patienten und der Selbsthilfe fördern.
Gelingende Kooperation - wen wir auszeichnen
Netzwerk Selbsthilfefreundlichkeit und Patientenorientierung im Gesundheitswesen
Bundeskoordination Antje Liesener, MPH
www.selbsthilfefreundlichkeit.de
Der Paritätische Gesamtverband
Oranienburger Straße 13 -14, 10178 Berlin
Tel.: (030) 24 636 – 339
Träger: gefördert durch:
Kontakt