lync server 2010 – ersatz für ihre telefonanlage?
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Lync Server 2010 – Ersatz für Ihre Telefonanlage?TRANSCRIPT
Lync Server 2010 – Ersatz für Ihre
Telefonanlage? Christian Jordan
Lync Technologieberater, Microsoft
Johann Deutinger, Vorstand, Ferrari electronic AG
• Was leistet der Nachfolger des Office Communications
Server 2007 R2?
• Hochverfügbarkeit bei dezentralen Architekturen
• Spagat zwischen TK und IT – Interoperabilität mit
klassischen PBX-Systemen
• Erfahrungsberichte: Herausforderungen und
Lösungsansätze bei Migrationsprojekten
Lync Server 2010 – Ersatz für Ihre Telefonanlage?
Magic Quadrant for Corporate Telephony, Gartner Inc., Steve Blood, Geoff Johnson, Jay
Lassman, Rich Costello. August 8, 2010
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been reviewed by Gartner. Each Gartner publication speaks as of its original publication date (and not as of the date of this presentation.). The opinions expressed in Gartner publications are not representations of
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These Magic Quadrant graphics were published by Gartner, Inc. as part of larger research notes and should be evaluated in the context of the entire report. The Gartner reports are available upon request from
Microsoft.
Ein Abstrakt von zwei Gartner Magic Quadrants aus 2010 Corporate Telephony Unified Communications
Software basierte Transformation
Magic Quadrant for Unified Communications, Gartner Inc., Bern Elliot. September 12,
2010
Neuer Client – Lync 2010
Wesentliche Neuerungen
• Kontakt Karte
• Unified Contact Store
• Activity Feeds
• Fast Search
• Skill Search
• Häufig verwendete Kontakte
• Konversationshistorie
• Social Connector
Bietet höchstes Benutzererlebnis
Einheitliches Benutzererlebnis
Wesentliche Funktionen
• Ein Client
• “Join From”
• PSTN Konferenz Funktionen
• Volles Konferenzerlebnis
• Panorama HD video
• Desktop & Applikationsfreigabe
• Infrastruktur Konsolidierung
• Video interop mit Polycom, Radvision and Lifesize
Erweiterte Audio-, Video-, Webkonferenz-Erlebnis für einfache Zusammenarbeit
Lync arbeitet über alle Plattformen
Hauptvorteile von Lync Server 2010
Public Branch Exchange (PBX) Parität/Vollständigkeit von Leistungsmerkmalen
Analoge Leitungen
Anrufer-ID-Manipulation
Vereinfachung/Zentralisierung von Verwaltungsaufgaben
Routing-Erweiterungen von der Verwaltung des lokalen Gateways (GW) zur zentralisierten Verwaltung von Lync Server 2010
Unterstützung von Deployments im großen Umfang Topologie-Vereinfachung (Media Bypass)
Verwaltung und Optimierung von Medienströmen im WAN (CAC, Quality of Service-Markierungen – kurz QoS)
Vereinfachtes Zertifikatmodell
Weniger Gesamtkosten Weniger physikalische Boxen via Co-Lokalisierung von Serverrollen und Virtualisierungsunterstützung
Hardware Load Balancer nicht mehr notwendig
Zentralisierte Verwaltung und Konfiguration
Bessere Benutzer-relevante Fähigkeiten in Bezug auf QoE
Den Bogen spannen Einfaches und zentralisiertes Routing von PSTN (Public Switched Telephone Network) und Kopplungsverwaltung ohne einen Gatekeeper
Erweitertes “rich” CAC (Call Admission Control) ohne inkrementelle HW
Einheitliche Sprachfunktionalität
Telefonie und
Voicemail
Instant Messaging
(Chat)
Microsoft Lync Server 2010
Integriertes Konferenzerlebnis
Erweitertes "9-1-1 für Nordamerika
Survivable Branch Appliances
Call Admission Control
Mehr Optionen für IP-Endgeräte (inklusive Niedrigpreisgeräte)
Call Park und malicious Call Trace
Zusätzliche Rechenzentren
Verfügbarkeitsoptionen
Microsoft Office Communications Server
2007
“Anywhere Access”
IM und Rich Presence
Desktop-Integration
Sprachmerkmale für mobile Arbeiter
Unified Messaging mit Microsoft Exchange 2007
Audio- und Videokonferenzen
Webkonferenzen (Microsoft Office Live Meeting
Client)
Unified Conferencing: Audio, Video, Web
Microsoft Office Communications Server
2007 R2
Desktop Sharing
Audiokonferenzen mit Telefoneinwahl
Hoch auflösendes Video
Single Number Reach
Attendant-Konsole
Response-Gruppen
SIP Trunking
Workflow-Aktivitäten für UC
DNS Load Balancing
Referenz Topologie
Edge Server Pool
HTTP reverse proxy
Survivable Branch Appliance
WAN
Single Datacenter < 100,000 users
Central Site Enterprise Edition
Branch A
contoso.com CA/DNS
Exchange UM Server
PSTN Gateway(s)
retail.contoso.com File Share
Director Pool
AV Conferencing Pool
Front End Pool
Monitoring Pool
DNS Load Balancing
Branch B
PSTN
PSTN Gateway
Single DC Enterprise Edition, Single Data Center Branch through Edge
DC with Branches 1,000 – 30,000 Enterprise Edition, Single Data Center Two branches, one SBA, one PSTN Interconnect
Große Außenstelle (>1000 Benutzer)
Mittelgroße Außenstelle - (25-1000 Benutzer)
Außenstellen Absicherungsoptionen
keine lokale Infrastruktur
oder reines Gateway
Survivable Branch Server
oder Standard Edition Server
und Separate Media Gateway
Survivable
Branch
Appliance(s)
SBA
Rechenzentrum
AD & DNS
Circuit
Packet
PSTN
WAN
Users
25
500
1000
14
PBX-Interoperabilitätsszenarien
Hinzufügen von Konferenz, Präsenz und IM zur PBX Neues “Join From”-Feature lässt das PBX-Telefon automatisch klingeln.
Ermöglicht Unternehmen, zukünftig ganz einfach die Sprachfunktionen zu aktivieren, bietet aber nicht die vollständigen
UC-Funktionalitäten an wie Mobile Voice.
Kundenreferenz: Intel.
Erweiterung der PBX mit vollständigem UC PBX-Telefon wird für den Übergang behalten, oft zusammen mit Simultaneous Ringing, um sowohl Communicator als
auch PBX-Telefon klingeln zu lassen.
Kundenreferenzen: AT Kearney, Royal Dutch Shell. Click-to-Call (RCC) ist eine Option für das Absetzen oder Annehmen von Gesprächen durch das PBX- Telefon, bedeutet aber den
Verlust diverser UC-Features inklusive mobiler Zugang und übergangslose Eskalation eines Gesprächs in eine Konferenz.
Ersetzen der PBX-Lösung durch eine vollständige UC-Lösung Lync 2010 erfüllt Enterprise-Telefonie-Anforderungen.
Direkte Anbindung an das PSTN oder irgendeine bestehende PBX während der Übergangsphase.
Kundenreferenzen: Sprint, Colombian National Police, Lionbridge.
PBX-Endpunkte
Lync Server 2010 Pool
mit Microsoft-
Rolle
Lync 2010 -Endpunkte
Medien Signalisierung
Lync 2010: PBX-Interoperabilität Interop via Gateway in Lync Server 2010 mit Media Bypass
PBX TDM Lync 2010
OIP Media
Gateway
OIP
zertifizierte
IP-PBX –
geeignet für
Media Bypass
PBX-Endpunkte
Lync Server 2010
Pool mit
Microsoft-Rolle
Lync 2010 -Endpunkte
Medien Signalisierung
Lync 2010: PBX-Interoperabilität Direct SIP zur IP-PBX in Lync Server 2010 (Media Bypass)
Lync 2010: Interoperabilität in Aktion Präsenz – neue Interop-Option für Lync Server 2010 (verfügbar nach RTM)
Lync Server 2010 führt Verwaltung/Integration von Präsenzinformationen von Dritthersteller- produkten ein – GET-/ SET-Methoden.
PBX- und Dritthersteller-Infrastruktur können Präsenzstatus an Lync Server 2010 publizieren (und Präsenzstatus von Lync Server 2010 erhalten).
Ermöglicht integriertes Präsenzerlebnis
Nutzt Standard SIP-Verben wie SUBSCRIBE und PUBLISH und PIDF (RFC 3863)-Format
Bewährter als CSTA: Mehr Präsenzstatus
Keine Feature-Abstriche
Einfachere Topologien
Mehrere Präsenz- “lieferanten” und “-abnehmer”
IP-PBX Lync Server 2010
Mobile
Operator
GET-presence
&
SET-Presence
Aastra 6725 iP
Polycom CX500 Aastra 6721 iP
Polycom CX600
MS
RP
$850+
$200-300
$150-200
$100 & below
Polycom CX3000
Polycom CX700
Snom 300*
Snom 821*
* Compatible with
Endgeräte – IP Phones
Wesentliche Funktionen
• Verschiedene Sprachen
• Kontakt Karte
• Suche
• Anruf Weiterleitung
• Kalendar Integration
• Meeting Join
• Endgeräte Management
Low cost Endgeräte für Information Worker
Umfängliche Tools für den kompletten Prozess
Datenblätter
Produkt Übersicht
Lync Planning tool
Planning Guides
Central Management Store
Topology Builder*
Setup (Local)*
Migration tools (PowerShell)*
Lync Server Control Panel*
PowerShell*
Role Based Access Control
Server Draining
SCOM 2007 R2 pack+
Monitoring Server+
Synthetic Transactions*
* neu in Lync Server 2010
+ signifikante Erweiterungen in Lync Server 2010
Integration in Applikationen
Anzeige von Präsenz und Lokation
Beispiel einer Lösung, die entwickelt wurde, schneller auf Notfälle zu reagieren
• Verwendung der Lokation um zu sehen, wo die Rettungsfahrzeuge sind
• Verwendung der Präsenz und Konferenzfunktion, um alle verfügbaren Einheiten zu erreichen
• Antwortzeiten bei Notfällen werden deutlich reduziert, da sofort entschieden werden kann, wer am besten reagieren kann
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