manuskript der folge 6 von e-commerce total über trusted shops
DESCRIPTION
Trusted Shops ist das wohl bekannteste Gütesiegel für sicheren Online-Einkauf im deutschsprachigen Raum. Wie bekomme ich das Siegel? Welchen Nutzen stiften die weiteren Leistungen von Trusted Shops für Online-Händler? Wie profitieren sogar Händler im B2B-Bereich von einer Zertifizierung durch Trusted Shops? Diese Fragen und mehr haben wir in der aktuellen Folge unseres Video-Blogs E-Commerce Total für Sie beantwortet.TRANSCRIPT
Folge 6
Trusted ShopsGütesiegel mit Käuferschutz
Trusted Shops – Gütesiegel mit Käuferschutz
• Über 17.000 Shops• Eines der bekanntesten Siegel• Über 100 Prüfkriterien:– Impressum– Datenschutz und Sicherheit– Produktbeschreibungen & Preise– Versandkosten & Lieferangaben– Widerrufsrecht– AGB
Für Händler
• Shop-Betreiber Handbuch• Rechtstexter• Prüfprotokoll mit Handlungsempfehlungen
• Gütesiegel und Online-Zertifikat– Schaffen Sie Vertrauen– Steigern Sie die Konversionsrate– Steigern Sie Ihren Umsatz
Für Verbraucher
• Sicherheit beim Einkaufen• Käuferschutz:– Classic– Excellence
• Ersetzt Schäden bei:– Nicht-Lieferung– Nicht-Erstattung– Kreditkartenmissbrauch
Bewertungen
• Unabhängig• Widget steigert das Vertrauen zusätzlich• User-Generated-Content, letzte 25• Anzeige der Bewertungssterne bei Google• Aufforderung zur Bewertung auf Danke-Seite,
in E-Mails im Mein-Konto-Bereich etc.• zur Bewertung animieren: Review-Collector
Neu
• Trust-Badge Trust-Card– Steigert die Conversion / AB-Test
• Bewertungen auf Facebook anzeigen über eine Trusted Shops Facebook App
• Trusted Shops Käuferschutz auch in B2B Shops
Fazit
• Gutes Instrument zur Conversion-Steigerung• Rechtliche Überprüfung – spart
Abmahnkosten• Mit unabhängigen Bewertungen und
Käuferschutz Kunden überzeugen
• Gefällt mir, Abonnieren, Kommentieren
Diese Präsentation diente als Manuskript für den Dreh der Folge #6 des E-Commerce Video-Blogs „E-Commerce Total“.
Das fertige Video finden Sie zum Download unter:http://www.e-commerce-total.de/folge-6-trusted-shop-guetesiegel-mit-kaeuferschutz/
Bzw. bei Youtube oder iTunes:https://www.youtube.com/channel/UCbyrKBPT1VpKwR-j41jc5XQhttps://itunes.apple.com/de/podcast/e-commerce-total-e-commerce/id879022139