mensch vs. maschine
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GEBÄUDEDIENSTLEISTER IM RECRUITING-DILEMMAWAS IST NUN ZU TUN?
Mensch vs. Maschine
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M A R C O K E I N H U B E R
Diplom-BetriebswirtGeschä�sführer
GermanPersonnel e-search GmbH
SPEAKER
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Eine Geschichte so alt wie die Menschheit?
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Der technische Wandel ist am Anfang langsam- und plötzlich ändert sich ALLES
KünstlicheIntelligenz
MenschlicheIntelligenz
Umdenken!
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AUTOAutonomes FahrenEchtzeit NavigationEchtzeit-Straßenschilder-ErkennungEchtzeit-Warnsysteme
Technologische Märktveränderung
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Technologische Märktveränderung
MEDIENMobile first UsersAlways-OnPersonalisierter Content
HI!
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Technologische Märktveränderung
WIR SUCHEN
RECRUITINGProgrammatic Job AdvertisingHR AnalyticsChatbots
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-16% *2018
2017
Status Quo
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AI, Chatbots, Analytics - muss ich das jetzt alles haben?
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Kosten-Nutzen Analyse
Welche Aufgaben müssen IHRE Recruiter tagtäglich machen?
Wo arbeiten Maschinen deutlich schneller und e�izienter als Menschen?
Wo kann Technologie in IHREM individuellen Prozess unterstützen?
Technologie ist kein universales Heilmittel
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Was für ein Recruiting Problem hast du?
Selection
Conversion
Attraction
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Tech Porn
Tech
Business Value
High
High
Low
Low
AwesomeS # ! §
Crap Boring
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Job - Aderstellen
Job - Ad Intelligent Vermarkten
Bewerber gewinnen
Bewerber managen
1 2 3 4Mitarbeiter
halten
5
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WAS MACHT EINE GUTE STELLENANZEIGE AUS?
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werdengemessen150 KRITERIEN
Job - Ad erstellen1
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G O O G L E T R E N D S
in MünchenKundenberater Call Center Agent
muss dem Trend folgenJOBTITEL
Job - Ad erstellen1
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TelefonistKundenberater Call Center Agent
muss dem Trend folgenJOBTITEL
Job - Ad erstellen1
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SonstigeKundenberater Call Center
müssenzum Jobtitel passenBRANCHE
& Tätigkeitsbereich
Jobtitel BrancheBranche
Job - Ad erstellen1
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WORT- & BILDsprachemüssen den Bewerber ansprechen
Kundenberater/in in München
CANDIDATEPERSONA
28-40 J. alt weiblich > 80% aus BayernPC/Tablet /Mobil08:00-10:00, 14:30-17:00online...
Job - Ad erstellen1
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Trendanalysen
Zielgruppenanalyse
Identifikation von Best Practices
Treiber: Anzahl an neuen Stellen
Was kann Technologie?
Job - Ad erstellen1
50%
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MÜNCHEN
JETZT BEWERBEN
UNTERNEHMEN
KUNDENBERATER/INWIR SUCHEN
KUNDEN-BERATER/IN
JETZT BEWERBENUNTERNEHMEN
KUNDENBERATER-AGENT/IN
WIR SUCHEN DICH!
MÜNCHEN
Bewerber erreichen2
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TRAFFIC die Menge von Internetnutzern die eine Stellenanzeige besuchen
Job-BoardsSearch Tra�icRe�eral Tra�icDirect Tra�icSocial Tra�ic
Bewerber erreichen2
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TRAFFIC =mehr
mehr
BEWERBER?
NUR WENN DIE ANZEIGE STIMMT!
Bewerber erreichen2
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100 Clicks = 1 Bewerbung5 Bewerbungen = 1 Einstellung
500 CLICKS
70 Clicks = 1 Bewerbung5 Bewerbungen = 1 Einstellung
350 CLICKS
Korrelation mit Job-Ad-Creation(Targeting und Candidate Persona)
Bewerber erreichen2
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TRAFFICQUELLEN
MULTIPOSTING
SuchmaschinenBundesagentur für Arbeit
Soziale NetzwerkeSchnittstellen zu Premium-Jobbörsen
Ihre eigene Homepage
25O> PORTALE
Bewerber erreichen2
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ORGANIC PAID
PREPAID
für Jobs
Den Kandidaten dort erreichen wo er sich in Web aufhält und das so günstig wie möglich
INTELLIGENTES TRAFFIC-MANAGEMENT
Bewerber erreichen2
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z. B. Arbeitsagentur, Indeed, eBay Kleinanzeigen, , etc. Nischenboards
ORGANIC Tra�ic
Tag 2 Tag 6 Tag 30 Zeit
Tra�ic
Organic PERSY Tra�ic0€
Bewerber erreichen2
![Page 28: Mensch vs. Maschine](https://reader031.vdokument.com/reader031/viewer/2022020700/61f33fa0de846e20a9614bb2/html5/thumbnails/28.jpg)
z. B. Indeed, Kimeta, Jobrapido, Facebook, Google
PAIDTra�ic
Max. Daily Clicks possible
Min. CPC possibleO€
20
40
60
80
100
120
2.5€ 3.0€ 3.5€
Bewerber erreichen2
![Page 29: Mensch vs. Maschine](https://reader031.vdokument.com/reader031/viewer/2022020700/61f33fa0de846e20a9614bb2/html5/thumbnails/29.jpg)
SIE KAUFEN EINE ANZEIGE Definierte Laufzeit, KEINE Wertschöpfung
Jobbörsen / Media-Agenturen z. B. Stepstone, Jobware, Monster
PREPAIDTra�ic
Bewerber erreichen2
![Page 30: Mensch vs. Maschine](https://reader031.vdokument.com/reader031/viewer/2022020700/61f33fa0de846e20a9614bb2/html5/thumbnails/30.jpg)
INTELLIGENTES TRAFFIC-MANAGEMENT IN ECHTZEIT
Call-Center Agent
Organic Traffic
IT-Specialist
Chef-Koch
Bedie-nung
Buch-halter
40%
18% 10%
80%
26%
Bezahlter Traffic
€
€€
€€€€ PerfoRmante
Zone
Traffic
€
Bewerber erreichen2
0€
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Bewerber erreichen mit PERSY2
![Page 32: Mensch vs. Maschine](https://reader031.vdokument.com/reader031/viewer/2022020700/61f33fa0de846e20a9614bb2/html5/thumbnails/32.jpg)
Bewerber erreichen mit PERSY2
![Page 33: Mensch vs. Maschine](https://reader031.vdokument.com/reader031/viewer/2022020700/61f33fa0de846e20a9614bb2/html5/thumbnails/33.jpg)
Was kann Technologie?
Kanalempfehlung und –optimierung
Steuerung von Kampagnen in Echtzeit
KPI gesteuerte Intelligenz (CPA)
Treiber: Höhe des Werbebudgets für Stellenanzeigen
100%
Bewerber erreichen2
![Page 34: Mensch vs. Maschine](https://reader031.vdokument.com/reader031/viewer/2022020700/61f33fa0de846e20a9614bb2/html5/thumbnails/34.jpg)
WIE ÜBERZEUGE ICH BEWERBER VON MIR?
![Page 35: Mensch vs. Maschine](https://reader031.vdokument.com/reader031/viewer/2022020700/61f33fa0de846e20a9614bb2/html5/thumbnails/35.jpg)
DIGITAL NATIVES2020 sind ca. 62% der Erwerbsbevölkerung
Bewerber gewinnen3
![Page 36: Mensch vs. Maschine](https://reader031.vdokument.com/reader031/viewer/2022020700/61f33fa0de846e20a9614bb2/html5/thumbnails/36.jpg)
GEN. X GEN. YKommunikation:
Brief, Telefon, SMS, E-MailKommunikation: Messenger, E-Mail, Chat
Hi!
Bewerber gewinnen3
![Page 37: Mensch vs. Maschine](https://reader031.vdokument.com/reader031/viewer/2022020700/61f33fa0de846e20a9614bb2/html5/thumbnails/37.jpg)
Bewerberverhalten: Schri�liche Bewerbung,
Bewerberverhalten:E-Mail, Bewerberformular, OneClick-Bewerbung, Chat
Chatbots sind bereits bekannt durch:
Unternehmens-WebseitenSupport-WebseitenOnline-ShopsMessenger-Dienste
Seit 2011 ist die Nutzung von Messenger-Diensten um 266% gestiegen.
13%
8%38%
38%
Interne Studie zum Thema "Einsatz von Chatbots im Bewerbungsprozess" - Teilnehmer: 61 II w. 25 II m. 36
Bewerber gewinnen3
GEN. X GEN. Y
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ECHTZEIT W I R D Z U RH E R A U S F O R D E R U N G
CHATBOTS KÖNNEN BIS ZU 80% DER ONLINE-ANFRAGEN SELBST BEANTWORTEN.
Januar 2018
April 2017
November 2016
Januar 201650 100 150 200
1 Statista.de - Anzahl der verfügbaren Chatbots im Facebook Messenger in ausgewählten Monaten von Juni 2016
Anzahl der verfügbaren Chatbots im Facebook-Messenger in Tsd.
100
200
34
11
Bewerber gewinnen3
![Page 39: Mensch vs. Maschine](https://reader031.vdokument.com/reader031/viewer/2022020700/61f33fa0de846e20a9614bb2/html5/thumbnails/39.jpg)
Bewerber gewinnen mit PERSY3
![Page 40: Mensch vs. Maschine](https://reader031.vdokument.com/reader031/viewer/2022020700/61f33fa0de846e20a9614bb2/html5/thumbnails/40.jpg)
Was kann Technologie?
Bewerber gewinnen3
Beantwortung vorhersehbarer Fragen
Echtzeit-Kommunikation 24/7
Treiber: Menge an standardisierter Kommunikation
70%
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Bewerber managen4
Matching von Profil und Anforderung
95% 75% 67%
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Warum Bewerber während des Einstellungsprozesses absagen
95%
66%
21%
In der Zwischenzeit eine andere Stelle gefunden
Unzureichendes Gehalt
Unzufriedenheit mit Arbeitzeiten
Bewerber managen4
NEIN, DANKE!
![Page 43: Mensch vs. Maschine](https://reader031.vdokument.com/reader031/viewer/2022020700/61f33fa0de846e20a9614bb2/html5/thumbnails/43.jpg)
DANKE,NEIN!
Darum sagen Unternehmen nach dem Screening ab
96%
64%
37%
29%
Bewerber wird unseren Erwartungen an die Stelle nicht gerecht
Unzureichende Berufserfahrung
Unzureichende Zeugnisse
Formale Fehler
Bewerber managen4
![Page 44: Mensch vs. Maschine](https://reader031.vdokument.com/reader031/viewer/2022020700/61f33fa0de846e20a9614bb2/html5/thumbnails/44.jpg)
Hauptgründe für die Nicht-Einstellung
75% Fehlende Sympatie
70% Mangelha�e So� Skills
Bewerber managen4
![Page 45: Mensch vs. Maschine](https://reader031.vdokument.com/reader031/viewer/2022020700/61f33fa0de846e20a9614bb2/html5/thumbnails/45.jpg)
Abgleich formeller Anforderungen mit dem Bewerberprofil
Beschleunigung der Bewerberverwaltung
Was kann Technologie?
Treiber: Qualität und Struktur der Daten
25% 75%
Bewerber managen4
![Page 46: Mensch vs. Maschine](https://reader031.vdokument.com/reader031/viewer/2022020700/61f33fa0de846e20a9614bb2/html5/thumbnails/46.jpg)
WARUM BLEIBEN ODER GEHEN MEINE MITARBEITER?
![Page 47: Mensch vs. Maschine](https://reader031.vdokument.com/reader031/viewer/2022020700/61f33fa0de846e20a9614bb2/html5/thumbnails/47.jpg)
Der Mythos „Jobnomaden“ kann statistisch nicht bestätigt werdenAber: Steigendes Selbstbewusstsein von Fach- und Führungskrä�en
20 bis 199 MA 200 bis 1.999 MA 2.000 und mehr MA
Ursprungsdaten: Sozio-oekonomisches Panel2017 IW Medien/iwd
weniger als 20 MA
Mitarbeiter halten5
Große Betriebe halten ihre Mitarbeiter länger
13,5Jahre
11,5Jahre
9,7Jahre
7,9Jahre
![Page 48: Mensch vs. Maschine](https://reader031.vdokument.com/reader031/viewer/2022020700/61f33fa0de846e20a9614bb2/html5/thumbnails/48.jpg)
Bezahlung
Was macht Mitarbeiter zufrieden?
Alternativen
Progression
Firmenkultur
Erfolg
Kollegen
Produktivität
Mitarbeiter halten5
![Page 49: Mensch vs. Maschine](https://reader031.vdokument.com/reader031/viewer/2022020700/61f33fa0de846e20a9614bb2/html5/thumbnails/49.jpg)
Was kann Technologie?Faktoren für Unzufriedenheit erkennen
Individuelle Risikobewertung ermöglicht eine frühzeitige Intervention
Treiber: Qualität und Menge der Daten
40%
Mitarbeiter halten5
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