mobile service manager v4 07 möbel shd

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style by BiermannStand: 07/2007

MobiCommS GmbH

mobile Tourensteuerung/ mobile Kasse

MobiCommS GmbH

Lindenstraße 1

D- 33189 Schlangen

Tel: +49 (0) 52 52 97 11 950

eMail: [email protected]

Office Schlangen / Paderborn

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Infrastruktur

Netzbetreiber Internetserver Büro-InternetarbeitsplatzInternetPortalServer

Übermittlung der Positionsdaten und Statusmeldungen

Datenübermittlung via GPRS

Software

Alle Stamm-, und Bewegungsdaten werden

auf dem Servern gespeichert und Archiviert

ISDN / DSL / Standleitung

Internetbrowser

Arbeitsplatz PC

Der Zugang und die Bearbeitung erfolgt über

das Internet

GPS-Satelliten

Fahrzeug

Internet Internet

GPR

S

33


Kunde

Disponent

Schnittstelle zu MHS/ Ecoro

Ansicht: Auftragsmaske

Export/Import- Lieferadresse (z. B. Heinz Müller GmbH)- Auftragspositionen (z. B. Motor SL 35)- Statusmeldungen (z. B. Pause …)- usw.

Ansicht: ERP-Lösung beim Enduser

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- Navigation direkt zum Auftrag- Ortung Tracking Spurverfolgung- Telefon (Handy)- Statusmeldungen (Stau, Pause..)- Auftragsanalyse Nachkalkulation- Tankkontrolle / Analyse- Marketing Aftersales

Funktionen

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Funktionen

- Auftagsmanagment- Digitaler Lieferschein mit Kundenunterschrift- Fotodokumentation - Reklamationen- Lastschrift Zahlungen- Zeiterfassung Mitarbeiter- Grundlage für Entlohnungssysteme

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Digitaler Lieferschein

77


Nutzen

Nutzen für Ihr Unternehmen ?

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IT-Security

Hosting durchgespiegelte Server an 3 Facts Rechenzentrum:

Standorten Datensicherheit und Ausfallsicherheit -Mehrere redundante und carrier-neutrale Backbones

-Hohe Verfügbarkeit von mind. 99%

-1GigE am DE-CIX

-Autonome Stromversorgung mind. 48 Stunden -Elektronische Zugangskontrollsysteme zum Serverraum -Überwachung durch Sicherheitspersonal 24h/365 Tage Facts mO Server: -Einsatz von Linux Systemen -Redundante Web- und Datenbank Cluster -höchste Ausfallsicherheit -Lastenverteilung -Mehrstufige Sicherheitslevel schützen die Kundendaten -Abgetrennte Netzbereiche erhöhen die Sicherheit - Überwachungs- und Monitoring Systeme -24h/365 Tage -Zeitnahe Erkennung von Problemen -Mehrstufige Alarmierungsmechanismen

IT- Infrastruktur Sicherheit Kein Eingriff in die IT-Infrastruktur erforderlich, daher konform zu

dem IT-Security-Konzept jedes Unternehmens.

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Prozess-Nutzen

Digitaler Lieferschein mit Kundenunterschrift Die digitalen Lieferschein sind sofort in der

Unternehmenszentrale verfügbar.

Reklamations-Management Fotodokumentation von Schäden werden mit den Lieferpositionen

verknüpft und gelangen sofort in einen Datenpool des Unternehmens zur Weiterverarbeitung.

Archivierung Automatische Archivierung und beweissichere Dokumentation

der Liefernachweise möglich. Einscannen nicht mehr erforderlich.

Bidirektionale Kommunikation Automatische Überspielung der Aufträge durch XML Schnittstelle

aus dem bestehenden ERP-System heraus sowie vom Fahrzeug- Client an das ERP-System.

Auswertung Unternehmensrelevanter Daten Optimale Nachkalkulationsmöglichkeiten der Aufträge durch

aktuelle Daten. Touren/Fahrer- Auswertung und Abrechnung. Tatsächliche Arbeitszeiten für Endgeld –Systeme. Unabhängig von geschätzten Montagezeiten.

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Prozess-

Nutzen• Prozessverbesserung bei der Tourenplanung Verteilung der Aufträge aus der Tourenplanungs-Applikation

• Kundenservice Steigerung des Kundenservice, fehlerfreie• Informationsübermittlungen, optimierte Einsatzplanung

• Kostenoptimierung Senkung administrativer Kosten wie Kraftstoff, Telefonkosten, • Personalkosten, Verwaltungsaufwand

• Kassieren beim Kunden EC-offline Verfahren

• Anbindung an das ERP-System Integrierte Gesamtlösung mit zentralem Datenpool

• Transparenz Übersicht über alle anstehenden Einsätze und der gesamten • mobilen Geschäftsprozesse

• Zeiterfassung der Mitarbeiter Basis für Entlohnungssysteme

• Benutzer-Rechte Verwaltung Entsprechend der Unternehmensphilosophie können einzelnen • Benutzern Rechte zugewiesen werden.

• Marketing und Verkauf (Aftersales) Es stehen Checkboxen und Textfelder (Auftragszusätze) zur• Verfügung um beim Kunden Informationen für Verkaufs- • Marketing Aktionen zu gewinnen.•

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Hardware-Nutzen

13 Prozesse in einem Gerät

- 1 Telefonie- 2 Online-Kommunikation- 3 Echtzeit Ortung- 4 Spurverfolgung- 5 Aktuelle Statusmeldungen - 6 Navigation, auch direkt aus dem Auftrag- 7 Auftragsmanagement/digitaler Lieferschein mit

Kundenunterschrift- 8 Reklamationsaufnahme mit Fotodokumentation- 9 Zahlungen im Lastschriftverfahren- 10 Zeiterfassung aller Fahrt-, Pausen- und Arbeitszeiten

für das Unternehmen Controlling- 11 Auftragszusätze für Marketing/ Aftersales und

Kundenzufriedenheit- 12 Auftragsanalyse zum Abgleich von soll /ist Werten bei

Montagezeiten- 13 Tankkontrolle und Tankanalyse / Tankauswertung pro

LKW

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Hardware-Nutzen

Einfache Bedienbarkeit Einfaches Update

Hohe Fehlerfreiheit und geringer Schulungsaufwand Online – Update möglich. Hierzu brauchen die Geräte nicht zentral

verwaltet

Einfacher Service und Wartung

werden. Internes Handling und Wartung für nur noch ein Gerät.

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Investitionsschutz

Skalierbarkeit

Erweiterbarkeit

Hardware – Unabhängigkeit

Kostentransparenz

Sicherheit einer starken Kooperation

Unternehmensweite globale Lösung, da Internetbasierend.

Offene System-Lösung, Neue Funktionen und Anpassungen jederzeit möglich.

Gemischte Hardware im Einsatz möglich. Ebenso wichtig bei Ersatzbedarf, Service und Wartung sowie bei Einführung neuster Technologien.

Durch den Einsatz nur noch eines Gerätes im Fahrzeug, ist eine einfache Budgetierung der Hardware möglich

Durch die Kooperation starker Partner werden die Investitionen dauerhaft geschütztund Innovationen schnell weiterverfolgt.

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Fragen ?

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