multipliers – how the best leaders make everyone smarter: essentials & summary german
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MULTIPLIERSHOW THE BEST LEADERS MAKE EVERYONE SMARTER
LIZ WISEMAN & GREG MCKEOWN
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ÜBER DIE AUTORIN
LIZ WISEMAN
▸ Arbeitete für über 17 Jahre bei Oracle
▸ … als Vice President of Oracle University &
▸ … global leader of HR Development
▸ fragte sich, warum es zwar gelingt, Genies in eine Führungsposition zu bringen, einige von ihnen Projekte & Teams eher zerstören und andere diese zu Höchstleistungen bringen
▸ startete 2 jährige Arbeit am Buch
▸ Heute leitet sie die Wiseman-Group und berät Unternehmen aus der ganzen Welt
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IHRE THESE
MULTIPLIERS & DIMISHERS
Multiplier
▸ sind Talent-Magnete ▸ glauben daran, dass die Gruppe
mehr weiß als sie selbst ▸ bringen Mitarbeiter dazu,
außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern
▸ multiplizieren Wissen + Output der Company
▸ halten sich zurück (z.B. in Meetings), haben kein Geltungs-Bedürfnis
Diminisher
▸ sind auch intelligent oder Genies ▸ glauben, dass sie die einzigen
Genies sind ▸ sehen nur sich im Mittelpunkt,
jeder muss ihr Genie sehen ▸ reduzieren den Output der
Abteilung/Company ▸ -> Talente leisten maximal
30-60% ihres Potenzials ▸ -> wollen idR nicht mehr mit
ihnen zusammen arbeiten
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IHRE THESE
MULTIPLIERS & DIMISHERS
Multiplier
▸ sind Talent-Magnete ▸ glauben daran, dass die Gruppe
mehr weiß als sie selbst ▸ bringen Mitarbeiter dazu,
außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern
▸ multiplizieren Wissen + Output der Company
▸ halten sich zurück (z.B. in Meetings), haben kein Geltungs-Bedürfnis
Diminisher
▸ sind auch intelligent oder Genies
▸ glauben, dass sie die einzigen Genies sind
▸ Talente leisten maximal 30-60% dessen, was sie könnten
▸ wollen idR nicht mehr mit ihnen zusammen arbeiten
▸ reduzieren den Output der Abteilung/Company
▸ sehen nur sich im Mittelpunkt, jeder muss ihr Genie sehen
TALENT MAGNET?
EMPIRE BUILDER?
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IHRE THESE
MULTIPLIERS & DIMISHERS
GENIEMACHER? GENIE?
70% BIS 100%
30% BIS 50%
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DIE MULTIPLIER FORMEL
TALENT-MAGNETS VS. EMPIRE-BUILDER
▸ Überall nach Talent Ausschau halten, jegliche Art von Genie erkennen, Grenzen ignorieren
▸ Native-Genius der Menschen erkennen und benennen, bekannt machen
▸ Die Kompetenzen der Menschen vollends ausreizen, ihnen alle Möglichkeiten und eine Bühne geben
TALENT MAGNET
▸ Verhinderer entfernen, sich von eitlen Primadonnas trennen, alles, was im Wege steht beseitigen
Beide, Talent Magnete + Empire-Builder ziehen Talente an, aber es unterscheidet sie die Art, wie sie mit ihnen umgehen.
1
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DIE MULTIPLIER FORMEL
CYCLE OF ATTRACTION AND CYCLE OF DECLINE
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THE LIBERATOR
THE LIBERATOR VS TYRANT
LIBERATOR
▸ schafft Raum, nimmt es Menschen nicht Übel, dass sie diesen Raum benötigen
▸ wechselt die Relation vom Sprechen hin zum Zuhören (30->10%)
▸ handelt konsistent und vorhersehbar für seine Leute
▸ schafft Umfeld, in dem gute Dinge entstehen, Ideen florieren
▸ … Menschen schnell lernen und sich anpassen, zusammen zu arbeiten, zu kollaborieren
▸ erkennt die Qualitäten in Menschen und erwarten bedingungslos das Beste
▸ ist keine bequemen Führungskraft
▸ unterscheidet zwischen Arbeitseinsatz und Ergebnis
▸ erlaubt Fehler, bestehen aber darauf, dass aus Fehlern gelernt wird
LIBERATOR2
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THE LIBERATOR
THE LIBERATOR VS TYRANTLIBERATOR
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Tyrant
▸ Schaffen ein Umfeld, in dem Druck und ständige Kontrolle ohne Freiheiten die Fähigkeiten von das Denken der Mitarbeiter einschränken
▸ Erhalten: ▸ … Menschen, die sich zurück halten,
damit sie keine Fehler machen ▸ … die nur „sichere“ Ideen liefern, die
der Boss problemlos akzeptieren wird ▸ … die vorsichtig ohne Risiken arbeiten
und ständig Entschuldigungen für ihre Fehler finden.
Liberator
▸ Schaffen ein angenehmes Umfeld, das beste Leistung + Denken abverlangt und ermöglicht
▸ Erhalten: ▸ … Menschen, die ihr wirklich Bestes
(Mitdenken) liefern ▸ … die besten & größten Ideen ▸ … die wirklich alles geben, sich über ihr
eigenes Limit engagieren und schnell aus Fehlern lernen, zu denen sie auch stehen
▸ ZITAT: 3 x gefragt, ob es das BESTE ist …
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THE LIBERATOR
CHECKLISTE
✔ Play your Chips: Jeder Chip hat 120 Sekunden Redezeit – bringt Selbstdisziplin und Zurückhaltung in Meetings
✔ Eigene Meinungen „labelen“ in weiche und harte Meinungen: weich = Sicht auf die Dinge, offen für die Ideen anderer. Hart = klare Sicht auf Dinge, das schafft für andere Raum, eigene Positionen (zu weich) zu beziehen.
✔ Eigene Fehler unbedingt bekannt und erzähle aus den Learnings
✔ Mitarbeitern klar machen, dass man das absolut beste von ihnen verlangt, weil man ihr volles Potenzial erkennt
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CHALLENGERS
CHALLENGERS VS. KNOW IT ALLS
Challengers
▸ Möglichkeiten definieren, die Mitarbeiter herausfordern, über ihre Grenzen hinaus zu wachsen, ohne die Antwort zu kennen
▸ Erhalten: ▸ Fokus auf die Herausforderung ▸ Probemlösungs-Einstellung mit
schnellen Lernerfolgen ▸ intelligente Vorschläge
Know it alls
▸ Geben Anweisungen so, dass man ihre Kompetenz erkennt
▸ Erhalten: ▸ … Menschen, die auf
Anweisungen warten ▸ … Organisation, die sich nicht
traut, sich am Boss vorbei zu entwickeln
CHALLENGER3
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THE CHALLENGER
CHECKLISTE CHALLENGER
✔ Bedarf aufzeigen, die Herausforderung skizzieren, Problem eingrenzen und Startpunkt festlegen
✔ Ganz konkrete Herausforderung erweitern, schwierige Fragen dazu stellen und die anderen die Antworten darauf erarbeiten
✔ Den Glauben an die Möglichkeiten klar zeigen, Weg ebnen, zur Seite stehen, wenn Pläne entwickelt werden müssen und den frühen ersten Erfolg mit „orchestriern“
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CHALLENGERS
DEBATE MAKER VS. DECISION MAKER
Debate Maker
▸ Eröffnen das Thema für ein breites, geeignetes Spektrum an Personen, die einbezogen werden
▸ Erhalten: ▸ … hohen Nutzen von allen ▸ … wichtige, reale Informationen ▸ … effektive Umsetzung mit
geringerem Ressourcen-Bedarf, weil Betroffene die Bedürfnisse wirklich kennen
Decision Maker
▸ befragen maximal den Inner Circle nach Feedback
▸ Erhalten: ▸ … zu wenig Feedback von
denen, die im Alltag mit dem Thema zu tun haben
▸ … Entscheidungen von denen, die selbst den Tisch immer voll bekommen und weit weg vom Thema sind
DEBATE MAKER
4
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THE CHALLENGER
CHECKLISTE DEBATE MAKER
✔ DIE Frage stellen, die den Kern des Problems zur Diskussion stellt, nenne aber nicht Deine eigene Sicht oder Ideen auf die Dinge.
✔ Wenn jemand Ideen einbringen, nicht auf Anekdoten verlassen, so viele Fakten und Daten präsentieren lassen, wie möglich, die zu der Meinung führen
✔ Nicht nur auf die stets dominanten, präsenten Personen achten – jede Person involvieren und um Feedback bitten
✔ Klar machen, auf welcher Basis Entscheidungen gefällt werden, fälle die Entscheidung und kommuniziere diese klar
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CHALLENGERS
INVESTOR VS. MICROMANAGER
Investor
▸ Geben Menschen das „Ownership“ ihrer Ergebnisse und investieren in deren Erfolg
▸ Erhalten: ▸ … initiativ handelnde Menschen,
die Herausf. antizipieren ▸ … Fokussierung auf Ergebnisse ▸ … die weiter als der Boss gehen
können, um Probleme zu lösen
Micromanager
▸ Managen jedes kleine Detail ihrer Arbeit, …, dass alles so erledigt ist, wie sie es gern hätten
▸ Erhalten: ▸ … Menschen, die auf
Anweisungen warten ▸ … Leute, die Zeit frei halten, um
die Unterbrechung zu ertragen ▸ … unfertige Arbeit derer, die auf
den Boss warten ▸ … Mitarbeiter, die versuchen,
Boss-Ansichten zu liefern
INVESTOR
5
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THE CHALLENGER
CHECKLISTE INVESTOR✔ Lead benennen, Verantwortung für das Ergebnis klar benennen
✔ Coachen und lehren, als Backup dienen
✔ keine Verantwortung annehmen, vollständige Erledigung verlangen, Scoreboard sichtbar machen
✔ Dinge passieren lassen, nicht hinein springen und sich anbahnende Probleme oder Fehler von außen lösen, Fehler machen lassen
✔ Spreche über Fehler und stelle sicher, dass daraus gelernt wird, helfe ihnen im Anschluss wieder auf. Die richten Fragen stellen und „Ich hab’s doch gesagt“ vermeiden :-)
✔ Auf das nächste Mal, den nächsten Versuch fokussieren
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THE CHALLENGER
WIE MAN MULTIPLIER WIRD
✔ In jedem steckt aus Erfahrung irgend ein Grad an „Diminisher“
✔ Bequemen Weg gehen, Extreme ausarbeiten und zunächst an diesen Arbeiten, um das Ziel zu erreichen (siehe Matrix)
✔ b) die 30-Tage-Challenge wählen, in jeder Disziplin die Entwicklung innerhalb von 30 Tagen tracken und bewerten (schafft Momentum)
✔ Glaubenssätze neu formulieren und verinnerlichen
✔ und natürlich: Sich verändern wollen
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THE CHALLENGER
WIE MAN MULTIPLIER WIRD
Multiplier Talent-Magnet Liberator Challenger Debate Maker Inventor
Towering Strength
Competency
Vulnerablity
Diminisher Empire Builder Tyrant Know-it-All Decision
MakerMicro
Manager
1
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THE CHALLENGER
FRAGEN AUS DEM CEO-ALLTAG
✔ Funktioniert das nur, wenn man bereits sehr fähige Leute hat?
✔ Kann die Company es vertragen, dass man plötzlich so viele Fehler zulässt?
✔ Was war Steve Jobs? Bekannt für tiefes Eingreifen in die Prozesse, genau so wie VW-Chef Winterkorn, aber waren sie wirklich Diminsher?
✔ Was tun, wenn man selbst gern tief in Prozesse eintaucht, weil man glaubt, hier einen hohen Anspruch am Ergebnis und ein Talent in sich erkennt, das im Detail auszuarbeiten?