netzstrategen digitaler feierabend - 1. präsentation - basiswissen
TRANSCRIPT
Veränderungen brauchen Strategien.
12.04.2023 2 © netzstrategen GmbH
Karlsruhe, 14. August 2012
Basiswissen Online-MarketingWas man wissen muss auf dem Weg ins Web.
andré hellmann, ein netzstratege
© netzstrategen GmbH12.04.2023 3
Herzlich willkommen.Das Netz beginnt hier!
© netzstrategen GmbH
Unsere Themen heute Abend
•Warum machen die das?
•Warum sollte ich drüber nachdenken?
•Warum könnte sich das lohnen?
•Wie gehe ich das an?
•Was ist das denn jetzt alles?
5 © netzstrategen GmbH14.08.12
Warum machen die das?Unsere Beweggründe für die Abende.
© netzstrategen GmbH6
Verwirrt?
14.08.12
© netzstrategen GmbH714.08.12
Unser Ziel:Sie sollen alle gute Entscheidungen treffen
können, wenn es um das Internet geht.
© netzstrategen GmbH8
Die nächsten Abende
•21. August Website-Gestaltung mit Michi
•28. August Social Media mit Lars
•04. September Google mit Stephan
•11. September E-Commerce mit Steffen
•18. September Cross Commerce mit Michael Korb
14.08.12
9 © netzstrategen GmbH14.08.12
Warum Internet?Ein paar Daten aus dem Markt.
© netzstrategen GmbH1014.08.12
Deutschland onlineWie viel Prozent sind denn im Netz?
© netzstrategen GmbH11
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
37.00%
41.70%
50.10%52.70%
55.10%58.10%
60.20%
65.20%69.10%
72.00%74.70%75.60%
Entwicklung Internet-Nutzung bis 2012
14.08.12
Quelle: (N) Onliner Atlas 2012
© netzstrategen GmbH12.04.2023 12
Internet-Nutzung Bundesländer 2012
Sachsen-Anhalt
Saarland
Niedersachsen
Mecklenburg-Vorpommern
Brandenburg
Thüringen
Sachsen
Bayern
Schleswig-Holstein
Nordrhein-Westfalen
Rheinland-Pfalz
Hessen
Baden-Württemberg
Bremen
Berlin
Hamburg
67.30%
67.40%
67.60%
68.60%
69.70%
71.70%
71.80%
72.00%
74.80%
75.90%
76.50%
77.60%
78.20%
79.50%
79.80%
80.00%
Series2
Quelle: (N) Onliner Atlas 2012
© netzstrategen GmbH13
Internet-Nutzung nach Alter 2010
14.08.12
gesamt 14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 > 70
72.00%
97.00% 95.10%90.60%
84.50%
71.80%
54.00%
23.30%
Quelle: (N) Onliner Atlas 2010
© netzstrategen GmbH
Die Schere schließt sich langsam.
12.04.2023 14
Steigerung der Online-Nutzung nach Altersgruppen von 2001 bis 2010
Quelle: (N) Onliner Atlas 2010
30-39 40-49 50-59 60-690.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
2001200220032004200520062007200820092010
© netzstrategen GmbH15
Online- vs. Print-Nutzung nach Alter
14.08.12
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 > 70 gesamt
97.0% 95.1%
90.6%
84.5%
71.8%
54.0%
23.3%
72.0%
45.1%
56.3%
65.0%72.6%
79.2%83.0% 82.2%
71.4%
Online-Nutzung Print-Nutzung
Quelle: (N) Onliner Atlas 2012
© netzstrategen GmbH16
Und was wird Online gemacht?
14.08.12
Messenger
Sportergebnisse, Sportberichte
Kinofilme, Kinoprogramm
Testergebnisse
Chats und Foren
Online-Banking
Regionale oder lokale Nachrichten
Wetter
Nachrichten zum Weltgeschehen
Online-Einkaufen bzw. -Shoppen
Recherche in Suchmaschinen / Web-Katalogen
Private E-Mails versenden und emp-fangen
38.1
38.3
39.5
39.9
42.3
54.1
56.9
58.2
63.3
63.7
84.1
88.2
Quelle: AGOF Internet Facts 2012
© netzstrategen GmbH12.04.2023 17
Nutzung Internet bei Kaufentscheidung
Recherche Kauf
Online Online 8%
Offline Offline 31%
Online Offline 57%
Offline Online 4%
© netzstrategen GmbH18
Kurz zusammengefasst
•75% der Deutschen und sogar 78% der Baden-Württemberger sind im Netz.
•25% der Bevölkerung surft bereits mobil übers Handy.
•In Karlsruhe sollte beides sogar noch höher sein!
•Die junge Zielgruppe ist schon komplett online, ältere Gruppen ziehen massiv und schnell nach.
•Print hat und behält seine Daseins-Berechtigung - vor allem für die ältere Zielgruppe als Weg ins Netz
•Die Surfer nutzen das Netz vielseitig – und bereiten dort aktiv Käufe vor: Vor allem stationäre Käufe!
14.08.12
19 © netzstrategen GmbH14.08.12
Was springt bei raus?Beweggründe – und Abgründe.
© netzstrategen GmbH2014.08.12
Das Internet kann Vieles!...aber nicht alles.
© netzstrategen GmbH21
Die Nebeneffekte von Online-Marketing
•Das Internet verursacht Aufwand und macht Arbeit
- Einmal – wenn man die Grundlagen schafft, z.B. bei der Website-Erstellung; ähnlich wie die Einrichtung eines Ladens.
- Immer wieder – wenn man seine Werkzeuge ausbaut, z.B. bei neuen Funktionen auf der Website; ähnlich wie Laden-Umbauten.
- Am laufenden Band – wenn man seine Seiten pflegen muss, z.B. wenn man neue Angebote einstellt; ähnlich wie ein Schaufenster.
•Das Internet fordert einen
- Senden – Die Seiten und Plattformen wollen gepflegt und aktualisiert werden; die Nutzer erwarten Neuigkeiten und Impulse
- Empfangen – Das Internet ist erstmal eine Kommunikations-plattform. Nutzer werden in Kontakt treten in ganz vielen Wegen.
- Weiterentwickeln – Im Netz geht es konstant weiter. Dinge kommen, gehen und bleiben. Und alles verändert das Marketing.
14.08.12
© netzstrategen GmbH2214.08.12
Die größte Wahrheit:Es ist nicht einfach
und
es kommt oben drauf dazu.
© netzstrategen GmbH2314.08.12
Die zentrale Frage:Wo und wie kann das Internet Ihr Unternehmen
effektiv unterstützen?
© netzstrategen GmbH
InternetGoogle | www.Gartenmöbelprofis.de | Webseite
und seine Auswirkungen auf:
Direkte Bestellung im Online-Shop
Geringerer Beratungsbed
arf
Schnellere Kaufentscheid
ung
Anfragen per
E-Mail, die zu Kauf führen
Anfragen per
Telefon, die zu Kauf führen
Upselling durch Beratung nach
Online-Bestellung
Ausgangspunkt Online-Shop
Mehr Besucher im
Ladengeschäft
Direkte Bestellung
Indirekte Bestellung
Ladengeschäft
Umsatz für GMP- Partner
© netzstrategen GmbH2514.08.12
...und sicher vieles mehr.Wo sehen Sie die Probleme und Engpässe in
Ihrem Unternehmen?
© netzstrategen GmbH26
Tool-Tipps
•Google Insight for Search
- Wie entwickelt sich die Nachfrage nach Begriffen bei Google?
•Google AdWords Keyword-Tool
- Wie häufig werden Begriffe, Marken und Produkte gesucht?
•Facebook Anzeigen-Planer
- Wie viele Menschen in meiner Zielgruppe sind auf Facebook?
14.08.12
27 © netzstrategen GmbH14.08.12
Wie gehe ich das an?Strukturen für Online-Strategien.
© netzstrategen GmbH
Ihre „Digitalen Fronten“
14.08.12 28
WebsiteOnline-Shop
Google Suche Face
book
Banner
Qype
Google Places
Mobile Geräte
You Tube
Preis-suche
© netzstrategen GmbH2914.08.12
Muss das alles sein?Kommt drauf an...
© netzstrategen GmbH
...und wie sie aufgestellt sein müssen
14.08.12 30
WebsiteOnline-Shop
Google Suche
Face book
Banner
Qype
Google Places
Mobile Geräte
You Tube
Preis-suche
Ihre Ziele!
© netzstrategen GmbH31
Mit dem Ende anfangen.
•Ich will...
- mehr Umsatz
- mehr Bekanntheit
- neue Kunden
- mehr über meine Kunden wissen
- mehr Umsatz mit alten Kunden
- größere Warenkörbe
- nicht mehr so viel erklären müssen
- weniger Telefonanrufe im Laden
- schnellere Verkaufsabschlüsse
- ...
•Was wollen Sie?14.08.12
© netzstrategen GmbH3214.08.12
HausaufgabeSchreiben Sie Ihre Unternehmens-Ziele auf und überlegen Sie, was Sie vom Internet erwarten.
33 © netzstrategen GmbH14.08.12
Was ist das alles?Ein paar Begriffe aus dem Netz.
© netzstrategen GmbH12.04.2023 34
Kennzahlen Technik
Browser =
Programm auf einem Computer, Tablet oder Smartfone, das Webseiten darstellt (z.B. Internet Explorer, Firefox, Chrome oder Safari)
© netzstrategen GmbH12.04.2023 35
Kennzahlen Technik
URL =
die komplette Adresse einer einzelnen Seite im Internet; z.B. www.netzstrategen.com/feierabend
© netzstrategen GmbH12.04.2023 36
Kennzahlen Technik
Link =
ein Verweis auf eine andere Seite im Internet. Egal, ob sie jetzt zu meiner Seite gehört oder zu einer anderen.
© netzstrategen GmbH12.04.2023 37
Kennzahlen Reichweite
Page Impression =
Jeder einzelne Seitenaufruf innerhalb eines Website-Angebots inkl. der Unterseiten
© netzstrategen GmbH12.04.2023 38
Kennzahlen Reichweite
Visit =
Anzahl der Besuche in einem bestimmten Zeitraum* von der selben IP Adresse aus
*z.B. IVW = innerhalb 30 Minuten
© netzstrategen GmbH12.04.2023 39
Kennzahlen Reichweite
Unique Visitor =
Anzahl der absolut eindeutigen Besucher im Untersuchungszeitraum, z.B. 4 Wochen (anhand der IP-Adresse)
© netzstrategen GmbH12.04.2023 40
Kennzahlen Nutzung
Verweildauer =
Zeit, die sich ein Nutzer auf einer Website aufhält
© netzstrategen GmbH12.04.2023 41
Kennzahlen Nutzung
Absprungrate =
Anteil der Besuche, die auf der jeweiligen Einstiegsseite direkt wieder aussteigen
© netzstrategen GmbH12.04.2023 42
Kennzahlen Nutzung
PI´s / Visit =
Anzahl der durchschnittlich aufgerufenen Seiten während eines Website-Besuchs
© netzstrategen GmbH12.04.2023 43
Kennzahlen Nutzung
Visits / Unique Visitor =
Anzahl der Besuche pro absolut eindeutigem Besucher im Untersuchungszeitraum
44 © netzstrategen GmbH14.08.12
Danke für Ihre Aufmerksamkeit!
Weiter geht’s nächsten Dienstag um 19 Uhr mit Infos zur Website-Gestaltung!
12.04.2023 © netzstrategen GmbH
Vielen Dankfür Ihre Aufmerksamkeit!
netzstrategen GmbH
Alter Schlachthof 15 76131 Karlsruhe
fon+49 (721) 160 39 64 - 0 fax+49 (721) 160 39 64 – 20
facebook.com/netzstrategenNetzstrategen.com/newsletter