Ohne Werbung Geschäfte zu machen ist, als winke man einem Mädchen im

Dunkeln zu.

– Stuart Henderson Britt, Werber

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Auf den folgenden Seiten berichten wir über den spannenden Weg, den

alle Anwärter in der schulischen und betrieblichen Ausbildung bestreiten.

Die Ideen stammen von einem Team, das die Berufsschule KBBZ Friedrich

List, in Saarbrücken besucht. Dort fanden sie ihren Ursprung bei einem

Trainingsseminar, bei dessen wir uns mit Hilfe unserer Lehrer diverse

Kompetenzen erarbeiten konnten.

• 3

• 7

- Begriffserklärung: Marketingkommunikation

- Berufsbild

• 10

- Azubis im Beruf

- Tagesablauf eines Auszubildenden

- Berufsschule

• 18

- Seminar Dreisbach

• 28

Steckbriefe von Azubis

• 33

5

Marketing & Kommunikation

MarketingDas Marketing ist ein zentraler Aspekt der Unternehmensführung. Im Mittelpunkt steht die gezielte

Ausrichtung des Unternehmens am Markt. Die Aufgabe des Marketings ist es, die Bedürfnisse und

Erwartungen der Kunden und verschiedener Zielgruppen zu erkennen und zu erfüllen. Veränderungen auf

dem Markt sollen frühzeitig erkannt werden, damit sich das Unternehmen mit all seinen Aktivitäten

entsprechend anpassen kann. So wird die Position im Wettbewerb wahrgenommen, beziehungsweise

rechtzeitig einen Wettbewerbsvorteil gegenüber den anderen Marktteilnehmern sichergestellt.

KommunikationKommunikation ist der Austausch oder die Übertragung von Informationen zwischen zwei oder mehr

Kommunikatoren, wobei Information eine zusammenfassende Bezeichnung für Wissen, Erkenntnis oder

Erfahrung darstellt. Die Kommunikation kann sprachlich (verbal) oder/ und nichtsprachlich (nonverbal)

erfolgen.

7

MarketingkommunikationUnter Marketingkommunikation versteht die Marketingbranche die Gesamtheit aller Maßnahmen der

Kundenansprache bezogen auf die Vermarktung eines Produkts. Sie stellt das Bindeglied zwischen

unternehmerischer Initiative und verkäuferischer Umsetzung im Markt dar. Ein bedeutender Moment der

Marketingkommunikation ist neben der Produktwerbung die Imagepflege eines Produktes.

Zur Marketingkommunikation gehören alle Teilbereiche des Marketings, die die Einstellung eines

potenziellen Kunden zu einem Produkt beeinflussen können. Dadurch müssen Personen, die sich mit der

Marketingkommunikation beschäftigen, ein grundlegendes Fachwissen der jeweiligen Teildisziplinen des

Marketings mitbringen.

BereicheWerbung, Promotion, Sponsoring, Public Relations, Eventmarketing, Messepräsentation, Corporate Design,

Dialogmarketing, Geomarketing, Social Marketing, Preisfindung

Die 4 P'sDamit die Unternehmensziele auch erreicht werden, entwickelt das Marketingmanagement Strategien, die

dann wiederum durch Marketinginstrumente operativ am Markt umgesetzt werden.

Die Marketinginstrumente, besser bekannt unter den „4P’s“ sind Produktpolitik (Product), Preispolitik(Price), Kommunikationspolitik (Promotion) und Distributionspolitik (Place) und werden vom

Unternehmen in einem individuellen Marketing-Mix zusammengestellt. Die Produktpolitik kümmert sich um

alle Entscheidungen, die das Produkt oder die Dienstleistungen betreffen, wie beispielsweise Qualität, Service

oder Verpackung. Die Preispolitik findet heraus, welchen Preis die Kunden bereit sind für die

Unternehmensleistungen zu bezahlen, um ein optimales Preis-Leistungsverhältnis zu erreichen. Die

Kommunikationspolitik steuert sowohl die internen als auch externe Kommunikationsmaßnahmen und

versucht den Kunden in seiner Kaufentscheidung positiv zu beeinflussen. Die Vertriebspolitik gestaltet die

Absatzkanäle und optimiert Vertriebsprozesse.

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TätigkeitKaufleute für Marketingkommunikation entwickeln Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen für

bestimmte Zielgruppen. Sie koordinieren und überwachen die Umsetzung dieser Maßnahmen und

kontrollieren die Ergebnisse.

AusbildungKaufmann/-frau für Marketingkommunikation ist ein 3-jähriger anerkannter Ausbildungsberuf in Industrie

und Handel.

BerufsschuleDer Unterricht findet in Lernfeldern statt (z.B. Beschaffungsprozesse planen, steuern und kontrollieren,

Märkte analysieren und bewerten).

In allgemeinbildenden Fächern wie Deutsch, Religion, Sport und Wirtschafts- und Sozialkunde wird ebenfalls

unterrichtet

Typische BranchenKaufleute für Marketingkommunikation werden in erster Linie in Agenturen und Beratungsfirmen, z.B.

Werbe-, PR- und Eventagenturen beschäftigt.

Außerdem finden sie Beschäftigung in Marketing- und Kommunikationsabteilungen von größeren

Unternehmen unterschiedlicher Wirtschaftsbereiche.

AnpassungsweiterbildungAufstiegsweiterbildungen dienen dazu beruflich voranzukommen und in Führungspositionen zu gelangen

(z.B. durch die Prüfung als Fachwirt/in für Marketing oder Fachwirt/in für Werbung oder eine Weiterbildung

als Betriebswirt/in für Marketingkommunikation).

Weiterhin gibt es verschiedene Studiengänge (z.B. durch einen Bachelorabschluss im Studienfach Marketing,

Vertrieb oder Werbung, Marketingkommunikation).

AusbildungsvergütungBeispiele (monatlich brutto):

1. Ausbildungsjahr: € 653 /2. Ausbildungsjahr: € 717 /3. Ausbildungsjahr: € 803

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Ausbildung

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Friedrich List* 06.08.1789 Reutlingen † 30.11.1846 Kufstein

Friedrich List ("Vorkämpfer des Deutschen

Zollvereins„), dessen Idee zur Aufhebung der

Binnenzölle zwischen den einzelnen

deutschen Ländern führte, hatte auch

persönlichen Kontakt zu einer saarländischen

Unternehmerpersönlichkeit des vorigen

Jahrhunderts, nämlich zu dem Oberbergrat

Heinrich Höcking, dem Schwager Carl

Friedrich Stumms. Die Eisenindustrie suchte

Zollschutz. Höcking bemühte sich daher um

Friedrich List’s Mitwirkung. Wegen dieser

Beziehungen zu dem Saarland und wegen

seiner Bedeutung für die Einigung

Deutschlands soll nicht nur der Name der

Schule, sondern auch eine Bronzeplakette im

Eingang des Gebäudes an Friedrich List

erinnern.

Leitziele der Schule: Werte wie Toleranz, gegenseitige Achtung und Respekt vermitteln,

Positive Arbeitshaltungen und soziale Verhaltensregeln im Berufsleben einzuüben, um eine hohe

Berufsfähigkeit zu erreichen,

Prüfungsrelevante Inhalte werden dem Lehrplan entsprechend vermittelt,

Praxisnahe Unterrichtsgestaltung,

Schüler werden zu Eigenverantwortung und selbstständigem Lernen erzogen

• Lernfeld 1 "Den Ausbildungsbetrieb präsentieren"• Lernfeld 2 "Werteströme und Werte erfassen, dokumentieren und auswerten"• Lernfeld 3 „Beschaffungsprozesse planen, steuern und kontrollieren“• Lernfeld 4 „Märkte analysieren und bewerten“• Lernfeld 5 „Werbe-/medienrechtliche Rahmenbedingungen analysieren und bewerten“• Lernfeld 6 „Marketingkonzepte entwickeln und präsentieren“• Lernfeld 7 „Kommunikationsinstrumente analysieren und bewerten“• Lernfeld 8 „Integrierte Kommunikationskonzepte entwickeln und präsentieren“• Lernfeld 9 „Bei der Mediaplanung mitwirken“• Lernfeld 10 „Produktion von Kommunikationsmitteln vorbereiten und kontrollieren“• Lernfeld 11 „Betriebliche Werteprozesse steuern, kontrollieren und dokumentieren“• Lernfeld 12 „Gesamtwirtschaftliche Einflüsse auf das Kommunikationsunternehmen

berücksichtigen“

Die schulische Ausbildung der Marketingkaufleute ist in Lernfelder aufgeteilt:

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Handlungsskills

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Trainingsseminar Handlungskompetenz – Dreisbach 2016

oder

#Bild_Gruppe_Dreisbach

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Im Folgenden stellen wir Euch eine Auswahl der Übungen vor:

1. ..

Im ersten Schritt durften wir unsere eigenen Stärken und Schwächen im Zusammenhang mit

Kommunikation beleuchten. Dazu füllten wir einen Fragebogen aus, um uns vor Augen zu

führen, an was wir während des Seminars arbeiten bzw. wie wir das Seminar bestmöglich für

uns nutzen können.

Ziel der Aufgabe: Reflexion und Erkennen unserer Schwächen, aber auch unserer Stärken

2. .. . Oder wie war das nochmal.

Im nächsten Schritt bekamen wir alle den gleichen Sachtext zu den verschiedenen Formen

von Niederschlag zu lesen. In der Vorbereitung durften wir uns einen kleinen Spickzettel

machen. Wir saßen uns gegenüber und wechselten nach jeder Nacherzählung den

Gesprächspartner. Mit jedem Mal bemerkten wir, dass wir sicherer und freier sprechen

konnten. Auch wurden Inhalte klarer und wir konnten die Thematik dadurch besser erklären.

Nach dem 5. Oder 6. Erzählen brauchten wir erstaunlicherweise den Spickzettel nicht mehr.

Ziel der Aufgabe: Verbesserung der Lern- und der kommunikativen Kompetenz, Erlernen

von freien Sprechen, Bedeutung der Reflexion erkennen

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3.

Wieso einfach, wenn es auch kompliziert geht.

Um diese Aufgabe zu lösen, lasen wir in Gruppen einen Sachtext zu Forschungsergebnissen,

die zeigten, wie das Kommunikationsverhalten eines Lehrers die jeweiligen Schüler prägte.

Die Aufgabe bestand darin, den Sachtext von umständlicher Fachsprache in einfache

Sprache umzuformulieren. Dabei sollten wir auf lange Sätze, Adjektive und Fachtermini

verzichten. Hier lag die Herausforderung darin, den Inhalt nicht zu verfälschen, aber

dennoch weg vom Ursprungswortlaut den Text wieder zu geben.

Passend zum Thema: schwieriger Text einfacher Text

Ziel der Aufgabe: Erforschung von Sprachebenen, intensive Beschäftigung mit Sprache,

Erkennen wie simpel, oft kompliziert erscheinende Texte, verfasst werden können.

4.

Jedes Gruppenmitglied bekam einen Umschlag mit Teilen, aus denen man ein Quadrat

zusammensetzen sollte. Allerdings passten die sich im Umschlag befindenden Teile nicht

zusammen. Bei jeder der vier Gruppen saß ein Beobachter dabei, der sich das nonverbal

kommunikative Verhalten der Gruppenmitglieder untereinander anschaute. Gesprochen

werden durfte nicht. Neben dem Zusammensetzen des Quadrats ging es vor allem um die

nonverbale Kommunikation der Gruppenmitglieder. Also, wie schnell hilft man anderen und

legt dazu Teile in die Mitte? Überdenkt man sein Konstrukt doch nochmal und legt weitere

Teile in die Mitte, damit auch die anderen Gruppenmitglieder eine Chance haben, ihr

Quadrat zu vervollständigen? Der Beobachter berichtete seine Erkenntnisse im Anschluss an

die Übung. Man konnte erkennen, wie unterschiedlich jede/r mit dieser Aufgabe umging.

Aus diesem Grund regte die Aufgabe stark zum Nachdenken über das eigene Verhalten an.

Ziel der Aufgabe: Reflexion des eigenen Verhaltens, Verbesserung bzw. Reflexion von

Human-, Sozial- und Fachkompetenz

5.

Jede Gruppe bekam ein Dutzend leerer DIN A4 Blätter. Die Herausforderung bestand darin,

zusammen einen höchstmöglichen Turm aus losen Papierblättern zu bauen.

Dabei entwickelten wir unterschiedliche Lösungsansätze. Auch hier spielte Kommunikation

innerhalb der Gruppe eine große Rolle - verschiedene Lösungsansätze diskutieren,

die Umsetzung derselben, wie wird mit Komplikationen umgegangen, wie arbeitet das Team

zusammen usw.

Ziel der Aufgabe: Verbesserung der Fach-, Sozial- und Methodenkompetenz und natürlich

eine Menge Spaß

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6.

Für diese Aufgabe wurden wir in verschiedene Gruppen eingeteilt: Diskutiert werden sollten

Pro und Contra zum Thema „Kommunikation als eigenes Unterrichtsfach in der Schule“.

Jede Gruppe entsandte anschließend ein Mitglied für die Diskussionsrunde, die dann aus

mehreren Lehrern, einer Schülerin und Eltern bestand. Jede/r brachte seine zuvor

erarbeiteten Argumente zum Thema an passender Stelle ein. Gelenkt wurde die Diskussion

von einer „Moderatorin“. Die Herausforderung bestand hier unter anderem darin,

die richtigen Argumente zum passenden Zeitpunkt zu kommunizieren und die eigene

Meinung glaubhaft zu verkörpern.

Ziel der Aufgabe: Förderung von Fach-, Human-, Methoden-, Sozial- und kommunikativer

Kompetenz

7.

Diese Übung sollte uns eine Möglichkeit der kommunikativen Entspannung in Form einer

Traumreise aufzeigen. Dazu suchten wir uns alle ein gemütliches Plätzchen und machten

gemeinsam einen Ausflug auf eine einsame sonnige Insel in der Karibik. Wir erlebten die

entspannende Wirkung, die durch verbale Kommunikation entstehen kann.

Ziel der Aufgabe: entspannende Wirkung von Kommunikation erfahren, Abschalten vom

Alltag, Methodenkompetenz

8.

Wir setzten uns in einen Kreis und ein Schüler begann den Anfang einer Wortkette. Dafür

sagte er „Werbung ist…“. Nun war der Sitznachbar an der Reihe, das, was sein Vorredner

gesagt hat. Er sollte die Wortkette wiederzugeben und einen neuen Teil hinzuzufügen. So

ging es weiter, bis der letzte Schüler an der Reihe war. Dabei hatte der letzte von uns die

größte Herausforderung zu meistern.

Erkenntnis: Aufmerksames Zuhören ist die Voraussetzung; das Gesagte muss mit dem

jeweiligen Schüler in Verbindung gebracht werden, um richtig wiederholt werden zu

können.

Ziel der Aufgabe: Wir lernten uns und die Namen unserer Mitschüler besser kennen.

Es werden persönliche Methoden entwickelt, sich den Inhalt besser zu merken; Die Schüler

lernen, dass Zuhören entscheidend ist.

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9.

Bei dieser Übung stellten wir uns zunächst in einen Kreis und streckten, mit geschlossenen

Augen, beide Hände nach vorne. Dann liefen wir gleichzeitig in die Mitte des Kreises und

hielten uns an den zwei ersten Händen, die wir zu fassen bekamen, fest. Nach dem Öffnen

der Augen sahen wir, dass wir einzelne Schüler zu einem großen Klumpen zusammen

geschmolzen waren. Nun ging es darum, uns zu „entwirren“, so dass wir am Ende einen

gleichmäßigen Kreis bildeten- natürlich ohne uns loszulassen. Dank großem Körpereinsatz

und phänomenaler „Twister“-Künste schafften wir es am Ende uns vollständig zu entwirren.

Ziel der Aufgabe: Wichtigkeit von Teamfähigkeit erkennen und dass ein Ziel nur zu

erreichen ist, wenn „alle an einem Strang ziehen“.

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10.

Diese Aufgabe bestand darin, uns nach dem Geburtsdatum geordnet auf eine Linie

nebeneinander zu stellen. Um die einzelnen Geburtsdaten fest zu stellen, durfte nicht

gesprochen werden. So standen wir alle da, wild gestikulierend, wie Grundschüler unsere

Geburtsdaten mit den Fingern zeigend. Letztendlich, nach gefühlten 100 Platzwechselungen,

hatten wir es geschafft. Wir standen geordnet in einer Linie. Die Erkenntnis der Übung war,

dass kein Schüler am selben Tag Geburtstag hat, wie ein anderer und dass eine

kontinuierliche Versorgung durch das obligatorische geburtstags-Mitbringsel gesichert ist.

Ziel der Aufgabe: Förderung von Sozial- und Methodenkompetenz, nonverbale

Kommunikation, Mitschüler besser kennen lernen.

11. ˈ ɪ ə

Bei dieser Übung bildeten wir, in dem wir uns an den Händen nahmen, einen Kreis. Einige

Schüler warteten vor der Tür und bekamen die Anweisung, sie sollen nacheinander

versuchen in den Kreis aufgenommen zu werden. Den Schülern des Kreises wurde erklärt,

sie dürfen ihnen nur dann Einlass gewähren, wenn sie um diesen bitten. Mit ihnen

gesprochen werden durfte nicht. Tatsächlich gelang es den Schülern schon nach kurzer Zeit,

durch das „Magische Zauberwort“ in den Kreis zu gelangen, denn, seien wir mal ehrlich, wir

sind schon ein zivilisierter Haufen.

Ziel der Aufgabe: Auffrischung des kleinen 1x1 der Höflichkeit.

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12

Last but not least, wurden wir in zwei große Gruppen eingeteilt. Jede Gruppe erarbeitete mit

ihren Leadern eine kleine Choreographie bzw. eine kleine Aufführung, die am Ende des

Abends vorgeführt wurde.

Eine der Gruppen führte den Song „Rama Lama Ding Dong“ gesungen im Chor vor.

Die andere Gruppe erarbeitete den Battle „Hiphop trifft Ballett“.

Selbstverständlich war auch hier Kommunikation notwendig, um in kurzer Zeit gemeinsam

etwas auf die Beine stellen zu können. Erklären, Üben, Besprechen von Schwierigkeiten,

Änderungen, Musikauswahl, Einsatz ...

Ziel der Aufgabe: Verbesserung von Fach-, Sozial-, Lern- und kommunikativer Kompetenz

und viel viel Spaß.

26

InTeam

28

28

Auf diesem Bild zu sehen: Frau Spaniol und Herr Bastong.

Unsere Lehrer, die uns mit verschiedenen Lehrmethoden und jahrelanger Erfahrung

durch alle Lernfelder bis hin zur Abschlussprüfung begleiten.

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Agentur: 7 Grad Ost Agentur für Kommunika-

tion GmbH, Saarbrücken

Abteilung: Projektmanagement

Tätigkeitsbereich: Kontakter

Agentur: Fröhlich & Walter GmbH

Abteilung: Marketing und Produktmanagement

Tätigkeitsbereich: erstellen der Newsletter,

Produktbilder erfassen und bearbeiten,

Werbeseiten und Flyer entwerfen,

Verkaufspräsentationen anfertigen,

Katalogauswertung, Marktanalyse

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Agentur: brandtec, Trier

Abteilung: Office

Tätigkeitsbereich: Kundenbetreuung,

Projektassistenz, Produktionsabwicklung,

Verwaltung, Buchhaltung

Agentur: Meyer-Hentschel Institut, Saarbrücken

Abteilung: Marketing und Produktmanagement

Tätigkeitsbereich: Performance-Marketing,

Social Media-Marketing, Online-Marketing,

Grafik, Produktmanagement

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Agentur: MiniTec GmbH & Co. KG,

Schönenberg-Kübelberg

Abteilung: verschiedene Bereiche z.B Versand,

Grafik, Zentrale usw.

Tätigkeitsbereich: Messeplanung / Messekisten

richten, Messeberichte auswerten, auf Messe fahren,

E-Mails annehmen, telefonische Kundenbetreuung,

Buchungen von Hotels/Flüge, Flyer/Broschüren

bearbeiten

Agentur: HDW Werbeagentur GmbH

Abteilung: Marketing

Tätigkeitsbereich: Online-Marketing,

Social Media Marketing, Content-Marketing,

Internet-Marketing

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Agentur: moccabirds GmbH,

Trier

Abteilung: Digitale Planung

Tätigkeitsbereich:

Online-Marketing,

Social Media Marketing,

Performance Marketing

Agentur: moccamedia AG, Trier

Abteilung: Planung

Tätigkeitsbereich:

Mediaanalysen/Mediakompasse,

Angebote anfragen,

Aufbereitung von Reportings,

Abrechnungen erstellen,

Mediapläne erstellen

Agentur: IAS Vollmond GmbH,

Saarwellingen

Abteilung: Marketing & Sales

Tätigkeitsbereich:

Online-Marketing,

Content-Marketing,

Kundentermine,

telefonische Kundenbetreuung

Anzeige, Sponsoren, Quellen

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QuellenBild Farbkleckse:

http://www.guelistan-yueksel.de/wp-content/uploads/2015/04/Bunte-Farbkleckse-Logo.png

Bild Friedrich List:

https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/8d/Friedrich_List_1845_crop.jpg

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Text Berufsbild Kaufleute für Marketingkommunikation:

https://berufenet.arbeitsagentur.de/berufenet/faces/index;BERUFENETJSESSIONID=MtaXM9VGXM9vhPFsGQ

4hDy7VOmo0EugdPXo0FkFlG9-4X95XlFVt!-1096285123?path=null/kurzbeschreibung&dkz=35279

Text Marketing Definition:

http://www.gruenderszene.de/lexikon/begriffe/marketing

Text Kommunikation Definition:

http://lexikon.stangl.eu/535/kommunikation/

Text Marketingkommunikation Definition:

http://www.omkt.de/marketingkommunikation/

http://www.gruenderszene.de/lexikon/begriffe/marketing