parcellab presentation at ikep 2015
TRANSCRIPT
auskunftsfähig zum aktuellen Versandstatus! Tracking
im Kontakt mit den Kunden auch während des Versands" Kundenbindung
proaktiv bei eventuellen Problemen im Versand# Verspätungsalarm
mit dem Dienstleister auf Augenhöhe$ Reporting
Prozess
Value
Daten
! % & '
*
*(
*)
*
+,
Wegpunkt erreicht
Zieladresse geändert
Verpackt
Zugestellt
Verzögerung erkannt
♥ . /Kundenbindung Mehrumsatz Transparenz
0
1
Offene Systeme und Schnittstellen
Harmonisierte und verknüpfte Informationen
The Next Big Thingim Paketversand
Versender Dienstleister Kunden
Optimale Kommunikation &Höhere Kundenbindung
Besserer Service Zufriedene Empfänger