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PiSA sales für das Objektgeschäft

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Ein Merkmal des Objektgeschäfts ist seine vergleichsweise hohe Komplexität. Im Unterschied zu anderen Industriebereichen steht hier nicht der Kunde, sondern das Objekt im Fokus. Kein Wunder, dass herkömmliche

CRM-Systeme an den daraus resultierenden Anforderungen scheitern.

Die CRM-Lösung für die Bau- und Bauzuliefererindustrie

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Inhalt

Marketing

Mobile CRM

Kontakte & Aktivitäten

Service

Vertrieb

Analysen & Auswertungen

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Technologie & Administration24

Integration22

ObjektmanagementDas PiSA sales CRM bietet Ihnen ein auf das Objektgeschäft spezialisiertes CRM-Template an, das eine konsolidierte Sicht auf Objekte, Subobjekte und Gewerke mit einer Vielzahl an verbundenen Informationen strukturiert und übersichtlich abbildet. Alle Beziehungen zwischen den beteiligten Akteuren wie beispielsweise dem Kunden, Planer, Bauträger, Subunternehmer, Händler oder Verarbeiter und Installateur werden transparent am Objekt verwaltet. So informiert wissen Sie jederzeit, wer der richtige Ansprechpartner ist, und wer aktuell und in der Vergangenheit mit wem in Kontakt stand.

Auch die besonderen Anforderungen des dreistufigen Vertriebs deckt das PiSA sales CRM vollständig ab. Das System hilft Ihnen, neben nicht kaufenden Akteuren (z.B. Bauträger, Generalunternehmer) und Meinungsbildnern (z.B. Planer, Architekten) auch die kaufenden Kunden (z.B. Handel, Verarbeiter, Endkunde) zu identifizieren und besser kennenzulernen. Sie erkennen sofort, welcher Akteur immer wieder erfolgreich Objekte betreut, welche Hersteller ausschreiben und wo letztlich die Aufträge landen.

Über den Import von Ausschreibungs- und Objektdaten (z.B. ibau) mit einer leistungs- starken Dublettenprüfung sowie umfassenden Filtermöglichkeiten wird die Beschaffung, Segmentierung und Qualifizierung stark vereinfacht.

Der Außen- und Innendienst profitiert von der zentralen Bereitstellung dieser Informationen auf einer gemeinsamen Wissensbasis.

Mobiles CRMSelbstverständlich haben Sie auch von unterwegs Zugriff auf Objekt- und Kundendaten, Dokumente, Termine, Ansprechpartner u. v. m. Nutzen Sie dazu einfach Ihr Notebook (online / offline), Tablet oder Smartphone.

Mitbewerber fest im BlickMit der Mitbewerberanalyse im PiSA sales CRM sind Sie in der Lage, eine 360°-Sicht auf Ihre Marktbegleiter zu nutzen. Automatische Reports über Stärken und Schwächen, die Konkurrenzsituationen (wo und wann haben Sie gegen den Wettbewerber gestanden, wer hat den Zuschlag bekommen), Konkurrenzpreise oder hinterlegte Wettbewerbs-produkte helfen Ihnen, zielgerichtet zu agieren. Diese Informationen nutzen nicht nur Ihrem Vertrieb, sie sind auch wertvoll für das Management oder die Produktentwicklung.

Analysen und ReportingPiSA sales bietet Ihnen alles für leistungsstarke Analysen und aussagekräftige Reportings. So wird Ihr Markt transparenter, und selbst komplexe Auswertungen werden zu einem leicht beherrschbaren Unterfangen. Ein Beispiel ist die Betrachtung der zu erwartenden Umsätze inklusive der Sicht auf die in verschiedenen Objekten angebotenen Produkte und Leistungen. Das System hilft Ihnen über die gesamte Linie hinweg, Prozesse zu optimieren - von der Akquise bis hin zur potenzialerschließenden Betreuung von Bestandskunden.

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Die Vorteile liegen auf der Hand o die zentrale, auswertbare Verwaltung von Projekt- und Objektdaten hilft Ihnen, sich

noch besser auf die lukrativen Schlüsselobjekte zu konzentrieren o 360°-Sicht auf Objekte, Objektbeteiligte, Historien etc. mit Schnellzugriff auf

benötigte Informationen o Forecast-Analysen auch auf Objektebene o Dublettenprüfung auf Objektdaten, Kontakte und Dokumente o jederzeit und überall Zugriff auf CRM-Daten, Dokumente und Ansprechpartner

- online und offline o Mehrsprachigkeit, Mehrwährungsfähigkeit, Unterstützung von Zeitzonen und

internationalen Maßeinheiten

Objektverwaltung o eindeutige Objekt- bzw. Projektnummer (ibau-Nummer) o wichtigste Ansprechpartner auf einen Blick erkennbar o Statusverwaltung am Objekt mit Workflow o Verwaltung verschiedener Objekttypen (öffentliches Vorhaben, privates Vorhaben etc.) o Kerninformationen auf einen Blick erfassbar (Baustadium, Ausschreibungsart, Herkunft,

Ausschreibungsbeginn, Submissionstermin, Vergabetermin, Baubeginn und -ende, Budget, erwarteter Umsatz etc.)

o technische Details, Gewerke, Subobjekte, Lieferpositionen / Leistungen o objektspezifische Verwaltung aller beteiligten Ansprechpartner und Mitbewerber o objektspezifische Aktivitätenhistorie, Dokumentenverwaltung o Wiedervorlage & Eskalationsmechanismen (Fristen) o Übersicht auf alle mit dem Objekt verbundenen Geschäftschancen, Angebote und

Aufträge o Verwaltung beliebiger Adressen (Ausführungsort, Lieferadresse, Rechnungsadresse etc.) o beliebige Objektbewertungsattribute, Beschreibung des Objektes / Projektes o Objektkalender mit Sicht auf alle Termine, Meilensteine usw. o Umkreissuche am Objekt (z.B. zur Ermittlung von geeigneten Dienstleistern gemäß frei

definierbaren Filtern) o umfassende Filtermöglichkeiten auf Objektdaten und Beziehungen

ibau-Schnittstelle

o konfigurierbarer ibau-Datenimport o Hochleistungs-Dublettenprüfung auf Objektdaten o Schwellenwerte der Dubletten-Erkennung per Klick einstellbar o Prüfung auf Objektname, ibau-Nummer, Standort usw.

Forecast-Analyse o Übersichtsliste aller Geschäftschancen, Angebote und Aufträge insgesamt und auf

Objektebene o Vertriebstrichter mit grafischer Analyse der einzelnen Vertriebsphasen o treffsichere Vertriebsprognose durch automatische (oder manuelle) Bewertung

der einzelnen Vorgänge, Ausschluss einzelner Geschäftschancen / Angebote aus dem Forecast

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Dokumentenverwaltung o Verwaltung beliebiger Dokumentenformate (Word, PDF, Grafiken, Videos,

Zeichnungen etc.) o Versionsverwaltung mit Versionshistorie im Dokumentenstamm (z.B. Angebote,

technische Zeichnungen etc.) o Dokumente direkt aus MS Office-Anwendungen in PiSA sales speichern und aus

dem System heraus bearbeiten o Import von Einzeldokumenten und Dokumentenordner per Drag & Drop o Dublettenprüfung auf Dokumente

Fit für den internationalen Einsatz o UNICODE-fähig, Unterstützung beliebiger Sprachen (auch Zeichensätze wie

Kyrillisch, Farsi, Chinesisch etc.) o Unterstützung internationaler Währungen (Projektwährung, Hauswährung) mit

automatischer Umrechnung o Zeitzonen-Management o Unterstützung internationaler Maßeinheiten

Mobile CRM – online & offline o Zugriff auf Ihre CRM-Daten - von unterwegs wie im Büro

Wir beraten Sie gern!

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© 2016 PiSA sales GmbH; Nr. D-14-146311, Version 2Technische Änderungen vorbehalten. Alle in diesem Dokument aufgeführten Firmennamen und Produkte sind unter Umständen geschützte Marken des jeweiligen Rechteinhabers.

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