potentiale der unternehmensmodellierung für das it ...€¦ · david heise potentiale der...

dDavid Heise

Potentiale der Unternehmensmodellierung für das IT-KostenmanagementIT-Kostenmanagement

Wirtschaftsinformatik und UnternehmensmodellierungInstitut für Informatik und Wirtschaftsinformatik (ICB)Universität Duisburg-Essen, Esseng ,

Vortrag im Rahmen des Workshops“Wirtschaftlichkeit und Wertbeitrag von Informationssystemen“GI-Jahrestagung Informatik 2010 in Leipzigg g p g

Institut für Informatik undWirtschaftsinformatik (ICB)

M ti tiMotivation

IT-Kosten in Unternehmen: erheblicher (viel diskutierter) Umfang

Aktive Steuerung von IT-Kosten bedeutendes Thema für IT-Verantwortliche (BECKER EA 2006 EGLE EA 2008 LUFTMAN EA 2010)Verantwortliche (BECKER EA 2006, EGLE EA 2008, LUFTMAN EA 2010)

Umsetzung eines IT-Kostenmanagements allerdings mit erheblichen Herausforderungen verbundenb au o d u g bu d

beachtliche Komplexität, insb. aufgrund vielfältiger Beziehungen der IT-Ressourcen untereinander und zu Geschäftsprozessenspezifische Kostenstrukturen: hoher Fix- und Gemeinkostenanteilspe sc e oste st u tu e o e u d Ge e oste a tedivergierende Informationsbasis: verschiedene Anspruchsgruppen mit unterschiedlichen Sichten, Anforderungen und Informationssystemen

Bedarf einer methodischen Unterstützung für das IT-KostenmanagementBedarf einer methodischen Unterstützung für das IT-KostenmanagementBedarf einer methodischen Unterstützung für das IT-Kostenmanagement

David Heise | WWI 2010, Leipzig2

Theoretischer HintergrundTheoretischer Hintergrund– Herausforderungen im IT-Kostenmanagement

1. Einerseits Bedarf nach Komplexitätsreduktion, andererseits Bedarf nach differenzierter Betrachtung von IT-Artefakten – einschl. der Berücksichtigung spezifischer Kontextinformationen (GLASER 1998, M 1998)MAYER 1998)

2. IT-Controller haben verschiedene Anspruchsgruppen und Sichtenauf „Kosten“ zu bedienen (JASPERSEN 2005)auf „Kosten zu bedienen (JASPERSEN 2005)

3. Vielfältige Effekte des IT-Einsatzes empfehlen, auch in einem IT-Kostenmanagement nicht-finanzielle und positive Wirkungen zu berücksichtigen (HORNGREEN EA 2003, SCHWEITZER EA 2008)


Gegenwärtiger StandGegenwärtiger Standam Beispiel einer „IT-Prozesskostenrechnung“

Verschiedene Ansätze in Literatur vorgeschlagen (z.B. KESTEN 2007, MAUCH 2008, ÜBERNICKEL 2008)

leisten Beitrag zur Schaffung von Transparenz über Kostenleisten Beitrag zur Schaffung von Transparenz über Kosten

Ansätze in Wissenschaft (und Praxis!) jedoch z.T. heftig kritisiertimplizite Annahmen (z.B. Gemein-/Fixkosten, Schlüssel, Planmengen)p ( / , , g )geringer Informationsgehalt zu Gestaltungsoptionen, da „unidirektionale“ Rechnungforcieren dediziertes Ergebnis (finanzwirtschaftliche Zahl), keine g ( ),Unterstützung bei Interpretation (z.B. Ziele, Nutzen, Risiken)

spezifische Defizite der Anwendung im IT-Kostenmanagementk i B ü k i hti d I t d d IT Rkeine Berücksichtigung der Interdependenzen von IT-Ressourcenbezogen auf nur einen Geschäftsprozesstypabstrahieren von Steuerungsobjekten und organ./techn. Kontext


Gegenwärtiger StandGegenwärtiger Standam Beispiel der Prozesskostenrechnung

Verschiedene Ansätze in Literatur vorgeschlagen (z.B. KESTEN 2007, MAUCH 2008, ÜBERNICKEL 2008)

Beitrag zur Schaffung von Transparenz über KostenBeitrag zur Schaffung von Transparenz über Kosten

Ansätze in Wissenschaft (und Praxis!) z.T. heftig kritisiertimplizite Annahmen (z.B. Schlüssel, Planmengen, Fix-/Gemeinkosten)

Es existiert erhebliches Optimierungspotential bei der Analyse und Gestaltung von IT-KostenEs existiert erhebliches Optimierungspotential bei der Analyse und Gestaltung von IT-KostenEs existiert erhebliches Optimierungspotential bei der Analyse und Gestaltung von IT-Kosten

p ( , g , / )geringer Informationsgehalt zu Gestaltungsoptionen, da „unidirektionale“ Rechnungforcieren dediziertes Ergebnis (i.d.R. finanzwirtschaftliche Zahl), keine g ( ),Unterstützung bei Interpretation (z.B. Ziele, Nutzen, Risiken)

spezifische Defizite der Anwendung im IT-Managementk i B ü k i hti d I t d d IT R

Aber: Wie kann dieses Potential erschlossen werden?Aber: Wie kann dieses Potential erschlossen werden?Aber: Wie kann dieses Potential erschlossen werden?

keine Berücksichtigung der Interdependenzen von IT-Ressourcenbezogen auf (nur!) einen Geschäftsprozesstypabstrahieren von Steuerungsobjekten und organ./techn. Kontext


F h t U t h d llForschungsansatz: Unternehmensmodelle

Strategie- und Zielmodelle

Prozesslandkarten Organisationsstruktur-modelle

Modelle der IT-Landschaft

Prozessmodelle



bieten zielgerichtete Abstraktionen von Informationstechnik und dem umgebenden Handlungssystem (Mensch-Aufgabe-Technik)

basieren auf Domänen spezifischen Modellierungssprachen (DSML)basieren auf Domänen-spezifischen Modellierungssprachen (DSML)

… welche die Fachsprache und ihre Kernkonzepte rekonstruieren






dadurch:Komplexitätsreduktion in der Betrachtung von Zusammenhängenzugleich: Details zum organisatorischen / technischen Kontextg gÜberwindung von Sprachbarrieren zwischen AkteurenUnterstützung (werkzeuggestützter) Analysen des IT-EinsatzesGrundlage zur Entwicklung korresp. InformationssystemeGrundlage zur Entwicklung korresp. Informationssysteme






dadurch:Komplexitätsreduktion in der Betrachtung von Zusammenhängenzugleich: Details zum organisatorischen / technischen KontextDerzeitige Ansätze der Unternehmensmodellierung Derzeitige Ansätze der Unternehmensmodellierung Derzeitige Ansätze der Unternehmensmodellierung g gÜberwindung von Sprachbarrieren zwischen AkteurenUnterstützung (werkzeuggestützter) Analysen des IT-EinsatzesGrundlage zur Entwicklung korresp. Informationssysteme

g gbieten jedoch keine spezifischen Konzepte für dasIT-Kostenmanagement



Grundlage zur Entwicklung korresp. Informationssysteme


Ausblick: Unternehmensmodelle als Grundlage fürAusblick: Unternehmensmodelle als Grundlage für das IT-Kostenmanagement

Depreciation +BP1: Process Instances per month

DB4: Use Quota by Service

1.000

70%

Assumptions -

Maintenance

Costs per month 5 000 €

License

-

+HR1: Labour Slack per month

DB4: Use Quota by Service

16 hrs

70%

Duration of Contract

Costs per month

30.06.2010

5.000 €

Next Contract LevelCosts

Salary per month 3 500 €

Contract Level

Facility Rent +

Purchase Costs 5.000 €

Salary per month 3.500 €


Forschungsagenda & HerausforderungenForschungsagenda & Herausforderungen– Entwurf einer UMO-Methode für das IT-Kostenmanagement

1. Identifikation Domänen-spezifischer Anwendungsszenarien, Anforderungen und Entwurfsziele

2 Rekonstruktion der Kernkonzepte der Anwendungsdomäne2. Rekonstruktion der Kernkonzepte der Anwendungsdomäne

3. Entwurf der DSML

4. Entwicklung eines korrespondierenden Informationssystems


Herausforderungen beim Entwurf einer entsprechenden MethodeHerausforderungen beim Entwurf einer entsprechenden Methode– Überlegungen zur Konzeptualisierung von „IT-Kosten“

Konzeptualisierung von Kosten scheint vordergründig trivial: Bezeichnung („Personalkosten“)Höhe („2.000 €“)( )Periodizität („pro Monat“)Analysebezug („Ist-Kosten“)

Unternehmensmodellierungswerkzeuge (z.B. ARIS, Adonis) besitzen nicht einmal diese Konzeptualisierung!Unternehmensmodellierungswerkzeuge (z.B. ARIS, Adonis) besitzen nicht einmal diese Konzeptualisierung!Unternehmensmodellierungswerkzeuge (z.B. ARIS, Adonis) besitzen nicht einmal diese Konzeptualisierung!


Herausforderungen beim Entwurf einer entsprechenden MethodeHerausforderungen beim Entwurf einer entsprechenden Methode– Überlegungen zur Konzeptualisierung von „IT-Kosten“

Ausgangspunkt:eine Kostenwirkung kann verschiedene Ausprägungen haben in Höhe oder in Höhe und PeriodizitätIT-Controller muss verschiedene Anspruchsgruppen bedienen

Beispiel:2 000 00 € P lk t M t ( G h lt“)2.000,00 € Personalkosten pro Monat („Gehalt“)

12,50 € Personalkosten pro Stunde („Stundensatz“)1.000 € Anschaffungskosten

800 € Wiederbeschaffungskosten


David Heise | Forschungskolloquium Juli 201015

Forschungsagenda & Herausforderungen desForschungsagenda & Herausforderungen des Entwurfs einer entsprechenden Methode

1. Identifikation Domänen-spezifischer Anwendungsszenarien, Anforderungen und Entwurfsziele

2 Rekonstruktion der Kernkonzepte der Anwendungsdomäne:2. Rekonstruktion der Kernkonzepte der Anwendungsdomäne:

3. Entwurf der DSML

4. Entwicklung eines korrespondierenden Informationssystems


Vision: Unternehmensmodellbasiertes Informationssystem als Beitrag zu einem aktiven IT-Kostenmanagement

Service

Ausgangsbasis: spezifische

ServiceService Service

Service

ServiceService

angereicherte h d ll

Ausgangsbasis: Unternehmensmodelle Spracherweiterungen Unternehmensmodelle

Model Based „Dashboard“ provides dataaccess to

Sourcing

MEMO Center NG

Rechnungslegung (HGB, IFRS)

Cost InformationDatabase/-warehouse

based on

Common ModelRepository

Integration of data

Mapping to instance level, e.g.:

Finance

CMDB

ERP

Prozesskostenrechnung

Implementierung: Umsetzung im Modellierungswerkzeug

Implementierung: Anbindung an operative Informationssysteme, zweckneutrale

Grunddatenbank (-rechnung)

Zweck- und perspektiven-spezifische Analysen

F h t i l d A bli kForschungspotenziale und Ausblick

grundsätzlich: fruchtbares Anwendungsfeld

Entwurf dedizierter Sprachkonzepte und der korrespondierenden Notation erforderlichNotation erforderlich

mit einer Reihe interessanter Fragestellungen verbundendabei: wechselseitige Anreicherung von Anwendungsdomäne und UnternehmensmodellierungUnternehmensmodellierung

Entwicklung einer weitergehenden methodischen Unterstützung, etwa durch

Integration mit existierenden Ansätzen des IT-KostenmanagementsIntegration mit operativen Informationssystemen („Dashboard“)

allerdings: Werkzeugunterstützung und Wiederverwendung (z.B. im Kontext von EAM/GPM) zentrale Erfolgsfaktoren


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

ServiceService Service

Service

ServiceService

Service

Ausgangsbasis: Unternehmensmodelle

spezifische Spracherweiterungen angereicherte

Unternehmensmodelle

Sourcing

Rechnungslegung (HGB, IFRS)

Implementierung: Umsetzung im Modellierungswerkzeug

Implementierung: Anbindung an operative Informationssysteme, zweckneutrale Grunddatenbank

(-rechnung)Zweck- und perspektiven-

spezifische Analysen

Prozesskostenrechnung

Literatur

Wolfgang Becker; Stefan Fischer; Sascha Mika: "Implementierungsstand des IT‐Controlling". Forschungsbericht, Otto‐Friedrich‐Universität, Bamberg, 2006.

Ulrich Egle; David Weibel; Thomas Myrach: "Ziele und erfasste Kosten im IT‐Kostenmanagement: Eine empirische Untersuchung" In: Bichler et al (Hrsg ): Multikonferenz Wirtschaftsinformatik GITO Berlin 2008empirische Untersuchung . In: Bichler et al. (Hrsg.): Multikonferenz Wirtschaftsinformatik. GITO, Berlin, 2008, S. 939–950.

Kathrin Glaser: "Prozeßorientierte Deckungsbeitragsrechnung", Vahlen, München, 1998.

Charles T. Horngren; Srikant M. Datar; George Foster: "Cost Accounting : A Managerial Emphasis", 11. edition,Charles T. Horngren; Srikant M. Datar; George Foster: Cost Accounting : A Managerial Emphasis , 11. edition, Pearson, Upper Sadle River, NJ, 2003.

Thomas Jaspersen: "IT‐Controlling für Mittel‐ und Kleinbetriebe", Schmidt, Berlin, 2005.

Ralf Kesten: "Operatives IT‐Controlling: Prozess‐ und produktorientierte Leistungsverrechnung interner IT‐Dienste", in: Controller Magazin, 32(3), S. 249–256, 2007.

Jerry Luftman; Tal Ben‐Zvi: "Key Issues for IT Executives 2009", in: MIS Quarterly Executive, 9(1), 2010.

Christiane Mauch: "Ungenutzte Potenziale in der IT‐Leistungsverrechnung", in: HMD – Praxis der Wirtschaftsinformatik, 264, S. 104–114, 2008.

Reinhold Mayer: "Kapazitätskostenrechnung", Vahlen, München, 1998.

Marcell Schweitzer: Hans‐Ulrich Küpper: "Systeme der Kosten‐ und Erlösrechnung", 9. Aufl., Vahlen, Munich, 20082008.

Falk Uebernickel: "IT‐Produktkostenrechnung – Methoden und Konzepte für die Umsetzung und Einführung einer produktorientierten IT‐Kostenrechnung". D‐Druck‐Spescha, St. Gallen, 2008.

20 David Heise | WWI 2010, Leipzig

W it füh d Li kWeiterführende Links

Forschungsgruppe Unternehmensmodellierung: http://www.icb.uni‐due.de/um

Informationen zur „Multi‐Perspective Enterprise Modelling“‐Methode: http://www.wi‐inf.uni‐duisburg‐essen.de/FGFrank/MEMOp // g / /

Publikationen zu dedizierten MEMO‐SprachenUlrich Frank: "Multi‐Perspective Enterprise Modeling (MEMO): Conceptual Framework and Modeling Languages" in: Proceedings of the 35th Hawaii International Conferenceand Modeling Languages , in: Proceedings of the 35 Hawaii International Conference on System Sciences, Honolulu, 2002. Ulrich Frank: "The MEMO Meta Modelling Language (MML) and Language Architecture", ICB‐Research Report, Institut für Informatik und Wirtschaftsinformatik (ICB), Universität D i b E N 24 2008Duisburg‐Essen, No. 24, 2008. Lutz Kirchner: "Eine Methode zur Unterstützung des IT‐Managements im Rahmen der Unternehmensmodellierung". Logos, Berlin, 2008.Stefan Strecker; David Heise; Ulrich Frank: "RiskM: A multi‐perspective modeling method p p gfor IT risk assessment ", in: Information Systems Frontiers, 2010.David Heise; Stefan Strecker; Ulrich Frank; Jürgen Jung: "Erweiterung einer Unternehmensmodellierungsmethode zur Unterstützung des IT‐Controllings", in: Bichler et al (Hrsg ) Multikonferenz Wirtschaftsinformatik GITO Berlin 2008 S 1017–1028et al. (Hrsg.), Multikonferenz Wirtschaftsinformatik. GITO, Berlin, 2008, S. 1017 1028.


potentiale der unternehmensmodellierung für das it ...€¦ · david heise potentiale der...

Documents