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Projektmanagement für Informatik
Dr. Susanne Altendorfer
Wintersemester 2011/2012
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Ziele der Lehrveranstaltung
• Überblick über die Grundlagen des Projektmanagements
• Übungen um auf die Arbeit in Projektform vorzubereiten
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Organisatorisches
• Vorlesung mit Proseminar▫ Projektarbeit & Präsentation ▫ Schriftliche Abschlussprüfung
• Benotung▫ Projektarbeit & Abschlussprüfung▫ Beide Teile müssen positiv sein
• Zertifizierungsmöglichkeit durch die Lehrveranstaltung
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Literatur
• PMA / IPMA Guidelines www.p-m-a.at• Patzak, Gerold: Projektmanagement: Leitfaden
zum Management von Projekten, Projektportfolios und projektorientierten Unternehmen. Linde Verlag Ges.m.b.H.. 5. Aufl.. 2008.
• Roberts, Paul: Guide to Project Management. Economist Books. 2007.
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Gliederung
• Projekte und Projektmanagement• Projektorganisation• Projektstart• Projektkoordination• Projektcontrolling• Projektabschluss• Projektkrise• Projektmanagement Software• Projektmanagement: Fallstudie
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Termine
• Siehe Plusonline
• Montags, 8:00-11:00 (8:15-10:45)• Freitags, 15:00-18:00 (15:15-17:45)• Letzte Einheit: Projekteinheit
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Unterlagen
• Skriptum der PMA ▫ Auf Plusonline als pdf abgelegt
• Projektmanagementhandbuch Vorlage▫ Auf Plusonline abgelegt (deutsch/englisch)
• Zu den Inhalten aktuelle Unterlagen werden separat ausgeteilt
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ProjektarbeitProjektarbeit
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Projektarbeit
• Erstellung eines Projekthandbuches zu einem von Ihnen frei gewählten Thema▫ Studienarbeit▫ Software-Projekt▫ …
• Einzel- oder Gruppenarbeit ▫ Max. 4 Personen pro Gruppe
• Gruppen wird am 24.10.2011 bekannt gegeben• Erarbeitung der Themen parallel zum
Theorieteil
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Was ist PMA
• österreichische Projektmanagement-Vereinigung
• Plattform zum Erfahrungsaustausch und zur Weiterbildung
• repräsentieren Österreich in der IPMA (International Project Management Association)
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Zertifizierung: Nutzen & Bedeutung
• Nachweis über Kompetenzen auf Grundlage der IPMA Kompetenzrichtlinie
• Nachweis von PM-Wissen und PM Erfahrung• International anerkanntes Projektmanagement-
Zertifikat• Die PM-Zertifizierungen von pma sind durch
IPMA validiert & international anerkannt
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Zertifizierungslevel
Source: http://www.p-m-a.at/Zertifizierungslevel/index.php
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Zertifizierung als Junior Projektmanager/in (IPMA-Level D)• Zertifizierung:
▫ pm-test▫ schriftliche Prüfung mittels praktischem Beispiel
• Zertifizierungsgebühr:▫ EUR 235,- (exkl. 10% Ust) – statt EUR 450,-
Normalpreis – )
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Ablauf
• Inhalte werden durch die LV abgedeckt• Erarbeitung eines Projekthandbuches
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Begriffsabgrenzung
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ProzessProzess
ProjektProjekt
Programm
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Definition: Prozess
• klar abgegrenzter organisatorischer Ablauf• mehrere Rollen• eine oder mehrere Organisationseinheiten • Bündel von Aufgaben und Tätigkeiten• Input-/Output-Beziehung• ein Start- und Endereignis • definiertes Ziel und Ergebnis• adäquate Organisationsform
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Definition: Programm
• Temporäre Organisation• Einmaliger Prozess großen Umfangs• Mittlere bis lange Dauer• Viele Organisationseinheiten• Höhere Komplexität • Z.B. Implementierung einer umfassenden IT
Lösung (z.B. ERP-System)
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Definition: Projekt I
• Komplexe Aufgabe▫ Teilprojekte
• Neuwertig, Riskant • Zieldeterminiert
▫ Klarer Start- Endpunkt• Budget • Soziale Systeme mitbetrachten
▫ Z.B. Upgrade einer IT Lösung• Temporäre Organisationen
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Definition: Projekt II
• DIN 69901 „Projektmanagement“
▫ ... ein Vorhaben, das im Wesentlichen durch Einmaligkeit der Bedingungen in ihrer Gesamtheit gekennzeichnet ist,
▫ ¸ Ausgrenzung von häufig wiederholten Routineaufgaben
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inhaltliche Zielsetzung
zeitliche Zielsetzung
relative Neuartigkeit
beschränkte Ressourcen
Komplexität
Projekt
höheres Risiko
Lösung: „Erfordert den Einsatz von Projektphasen und Projektmanagement“
Quelle: Schneider, W. (1998): Projektentwicklung – Seite 7, MANZ Verlag, Wien, ISBN 3-7068-0491-3
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Eigenschaften eines Projektes I• Projektumfang
▫ Anzahl der Einzelaufgaben▫ Anzahl der beteiligten Personen/Abteilungen▫ Auftragswert ▫ einzusetzende Mittel
• Projektdauer ▫ auf ein bestimmtes Ziel ausgerichtet
• Projektbesonderheit• Projektkomplexität
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Eigenschaften eines Projektes II• Projektschwierigkeiten• Projektbedeutung• Projektrisiko• Projektkosten• Projektkontinuität• Organisations- und Führungsverständnis
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Betrachtungsobjekte des PM
• Projektauftrag• Projektziele• Projektleistungen• Projekttermine• Projektressourcen• Projektkosten • Projektrisiken • die Projektorganisation und die Projektkultur• der Projektkontext
▫ Vor-, Nachprojektphase, Projektumwelten, etc.
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„Projektmanagement“
• Vorgaben von Zielen,• Planung des Projektes,• Reibungslose Abwicklung des Projektes
„Die Gesamtheit der Aufgaben einer Projektorganisation sowie Projektplanung, -überwachung und -steuerung.“
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Vorgabe von
ZIELEN
PLANUNG des
Projektes
ABWICKLUNG des Projektes
KONTROLLE UND STEUERUNG
Quelle: Schneider, W. (1998): Projektentwicklung – Seite 27, MANZ Verlag, Wien, ISBN 3-7068-0491-3
„Welche?“
„Wie?“
Projektdurchführung
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Projektphasen im Detail
1. Projektidee2. Vorstudie3. Projektplanung4. Projektdurchführung
Projekt-idee
Quelle: Schneider, W. (1998): Projektentwicklung – Seite 29, MANZ Verlag, Wien, ISBN 3-7068-0491-3
Vor-studie
Projektplanung
Projekt-durchführung
Projekt-fortschritt
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Projektmanagement Prozess
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Projekt-
abnahme
ist erfolgt
Projekt-
auftrag ist
erfolgt
Projektstart
Projektcontrollin
g
Diskontinuitäten
Projektabschluss
Laufende
Projekt-koordinat
ion
Laufende
sProjekt-
marketing
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Projekthandbuch• zentrales Kommunikationsinstrument • Dokumentation aller aktuellen projektmanagement-
und projektergebnisbezogenen Inhalte • Teilprozesses „Projektstart“ erstellt • dokumentiert relevanten Planungsergebnisse• Grundlage für alle weiteren
Projektmanagementmaßnahmen während der Projektabwicklung
• Strukturierung nach dem Projektstrukturplan
• Papierform sowie elektronischer Form
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Projektabgrenzung und Projektkontext I
• Projektkontext▫ Zeitliche▫ Sachliche ▫ Soziale
• Vor-und Nachprojektphase
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Projektabgrenzung und Projektkontext II
• Sachlicher Kontext ▫ Zusammenhang Unternehmensstrategie und
Projekt, ▫ Beziehung Projekt und anderen Aufgaben
(Programme, Projekte, etc.) und sachlichen Rahmenbedingungen
▫ Zusammenhang Projekt und Business Case• Soziale Kontext
▫ Projektumweltanalyse (intern, extern)
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Projektorganisation
• 4 Formen▫ Einfluss-Projektorganisation▫ Matrix-Projektorganisation▫ Reine Projektorganisation▫ Projektorientierte Teilorganisation
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Einfluss-Projektorganisation• Projektkoordination durch
Stabsstelle mit geringer Kompetenz
• Mitarbeiter bleiben in funktionaler Hierarchie des Unternehmens
• Projektleiter übernimmt Koordinations- und Informationsfunktionen
• Keine formalen Entscheidungs- und Weisungskompetenzen des Projektkoordinators
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Matrixorganisation• Projektleiter
▫ Projektziel,▫ zu erbringende Leistung
(„WAS“),▫ zur Verfügung stehenden
Mittel („WIE VIEL“),▫ Termine („WANN“).
• Funktionale Vorgesetzte▫ welcher Mitarbeiter die
Aufgabe übernimmt („WER“),
▫ mit welchen Methoden („WIE“),
▫ welche Qualität („WIE GUT“)
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Reine Projektorganisation
• „Taskforce“• Alle formellen
Kompetenzen beim Projektmanager
• Projektmitarbeiter von Linie ausgegliedert
• Parallelorganisation mit hoher Eigenständigkeit und eigener Infrastruktur
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Projektorientierte Teilorganisation
• Projekte, vorwiegend mit Mitarbeitern und Ressourcen der eigenen Abteilung
• Projektleitung durch Mitglieder der Abteilungsleitung
• Linienorganisation wird nicht verändert
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Projektorientiertes Unternehmen• Hauptgeschäfte werden in
Projektform abgewickelt• Projekt wird zum „Profit
Center“• Abteilungen im traditionellen
Sinn (z.B. EDV, Personal, Rechnungswesen) sind Dienstleistungsstelle
• „Management by Projects“ ist als Unternehmenskultur eingesetz
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Projektumweltanalyse• Beziehungen,
Erwartungshaltungen und Einflüsse auf das Projekt durch interne und externe soziale Umwelten zu betrachten und zu bewerten▫ Relevanten herausheben
• z.B. Kundin, Lieferantin, Banken, aber auch Bereiche und Abteilungen des projektdurchführenden Unternehmens
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Projektumweltanalyse
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Umweltbeziehungen
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Projekt und Unternehmensziele
• Projekt muss im Einklang mit den UN-Zielen sein
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Projektrollen
• definiert als die Menge von Erwartungen• Beschreibung von Aufgaben, Kompetenzen,
Verantwortungen und Verhaltenserwartungen• Dienen zur Schaffung von Klarheit• Abgrenzung eines Projekts
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Projektrollen
Individualrollen Gruppenrollen
• Interner und externer Projektauftraggeberin
• Projektmanagerin• Projektteammitglied• Projektmitarbeiterin• Projektcontroller • Projektcoach
• Projektauftraggeberinnenteam (z.B. Lenkungsausschuss, Steering Committee, …)
• Projektteam • Subteams
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Rollenbeschreibung
• Ziele der Rolle• Organisatorische Stellung• Aufgaben • Umweltbeziehung• Formale Befugnisse
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(Gareis, R. (2003): Happy Projects. Wien, S. 99ff)
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Ansprechpartner
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Organigramm
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Rollenkonflikte
• Intrarollenkonflikt▫ Widersprüche zwischen den Erwartungen die die Segmente einer Rolle festlegen
• Interrollenkonflikt▫ Widersprüche zwischen den Erwartungen die verschiedene Rollen festlegen
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PM Übung
• Bisher▫ Projektauftrag▫ Projektziele und -nichtziele
• Erarbeiten Sie in Ihrer Projektgruppe die Bereiche zu den heutigen Themen▫ Vor- und Nachprojektphase▫ Umwelten▫ Kontext zu anderen Projekten▫ Beteiligte Personen
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