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© 2017 CRGRAPH Quality Function Deployment - QFD www.versuchsmethoden.de 1 Zusammenspiel QFD - Wirkdiagramm - DoE Zusammenspiel QFD - Wirkdiagramm - DoE

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Zusammenspiel QFD - Wirkdiagramm - DoEZusammenspiel QFD - Wirkdiagramm - DoE

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Zielsetzung

Mit Hilfe methodischer Vorgehensweise soll eine Abschätzung

zwischen Kundenanforderungen und der technischen Umsetzung, sowie der

funktionalen Zusammenhängen hergestellt werden.

Die gezeigte Vorgehensweise ist eine effiziente und umfassende Art der

Systemanalyse. Sie umfasst die Methoden

QFD, Wirkdiagramm und DoE.

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Priorisierungs -

Bewertung

gesch ä tzte Zusammenh ä nge

Einfluss -Ranking

Affinit ä ts -

Diagramm

Ordnen von Daten

Gruppenbildung

FMEA

Struktur und

Bewertung

Ishikawa

vorgegebene Struktur

Eigenschaften

Portfolio

Gegen ü berstellung

2 Kriterien

Mind -Mapping

grafische Ideenfindung

teilw. unstrukturiert

Fehlerbaum

grafische Darstellung

Zust ä nde und

Wahrscheinlichkeiten

Relations -

diagramm _

Grafik

gegenseitige Abh ä ngigk.

Blockschaltbild

Bauteilorientiert

grafische Darstellung

Priorisierungs -

Bewertung

gesch ä tzte Zusammenh

Einfluss -Ranking

Priorisierungs

Bewertung

Geschätzte Zusammenhänge

Einfluss- Ranking

Affinit ä ts -

Diagramm

Ordnen von Daten

Gruppenbildung

Affinitäts-

Diagramm

Ordnen von DatenGruppenbildung

FMEA

Struktur und

Bewertung

FMEAStruktur und Bewertung

Ishikawa

vorgegebene Struktur

Eigenschaften

Ishikawa

vorgegebene Struktur

Themensammlung

Portfolio

Gegen ü berstellung

2 Kriterien

Portfolio

Gegenüberstellung

2 Kriterien

Mind - Mapping

grafische Ideenfindung

teilw. unstrukturiert

Fehlerbaum

grafische Darstellung

Zust ä nde und

Wahrscheinlichkeiten

Fehlerbaum

grafische Darstellung

Zustände undWahrscheinlichkeiten

Relations -

diagramm _

Grafik

gegenseitige Abh ä ngigk.

Relations -

diagramm _

Grafik

gegenseitige Abh ä ngigk.

Relations-diagramm _

Grafik mitgegenseitigen Abhängigkeiten

Blockschaltbild

Bauteilorientiert

grafische Darstellung

Blockschaltbildbauteilorientiert

grafische Darstellung

Intensit

Beziehungsmatrix

Intensitäts -

geschätzte Wirk -

zusammenhänge

Zusammenhänge

Wirkungsdiagramm

grafische

Ursachen-

grafische

QFD

WahrerZusammenhang

y = f(x)

Anforderungen, FunktionenEigenschaften

Überblick der Methoden

DoEVersuchsplanung &

Auswertung

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Grundlagen

VoCsVoice of CustomerKundenanforde-rungen

niedr.Verbrauchniedr.Emmision

CTQsCritical to Quality(ÜbersetzungO-Ton Kunden intechn. Zielgrößen)

Bewertungenwie CTQs aufVoCs wirken.

Korrelationender CTQs unter-

einander.+

Die QFD ist eine Methode zur strukturierten und systematischen Planung und Entwicklung von Produkten oder Dienstleistungen. In diesem Zusammenhang spricht man auch vom House of Quality. Hier fasst man alle relevanten Informationen der Kundenanforderungen zusammen. Das QFD-House of Quality ist eine Matrix zur Darstellung der Korrelation von Kundenanforderungen (Voice of Customer) und Qualitätsmerkmalen (Critical to Quality):

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QFD1

QFD2

QFD3

QFD4

niedr.Verbrauch

DrehmomentLeistungGewicht

BohrungHubMaterial

Verbr. DrittelmixVerbr. StadtCO2

QFD-Häuser

Kundenanforde-rungen zumessbaren Zielgrößen (Übersetzung

O-Ton Kunde)Zielgrößen zuFunktionen,Eigenschaften,Merkmalen

Fkt. & Merkm. zuKonstruktionselementen(Geometrie +

Eigenschaften) Konstruktions-elemente zuFertigungs- undProzessmerkmalen(Prozessschritte + Prozessparameter

evtl. in eigene Häuser aufgeteilt)

Es gibt unterschiedliche Darstellungen und Aufteilungen derweiteren QFD-Häuser. Eine mögliche, häufig verwendete ist

die gezeigte. Interne QFD‘s beginnen meist ab Haus 2,werden dann aber als QFD1 bezeichnet, insbeson-

dere bei Weiterentwicklungen.

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Ursachen-Wirk(ungs)diagramm

In einem Ursachen-Wirkungsdiagramm, kurz Wirkdiagramm genannt,werden grafisch techn./physikalische Wirkzusammenhänge dargestellt.

Erstellt mit Visual-Xsel Multivar

Hub

LeistungVerlustleistung

Reibleistung

Nebenaggregate

Lüfter

W asserpumpe

Generator

Lenkhilfepumpe

Klimakompressor

Drehmoment

Drehzahl

Füllung

Verbrennung

Hubraum

Ladungswechsel

Bohrung

Ladungskonzept

Sauger, Turbo

Ventiltrieb

Motortemperatur

Kühlsystem

Strömung

KühlergrößeUmgebungsbedingungen

Luftdruck

Luftfeuchtigkeit

Lufttemperatur

Benzin_Luft_Gemisch

Kraftstoffqualität

ZylinderzahlLagerstellen

Schmierung

Zylinderlaufbahn

Kolbenringe

Zündung

Zündenergie

Zündwinkel

Saugrohrquerschnitte

Abgasgegendruck

VerbrennungsraumM otor-

Leistung

Wirkkette

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Ursachen-Wirk(ungs)diagramm

In einer Erweiterung werden gegenseitige Wirkungen (Abhängigkeiten) mit dargestellt. Hierdurch wird die Wichtigkeit bestimmter Parameter beeinflusst und es ist ersichtlich, ob diese überhaupt in einer DoE unabhängig eingestellt werden können.

Hub

LeistungVerlustleistung

Reibleistung

Nebenaggregate

Lüfter

Wasserpumpe

Generator

Lenkhilfepumpe

Klimakompressor

Drehmoment

Drehzahl

Füllung

Verbrennung

Hubraum

Ladungswechsel

Bohrung

Ladungskonzept

Sauger, Turbo

Ventiltrieb

Motortemperatur

Kühlsystem

Strömung

KühlergrößeUmgebungsbedingungen

Luftdruck

Luftfeuchtigkeit

Lufttemperatur

Benzin_Luft_Gemisch

Kraftstoffqualität

ZylinderzahlLagerstellen

Schmierung

Zylinderlaufbahn

Kolbenringe

Zündung

Zündenergie

Zündwinkel

Saugrohrquerschnitte

Abgasgegendruck

VerbrennungsraumMotor-

Leistung

Erstellt mit Visual-Xsel Multivar

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QFD1

QFD2niedr.Verbrauch

Lastenhefte,Anforderungsmanagement,

Grobkonzept (Pugh-Matrix)

Verbr. DrittelmixVerbr. StadtCO2

Wo fließen weitere Q-Methoden ein?

Wirkdiagramm(innere physik./techn. Hauptgrößen)

TRIZ

System-FMEA, Design Scorecard, DoE, Toleranzanalyse

Kundenanforde-rungen zumessbaren Zielgrößen

Zielgrößen zuFunktionen,Eigenschaften,Merkmale

Konstruktions-elemente zuFertigungs- undProzessmerkmale

Prozessablauf-diagramm,Prozessfehlermatrix, Flussdiagramme ,etc.

QFD4

BohrungHubMaterial

QFD3

DrehmomentLeistungGewicht

Fkt. & Merkm. zu Konstruktionselemente

Wirkungsdiagramm(äußere Parameter)

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QFD3

äußere Parameter����Konstruktionsmerkmal

Zusammenhang QFD3 mit Wirkdiagramm.

Wirkungsdiagramm

Querverbindungen

���� Korrelationen

Innere Parameter

���� Funktionen / Eigenschaften

WirkstärkeParameter

DrehmomentLeistungGewicht

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QFD1

QFD2

QFD3

QFD4

niedr.Verbrauch

DrehmomentLeistungGewicht

BohrungHubMaterial

Verbr. DrittelmixVerbr. StadtCO2 X

Y = f(X)

Zusammenhang QFD mit DoE

Kundenanforde-rungen zumessbaren Zielgrößen

Zielgrößen zuFunktionen,Eigenschaften,Merkmale

Fkt. & Merkm. zu Konstruktionselemente(Geometrie +

Eigenschaften) Konstruktions-elemente zuFertigungs- undProzessmerkmale

Die Parameter (Variablen X) einer DoE befinden sich in der Regel im Haus 3.

Die Zielgröße Y wird durch die technische Übersetzung der Kundenanforderung meist

im Haus 1 definiert (QTCs).

YY

YY

X

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Zusammenfassung

� Die QFD beschreibt die Anforderungen (Kundenwünsche) und stellt den Zusammenhang zu den techn. Parameter her.

� Das Wirkdiagramm ermöglicht die techn. /physikalischen Zusammenhänge zu beschreiben. Hinweis: Nicht alle Punkte sind über ein Wirkdiagramm zu beschreiben, aber die wesentlichen.

� Die DoE quantifiziert die Einflussgrößen und es gibt eine math. Funktion.

� QFD, Wirkdiagramm und DoE ergänzen sich gegenseitig idealund stellen bestmögliche Transparenz her.

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Quality Function Deployment - QFD

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Software

In Visual-XSel 13.0 und 14.0 befindet sich ein Excel-Template unter.

Ein wesentlich leistungsfähigeres Tool bietet die

Qualica Planing Suite

Weitere Information hierzu unter:

www.qualica.net