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BALANCED SCORECARD Ziele Kennzahlen Ist-Wert Soll-Wert Maßnahmen Auftragserfüllung - - Kundenzufriedenheit - - Mitarbeiterzufriedenheit - - Wirtschaftlichkeit - -

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BALANCED SCORECARD

Ziele Kennzahlen Ist-Wert Soll-Wert Maßnahmen

Auftragserfüllung

Kundenzufriedenheit

Mitarbeiterzufriedenheit

Wirtschaftlichkeit

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