Service Cockpit Stadtwerke

Gerade jetzt ist es bei Stadtwerken besonders wichtig, die Nähe zum Kunden zu behalten und nachhaltig sicher zu stellen. Ist die Konkurrenz, dank Check24 und Verivox, nur wenige Mausklicks entfernt, müssen die eigenen Stärken ausgespielt werden, die sich aus der Kombination der verschiedenen Versorgungsleistungen ergeben.

Kundenbindung Es ist die Chance, als ganzheitlicher Versorger und kompetenter Ansprechpartner beim Kunden proaktiv in Erscheinung zu treten. Kein Vergleichen von Einzeltarifen und Einzelverträgen mehr – alles aus einer Hand, inkl. Service. Das Vivísimo Service Cockpit Stadtwerke ist eine maßgeschneiderte Lösung, um die relevanten Informationen direkt an den Punkt des Kundenkontaktes zu bringen. Kundenservice, Produktmanagement und Vertrieb erhalten die Möglichkeit, durch Kombination von Kundenstammdaten, Marketinginformationen und Ablesedaten eine personalisierte Vision für jeden einzelnen Kunden zu entwickeln und zu vermitteln

Beispiel: Messstellenbetrieb Das Vivísimo Service Cockpit Stadtwerke ist eine maßgeschneiderte Lösung, um die relevanten Informationen direkt an den Punkt des Kundenkontaktes zu bringen. Kundenservice, Produktmanagement und Vertrieb erhalten die Möglichkeit, durch Kombination von Kundenstammdaten, Marketinginformationen und Ablesedaten eine personalisierte Vision für jeden einzelnen Kunden zu entwickeln und zu vermitteln. Durch eine jetzt mögliche Integration von SAP IS-U auf der einen Seite und dem Messstellenbetrieb von Discovergy auf der anderen Seite kann die Kundenansprache individuell gestaltet werden und die im Hintergrund ablaufenden Geschäftsprozesse unkompliziert angestoßen werden.

Kontakt Vivísimo Inc. Gerhard Hiller Im Bärle 10 69469 Weinheim Tel: 06201-592677 hiller@vivisimo.com

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