shopleiter magazin nr. 1 - april 2010 :: wallaby.de

8/9/2019 Shopleiter Magazin Nr. 1 - April 2010 :: wallaby.de

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Shopleiter-Magazin SEO-, SEM- und eCommerce Tipps fr Shopbetreibervon wallaby IT-Systems

April 2010 :: 1. Ausgabe

Mit dieser Ausgabe erhalten Sie den ersten Teil unseres gratis eBooks

Der Online Shop - Handbuch fr Existenzgrnder (2. Auflage)

Mit jedem monatlich erscheinenden Magazin erhalten Sie einen weiteren Teil.

Trailing Slash vermeidet

Duplicate ContentDuplicate Content ist fr viele Homepage- und

Onlineshop-Betreiber ein Problem. Doch hufigsind die Probleme hausgemacht durch unvollstn-dig bzw. fehlerhaft konfigurierte Software, Web-hosting-Pakete oder Webserver. Im Folgenden

wollen wir Ihnen ein paar Tipps geben, woran SieDuplicate Content erkennen, wie Sie sinnvolle Linksauf Kategorien erstellen und knftig DuplicateContent vermeiden. Seite 2

Kundengewinnung mit der

Lokalen Branchensuche

Google liefert in den Suchergebnissen zunehmend

immer mehr Universal-Search Ergebnisse aus undsteigert gleichzeitig die Verbreitung der personali-sierten Suche. Aus diesen Grnden gewinnt dieLokale Suche bei lokal ttigen Unternehmen immer

mehr an Bedeutung. Im folgenden Beitrag zeigenwir Ihnen, wie Sie lokale Brancheneintrge profes-sionell erstellen. Seite 4

Zur Aktualitt von Preisangaben

in PreissuchmaschinenDer BGH entschied, dass ein Hndler den Produkt-

preis in seinem Shop erst umstellen darf (imkonkreten Fall ging es um eine Preiserhhungeines Produkts), wenn der neue Preis auch in den

Preissuchmaschinen angezeigt wird. Andernfalls

setzt sich der Hndler dem Vorwurf der unlaute-ren Irrefhrung aus. Seite 5

Teil I : Unternehmensgrndung und Unternehmensfhrung

Teil II: Der Online Shop

Teil III: Webdesign und Marketing incl. Anhang
http://wallaby.de/download/magazin/shopleiter-magazin-2010-04.pdf?utm_source=magazin01&utm_medium=pdf&utm_term=wallaby.de&utm_content=button&utm_campaign=scribd


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Den Content einer Homepage oder die Shopartikel

bndeln Sie als ordentlicher Website-Betreiber inKategorien. Diese dienen nicht nur Ihnen, sondern

auch den Homepage-Besuchern zur Strukturierungdes Online-Angebots. Viele User verwenden solche

Strukturen in Blogs, Online-Shop- oder Content-Managementsystemen als Navigationshilfe. Oftmals

kommen solche Strukturen in der so genanntenBreadcrumb zum Einsatz, z.B. Service Webhosting

Shop Hosting. Aber auch in den Suchergebnis

Trefferlisten (SERP) der Suchmaschine Google er-

scheinen solche Navigationslinks als Sitelinks.

(Abb.1) So weit so gut, nur wieso entsteht bei denKategorien ein Duplicate Content Problem. Ein einfa-

ches Beispiel soll dies demonstrieren. Viele Online-Shop-Kategorien sind wie folgt aufrufbar:

mit Trailing Slash

www.domain.tld/kategorie/rubrik/ohne Trailing Slash

www.domain.tld/kategorie/rubrikDadurch ist es leicht mglich, dass Google beideLinks findet und indexiert. Sicherlich wird die Such-maschine Ihre Website dafr kaum mit einem gr-

eren Penalty belegen. Google weist aber vorkurzem in seinem Google SEO Report 1 darauf hin,

wie man dadurch seiner eigenen Homepage scha-det. Das Gegenteil erreichen Sie damit, denn es

verringert sich das Ansehen bzw. der Ruf(Reputation) der gewnschten

Zielseite, weil die anderenDuplikate ebenso Pagerank

abbekommen. Das Ergebnisist, weder die eine noch die

andere Seite kann sich besonders gut im Suchma-schinen-Ranking etablieren, da sich die Power der

Haupt-URL aufteilt und daher verringert. (Abb.2)

Richtig schwierig wird es natrlich erst dann, wenn

Themenbeitrge:

Trailing Slash vermeidet

Duplicate Content

Google Anzeigenmanager

verwaltet Onlineanzeigen

Kundengewinnung mit

der lokalen Branchen-

suche

Aktualitt von Preisanga-

ben in Preissuchmaschi-nen

AGB Connect fr

Onlineshopbetreiber

Abb. 1: Google Sitelinks

In dieser Ausgabe

SEO-/SEM-Kalender 8

Buchtipp 8

Impressum 8

April 2010

Herausgeber/Autoren dieser Ausgabe

Susanne AngeliInhaber wallaby IT-SystemsBuchautor bei M+T

Wolfgang KundlerOnlineshop SEO BeraterBuchautor bei M+T

RA Max-Lion KellerRechtsanwalt fr OnlinerechtIT-Recht-Kanzlei

301-Weiterleitungen fr Website-Kategorien oder Shop-Rubriken

Trailing Slash vermeidet Duplicate Content

Duplicate Content ist fr viele Homepage- und Onlineshop-Betreiber ein Problem. Doch hufig sind

die Probleme hausgemacht durch unvollstndig bzw. fehlerhaft konfigurierte Software, Webhosting-Pakete oder Webserver. Im Folgenden wollen wir Ihnen ein paar Tipps geben, woran Sie Duplicate

Content erkennen, wie Sie sinnvolle Links auf Kategorien erstellen und knftig Duplicate Content

vermeiden.

Seite 2 / 8Shopleiter-Magazin Ausgabe Nr . 1

Oliver KorpillaGeschftsfhrerProtected Shops GmbH


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Sie davon gar nichts wissen.

Google Webmasters Tools

Es gibt aber eine einfache Methode, wie Sie Duplicate

Content erkennen. Jeder interessierte Homepage-

Betreiber besitzt einen Zugang zu den Google Webmas-ter-Tools. ber die Menpunkte Diagnose HTML-Vorschlge lassen sich problematische Eintrge entde-

cken mit identischen title-Tags bzw. Meta-Descriptions(Abb. 3). Kennen Sie die Schwachpunkte des eigenen

Webauftritts, dann ist es wesentlich leichter diese Prob-

lemstellen dauerhaft zu beseitigen. Eine relativ einfa-

che Abhilfe bietet bspw. die .htaccess-Datei einesOnline-Shops. Zur Korrektur fgen Sie in der .htaccess-Datei folgende Zeilen ein:

RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f

RewriteCond %{REQUEST_URI} !(.*)/$RewriteRule (.*)$ http://domain.tld/$1/[R=301,L]

Ein solcher Eintrag leitet alle Kategorielinks ohne denabschlieenden Trailing Slash, per 301-Weiterleitung,weiter an die korrekte Adresse mit dem Trailing Slash.Ob die Weiterleitung tatschlich richtig funktioniert

lsst sich hervorragend berprfen mit Hilfe des Test-

Tools Web-Sniffer 2. Tragen Sie im oberen Bereich dieURL http://wallaby.de/service/elearning (ohne Trai-

ling Slash!) ein, dann sollte der HTTP Response Headereine permanente 301-Weiterleitung als Status zurck

liefern.

Seite 3 / 8Shopleiter-Magazin Ausgabe Nr . 1

Abb.2: Ansehen einer Seite sinkt

Die meisten Web-Server, einschlielich dem populren

Apache, untersttzen das mod_rewrite Modul. Ist diesesaktiv, lassen sich mittels der .htaccess-Datei einfacheRegeln definieren, die fehlerhafte Links korrekt umlei-ten. Dadurch umgehen Sie die Duplicate Content Proble-

matik aufgrund mehrfach vorkommender Ziel-URLs beiKategorie-Links mit und ohne Trailing Slash. Das Web-Sniffer-Tool hilft Ihnen beim Testen der richtigen Para-meter.

Fazit

Abb. 4: Web-Sniffer im Einsatz

Abb. 3: Doppelte title-Tags

Autor: Wolfgang Kundler

arbeitet als Suchmaschinen-Optimierer (SEO)

und Existenzgrnder-Berater. Als Buchautor

liefert er mit Der Online Shop Handbuch fr

Existenzgrnder das praxisnahe Standard-

Nachschlagewerk fr Shopbetreiber. ber das

eCommerce Portal http://wallaby.debietet er

Dienstleistungen an fr den erfolgreichen Einstieg in den Online-

Handel.

Wolfgang Kundler/wk

Google SEO Reporthttp://www.google.com/webmasters/docs/google-seo-report-card.pdf

HTTP Requesthttp://web-sniffer.net

Quellen/Linktipps:

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http://wallaby.de/?utm_source=magazin01&utm_medium=pdf&utm_term=wallaby.de&utm_content=textlink&utm_campaign=scribdhttp://wallaby.de/?utm_source=magazin01&utm_medium=pdf&utm_term=wallaby.de&utm_content=textlink&utm_campaign=scribdhttp://www.google.com/webmasters/docs/google-seo-report-card.pdfhttp://www.google.com/webmasters/docs/google-seo-report-card.pdfhttp://www.google.com/webmasters/docs/google-seo-report-card.pdfhttp://web-sniffer.net/http://www.etracker.com/Webcontrolling-3-0.html?kwk=ZFJE-6M3F-9G4C&im=b&languageId=1http://www.etracker.com/Webcontrolling-3-0.html?kwk=ZFJE-6M3F-9G4C&im=b&languageId=1http://web-sniffer.net/http://www.google.com/webmasters/docs/google-seo-report-card.pdfhttp://www.google.com/webmasters/docs/google-seo-report-card.pdfhttp://www.google.com/webmasters/docs/google-seo-report-card.pdfhttp://wallaby.de/?utm_source=magazin01&utm_medium=pdf&utm_term=wallaby.de&utm_content=textlink&utm_campaign=scribd


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DoubleClick for Publishers (DFP) ist der neue Google Ad Manager

Die Funktionen des Google Anzeigenmanagers (Ad Manager) und der DoubleClick Publisher-Technologie fusionie-

ren. Daraus entsteht der neue DoubleClick for Publishers (DFP) Small Business Dienst von Google. Mit DFP SmallBusiness als gehostete Online-Lsung verkaufen Sie Werbeanzeigen auf der eigenen Homepage direkt an Werbe-

treibende. Der nachfolgende Beitrag zeigt Ihnen, wie Sie DoubleClick for Publishers in die eigene Homepage

einbinden.

Shopleiter-Magazin Ausgabe Nr . 1 Seite 4 / 8

Google Anzeigenmanager verwaltet Onlineanzeigen

ments, dabei handelt es sich um eine Gruppe logischzusammengehrender Anzeigenflchen. Fr jede so fest-gelegte Anzeigenflche wird ein e indeutiger Code-Snippeterstellt, den Google als Anzeigen-Tag bezeichnet. Etwaskompliziert erscheint die Anzeigen-Auslieferung, derenVerteilung ber diese Tags erfolgt. Die jeweilige Zuord-

nung erfolgt ber den Namen der A nzeigenflche.

Ein Auftrag ist nichts anderes als eine Vereinbarungzwischen Ihnen als Website-Betreiber und einem Kufer,also dem Werbetreibenden. Solche Auftrge enthalten inaller Regel mindestens eine oder auch mehrere Werbe-buchungen, die mit einer oder mehreren Werbeanzeigenverknpft sind. Fr eine Werbebuchung legen Sie imGoogle Ad Manager den Preis fest fr:

Anzahl Anzeigenimpressionen (CPM) Anzahl Nutzerklicks (CPC) oder Zeit (CPD) an bestimmten Tagen.

Zunchst kopieren Sie den HTML-Quellcode ber die Menpunkte Inventar Tags erstellen. Diese beiden Quellcodesbinden Sie auf der Homepage im Headersowie im Dokumententext ein. Erst dannerscheint die neue Werbeanzeige. Im

Textbereich des Dokuments, bspw. in einem WordpressArtikel, integrieren Sie dann nur das folgende Code-Snippet.

GA_googleFillSlot("ANZEIGENFLCHE");

Der Google Anzeigenmanager untersttzt die folgenden

Dateitypen fr Werbeanzeigen: Fr Flash-Anzeigen: SWF

Fr Image-Anzeigen: GIF, JPG und PNG

Fr Rich Media: Benutzerdefinierte HTML- und JavaScript-Snippets

Am bequemsten luft die Anmeldung zu Ihrem persnlichenAd Manager Konto, wenn Sie bereits ein Google Konto ver-

wenden. Mglicherweise finden Sie dort unter Meine Pro-

dukte bzw. Versuchen Sie etwas Neues einen direkten

Link zum Ad Manager bzw. Anzeigenmanager. Prinzipiell

scheint die Konfiguration ziemlich bersichtlich aus: Auf-trge, Inventar, Berichte und Verwaltung. Versucht man jedoch eine Werbeanzeige eines Kunden in die eigene Ho-

mepage einzubauen, dann dauert es doch eine Weile bisman sich komplett durch die Konfiguration durchgehangelt

und die Werbeanzeige endlich online erscheint. Hat esjedoch erstmal geklappt, dann bekommt man bersichtlich

die wichtigsten Informationen dargestellt.

Doch bevor Sie soweit sind, mssen Sie vorab zahlreicheSchritte erledigen:

1. Anzeigenflche im Google Ad Manager erstellen

2. Placements im Google Anzeigenmanager anlegen3. Neuen Auftrag im Ad Manager anlegen4. Werbebuchung im Google Ad Manager einbauen5. Anzeige im Google Anzeigenmanager hochladen

6. Seiten mit Anzeigenmanager-Tags kennzeichnen7. Google Ad Manager liefert keine Anzeigen aus

ber den Menpunkt Inventar fgen Sie neue Anzeigenfl-chen hinzu. Definieren Sie Anzeigen und Anzeigenflchen inden blichen Google AdSense-Anzeigenformaten, die sich

an den Standards des Interactive Advertising Bureau (IAB)orientieren. Ebenfalls unter Inventar erstellen Sie Place-

Abb. 1: Google Anzeigenmanager Bericht ber Werbebuchungen

FazitDer Einstieg zur Verwendung ist anfangssicherlich etwas holprig und gelingt auch nichtsofort auf Anhieb. Die Bedienung lt imVergleich zu anderen AdServer-Lsungen undden im Allgemeinen gewohnt einfach bedienba-ren Tools von Google noch etwas zu wnschenbrig. Aber dafr ist man ziemlich flexibel. Mitnur einer einzigen Zeile Quellcode bindet manin beliebigen Webseiten die gewnschtenBanner in vielerlei Formaten bequem ein.

Wolfgang Kundler/wk

Abb.2 : Anzeigenflche im Textbereich platzieren

Google AdManager Supporthttp://www.google.com/support/admanager/

Quellen/Linktipps:
http://www.google.com/support/admanager/http://www.google.com/support/admanager/http://www.google.com/support/admanager/http://www.google.com/support/admanager/


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Social Media Optimierung als Marketing-Werkzeug

Google liefert in den Suchergebnissen zunehmend immer mehr Universal-Search Ergebnisse aus und steigert

gleichzeitig die Verbreitung der personalisierten Suche. Aus diesen Grnden gewinnt die Lokale Suche bei lokal

ttigen Unternehmen immer mehr an Bedeutung. Im folgenden Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie lokale Branchen-eintrge professionell erstellen. Zudem bietet sich in vielen Branchen die Mglichkeit Meinungs- und Bewer-

tungsportale zu nutzen, um erfolgreiche Social Media Strategien sinnvoll umzusetzen. Mit geeigneten Marketing

Aktionen bewegen Sie Stammkunden zur Abgabe einer Bewertung und gewinnen ber die lokale Suche gezieltneue Kunden.


Kundengewinnung mit der Lokalen Branchensuche

nieren Sie im einfachsten Fall den Branchennamen mitdem Ortsnamen, z.B. Rechtsanwalt Mnchen,

Schreiner Mnchen, Geschenke Mnchen oder

Immobilien Mnchen. Erscheinen dann lokale Sucher-

gebnisse betrachten Sie dann einfach die Bewertungs-

quellen der Konkurrenz. Damit sollte Ihnen schon dieVorgehensweise klar sein, wie Sie mit Ihrem Unterneh-men auf den vorderen P ltzen der lokalen Suche landen:

Recherchieren Sie geeignete Branchen

Erstellen Sie einen lokalen Brancheneintrag

Suchen Sie passende Bewertungsportale

Legen Sie dort ebenso Firmeneintrge an

Animieren Sie Kunden zur Bewertungsabgabe

Erst nachdem Sie die fr Ihr Unterneh-men passenden Branchen oder Such-

begriffe gefunden haben, die auch tat-schlich lokale Branchenergebnisseliefern, starten Sie mit der Arbeit. Wert-volle Hinweise zu passenden Suchbeg-riffen und deren Suchvolumen liefertIhnen das Google AdWords Keyword-Tool 2. Je mehr keyword-relevanteInformationen Sie im Firmenprofil beiFirmendaten, Kategorien und Beschrei-

bungstext hinterlegen, desto besser klappt die Anzeige inden Suchergebnislisten. Vorrangig ist natrlich ein Ein-trag im Lokalen Branchencenter von Google,

Linkaufbau durch Social Media Marketing

Steht der Eintrag, dann sind Bewertungs- und Meinungs-

portale an der Reihe. Bei Heilpraktikern kommen Infor-mationen hufig von folgenden Portalen, z.B. citygui-de.com, docinsider.de, jameda.de, prinz.de oder qy-pe.com. Es ist alternativ mglich direkt bei Google eine

Bewertung abzugeben, dazu dient der Link Beurteilung

schreiben. Damit Ihre Kunden eine Bewertung schreiben

knnen, mssen Sie vorab mglicherweise einen Firmen-eintrag anlegen. Falls Sie die Meinungsabgabe etwas

beschleunigen mchten, dann animieren Sie besser re-gelmig zufriedene Kunden zu einer Bewertungsabgabe.

Die Universal-Search von Google gewinnt bei der Darstel-lung in den Suchergebnissen immer mehr an Bedeutung.

Der Anteil in den Suchergebnis-Trefferlisten mit Universal-Search Ergebnissen steigt stetig. Die hchste Relevanz

besitzen aktuell Inhalte aus der Bildersuche (38 %), Videos

(20 %), Shopping-Artikel (18 %), gefolgt von Google MapsDaten (13 %) und News-Ergebnissen (11 %). Mittlerweileweniger wichtig sind Inhalte aus der Google-Blogsuche.

Besonders deutlich fllt der Anstieg seit Ende Juni 2009aus. Laut einer Analyse von Sistrix 1 besitzen Anfang 2010

rund 50 % aller Suchergebnisse bereits Ergebnisse mitUniversal-Search Inhalten. Mit dem andauernden Ausbau

von Universal-Search wchst die Wichtigkeit, besser beilokalen Suchergebnissen vertreten zu sein. Besonderstrafficstarke Keywords verzeichnen geradezu einen Booman Bewertungen.

Sucht man beiGoogle bspw. nachder Keyword-Kombination Hotel

Mnchen er-

scheint folgendesErgebnis aus demLokalen Branchen-center kombiniert

mit Google Maps:Klicken Sie bei einem einzelnen Eintrag auf Bewertungen,

dann erscheinen die Google Maps Informationen zum jewei-ligen Hotel in Mnchen. Nach einem Klick auf Weitere De-

tails sehen Sie Detail-Informationen und die Quelle, vonwoher diese Informationen stammen. Im Hotelbereichkommen die Hotelbewertungen also von externen Seiten,wie booking.com, holidaycheck.de, tripadvisor.de, trivago.de

usw. Die Meinungen von Online-Usern die auf den jeweiligenPortalen ihren Content abgeben, landen also indirekt alsInformationslieferant in der Google Trefferliste.Natrlich vermarktet nicht jeder Homepage-Betreiber ein

Hotel. Dennoch funktioniert die Lokale Suche ziemlich hn-

lich in vielen anderen Branchen. Um die relevanten Key-words fr die eigene Branche ausfindig zu machen, kombi-

Abb.1: Beschreibende Grafik- oder Bildunterschrift.

Fazit

Den grten Nutzen bei der lokalen Suchebekommen Sie durch die Kombination vonBranchenbuch-Eintrag mit der Nutzung vonBewertungsportalen. So steigt nicht nur IhrAnsehen (Reputation-Management), Sieerhhen die Sichtbarkeit im Web (Visibility-Management), Sie verbessern die Anzeige inden lokalen Branchenergebnissen und oben-drein bekommen Sie noch gratis ein Qualitts-tool an die Hand (Qualittsmanagement).

Susanne Angeli/as

Anbieter Branchenbuch-Eintrge

Google Branchencenterhttp://www.google.de/local/add

BING Local Listing Centerhttps://ssl.bing.com/listings/ListingCenter.aspx

Yahoo! Lokale Suchehttp://www.dasoertliche-marketing.de/jumppage/yahoo/

YellowMap Branchenbuchhttp://www.yellowmap.de/YMap/Registration/ProductSelect.aspx

meinestadt.de Branchenbuchhttps://listing.allesklar.de/listingshop2005/index.php?mid=1

Stadtbranchenbuchhttp://www.stadtbranchenbuch.com/

neueintrag/suchen.de lokale Suchehttp://anmelden.suchen.de/registration?prepare

Sistrixhttp://www.sistrix.de/news/926-universal-search-status-quo.html

Google AdwordsToolhttps://adwords.google.de/select/

KeywordToolExternal

Selbstndig im Netzhttp://www.selbstaendig-im-netz.de/2010/02/17/kundengewinnung/kundengewinnung-mit-google-maps-erfolgreich-werben-mit-dem-lokalen-branchencenter/

KennstDuEinen? Bloghttp://blog.kennstdueinen.de/2009/10/google-maps-lokales-branchencenter-kooperieren-mit-kennstdueinen/

Quellen/Linktipps:
http://www.google.de/local/addhttps://ssl.bing.com/listings/ListingCenter.aspxhttps://ssl.bing.com/listings/ListingCenter.aspxhttp://www.dasoertliche-marketing.de/jumppage/yahoo/http://www.dasoertliche-marketing.de/jumppage/yahoo/http://www.yellowmap.de/YMap/Registration/ProductSelect.aspxhttp://www.yellowmap.de/YMap/Registration/ProductSelect.aspxhttps://listing.allesklar.de/listingshop2005/index.php?mid=1https://listing.allesklar.de/listingshop2005/index.php?mid=1http://www.stadtbranchenbuch.com/neueintrag/http://www.stadtbranchenbuch.com/neueintrag/http://www.stadtbranchenbuch.com/neueintrag/http://anmelden.suchen.de/registration?preparehttp://anmelden.suchen.de/registration?preparehttp://www.sistrix.de/news/926-universal-search-status-quo.htmlhttp://www.sistrix.de/news/926-universal-search-status-quo.htmlhttps://adwords.google.de/select/KeywordToolExternalhttps://adwords.google.de/select/KeywordToolExternalhttp://www.selbstaendig-im-netz.de/2010/02/17/kundengewinnung/kundengewinnung-mit-google-maps-erfolgreich-werben-mit-dem-lokalen-branchencenter/http://www.selbstaendig-im-netz.de/2010/02/17/kundengewinnung/kundengewinnung-mit-google-maps-erfolgreich-werben-mit-dem-lokalen-branchencenter/http://www.selbstaendig-im-netz.de/2010/02/17/kundengewinnung/kundengewinnung-mit-google-maps-erfolgreich-werben-mit-dem-lokalen-branchencenter/http://www.selbstaendig-im-netz.de/2010/02/17/kundengewinnung/kundengewinnung-mit-google-maps-erfolgreich-werben-mit-dem-lokalen-branchencenter/http://www.selbstaendig-im-netz.de/2010/02/17/kundengewinnung/kundengewinnung-mit-google-maps-erfolgreich-werben-mit-dem-lokalen-branchencenter/http://www.selbstaendig-im-netz.de/2010/02/17/kundengewinnung/kundengewinnung-mit-google-maps-erfolgreich-werben-mit-dem-lokalen-branchencenter/http://blog.kennstdueinen.de/2009/10/google-maps-lokales-branchencenter-kooperieren-mit-kennstdueinen/http://blog.kennstdueinen.de/2009/10/google-maps-lokales-branchencenter-kooperieren-mit-kennstdueinen/http://blog.kennstdueinen.de/2009/10/google-maps-lokales-branchencenter-kooperieren-mit-kennstdueinen/http://blog.kennstdueinen.de/2009/10/google-maps-lokales-branchencenter-kooperieren-mit-kennstdueinen/http://blog.kennstdueinen.de/2009/10/google-maps-lokales-branchencenter-kooperieren-mit-kennstdueinen/http://blog.kennstdueinen.de/2009/10/google-maps-lokales-branchencenter-kooperieren-mit-kennstdueinen/http://blog.kennstdueinen.de/2009/10/google-maps-lokales-branchencenter-kooperieren-mit-kennstdueinen/http://blog.kennstdueinen.de/2009/10/google-maps-lokales-branchencenter-kooperieren-mit-kennstdueinen/http://blog.kennstdueinen.de/2009/10/google-maps-lokales-branchencenter-kooperieren-mit-kennstdueinen/http://blog.kennstdueinen.de/2009/10/google-maps-lokales-branchencenter-kooperieren-mit-kennstdueinen/http://www.selbstaendig-im-netz.de/2010/02/17/kundengewinnung/kundengewinnung-mit-google-maps-erfolgreich-werben-mit-dem-lokalen-branchencenter/http://www.selbstaendig-im-netz.de/2010/02/17/kundengewinnung/kundengewinnung-mit-google-maps-erfolgreich-werben-mit-dem-lokalen-branchencenter/http://www.selbstaendig-im-netz.de/2010/02/17/kundengewinnung/kundengewinnung-mit-google-maps-erfolgreich-werben-mit-dem-lokalen-branchencenter/http://www.selbstaendig-im-netz.de/2010/02/17/kundengewinnung/kundengewinnung-mit-google-maps-erfolgreich-werben-mit-dem-lokalen-branchencenter/http://www.selbstaendig-im-netz.de/2010/02/17/kundengewinnung/kundengewinnung-mit-google-maps-erfolgreich-werben-mit-dem-lokalen-branchencenter/http://www.selbstaendig-im-netz.de/2010/02/17/kundengewinnung/kundengewinnung-mit-google-maps-erfolgreich-werben-mit-dem-lokalen-branchencenter/https://adwords.google.de/select/KeywordToolExternalhttps://adwords.google.de/select/KeywordToolExternalhttp://www.sistrix.de/news/926-universal-search-status-quo.htmlhttp://www.sistrix.de/news/926-universal-search-status-quo.htmlhttp://anmelden.suchen.de/registration?preparehttp://anmelden.suchen.de/registration?preparehttp://www.stadtbranchenbuch.com/neueintrag/http://www.stadtbranchenbuch.com/neueintrag/http://www.stadtbranchenbuch.com/neueintrag/https://listing.allesklar.de/listingshop2005/index.php?mid=1https://listing.allesklar.de/listingshop2005/index.php?mid=1http://www.yellowmap.de/YMap/Registration/ProductSelect.aspxhttp://www.yellowmap.de/YMap/Registration/ProductSelect.aspxhttp://www.dasoertliche-marketing.de/jumppage/yahoo/http://www.dasoertliche-marketing.de/jumppage/yahoo/https://ssl.bing.com/listings/ListingCenter.aspxhttps://ssl.bing.com/listings/ListingCenter.aspxhttp://www.google.de/local/add


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Bundesgerichtshof (BGH) nimmt Hndler in die Pflicht

Mit einer neuen Entscheidung (Urteil vom 11.03.2010; Az.: I ZR 123/08) hat der I. Zivilsenat des Bundesgerichts-

hofs ber die Aktualitt von Preisen in Preissuchmaschinen geurteilt:Der BGH entschied, dass ein Hndler den Produktpreis in seinem Shop erst umstellen darf (im konkreten Fall

ging es um eine Preiserhhung eines Produkts), wenn der neue Preis auch in den Preissuchmaschinen angezeigt

wird. Andernfalls setzt sich der Hndler dem Vorwurf der unlauteren Irrefhrung aus. Der Verbraucher erwarte

bei Preisvergleichsportalen hchstmgliche Aktualitt und gehe davon aus, dass die in einer Preissuchmaschine

angebotenen Waren auch zu dem angegebenen Preis zu erstehen sind.


Zur Aktualitt von Preisangaben in Preissuchmaschinen

dessen technischen Grenzen weitgehend vertraut. Sie

gehen aber davon aus, dass die in einer Preissuchma-schine angebotenen Waren zu dem dort angegebenenPreis erworben werden knnen, und rechnen nicht damit,

dass die dort angegebenen Preise aufgrund von Preiser-hhungen, die in der Suchmaschine noch nicht berck-sichtigt sind, bereits berholt sind. Die Irrefhrung derVerbraucher wird auch durch den Hinweis "Alle Angaben

ohne Gewhr!" in der Fuzeile der Preisvergleichslistenicht verhindert. Durch einen Klick auf diesen Hinweisffnet sich ein Fenster mit einem weiteren Text, aus demsich ergibt, dass "eine Aktualisierung in Echtzeit aus

technischen Grnden nicht mglich [ist], so dass es imEinzelfall insbesondere hinsichtlich der Verfgbarkeitbzw. der Lieferzeit von Produkten zu Abweichungen kom-men kann".

Ferner hatte der BGH auch ausdrcklich die wettbe-

werbsrechtliche Relevanz in diesem Fall bejaht:Es stellt einen besonderen Vorteil im Wettbewerb dar,

wenn ein Anbieter mit seinem Angebot in der Ranglisteeiner bekannten Preissuchmaschine an erster Stellesteht. Den Hndlern ist es so der BGH zuzumuten, die

Preise fr Produkte, fr die sie in einer Preissuchma-schine werben, erst dann umzustellen, wenn die nde-

rung in der Suchmaschine angezeigt wird.

Fazit

I. Sachverhalt

In den Vorinstanzen (LG Berlin und Kammergericht Berlin)stritten sich zwei Wettbewerber aus der Branche Haus-haltselektronik. Die Klgerin monierte, dass der Beklagte

am 10.08.2006 um 20 Uhr eine Espressomaschine auf demPreisvergleichsportal idealo.de zu einem Preis von 550

Euro bewarb, obwohl der Beklagte auf seiner ShopseiteStunden zuvor den Preis fr diese Espressomaschine auf

587 Euro heraufgesetzt hatte. Der Beklagte teilte zwar dem

Preisvergleichsportal idealo.de zeitgleich mit der Umstel-lung auf der Shopseite die Preiserhhung mit, jedoch wur-den derartige Preisnderungen nicht sofort, sondern erst

zeitlich verzgert bei idealo.de angezeigt. Die Klgerinerblickte in dieser unzutreffenden preislichen Bewerbungder Espressomaschine ein unlautere Irrefhrung derVerbraucher.

II. Die Entscheidung des BGH

Der BGH besttigte die Ansicht der Klgerin und bejahte

eine unlautere Irrefhrung der Verbraucher, zur Begrn-dung fhrte der BGH aus:

Der durchschnittlich informierte Nutzer eines Preisver-

gleichsportals verbindet mit den ihm dort prsentierten

Informationsangeboten regelmig die Erwartung einerhchstmglichen Aktualitt. Zwar sind Verbraucher heutemit den Besonderheiten des Internets und damit auch mit

Der BGH stellt neue Prfpflichten fr den Hndler auf, indem er nun ausdrcklich verlangt, dass der Hndler seine Shop

-Preise erst dann ndern (die Entscheidung gilt wohl nur fr Preiserhhungen) darf, wenn das verwendete Preisver-

gleichsportal den neuen Preis bereits selbst listet. Gerade hier liegt aber die Problematik der praktischen Umsetzungder vom BGH geforderten Prfungspflichten. Der Hndler hat nun in Zukunft keine andere Wahl, als bei jeder Preiserh-hung abzuwarten, bis jedes Preisvergleichsportal den neuen Preis bernommen hat, bevor der Preis im eigenen Shopbernommen wird, andernfalls setzt sich der Hndler dem Vorwurf der unlauteren Irrefhrung aus.

Max-Lion Keller/MLK

Autor: RA Max-Lion Keller LL.M.

arbeitet als

Rechtsanwalt bei der

Mnchner

IT-Recht-Kanzlei .

Mit seinem fundierten

Wissen im Bereich Onlinerecht fr Shop-

betreiber schrieb er bereits einige Artikel

fr namhafte Zeitschriften und W ebsites.

Aufhttp://www.it-recht-kanzlei.definden

Sie aktuelle Rechtssprechungen, Tipps und

eBooks fr Ihren rechtssicheren Shop.
http://www.it-recht-kanzlei.de/http://www.it-recht-kanzlei.de/http://www.it-recht-kanzlei.de/http://www.it-recht-kanzlei.de/


7/8

Mchten auch Sie sich nicht mehr den Kopf ber Abmahnungen zerbrechen?

Das Problem vieler Onlineshopbetreiber war bisher, den Shop gegen Abmahnungen zu sichern. Diese Abmahnun-

gen werden oft von der Konkurrenz in Auftrag gegeben. Ein Shopbetreiber hat fast gar keine Chance sich dagegenzu wehren. Zu viele nderungen in der Rechtssprechnung machen es dem Laien fast unmglich den berblick zu

behalten und stndig steht die Frage im Raum, ob die Rechtstexte noch aktuell sind. Mit der Entwicklung der AGB

Connect ist es Protected Shops gelungen, ein Produkt einzufhren, welches nicht nur anwaltlich geprfte Rechts-

texte erstellt, sondern auch stets aktualisiert. Mit dieser Technik wird Onlinehndlern eine groe Last genommen.


AGB Connect fr Onlineshopbetreiber

Schnittstelle AGB Connect hilft

Protected Shops hat es nicht nur geschafft, ein gnstigesAngebot auf den Markt zu bringen und somit die Absiche-

rung von Onlineshops bezahlbar zu machen, sie haben esauch geschafft, der Problematik mit der Aktualisierung einSchnippchen zu schlagen. Hierfr wurde eine SchnittstelleAGB Connect eingerichtet, die es den Hndlern ermglicht,die Texte automatisch einpflegen zu lassen. Diese Schnitt-

stelle ist bereits fr Yatego und alle eigenen Shops, dieber ein Modul von xt:Commerce, osCommerce oder Gam-

bio laufen, aktiv. An einem Ausbau wird stets gearbeitet. Fralle anderen Online-Shops sowie fr eBay und Amazon

erhalten Sie natrlich ebenfalls unverzglich die Aktualisie-rung Ihrer Texte. Hier muss allerdings auf das alt bewhrte

Mittel, die E-Mail, zurckgegriffen werden, um Sie ber dienderung der Rechtstexte zu informieren.

Rechtslage per SMS

Sobald Sich ein Text ndert, erhalten die Onlinehndler eine

E-Mail mit der Nachricht, welche Texte sich gendert haben.Zeitgleich stehen diese Texte dann auch wieder im Kunden-

portal zum Download bereit. Das System der Schnittstellenist vielen Onlinehndlern bereits aus der Zahlungsabwick-lung bekannt. Hier ist es ebenfalls durch Schnittstellenmglich, dass der Kunde per Kreditkarte bezahlt. Protected

Shops hat sich genau dieses Verfahren fr die Aktualisie-rung der Rechtstexte zu nutzen gemacht. Desweiteren istes mglich, sich ber aktuelle Rechtstextnderungen perSMS benachrichtigen zu lassen. Sie werden dann umgehendbei nderung mit einer SMS informiert.

Damit der Verkufer nicht bei jeder nderung der Gesetzes-texte finanziell belastet wird, wird die AGB Connect Schnitt-stelle kostenfrei zur Verfgung gestellt. Es ist also mglich,

eine hohe Anzahl von aktuellen Rechtstexten zu einem sehrgeringen Beitrag zu erhalten. Somit kann der Onlinehndler

nicht nur eine Menge Zeit bei der Aktualisierung sparen,sondern auch jede Menge Geld.

Viele Onlinehndler haben ein Problem mit Abmahnungen.Allein im Jahr 2008 wurde fast die Hlfte aller Hndler

mindestens einmal abgemahnt. Im Beispiel bei ECC-

Handel geht es um einen Online-Shop, dem es aufgrundseiner AGB und des Impressums an den Kragen geht.Wie diesem Beispiel zu entnehmen ist, bentigt ein Hnd-

ler seine Rechtstexte nicht nur einmal zu Beginn, sonderner muss auch dafr Sorge tragen, dass die Texte immer

auf dem aktuellen Stand der Rechtssprechnung sind. Wirddieses nicht beachtet, hat man schon nach wenigen Mona-

ten oder sogar Wochen die ersten Lcken in seinenRechtstexten und luft Gefahr doch wieder eine Abmah-nung zu erhalten. Dem Problem der Aktualisierung kannman auf unterschiedliche Art und Weise gegenbertreten.

Einige Onlinehndler geben einem Rechtsanwalt den Auf-trag, sich um die Gltigkeit des Auftrittes zu kmmern undmssen dafr tief in die Tasche greifen. Hier mchteProtected Shops eine preiswertere Alternative bieten mit

einem Angebot, welches auch fr die kleine Geldbrsegeeignet ist. Es wurde ein Verfahren entwickelt, mit des-sen Hilfe man in Sekunden die AGB, Versandkosteninfor-mationen, Datenschutzbestimmung, Widerrufsbelehrung,Impressum und Batterieverordnung individuell konfigurie-

ren kann. Ganz im Zeichen eines sicheren Online Business.Diese Texte sind dann individuell auf jeden Shop zuge-

schnitten. Mglich macht dies ein Rechtstextkonfigurator.Hier werden, nach der Beantwortung von ein paar leicht

verstndlichen Fragen, die Texte zusammengestellt. EinPool von ber 300 Milliarden verschiedenen Rechtstext-kombinationen steht hierfr zur Verfgung. Die Bausteinewurden in Zusammenarbeit mit der Partnerkanzlei, der

IT-Recht Kanzlei aus Mnchen zusammengestellt. Die Textesind anwendbar fr Online Shops, eBay, Amazon undYatego und sie funktionieren! Das ist auch zu erkennen ander Haftungsbernahmegarantie die die Firma Protected

Shops gewhrt. Hinzu kommt, dass man nach der einmali-

gen Anmeldung praktisch kaum noch Arbeit mit der nde-rung seiner Texte hat.

Onlinehndler haben die Mglichkeit dasProtected Shops Logo im Onlineshopeinzubinden. Der Vorteil dieses Logosbesteht darin, dass fr den Kufer deutlicherkennbar wird, dass die Rechtstexteanwaltlich berprft wurden. Somit knnendie Hndler das Vertrauen Ihrer Kundengewinnen und steigern. Es wirkt sich immer

positiv auf die Verkaufszahlen aus, wenn d ieKufer sich whrend des Bestellvorgangesin sicheren Hnden wissen. Gleichzeitig hates den netten Nebeneffekt, dass potenzielleAbmahner durch Einsetzen des Logosabgeschreckt werden knnen.

Oliver Korpilla

Fazit

Autor: Oliver Korpilla

Ist Geschftsfhrer der Firma Protected

Shops GmbH. Die Firma hat sich darauf

spezialisiert rechtskonforme Texte anzu-

bieten fr Online-Shops, eBay, Amazon und

Yatego. http://www.protectedshops.de
http://www.protectedshops.de/http://www.protectedshops.de/http://www.protectedshops.de/


8/8

Autor: Timo Aden

Seitenumfang: 343 Seiten

1. Auflage Mai 2009

ISBN: 3446419055 (1. Auflage)

Preis: 34,90 EUR

Das Buch Google Analytics Implementieren. Interpretieren. Profitieren behandelt die extrem wichtige Thematikder Webanalyse mit Google Analytics. Wer diese Software-Lsung bislang nicht kennt bzw. noch nicht im prakti-schen Einsatz laufen hat, der kommt an diesem Buch eigentlich kaum vorbei. Der erste Teil im Buch behandelt die

grundlegenden Begriffe und technischen Hintergrnde. Damit wird eine Basis fr (Neu-)Einsteiger geschaffen, mitder Sie alle weiteren Buchinhalte besser verstehen. Der zweite Teil befasst sich dann mit der Implementierungdes Tracking-Codes und dem Konzept der Profile. Ab dem dritten Teil geht es eher darum die Bedienung des Toolskennenzulernen, indem die Benutzeroberflche ausfhrlich erlutert wird.

Alle Anwender die schon fters mit Analytics gearbeitet haben, fr die bietet das Buch nochmals einen ordentli-

chen berblick ber die gesamte Bandbreite der Webanalyse. Inhaltlich betrachtet, liefert das Buch zwar nicht vielNeues. Dafr wertet Timo Aden das Buch wesentlich auf, indem er hufiger sein KnowHow einbringt und wertvolle

Praxistipps an vielen Stellen einflieen lsst. Insgesamt betrachtet, sehe ich das Buch als ntzliches Nachschlage-werk an. Wer nicht tglich mit Google Analytics arbeitet, der steht bei der Bedienung doch gelegentlich auf dem

Schlauch, wenn es darum geht, eine bestimmte Information aus den gesammelten Daten herauszufiltern. Hierfrleistet das Buch wertvolle D ienste. Tipp: Demnchst erscheint die 2. Auflage


Veranstaltungen im April

Di 06.04. ab 10:00 Uhr Social Media Marketing Konferenz in Zrich Zrich (CH)

So. 11.04. ab 15:00 Uhr SEO-Stammtisch in Bremen Bremen

Di - Mi 13.04. - 14.04 ab 10:00 Uhr PR 2.0 FORUM in Dsseldorf Dsseldorf

Di - Mi 13.04. - 14.04 ab 10:00 Uhr Affiliate TactixX Konferenz in Mnchen Mnchen

Di - Mi 13.04. - 14.04 ab 10:00 Uhr Internet World Messe & Kongress in Mnchen MnchenDo - Fr 22.04. - 23.04 ab 09:00 Uhr Web 2.0 Kongress in Frankfurt Frankfurt

Di - Mi 27.04. - 28.04 ab 09:30 Uhr ECOM eCommerce Strategietage in Berlin Berlin

Do 22.04. ab 19:00 Uhr SEO-Stammtisch in Bonn Bonn

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Inhaber Susanne AngeliGermanenstr. 6

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Wir zeigen wie es geht,

damit Sie es verstehen!

fr Ihren Erfolg!

wallaby IT-Systems besteht seit 2004 und ist seit dem im eCommerce-Bereich ttig. Anfangs mit einem Onli-neshop fr Notebooks und Notebooktaschen waren die Grnder Susanne Angeli und Wolfgang Kundler hautnah

mit am Start des eCommerce in Deutschland dabei. Aus dem groen Erfahrungsschatz entstand im Jahre

2005/2006 ihr erstes Buch Der Online Shop Handbuch fr Existenzgrnder, mit dem Sie Einsteigern Ihr

Wissen ber den Onlinehandel weitergeben. Sie teilen nicht nur Informationen ber Neuigkeiten aus dem

eCommerce-Markt mit, sondern stehen mit Rat und Tat Existenzgrndern aus dem Onlinehandel zur Seite.

Somit entstand der Dienstleistungssektor fr Shopbetreiber von wallaby IT-Systems. Vom geeigneten

Shophosting ber Beratung, Installation und Konfiguration zu Shopsystemen bis hin zu SEO-Beratung und

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Impressum

Unser Buchtipp

Gesamtwertung (4 von 6)

Fr absolute Profis weniger

geeignet - fr Neueinsteiger sehrempfehlenswert.
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shopleiter magazin nr. 1 - april 2010 :: wallaby.de

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