social media - ein Überblick
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Ein kleiner Überblick, was Social Media ist und wie wir es nutzen können.TRANSCRIPT
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Social Media – Digital Relations
Was ist Social Media?
• Kommunikation
• Dialog
• Präsentation
• Präsenz
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Social Media – Digital Relations
Was ist Social Media nicht?
• Marketing
• Ort für Automatisierungen
• Zeitverschwendung
• Antwort auf alles
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Social Media – Digital Relations
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Social Media – Digital Relations
Warum Social Media?
• Kommunikation steuern
• Trends erkennen
• Bedürfnisse erkennen
• Vorbereitung auf die Zukunft
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Social Media – Digital Relations
Fakten!• Nutzung von Social Networks hat im letzten Jahr um 51% zugenommen
• 31% der deutschen Bevölkerung zwischen 14 und 64 lesen Blogs
• Nutzerzahl von Facebook ist im letzten Jahr um 376% gestiegen
• Besucherzahlen von Twitter steigerten sich im letzten Jahr um 2000%
• 53% der Deutschen schauen sich Videos und Clips auf Videoportalen an
Dort sind auch unsere Kunden!
Quelle: ACTA 2009 – Allensbacher Computer- und Technik-Analyse
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Social Media – Digital Relations
Was können wir tun?
Kommunikationskanäle finden und bedienen
Social Media macht nur dort Sinn, wo sich unsere Zielgruppe befindet.
Wir müssen die Kanäle kennen lernen, testen und analysieren
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Social Media – Digital Relations
Erste Schritte
Inhalte schaffen und publizieren
Dialog aufbauen
• Präsenz zeigen
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Social Media – Digital Relations
Die Königsdisziplin
Multiplikatoren finden und integrieren
Kunden zu Empfehlungen auffordern
• Kontakte in Weiterentwicklung des Produkts einbeziehen
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Social Media – Digital Relations
Was bringt es uns?
Ein ständiges Monitoring ist Pflicht
Kostenlose Tools erleichtern die Arbeit
• Ergebnisse lassen sich nicht gleich im Umsatz messen
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Social Media – Digital Relations
Wo geht es hin?
„Internetbenutzer werden eine Online-Identität besitzen, die sie dank intelligenter Software von Netzwerk zu Netzwerk mitnehmen. Es wird globale Netzwerke geben, denen ähnlich tickende Mitglieder angehören.“
PR-Fachmann Brian Solis prognostiziert:
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Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
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