social media praxisworkshop
TRANSCRIPT
Social Media Praxisworkshop
Lars Basche (Text100) & Stefan Pfeiffer (IBM Deutschland) DNUG Herbstkonferenz | 15. November 2010 | Frankfurt
Ziel des Workshops
Spa an Social Media vermitteln
Unsicherheit nehmen und ber Social Media Guidelines aufklren
Fragen beantworten
Aus der Praxis Tipps geben, wie man sich informiert, Themen findet, wie man antwortet, schreibt, sich bewegt, welche Tools es gibt
Lars & Stefan informieren & bewegen sich hnlich, aber informieren sich auch unterschiedlichLars eher Twitter-orientiert
Stefan eher RSS Feed-orientiert
Die Tipps sind deshalb auch mit Avataren versehen
Motivieren, dass Ihr Euch beteiligt, zwitschert, bloggt und diskutiert
Agenda
Ziele
Vorstellungsrunde / Soziale Identitt
Social Media Guidelines Sinn & Zweck und Beispiel IBM
Tipps & TricksWas kann ich tun?
Monitoring Immer horsche, immer gucke
Tools
Beispiele
Vorstellungsrunde
Unsere sozialen Identitten
Stefan PfeifferTwitter:Stefan63atIBMOutet sich direkt als IBM Mitarbeiter
Lotus_DE
Offizielles Lotus Deutschland Zwitscherkonto - Autor: IBM & Text 100
FacebookPersnliches Profil und Lotus Fan Pages
Blogs:http:/digitalnaiv.comPosterous-basierend
EULUCLotus Germany & Lotus Marketing-Blog
IBM BlueBlog
GeschftsnetzwerkeXING
Lars BascheTwitter:larsbasMitarbeiter von Text 100 und Fuballfan
Lotus_DEOffizielles Lotus Deutschland Zwitscherkonto - Autor: IBM & Text 100
FacebookPersnliches Profil und diverse Fan Pages fr Kunden
Blogs:www.larsbas.comPosterous-basierend
HypertextText 100 globales Blog
GeschftsnetzwerkeXING
Vorstellungsrunde
Fragen zu Social Media:Wieso werden Videos anders gehandhabt als Blog Eintrge etc.?
Wieso braucht man berhaupt Social Media Guidelines?
Welche ngste schwimmen da mit?
Untegraben Guidelines nicht das gesamte Konzept von Web 2.0?
Social Media Guidelines
Social Media Guidelines Tipps des Bitkom
Abgrenzung zwischen beruflicher und privater Nutzung
Eigenverantwortung
Transparenz
Kenntlichmachung einer privaten Meinung
Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
Betriebsrat
Verbreitung unternehmensschdlicher uerungen
Respekt
Kontinuitt & Kapazitt
Monitoring & Expertise
Guidelines
IBM Social Media Guidelines
Online collaboration platforms are fundamentally changing the way IBMers work and engage with each other, clients and partners.
IBM Social Media Guidelines
Therefore, it is very much in IBM's interest and, we believe, in each IBMer's own to be aware of and participate in this sphere of information, interaction and idea exchange
IBM Social Media Guidelines
As an innovation-based company, we believe in the importance of open exchange between IBM and its clients, and among the many constituents of the emerging business and societal ecosystem for learning. Social computing is an important arena for organizational and individual development.
IBM Social Media Guidelines
Know and follow IBM's Business Conduct Guidelines.
IBM Social Media Guidelines
IBMers are personally responsible for the content they publish on-line.
IBM Social Media Guidelines
Identify yourself name and, when relevant, role at IBM when you discuss IBM or IBM-related matters, such as IBM products or services. You must make it clear that you are speaking for yourself and not on behalf of IBM.
IBM Social Media Guidelines
If you publish content online relevant to IBM in your personal capacity use a disclaimer such as this: "The postings on this site are my own and don't necessarily represent IBM's positions, strategies or opinions."
IBM Social Media Guidelines
Respect copyright, fair use and financial disclosure laws.
IBM Social Media Guidelines
Don't provide IBM's or another's confidential or other proprietary information and never discuss IBM business performance or other sensitive matters publicly.
IBM Social Media Guidelines
Don't cite or reference clients, partners or suppliers without their approval. When you do make a reference, link back to the source. Don't publish anything that might allow inferences to be drawn which could embarrass or damage a client.
IBM Social Media Guidelines
Respect your audience. Don't use ethnic slurs, personal insults, obscenity, or engage in any conduct that would not be acceptable in IBM's workplace. You should also show proper consideration for others' privacy and for topics that may be considered objectionable or inflammatory such as politics and religion.
IBM Social Media Guidelines
Be aware of your association with IBM in online social networks. If you identify yourself as an IBMer, ensure your profile and related content is consistent with how you wish to present yourself with colleagues and clients.
IBM Social Media Guidelines
Don't pick fights, be the first to correct your own mistakes.
IBM Social Media Guidelines
Try to add value. Provide worthwhile information and perspective. IBM's brand is best represented by its people and what you publish may reflect on IBM's brand.
IBM Social Media Guidelines
Don't use use IBM logos or trademarks unless approved to do so.
IBM Social Media Guidelines
Don't forget your day job.
Tipps und Tricks
Was kann ich tun?
Mich auf Twitter vernetzen und zwitschernMarketing: Veranstaltungshinweise, Pressemitteilungen, Produktneuheiten
Tipps & Tricks
Tweets kommentieren und beantworten
ReTweeten meiner Ansicht nach wichtige Tweets verbreiten
BloggenEinen eigenen Blog schreiben
Mich am Firmenblog beteiligen (z.B. IBM Blue Blog)
In der Kunden Community bloggen (z.B. EULUC)
Was kann ich tun?
Mich in Communities engagierenXING Communities verfolgen und dort kommentieren
Facebook Fan Pages
Eigene Beitrge in Communities verfassen
Geschftschancen identifizieren
NetzwerkenMich vernetzen mit Gleichgesinnten
(potientiellen) Kunden
Medien & Journalisten
Interessenten & Geschftspartnern
Immer horsche, immer gucke
dann klappt es auch mit den Inhalten
Relevante Quellen identifizieren & folgen
Sich informieren
Ideen gewinnen fr(Re)Tweets
Blog-Beitrge
Infoquellen:Google Alerts
RSS Reader
Relevants
Twitter-Listen
Twitter Alerts
Kostenpflichtige Tools
Immer horsche, immer gucke
Social Media Monitoring
Relevante Beitrge & Tweets identifizieren & reagieren
Google Alerts
Frei definierbare
Stichwortsuche
Ergebnis als
E-Mail oder
Feed
Delicious
SocialMention
gerade im Test
relevANTS
Newsservice von IDC
Lernt aus Interesse (Klicks) des Abonnenten
Je mehr trainiert, desto bessere Ergebnisse
Ergebnisse als E-Mail Newsletter oder RSS
Feed
Kostenpflichtiges Monitoring: Radian 6
Google Reader / RSS Reader
Google Reader
als RSS Reader
Sharing /
Empfehlen von
Beitrgen
Clients fr
Mobiles, Mac
etc. verfgbar
RSS Reader Beispiel: Lotus-relevante Kanle zum
ReTweeten oder Posten
Lotus-relevante Blogs und Communities identifiziert & im RSS Reader zwecks einfacheren Zugriffs gruppiert
Twitter-Listen
Eigene Listen erstellen von Zwitscherern zu einem
bestimmten
Themaum Ideen zu gewinnen
um zu retweeten
um zuzuhren
um eine Twitter-Daily zu generieren
Fremden Listen folgen (mit den gleichen Motiven)
Social Media Clients
Fortschrittliche Funktionen:Mehrere sozialen Netzwerke ber einen Social Media Client updatenMehrere Twitter-Clients
Twitter, Facebook, Google Buzz gleichzeitig
Twitter, Lotus Connections gleichzeitig
Nachrichten zeitgesteuert schickenWann ist die beste Zeit zum Versenden von Nachrichten?
Multiuser-Fhigkeit, um z.B. Firmen-Konto zu bedienenBeispiel Lotus_DE
Integration in ArbeitsumgebungInternet Browser
Betriebssysteme
Smart Phones
Beispiel: Hootsuite
Mehrere Netze gezielt ansteuern
Nachricht auf Termin
Beispiel: Tweetdeck
Twitter und Facebook integrieren
Mehrere Accounts bedienbar
Monitoring nach Themen, Twitter Accounts und Unternehmen
Auch mobiler Client
Bilder und Videos integrieren
Beispiel: Cotweet
Mehrere Accounts bedienbar
Mehrere Autoren pro Account
Einzelne Tweets bestimmten Autoren zuordnen
Signaturen hinzufgen
Social Media Clients im Vergleich
Filtern & Twitter-Suche
>
Twitter-Listen & terminierte Tweets
>
Social Media-Funktionalitt in Firefox
Direkt aus Firefox bloggen und zitieren
Direkt aus Firefox bloggen und zitieren
Webseiten zwitschern und auf Facebook verffentlichenTexte & Grafiken zur spteren Verwendung speichernTexte zum spteren Lesen markieren
Social Media-Funktionalitt in Firefox: Zwitschern und facebooken
Interessante Webseiten gezielt auf
Twitter, Facebokk, Facebook Fan
Pages, LinkedIn und Foursquare
publizieren
Nachrichten auf Termin publizieren
Posterous: Blogbeitrge direkt aus dem Browser heraus
Beispiele
http://www.flickr.com/photos/22240293@N05/3845692998/
2010 IBM Corporation
2010 IBM Corporation
2010 IBM Corporation
2010 IBM Corporation
2010 IBM Corporation
Tool
Tweetdeck
???Seite ??? (???)15.11.2010, 09:06:54Seite / ClientSoziale NetzwerkeLotus-ToolsMobiler SupportSonstige Funktionen
TwitterMehrere Twitter-KontenFacebookGoogle BuzzLinkedInXingLotus ConnectionsLotus SametimeAndroidIphoneIpadSenden auf TerminMulti-User fhigAnpassbare Spalten (Suchen, Listen)Social Media Messung (z.B. Reichweite)Browser PlugIn
TweetdeckXXXXXXSessmic DesktopXXXXXX
HootsuiteXXXX
CoTweet StandardXXXIntegriert in Lotus NotesStatus Updates (Open NTF Version)XXXWildfireXXXXintegriert mit Lotus ConnectionsConnections GlueXX
???Seite ??? (???)15.11.2010, 09:06:54Seite /