social media relations: unser portfolio, unsere herangehensweise
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Social Media Relations: Unser Portfolio, unsere Herangehensweise
Gut organisiert
Kommunikations-beratung
Datengewinnungund -aufbereitung
Kommunikationim Unternehmen
2. Strategie● Ziel- und Strategie-
erarbeitung● Entwicklung von messbaren
Zielkriterien / KPIs
3. Konzeption● Maßnahmen & Inhalte● Social Media, Dialog- und
Content-Prozess-Design● Evaluation
1. Briefing & Analyse● Social Media Audit der Umwelt● Social Media Fitness Check
(Kultur, Prozesse, Ressourcen)● Potentialeinschätzung
4. Enablement & Prozesse● Führungskräfte-Einbindung● Entwicklung von
Social Media Guidelines ● Entwicklung von Guidelines
für Social Media Management● Prozessimplementierung
5. Engagement● Influencer Relations● Community
Management / Webcare● Social Media Monitoring● Redaktionsplanung / Redaktion
6. Evaluation & Knowledge● Erfolgskontrolle &
Insight-Generierung● Vermittlung von Social
Media Insights nach innen● Optimierungsvorschläge
Posts / Reaktionen
Ausgangssituation,Umweltdaten, Wettbewerber
Social MediaAnalytics,
Ergebnisse
Operatives Umfeld, Influencer, Themen,
Benchmarks
Jörg Hoewner
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