social media tools (baw-vorlesung juli 2012)
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Vorlesung "Social Media Tools" an der Bayerischen Akademie für Werbung und Marketing vom 14. Juli 2012.TRANSCRIPT
Social Media Tools Alles abseits von Facebook
Dozent: Daniel Rehn Datum: 14. Juli 2012
Juli 2012 1 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn
Social Media Tools
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 2
Social Media Tools
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 3
„Im Social Web geht es um das Management von Identität, Beziehungen und Informationen, nicht um Tools.“ - Marie-Christine Schindler auf den Heidelberger Dialogtagen 2011
Social Media Tools
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So viele Tools …
Müssen die wirklich alle sein?
Social Media Tools
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 5
Nein. Alles kann, nichts muss. Aber sie zu kennen hilft.
Social Media Tools
YouTube
Slideshare
Soundcloud
Google+
foursquare
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Social Media Tools: Instagram
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Social Media Tools: Instagram
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http://instagram.com/
Instagram ist eine kostenlose Foto-Sharing-App, die im Oktober 2010 für iOS erschien und seit April 2012 auch für Android verfügbar ist
Stand Mai 2012 nutzen +50 Mio. User die App
Als Erinnerung an die beliebte Kodak Instamatic sowie Polaroids sind alle Fotos quadratisch
Kern der App ist das Aufnehmen und verfremden von Bildern mittels Filtern, um diese dann mit dem eigenen Netzwerk zu teilen
Der User selbst kann Bilder im Gegenzug ansehen, liken und kommentieren sowie anderen Nutzern folgen, um ihre Bild-Updates per Stream zu erhalten
Social Media Tools: Instagram
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http://instagram.com/
Eine eigene Site zum Networking gibt es erst seit Kurzem – jedwedes Handling erfolgte bis dahin über die App, die immer noch primär genutzt wird
Per Push können Bilder über die offene API zu Facebook, Twitter, tumblr und foursquare übermittelt werden, um größere Reichweiten zu erzielen – und somit Traffic zu generieren
Der ganz große Coup der Gründer war der Verkauf an Facebook Anfang April 2012 für ca. eine Milliarde US-Dollar, obwohl kein Ertragsmodell vorlag/vorliegt
Social Media Tools: Instagram
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http://www.iphoneblog.de/2011/01/12/instagram-fotospas-zwischen-den-zwei-foto-profi-werkzeugen-flickstackr-und-flickr-studio/
Social Media Tools: Instagram
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http://statigr.am/danielrehn_
Social Media Tools: Instagram
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http://statigr.am/p/232524996739059378_34595498
Social Media Tools: Instagram
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https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3880609025313&set=a.3323055046812.2139578.1581439676&type=1&theater
Social Media Tools: Instagram
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http://instagram.com/p/M6GECoB86y/
Social Media Tools: Instagram
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http://followgram.me/redbull
Red Bull – Username: @redbull
+590 Fotos bei +305k Followern
RedBull liefert erstklassiges Bildmaterial rund um seine Extremsport-Aktivitäten
Bilder werden mit Botschaften getaggt, um die größtmögliche Reichweite zu erzielen
Das Markenimage steht dabei laufend im Mittelpunkt: cool, jung, dynamisch – wie Instagram eben
Social Media Tools: Instagram
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http://followgram.me/playboy
Playboy – Username: @playboy
+250 Fotos bei +114k Followern
Der Playboy liefert exklusive Behind-the-Scenes-Bilder, die bei den Shootings der aktuellen Ausgaben entstehen
Ebenso greift man auf Archivmaterial zurück und zeigt die Playmates und Cover der Vergangenheit, ohne allzu anzüglich zu werden
Der Clou: Die Retro-Filter von Instagram unterstreichen das Flair der alten Aufnahmen
Man zeigt sich „classy“
Social Media Tools: Instagram
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http://followgram.me/lakers
Los Angeles Lakers – Username: @lakers
+440 Fotos bei +280k Followern
Das NBA-Team der L.A. Lakers vereint auf Instagram Vergangenheit und Gegenwart
Archivbilder und aktuelle Aufnahmen der laufenden Saison finden im regen Wechsel statt; gerne auch einmal Live-Bilder vom Spiel
Das Bild von Franchise-Player Kobe Bryant generierte im laufenden Playoff-Spiel +40k Likes und mehr als 7k Kommentare
Social Media Tools: Instagram
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http://followgram.me/nikeallday
NIKE – Username: @nikeallday
+150 Fotos bei +33k Followern
NIKE belässt es auf Instagram nicht bei einem Account, sondern spielt über zehn Accounts aus
Neben den Klassikern Fußball und Athletic werden auch Snowboarding, Surfen, Golf und Skateboarding bedient
Allen Accounts ist gemein, dass sie das Markenimage von NIKE unterstreichen
Social Media Tools: Instagram
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 19
http://followgram.me/barackobama
Barack Obama – Username: @barackobama
+80 Fotos bei +1 Mio. Followern
Obama liefert seinen jungen, vernetzten Anhängern regelmäßigen Content
Im Fokus: Bilder seiner laufenden Wahlkampf-Tour, aber auch persönliche Aufnahmen mit der Familie, um Nähe zu vermitteln
Durch den Kniff einer kurzen, aber prägnanten Bildunterschrift regt er die Interaktion mit seinen Wählern an – und sein Wahlkampfteam nimmt die Diskussionen im Anschluss auf
Social Media Tools: Instagram
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 20
https://www.facebook.com/fordfiesta/app_114120472024228
http://blog.webfeuer.at/marketing-mit-instagram-best-practice-ford-startet-fiestagram/
Campaigning mit Instagram: Fiestagram
Ford präsentierte sein neues Fiesta-Modell im Social Web mit einer Kampagne, die Facebook und Instagram kombinierte
Jede Woche veröffentlichte Ford einen Begriff, der mit den Features des Fiesta in Verbindung stand
Die Aufforderung an die Fans: Mit Bezug auf den genannten Begriff ein Foto machen, mit einem Filter versehen und bei Instagram hochladen
Die Bilder wurden per Facebook-App als Hub gesammelt und ausgewählte Motive in Real-Life-Galerien sowie digitalen Billboards präsentiert
Die User mit den besten Bildern erhielten wöchentlich Preise bis hin zum brandneuen Fiesta
Das Ergebnis nach sieben Wochen: +16.000 Fotos und virale Effekte ohne Ende
Social Media Tools: Instagram
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Instagram campaign for new Ford Fiesta | http://youtu.be/s6JI80agHUM
Social Media Tools: Instagram
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http://instagram.com/
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Einbindung einer weiteren kostenlosen Facette in die eigene (visuelle) Kommunikation
Steigerung des Traffics
Aktivierung der Community …
… durch Interaktion mit bereitgestelltem Content
… mittels Bild-Wettbewerben
… durch Beisteuern von User Generated Content
Verknüpfung von Bildinhalten mit anderen Angeboten (z.B. Facebook und Foursquare)
Social Media Tools: Instagram
Marken, Persönlichkeiten und Co. auf Instagram
Jamie Oliver
ABC News
Starbucks
Gucci
Burberry
Levi‘s
NBC News
Manchester City
Justin Bieber
General Electrics
Adidas
Pepsi
MTV
…
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Social Media Tools: Pinterest
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 24
Social Media Tools: Pinterest
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http://pinterest.com/
Pinterest ist ein Social Network, in dem Nutzer Bilder-Kollektionen mit Kommentaren an virtuelle Pinnwände heften können
Die erstellten Kollagen können von anderen Usern kommentiert, geliked und geteilt (Repin) werden
Es können auch Videos gepinnt werden
Im Fokus steht der rein visuelle Aspekt, ein Networking als solches mit anderen Mitgliedern ist nicht das primäre Ziel, sondern vielmehr das Konsumieren und Teilen von Bildern
Obwohl schon seit Herbst 2010 existent, hat das Netzwerk erst ein Jahr später den Durchbruch gefeiert
Social Media Tools: Pinterest
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http://pinterest.com/
Pinterest ist Stand April 2012 in den USA das am schnellsten wachsende Social Network (20 Mio. Unique Visitor), in Deutschland ist die Begeisterung noch verhalten (307k UV)
Erste Ansätze einer Monetarisierung sind die Einbindung von Affiliate-Links: Bilder werden mit einer Partner-ID verlinkt und führen so direkt in die Online-Shops der Anbieter
Durch die Affiliates hat sich Pinterest innerhalb kürzester Zeit zu einem der wichtigsten Traffic-Lieferanten für Shops entwickelt und Google, Facebook sowie Twitter hinter sich gelassen
Problematisch ist die Frage nach dem Urheberrecht: Die in den USA geltende „Fair Use“-Regelung gilt nicht in Europa
Social Media Tools: Pinterest
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http://pinterest.com/
Social Media Tools: Pinterest
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http://pinterest.com/danielrehn/
Social Media Tools: Pinterest
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http://pinterest.com/danielrehn/
Social Media Tools: Pinterest
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http://pinterest.com/nba/playoffs/
Social Media Tools: Pinterest
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 31
http://pinterest.com/burberry/
Social Media Tools: Pinterest
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 32
http://pinterest.com/opelofficial/
Social Media Tools: Pinterest
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 33
http://pinterest.com/officiallfc/
Social Media Tools: Pinterest
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 34
http://pinterest.com/jormason/facebook-timeline-galore/
Social Media Tools: Pinterest
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 35
http://pinterest.com/
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Einbindung einer weiteren kostenlosen Facette in die eigene (visuelle) Kommunikation
Steigerung des Traffics
Einsatz von Affiliate Links für Verknüpfung zum Online-Shop
Aktivierung der Community …
… durch Interaktion mit bereitgestelltem Content
… durch das gemeinsame Gestalten von Boards
Social Media Tools: Pinterest
Marken, Persönlichkeiten und Co. auf Pinterest
Armani
Lacoste
Mall Of America
eBay
Honda
Opel
IKEA
Mercedes
Dell
Pepsi
Barack Obama
McDonald‘s
Texas Rangers
Beko Basketball-Bundesliga
Toronto Maple Leafs
…
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Social Media Tools: YouTube
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 37
Social Media Tools: YouTube
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 38
http://www.youtube.com/t/press_statistics
Das größte und beliebteste Video-Netzwerk
Film- und TV-Ausschnitte, Trailer, Musikvideos, selbstgedrehte Filme – YouTube liefert alles
Gründung im Februar 2005, bereits im Oktober 2006 Verkauf an Google für 1,3 Mrd. Euro
Nach Google ist YouTube die zweitgrößte Suchmaschine im Web
Per eigenem Player und offenem Embed-Code ist die Einbindung der Inhalte in andere Seiten kinderleicht und absoluter Traffic-Garant
Mehr als 4 Mrd. aufgerufene Videos pro Tag
Upload: Pro Minute eine Stunde neues Material
+1 Billion Aufrufe 2011 (140 pro Kopf weltweit)
Mit einem Account wird jeder zum Sender
Social Media Tools: YouTube
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Volkswagen präsentierte noch vor dem SuperBowl 2011 seinen neuesten Spot für die Halbzeit-Pause. Ein viraler Erfolg.
The Force: Volkswagen Commercial | http://youtu.be/R55e-uHQna0
Social Media Tools: YouTube
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DIE! virale Kampagne der letzten zwei Jahre. Der wahre Erfolg kam erst in Kombination mit den in den USA beliebten Coupons
Old Spice – The Man Your Man Could Smell Like | http://youtu.be/owGykVbfgUE
Social Media Tools: YouTube
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 41
BOSCH kann interaktiv und lustig: Die Vorzüge eines neuen Produkts im Heimwerker-fremden Kontext. Klappt trotzdem.
Bosch IXO Vino - Skydiving with the Bosch IXO Vino | http://youtu.be/ABUnTYod_BI
Social Media Tools: YouTube
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 42
Krisenkommunikation bei Domino‘s Pizza nach einem unappetitlichen Scherz zweier Mitarbeiter
Dirty Dominos pizza | http://youtu.be/OhBmWxQpedI / Domino's President Responds To Prank | http://youtu.be/dem6eA7-A2I
Social Media Tools: YouTube
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 43
Noch ein Klassiker: Der Protestsong einer kanadischen Band als Antwort auf die Nicht-Kommunikation einer Airline
Sons of Maxwell – United Breaks Guitars | http://youtu.be/5YGc4zOqozo
Social Media Tools: YouTube
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 44
http://www.youtube.com/user/hennesandmauritz
Social Media Tools: YouTube
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 45
http://youtube.com/user/cocacola
Social Media Tools: YouTube
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 46
http://www.youtube.com/user/adidasfussball
Social Media Tools: YouTube
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 47
http://youtube.com/user/kronesag/
Social Media Tools: YouTube
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 48
http://www.youtube.com/user/herrtutorial
Social Media Tools: YouTube
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 49
Social Media Tools: YouTube
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 50
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Einrichten gebrandeter Kanäle für den Upload eigener Inhalte inklusive SEO
Pragmatisches Auslagern von Video-Content zur Entlastung der eigenen Server
Leichte Einbindung von Inhalten via Embed
Steigerung des Traffics
Multimediales Storytelling für alle Bereiche (Marketing, Human Resources, Presse, Interviews uvm.)
Unabhängigkeit gegenüber klassischen „Sendern“
Und wenn alles glatt läuft: Kreation eines Virals
Social Media Tools: Slideshare
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Social Media Tools: Slideshare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 52
http://slideshare.net/
• Das YouTube für Slides: Hochladen und Teilen von Präsentationen, Vorträgen und Dokumenten
• Slides und Dokumente können auf einer eigenen Bühne präsentiert werden und per Embed in Websites, Blogs sowie Social Networks eingebunden werden
• Präsentationen können kommentiert, favorisiert, geteilt und auch zum Download bereitgestellt werden
• Interessant für Agenturen, Einzelpersonen, NGO, B2B wie B2C: Infotexte und Schlagwörter erlauben eine hohe Optimierung von Inhalten für Suchmaschinen
Social Media Tools: Slideshare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 53
http://slideshare.net/
Social Media Tools: Slideshare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 54
http://www.slideshare.net/basf/
Social Media Tools: Slideshare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 55
http://www.slideshare.net/basf/social-mediabasf
Social Media Tools: Slideshare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 56
http://www.slideshare.net/DaimlerBlog/
Social Media Tools: Slideshare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 57
http://www.slideshare.net/DaimlerBlog/playboyartikel-zum-neuen-sl-350
Social Media Tools: Slideshare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 58
http://slideshare.net/danielrehn/
Social Media Tools: Slideshare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 59
http://slideshare.net/danielrehn/
Social Media Tools: Slideshare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 60
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Expertise zeigen und Wissen teilen
Austausch fördern sowie Mehrwert schaffen
Meinungsführer werden
Ausweitung des Pressebereichs
Einbettung der hochgeladenen Präsentationen in Blogs und Webseiten
Wahlmöglichkeit, die Präsentationen als öffentlich oder privat zu markieren
Audio-Synchronisation von mp3- und Präsentations-Dateien zu Shows
Gute Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Social Media Tools: Soundcloud
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Social Media Tools: Soundcloud
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http://soundcloud.com/
Musik-Streamingplattform für Kooperationen und Werbung
Im August 2007 gegründet, zählt das Berliner Start-Up mittlerweile zur größten Anlaufstelle für das Sharing von Audiodateien
bearbeitete wie auch unbearbeitete Audios werden per Upload zum Streaming zur Verfügung gestellt
Via Widget und App können Audiodateien auf Blogs, Websites und in Social Networks eingebunden werden
Es gibt keine maximale Dateigröße, was das Bereitstellen von stundenlangen Audios ermöglicht
Social Media Tools: Soundcloud
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 63
http://soundcloud.com/
Social Media Tools: Soundcloud
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 64
http://soundcloud.com/justinfaustmusic/
Social Media Tools: Soundcloud
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 65
http://soundcloud.com/bekobbl/
Social Media Tools: Soundcloud
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 66
http://soundcloud.com/
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Professionelle Selbstdarstellung
Eigenvermarktung von Künstlern, aber auch Einzelpersonen
Option Interviews, Vox Pops, Podcasts und Co. auf anderen Plattformen einzubinden und so zu verbreiten
Download-Möglichkeit von Audios, um diese für MP3-Player verfügbar zu machen
Social Media Tools: XING
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Social Media Tools: XING
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 68
http://xing.com/
2003 unter dem Namen „openBC“ online gegangen und mittlerweile das größte europäische Business-Netzwerk im mitteleuropäischen Raum mit bis zu 14 Mio. Nutzern (+5,5 Mio. im Raum D-A-CH – Stand: 05/2012)
Unterscheidung in kostenlose Basis und bezahlte Premium-Accounts, die mehr Optionen liefern
Der Fokus der Nutzung liegt auf dem Knüpfen und Pflegen von Kontakten in einem geschäftlichen Umfeld/Netzwerk, abseits der privaten Facetten
Größtes Plus: Das Präsentieren der eigenen Karrierestationen, Erfahrungen und Qualifikationen für die eigene Positionierung
Unternehmen können eigene Profile pflegen, kostenpflichtige Plus-Profile lassen anpassen
Social Media Tools: XING
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 69
Was ist XING? | http://www.youtube.com/watch?v=zwk1KvnZxGw
Social Media Tools: XING
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 70
https://www.xing.com
Bekannte oder neue Kontakte, mit denen man
sich vernetzen kann? Ein Event, das für mich interessant
sein könnte?
Social Media Tools: XING
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 71
https://www.xing.com
Social Media Tools: XING
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 72
https://www.xing.com/profile/Daniel_Rehn/
Social Media Tools: XING
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 73
https://www.xing.com
Social Media Tools: XING
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 74
https://www.xing.com/net/pri79ab6dx/smchh/
Social Media Tools: XING
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 75
https://www.xing.com
Social Media Tools: XING
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 76
https://www.xing.com
Social Media Tools: XING
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 77
https://www.xing.com/companies/sparkassenverbandbayern
Social Media Tools: XING
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 78
https://www.xing.com/companies/daimlerag
Social Media Tools: XING
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 79
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Professionelle Selbstdarstellung als Arbeitgeber über Stellenangebote und Co.
Positionierung als Thought Leader durch Einbindung interner Fachkräfte und Experten über Diskussionsgruppen und Foren
Klare, von privaten Subthemen befreite Kommunikation mit Fokus auf Geschäftliches
Starker Treiber für die Pflege von persönlichen Business-Kontakten für B2C und B2B
Welche Möglichkeiten bieten sich für Arbeitnehmer?
Um auf dem Laufenden zu bleiben (Kontaktpflege)
Business Networking und Kontaktpflege
Positionierung als Fachkundiger bis Experte
Für die Suche nach einem Job
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 80
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 81
https://plus.google.com
Google+ startet am 28. Juni 2011 und gilt immer noch als Beta-Version
Bis zum 20. September 2011 kommt man nur per Einladung rein, danach die Öffnung für alle Google-User
Google+ kommunizierte jüngst +170 Mio. Nutzer und ist das am schnellsten wachsende Social Network (04/2012)
ca. zwei bis drei Prozent dieser Nutzerschaft kommt aus Deutschland: max. 5,1 Mio. Nutzer (04/2012)
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 82
https://plus.google.com
Das kommunizierte Ziel: Google+ will nicht das größte Social Network werden, sondern durch seine Verknüpfungen mit dem Google-Kosmos (Social Search, YouTube, Google Tools, Calendar, Android, …) das am besten integrierte
Im Fokus: Das Kennenlernen und Verfolgen von Themen und dem Thema zugewandten Personen, nicht zwingend Bekannten und Freunden
Momentaufnahme: Aktuell das Netzwerk mit der höchsten Diskussionsqualität – aber das war Facebook vor drei Jahren auch, ehe es sich für die Masse öffnete
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 83
https://plus.google.com
Circles: Verwaltung von Kontakten in Form von Informationskreisen, um ausgewählten Gruppen Informationen zugänglich zu machen
Sparks: Verwaltung von Interessen per Feed
Hangouts: Googles Antwort auf Video-Chats
+1: das Pendant zu Facebooks „Like“ und Grundlage für die Empfehlungsnavigation der Social Search („XY gibt +1 dafür“)
Picasa-Webalben: Einbindung von Fotos bei maximal 2048x2048 Pixeln Bildschirmausgabe
Navigationsleiste: Schneller Switch zwischen verschiedenen Google+-Accounts und allen Google-Produkten
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 84
https://plus.google.com
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 85
https://plus.google.com
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 86
https://plus.google.com
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 87
https://plus.google.com
Tricky: Hier tauchen nicht nur mit +1 versehene Artikel auf, sondern auch ein Teil der Apps auf eurem Android-Device!
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 88
https://plus.google.com
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 89
https://plus.google.com
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 90
Google+: Sharing | http://youtu.be/dB4Et1Yg30c
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 91
Google+: About Circles | http://youtu.be/e-AlxC400y8
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 92
http://googleplusinside.de/infografik-google-plus-sichtbarkeit-von-beitraegen/
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 93
https://plus.google.com/113050383214450284645/posts
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 94
https://plus.google.com/u/0/115900903196483234016/posts
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 95
https://plus.google.com/110651620964477160777/posts
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 96
https://plus.google.com/u/0/102674219983480864239/posts
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 97
https://plus.google.com/111156452778398863002/posts
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 98
http://danielrehn.wordpress.com/2012/04/23/sky-hangout-jens-lehmann
Social Media Tools: Google+
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 99
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Extrem hohe Indexierung bei Google-Suchen
Klare User-Experience durch visuell ansprechende Aufbereitung von Inhalten
Das fast schon magazinhafte Design ist somit auch Sprungbrett für visuelles Storytelling
Inhalte können zielgenau an Dialoggruppen (Circles) geteilt werden
Anlegen von unternehmens- wie auch themenrelevanten Circles zum Monitoring aktueller Entwicklungen
Erleichtertes Networking mit relevanten Journalisten, Influencern und Mitarbeitern
Social Media Tools: foursquare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 100
Social Media Tools: foursquare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 101
http://foursquare.com/
Der Platzhirsch unter den LBS
Gründung im März 2009
Stand Mai 2012 +20 Mio. Nutzer weltweit
Deutschland liefert max. 2 Prozent des Traffics
Grundidee: Nutzer geben per App/mobile Site beim Check-In innerhalb ihres Netzwerkes an, wo sie gerade sind (Push zu Twitter und Facebook inkl.), und erhalten als Belohnung Badges oder können Mayor werden
Weiterentwicklung: User hinterlassen Tipps und empfehlen somit einzelne Locations weiter
Somit avanciert Foursquare zum netzwerkbasierten Reiseführer (Stichwort „Location Curation“)
Social Media Tools: foursquare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 102
Die Zukunft ist nicht nur mobil.
Sie ist auch lokal.
Social Media Tools: foursquare
Twitter: Was machst du?
Facebook: Wie geht es dir?
Location Based Services: Wo bist du? Was
machst du da? Wie ist es dort?
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 103
Social Media Tools: foursquare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 104
Location Based Services: Die technische Grundlage für LBS setzt sich aus drei Komponenten zusammen
http://www.slideshare.net/danielrehn/location-based-services-fr-kmus-barcamp-ems
Social Media Tools: foursquare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 105
Location Based Services: Um LBS zu nutzen müssen drei Verhaltensmuster angesprochen werden
http://www.slideshare.net/danielrehn/location-based-services-fr-kmus-barcamp-ems
Social Media Tools: foursquare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 106
Location Based Services: Die Intention für die Nutzung von LBS beruht auf ureigenen Grundsätzen
http://www.slideshare.net/danielrehn/location-based-services-fr-kmus-barcamp-ems
Social Media Tools: foursquare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 107
Worin liegt der Reiz?
Social Media Tools: foursquare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 108
NUTZER
SPIEL
SPASS
JAGDFIEBER
NETWORKING
BENEFIT
GESCHÄFT
KUNDENBINDUNG
AUFMERKSAMKEIT
MARKETING
PROMOTION
INFORMATION
Social Media Tools: foursquare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 109
http://foursquare.com/
Social Media Tools: foursquare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 110
Ansicht des eigenen Streams auf der aktualisierten Website
https://de.foursquare.com/
Social Media Tools: foursquare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 111
Badges liefern den spielerischen Anreiz sich immer wieder einzuchecken und für Fleiß belohnt zu werden. Nicht minder interessant sind dabei auch Partner-Badges, wenn Unternehmen mit Aktionen aufwarten | http://foursquare.com/
Social Media Tools: foursquare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 112
Vor allem die Gastronomie profitiert von LBS, um Aufmerksamkeit zu generieren. Dabei helfen u.a. auch Specials, die man als Gast und Nutzer freischalten kann | https://de.foursquare.com/v/niederlassung/4ae74e23f964a52038aa21e3
Social Media Tools: foursquare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 113
Vapiano ist eine der wenigen Ketten in Deutschland, die ihr Angebot konsequent durchzieht. Ähnlich große Beispiele fehlen hingegen | https://de.foursquare.com/v/vapiano/4b38f170f964a520b85225e3
Social Media Tools: foursquare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 114
https://de.foursquare.com/mtv
Social Media Tools: foursquare
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 115
http://foursquare.com/
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Verknüpfung der Komponenten Social, Local und Mobile (SOLOMO)
Flexibler Touchpoint vor Ort
Interaktion mit der Community durch USP, Angebote und Specials zur Neukundengewinnung und Kundenbindung im Kampf um Mayorships
Selbstdarstellung als interessante Location, die einen Besuch wert ist
Steigerung der Aufmerksamkeit durch Push des Check-Ins der User in ihre Netzwerke (kann man nicht steuern)
Social Media Tools: Twitter
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 116
Social Media Tools: Twitter
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 117
http://twitter.com/
Gegründet im März 2006 in Kalifornien, USA
In Deutschland erst seit dem Spätherbst 2007 „populär“
Weltweit greifen über 500 Mio. Nutzer auf den Kurznachrichtendienst zurück (keine Differenzierung zwischen aktiven Konten oder Nutzern an sich)
Es gibt keine konkrete Zahlen für Deutschland, aber Schätzungen zufolge sind hierzulande 1,5 Mio. Nutzern dabei
Davon aktiv und auf Deutsch twitternd: ca. 550.000 (04/2012)
Social Media Tools: Twitter
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 118
http://twitter.com/
Fokus: Twitter ist ein exploratives Netzwerk, auf dem man Themen und interessante Personen verfolgt, um sich ein Nachrichten- und Informationsnetz aufzubauen, ohne zwingend selbst aktiv werden zu müssen
Problem I: Zu wenige wissen, was sie wirklich interessiert, um sich ein Netzwerk aufbauen zu können
Problem II: Mangelndes Durchhaltevermögen, da etwa 30 Prozent der Neulinge nach zwei bis drei Wochen wieder abspringen, weil sie keinen Sinn in Twitter erkennen (und dabei nur das falsche Netzwerk haben)
Social Media Tools: Twitter
Twitter ist …
… Massen-SMS + Notizblock + Weblog im Kleinen = Microblogging
… ein Abonnement von Nachrichtenströmen, die für mich persönlich interessant sind.
… ein Newsticker, dessen Autoren und Informationslieferanten ich nach meinem Gusto zusammenstelle.
… das beste Mittel, um zu wissen, was im Netz gerade passiert, da alles in Echtzeit kommuniziert wird.
… Awareness.
… für Neulinge der blanke Horror, da absoluter Overkill.
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 119
Social Media Tools: Twitter
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http://www.spreeblick.com/wp-content/uploads/2010/03/lrg_messages.jpg
Social Media Tools: Twitter
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Twitter in Plain English | http://youtu.be/ddO9idmax0o
Social Media Tools: Twitter
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https://twitter.com/#!/ChrissaraMP/status/202017447635714048
Social Media Tools: Twitter
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 123
http://www.client-bridge.com/blog/bid/61588/INFOGRAPHIC-Twitter-Facts-and-Figures
In nur fünf Jahren hat Twitter nach Google, Facebook und YouTube die höchste Markenbekanntheit aller Webdienste
Stand August 2011 melden sich pro Sekunde 52 neue Nutzer an (+450k/Tag)
Globales Phänomen: +70 Prozent aller Twitter-Account sind außerhalb der USA lokalisiert
Twitter ist weiblich: 54 Prozent aller Nutzer sind Frauen
43 Prozent aller Nutzer folgen Marken und Unternehmen, um up to date zu bleiben und Goodies abzugreifen
Word of Mouth: 67 Prozent empfehlen Unternehen, denen sie folgen, ihren Freunden weiter
Social Media Tools: Twitter
Es geht nicht um „Trinke Kaffee“-Tweets – das wirkt für Einsteiger aber so
Der User bestimmt selbst, was er zum Thema macht und was nicht
Unternehmen, Marken, Vereine, Privatpersonen, Stars und Sternchen – sie alle sind dabei
Eine erste Übersicht für GER: http://www.talkabout.de/twitter/top-100/
Following und Follower: Du folgst Leuten, die dich interessieren, nur müssen sie dir dafür nicht folgen um umgekehrt = absolute Freiheit
Privatsphäre: Wenn gewünscht, kann man seinen Account für die Öffentlichkeit abschließen (eine Frage des Settings – publik macht es mehr Spaß)
Privatsphäre II: Twitter bietet auch Direct Messages, um nicht öffentlich miteinander schreiben zu müssen
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 124
Social Media Tools: Twitter
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 125
The Four Stages of Getting Twitter | http://www.andfaraway.net/blog/2010/06/21/the-four-stages-of-getting-twitter/
Social Media Tools: Twitter
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 126
Social Media Tools: Twitter
Was sagen Journalisten und Medienmacher über Twitter?
Themen-Seismograph
Newsfilter
prägnanzorientiert
Inspirationsquelle
Direktaustausch
Debattenuntauglich
Authentisch
Viral
Thought Leadern folgen
Newsroom
Feedbackmaschine
Themenmultiplikator
Linkschleuder
Dauerablenkung
Erstquelle
für die Masse irrelevant
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Social Media Tools: Twitter
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 128
*Die Notwasserung einer US-Airways-Maschine kurz nach dem Start im Hudson vor der Skyline New Yorks (15.01.2009)
http://twitter.com/jkrums/status/1121915133 | http://twitpic.com/135xa
Social Media Tools: Twitter
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 129
http://www.zeit.de/digital/internet/2011-03/twitter-geburtstag/komplettansicht
https://twitter.com/#!/EdDzeko/status/202114188506705920/photo/1
Schauspieler Ashton Kutcher (@aplusk) fotografierte seine damalige Freundin Demi Moore (@mrskutcher) und teilte das Bild per Twitter. Die beiden waren ein Twitter-Traumpaar und Graus für nun fast arbeitslose YellowPress-Fotografen. Alles war öffentlich. Nach der Trennung heißt sie nur noch @justdemi.
Zeigen, was kein Reporter sonst hinbekommt: ManCity-Stürmer Edin Dzeko twittert live von der Meisterparade durch Manchester. Näher, echter und unvermittelter geht es kaum …
Social Media Tools: Twitter
Ereignisbezogene Tweets per Second – Highlights 2011
4.064 | Super Bowl (06.02.)
5.530 | Erdbeben/Tsunami in Japan (11.03.)
5.106 | Tod von Osama Bin Laden (02.05.)
6.303 | Champions-League-Finale Barca vs. ManU (28.05.)
7.196 | Japan gewinnt die Frauen-Fußball-WM (17.07.)
8.868 | Beyoncé Knowles Schwangerschaft während der Verleihung der MTV Video Music Awards (28.08.)
6.049 | Tod von Steve Jobs
Neuer Rekord 2012
15.438 | Beim 4:0 im EM-Finale Spanien vs Italien (01.07.)
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http://mashable.com/2012/02/06/tweets-per-second-records-twitter/
Social Media Tools: Twitter
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http://twitter.com/danielrehn
Social Media Tools: Twitter
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https://twitter.com/CaroNytra
Social Media Tools: Twitter
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https://twitter.com/dosb
Social Media Tools: Twitter
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http://twitter.com/cocacola_de
Social Media Tools: Twitter
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Social Media Tools: Twitter
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https://twitter.com/niederlassung
Social Media Tools: Twitter
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 137
https://twitter.com/VisitEngland/status/217007352090591232
Social Media Tools: Twitter
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 138
https://twitter.com/markdavidson
Social Media Tools: Twitter
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 139
https://twitter.com/#!/markuskreissl/status/200586530186739712
https://twitter.com/#!/danielrehn/status/202137387722227712
Konversation via @-Mention: Um andere Twitter-Nutzer anzusprechen oder zu erwähnen schreibt man in einem laufenden Tweet @NAME. Eröffnet man einen Tweet mit @NAME wird eine Konversation eröffnet, die nur die Schnittmengen der Follower einsehen können.
Hashtag: Ein Schlagwort, das durch den Einsatz der # hervorgehoben wird. Es dient zur Orientierung und Einordnung von Tweets, um sie u.a. in Kontext zu einer laufenden Diskussion zu setzen.
Social Media Tools: Twitter
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 140
Trick: Um eine @-Mention für alle sichtbar zu machen reicht es bereits einen Punkt . vor das @ zu Beginn eines Tweets zu setzen
Follower von @UserB sehen seine Updates
Follower von @UserA sehen seine Updates
Die Schnittmenge der Follower von A und B sehen ihre
gemeinsamen Gespräche
Social Media Tools: Twitter
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 141
https://twitter.com/#!/webpixelkonsum/status/202277132267831296
https://twitter.com/#!/danielrehn/status/202137387722227712
ReTweets: Das Zitieren von Tweets, um eine Aussage zu unterstreichen, ein Statement weiterzutragen oder einfach zu zeigen, dass man etwas mag.
Favs: Bemerkenswerte Tweets können per „Favorite“ in einer ganz eigenen Übersicht abgelegt werden (öffentlich!). Der Autor eines gefavten Tweets wird über den Vorgang informiert …
Social Media Tools: Twitter
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 142
https://twitter.com/MiamiHEAT/status/223608447567003651
Advanced: Durch die Verknüpfung eines Twitter-Accounts mit anderen Services werden diese in der Einzelansicht der Tweets direkt gespiegelt (YouTube, Instagram, Spotify, Foursquare, Soundcloud, …)
Social Media Tools: Twitter
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 143
http://twitter.com/
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Echtzeit-Kommunikation mit Stakeholdern
Dialogangebot und Feedbackkanal für den direkten Austausch mit Kunden bei permanenter Öffentlichkeit
Positionierung (von Mitarbeitern) als Thought Leader, bester Service und Support, stete Information, …
Monitoring- und Issue-Management-Tool erster Güte, da permanent am Puls des Social Web
Unverbindliches, aber dennoch hochwertiges Networking mit Influencern, Fans und Kunden
…
Noch zwei Goodies: QR und AR
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 144
Social Media Tools: QR-Codes
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 145
Social Media Tools: QR-Codes
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 146
http://de.wikipedia.org/wiki/QR_Code
„QR“ steht für Quick Response
Es handelt sich um einen zweidimensionalen Code, der bereits 1994 in Japan entwickelt wurde
Das Geheimnis des Codes ist die Darstellung von binären Daten als Schwarz-Weiß-Grafik
Die Eckmarkierungen dienen zur Orientierung beim Auslesen und können fast alles beinhalten
Dank eines fehlerkorrigierenden Codes sind QR-Codes selbst bei 30 Prozent Verlust noch lesbar
Social Media Tools: QR-Codes
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 147
http://de.wikipedia.org/wiki/QR_Code
Social Media Tools: QR-Codes
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 148
In Spanien ließ DIESEL seine Kunden per QR-Code die neue Jeans in spe auf Facebook teilen und von Freunden kommentieren
I LIKE DIESEL english | http://youtu.be/4OZmbBPym1k
Social Media Tools: QR-Codes
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 149
„Simon on the streets“ ermöglichte eine Spende an Obdachlose per Scan des QR-Codes, damit das Geld auch sinnvoll ankam
http://adsoftheworld.com/media/ambient/simon_on_the_streets_qr_codes?size=_original
Social Media Tools: QR-Codes
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 150
Für das neueste Fiat-Modell entwickelten die Italiener ein Spiel, das Verkehrszeichen zu Informationsstellen machte
Fiat Street Evo » The app that evolved streets forever | http://youtu.be/zomopCe-DGA
Social Media Tools: QR-Codes
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 151
Das britische Beachvolleyball-Duo Shauna Mullin und Zara Dampney warb auf ihrem knappen Stoff für Sponsoringgelder
http://dersportmanager.wordpress.com/2011/08/18/beachvolleyball-trifft-qr-code-an-hochst-attraktiver-stelle/
Social Media Tools: QR-Codes
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 152
Aber so vielfältig QR-Codes einsetzbar sind, so vielfältig sind die Fehler und Probleme, die dabei auftauchen
The Problem With QR Codes | http://youtu.be/V2rVYvylvZc
Social Media Tools: Augmented Reality
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 153
https://deepview.isbuysight.com/static/content/images/future_search1_petitinvention.jpg
Social Media Tools: Augmented Reality
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http://de.wikipedia.org/wiki/Erweiterte_Realit%C3%A4t
Augmented Reality | ɔːɡˈmɛntɪd ɹiˈælɪti, kurz: AR [eɪˈɑː]
Die computergestützte Erweiterung der Realitätswahrnehmung. Diese Information kann alle menschlichen Sinne ansprechen. Häufig wird jedoch unter AR nur die visuelle Darstellung von Informationen verstanden, also die Ergänzung von Bildern oder Videos mit computergenerierten Zusatzinformationen oder virtuellen Objekten mittels Einblendung/Überlagerung.
Social Media Tools: Augmented Reality
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 155
http://imageshack.us/photo/my-images/14/vlcsnap2011051205h33m53.png/
Social Media Tools: Augmented Reality
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 156
LEGO DIGITAL BOX Augmented reality at LEGO store | http://youtu.be/BUDIduApeLI
Social Media Tools: Augmented Reality
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 157
Volkswagen Virtual Golf Cabriolet app "Augmented Reality" on your smartphone | http://youtu.be/pFS6EHzBGVc
Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 158
http://25.media.tumblr.com/tumblr_lz7gr7EHIm1qzsy3qo1_1280.jpg
Das war‘s mit den Tools.
Und solltet ihr noch Fragen haben …
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