IT & INFORMATIK

Ein Unternehmen, welches seiner Kund-schaft mehrere Artikel – nur einigeDutzend oder viele Tausende – anbie-

tet, braucht dafür einen Katalog. Diesermuss laufend angepasst und periodischvollständig überarbeitet oder sogar neugestaltet werden. Kommt noch ein elektroni-scher Shop mit einem Internet-Katalog hin-zu – das ist bei immer mehr Firmen der Fall– stellen sich die gleichen Probleme gleichzweimal. Ausserdem müssen Artikel undPreisänderungen in der internen Betriebs-wirtschaftslösung aktualisiert und nach-geführt, und die Lagerhaltung stets auf demneuesten Stand gehalten werden. Das kanndazu führen, dass ein und derselbe Artikeldreimal aufgenommen wird.

Vom Problem zur individuellangepassten Lösung

Oder zumindest nachgeführt werden muss.Das 4Catalogue System, entwickelt von derWinterthurer Firma SignTec Informatik AG,ermöglicht es jetzt, verschiedene Anwen-dungen aus einem einzigen Datenstamm zugenerieren.

Am Anfang der Lösung stand auch hierdas Problem. Die Firma Paul Koch AG inWallisellen vertreibt ein Beschlägesortiment

mit rund 50 000 Artikeln. Bisher bestelltendie Kunden mit dem Katalog in der Handschriftlich, erkundigten sich telefonischnach dem genauen Stückpreis bei einer be-stimmten Bestellmenge oder nach allfälligenLiefer-fristen. Die verschiedenen Artikel– Türschlösser, Türgriffe, Scharniere unddergleichen – wurden alle vier Jahre in mo-natelanger, mühseliger Arbeit katalogisiert.

Internet-Shop ermöglicht besseren Service

Um ihre Serviceleistung auszubauen und dasBestellen zu vereinfachen, beschloss dasUnternehmen, einen Internet-Shop einzu-richten. Die Firma Koch stellte an die neueDienstleistung hohe Ansprüche: Ihr Inter-netkatalog sollte genau das gleiche Erschei-nungsbild aufweisen wie der gedruckteKatalog. Um das neue Medium wirklich zunutzen und der Kundschaft einen effektivenMehrwert zu bieten, sollte es möglich sein,den Preis für eine bestimmte Liefermengeinklusive allfälliger Gruppenrabatte und denLagerbestand des gewünschten Artikelsabrufen zu können. Zu diesem Zweck mussteder Internet-Katalog direkt mit der zentra-len Lagerverwaltung verbunden sein. Aus-serdem wollte die Koch AG einen Artikel

nicht mehrfach erfassen müssen. Der Infor-matikverantwortliche machte sich daran,ein wirksames System zu evaluieren, dasallen Ansprüchen genügte. Auf dem Marktfand er jedoch nichts Befriedigendes.

So blieb nur der Weg über die individuel-le Entwicklung. Die InformatikingenieureMatthias Rimann und Martin Eisenhuterhielten den Auftrag, Online-Shop undInternet-Katalog für die speziellen Bedürf-nisse und Ansprüche der Firma zu ent-wickeln. Die beiden sind schon seit Jahrenbefreundet und arbeiten an Internet-Ent-wicklungen. Eisenhut schloss letztes Jahrsein Master-Studium im Computer Scienceam Imperial College in London ab. Rimannwar an einer Firma beteiligt, die Web-Seitenherstellte. Mehr interessiert war er hin-gegen an der Entwicklung von Gesamtlösun-gen – wie in diesem Fall. Rimann und Eisen-hut suchten also Lösungen für die Koch AG.

Der Katalog wurde mit den Daten der zen-tralen Lagerverwaltung verbunden und her-gestellt. So müssen die neuen Artikel nichtmehrfach erfasst werden: Mutationen in derinternen Betriebswirtschaftslösung erschei-nen automatisch auch im Internet-Katalog.

Umfassender Servicerund um die Uhr

Neben dieser Vereinfachung im internenAblauf stehen jedoch die Vorteile für dieKunden und die Verbesserung der Service-dienstleistung im Vordergrund. Dank derneuen Software kann der Kunde nicht nur im24-Stunden-Betrieb bestellen. Er erhältOnline auch sofort Auskunft darüber, ob dergewünschte Artikel an Lager ist oder nicht.Ausserdem kann er seinen individuellenPreis, noch offene Lieferungen und Rech-nungen abfragen. Die Bestellung erfolgt perKnopfdruck oder Mausklick – und im Lager-computer der Firma Koch AG wird dieBestellung ausgedruckt und der Lagerbe-stand automatisch abgebucht.

Für Rimann und Eisenhut lag es nahe,ihre Erfahrungen bei der Entwicklung derInternet-Kataloglösung weiterzuverwerten

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Kataloge kreieren und Lagerlistennachführen – bald ein alter ZopfDas Bestellwesen ist für Firmen oft aufwändig und somit mühsam und teuer. Wer gar noch Internet-Kataloge

anbietet, muss die gleichen Artikel im Lager, im Internet und für die gedruckten Kataloge aufnehmen und

verwalten. Dank der Firma SignTec und ihrem 4Catalogue System wird Bestellen vereinfacht und rationalisiert.

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START-UP

HOST, DBMS

4Catalogue System

VIER MODULE, DIE EINZELN UND ANGEPASST EINGESETZT WERDEN, SIND DASHAUPTMERKMAL VON 4CATALOGUE SYSTEM

und ein vergleichbares, auf individuelleBedürfnisse zugeschnittenes Produkt auchanderen potenziellen Käufern anzubieten.Mit dem Ziel, Software nach Kundenwün-schen zu entwickeln, gründeten sie dieSignTec Informatik AG.

Das modulare undmassgeschneiderte System

Ihr Produkt, das von Fall zu Fall angepasstwird, nennen sie «4Catalogue System». DieZahl Vier dabei steht für die vier Komponen-ten des modular aufgebauten Programms: • Die Seiten des Internet-Katalogs werdenmit den Daten des betriebseigenen Host-Systems generiert, die über eine Schnitt-

stelle bezogen werden. Diese Artikeldatenkönnen zusätzlich mit Fotos und weiterenInformationen angereichert werden. • Für die interaktive Bestelllösung – daszweite Modul – entscheidet der Auftraggeberselbst, welche Informationen er für seineKunden im Internet zugänglich machen will.Für Matthias Rimann ist es wichtig, dass «dieKunden in einem Internet-Katalog mehrInformationen wie etwa die Liefersituation,Rabatte oder auch kurzfristige Aktionen undPreisänderungen erhalten als in einemgedruckten Katalog. Sonst ist das Bestellenvia Internet nicht attraktiv». Auch individu-elle Layoutwünsche sind selbstverständlichmöglich. Mit einem speziellen Programm

kann das Layout der Seiten interaktiv ange-passt und dauerhaft gespeichert werden.• Aus den gleichen Layoutinformationenwerden mit dem dritten Modul die Druck-vorlagen für den herkömmlichen Kataloggeneriert. Das bringt bei der Verarbeitungund Aktualisierung der Daten massive Ein-sparungen.• Für Kunden, die nicht mit dem Internetverbunden sind, gibt es eine CD-ROM mitallen auf dem Internet zugänglichen Infor-mationen. Auf Wunsch enthält die CD aucheine Offline-Bestellsoftware mit automati-scher Übermittlung der Bestellung.

Dieser modulare Aufbau von 4CatalogueSystem gibt dem Kunden die Freiheit, selber

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«Lieber ausgereifte Software als rasches Wachstum»: Matthias Rimann (links) und Martin Eisenhut wollen ihre SignTec Informatik AG auf- und ausbauen.

zu entscheiden, was er braucht: «Will einKunde im Moment nur einen Internet-Katalog herstellen, dann kann er nur diesenTeil unseres Programms beziehen», erklärtMartin Eisenhut. «Wenn er sich später dochnoch einen gedruckten Katalog zulegen will,kann er einfach diesen Teil unserer Softwaredazu kaufen.» Wichtig ist den beiden In-formatikern neben der Modularität auch,dass sie ihr System bei jedem einzelnenKunden genau an die notwendigen Bedürf-nisse anpassen können.

Spezialisierter Partner sorgtfür Datensicherheit

Bei Bestellungen via Internet sind Sicher-heit und Datenschutz ein brennend aktuel-les Thema. Deshalb arbeitet SignTec auf die-sem Gebiet eng mit der Firma Global Net-work Systems GNS zusammen. GNS ist aufSicherheit und Netzwerkanbindungen spe-zialisiert. Die Firma hat ihren Sitz zufällig imgleichen Winterthurer Geschäftshaus. Dankder guten Zusammenarbeit mit GNS ist dieSicherheit des 4Catalogue System bei derFirma Koch AG mit einem Firewall und mo-dernen Routern garantiert. Alle Bestelldatenwerden miitels einer eine 128-Bit-Verschlüs-selung gesichert übermittelt.

Hohe Investitionskosten – massiveKosteneinsparungen

4Catalogue System ist nicht billig. Je nachindividuellen Anforderungen investiert ein

Kunde zwischen 60 000 und 220 000 Franken.Die Zielkundschaft von 4Catalogue Systemsind Firmen mittlerer Grösse. «Damit es sichlohnt, braucht ein Kunde mindestens 2000bis 5000 verschiedene Artikel im Angebot»,sagt Martin Eisenhut.

Trotz beachtlicher Investitionen lohntsich die Anschaffung finanziell. Davon sinddie Schöpfer von 4Catalogue System über-zeugt. Einerseits wird der Kundenservicemassiv verbessert, weil die Käufer rund umdie Uhr bestellen können und wesentlichmehr Informationen als im gedrucktenKatalog erhalten. Zufriedene Kunden sindfür jedes Unternehmen bekanntlich einwichtiges Kapital. Daneben sind auch dieEinsparungen und Vereinfachungen imBestellwesen enorm. Die Bestellungen wer-den direkt vom Computer verarbeitet, derLagerbestand automatisch geändert und derLieferschein sofort ausgedruckt.

Matthias Rimann geht davon aus, dassihre zukünftigen Kunden vor allem Firmensein werden, die im Business-to-Businesstätig sind, Firmen also, die ihrerseits anFirmen verkaufen. Hier lohne sich die An-schaffung eines teuren Systems vor allemwegen der Möglichkeit, zahlreiche zusätzli-che Informationen wie Lagerbestand, Preis-staffeln, Liefertermine abfragen zu können.

Lieber ausgereifte Produkte alsallzu schnelles Wachstum

Was die SignTec betrifft, sind sich Matthias Rimann und Martin Eisenhut einig, dasssie lieber individuelle Lösungen und aus-gereifte Software anbieten wollen, als unbe-dingt schnell zu wachsen. Dafür braucht esZeit und Vertrauen. Schon der Firma KochAG gegenüber verstanden sich Rimann undEisenhut als Partner. So wollen sie eszukünftig mit allen weiteren Kunden halten,denn sie streben langfristige Geschäfts-beziehungen an.

Neben dem 4Catalogue System bietet dieFirma weitere Dienstleistungen an: Sieentwickelt schlüsselfertige Systeme in denBereichen E-Business, Intra- und Extranet,Datensicherheit und Verschlüsselung, Da-tenbanken und Officelösungen.

In den nächsten drei Jahren rechnen diebeiden Firmengründer damit, dass SignTec20 Kunden und einen Jahresumsatz von rund1,2 Millionen Franken erreichen wird. In dergleichen Zeit soll der Personalbestand aufzehn Leute ansteigen. Davon werden – wennalles nach Plan läuft – im Jahr 2002 sechsvollumfänglich im Bereich Entwicklung undConsulting arbeiten. Mario Gsell

IT & INFORMATIKSTART-UP

SIGNTEC INFORMATIK AG

Gründung: Juni 1999.Rechtsform: AG mit 100 000 Franken AK, imBesitz der beiden Geschäftspartner MatthiasRimann und Martin Eisenhut.Geschäftszweck: Beratung, Konzeption undEntwicklung von umfassenden Software-systemen im heterogenen IT-Umfeld. Zweitesstrategisches Standbein ist die permanenteWeiterentwicklung und Vermarktung der E-Com-merce-Lösung 4Catalogue System.Geschäftsziel: Sicherung und Ausbau derMarktstellung durch professionelles Vorgehen.Kontrolliertes Wachstum und Selbstbe-stimmung der Unternehmensstrategie.Umsatz, Break-even: Die Firma schreibt seitder Gründung schwarze Zahlen. Das Umsatzzielfürs Jahr 2000 liegt bei 650 000 Franken.Mitarbeiter: Im Moment arbeiten Rimann undEisenhut allein. Gesucht wird als Nächstes einePerson für Marketing und Verkauf. Bis zum Jahr2002 ist der Ausbau auf zehn Arbeitsplätzegeplant.Kontakt: SignTec Informatik AG, GewerbehausEulach, Postfach, 8409 WinterthurT: 052 366 03 60, F: 052 366 03 61info@signtec.ch, www.signtec.ch

ANGEBOT FÜR BOOM-LESER

Möchten auch Sie Ihr Bestellwesen vereinfa-chen und dabei von den Vorzügen der Software4Catalogue System profitieren? Die Hersteller-firma SignTec Informatik AG offeriert den Lese-rinnen und Lesern von BOOM einen Sonder-rabatt, der bis Ende August gültig ist.Infos und Bestellungen mit dem Talon unten

Ja, ich interessiere

mich für 4Catalogue

System. Im Falle

einer Bestellung bis

Ende August 2000

erhalte ich auf den

Preis meiner

individuellen Lösung

einen Rabatt von

20 Prozent.

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