„Stexibel“ in die digitale Welt: Stabilität und Flexibilität durch

Managementsysteme

Dr. Günther Schreiber, Trainer Quality Austria / CIS

14. Information-Security-Symposium

WIEN 2018

Herausforderungen in der

VUCA-Welt

CIS Forum 2018

CIS Forum 2018

Die Halbwertszeit des sozialen

Wissens schrumpft -

das führt zu einer Gegenwartsschrumpfung

Alter wird entwertet, weil Erfahrung entwertet wird.

• Es gibt nicht mehr den weisen Alten, der weiß, wie die Dinge laufen.

• Man hat die Welt nie ausgeschöpft und kann deshalb nicht mehr

lebenssatt sterben.

Prof.Hartmuth Rosa

5

• Volatil … (schnelllebig, dynamisch)

• Unsicher … (kaum längerfristige Fixierungen)

• Komplex … (unbeherrschbare Kontexte)

• Ambiguität … ( Mehrdeutigkeit - gegensätzliche Intentionen

und Auswirkungen - extremste Form ist Unsicherheit)

We are living in a VUKA-World … Unsere Welt ist …

CIS Forum 2018

•

• MENSCHEN bis 2030:

▪… werden immer mehr (8,3 Mrd.)

▪… werden immer älter (durchschnittl. 5 Jahre)

▪… ziehen immer mehr in Städte (>60%)

▪… werden immer besser informiert sein

▪… werden immer „gleicher“ (Mann und Frau)

▪… werden immer begehrter (War for talents)

CIS Forum 2018 7

KNAPPHEIT bis 2030

▪Wasser (betrifft die Hälfte der Weltbevölkerung)

▪Energie (Konsum steigt um 26%)

▪ Lebensmittel (steigende Weltbevölkerung)

▪Metalle (spezifischer Verbrauch)

ERHÖHUNG bis 2030

▪… des CO²-Ausstoßes (16%)

▪… der globalen Durchschnittstemperatur (1,5°C)

▪… der Gefahr für die Biodiversität (Artensterben)

▪… der Wahrscheinlichkeit von extremen Wetterlagen

TECHNOLOGIE

▪… entwickelt sich immer schneller

▪… findet immer mehr neue Wege

(Internet of Things, Robotics)

▪… verändert unser Leben radikal

▪… drängt in unser Gesundheitswesen/Leben

▪… verbreitet sich schnell und global

• „Es wäre ein Trost, wenn alles mit der selben Langsamkeit

zugrunde ginge wie es entsteht, aber es geht nur langsam

voran, während der Ruin schnell kommt“ (SENECA D.

JÜNGERE).

• Es ist der berühmt-berüchtigte Tropfen, der das Fass plötzlich

zum Überlaufen bringt, ob es um zwischen-menschliche

Beziehungen, politische Systeme oder ökologische Probleme

wie den Klimawandel geht (Uco Bardi).

Prinzip der von Bak, Tan und Weisenfeld 1987

entdeckten „selbstorganisierten Kritikalität“

(„Das Sandkorn, das die Erde zum Beben bringt“,

Autor Mark Buchanan)

Man kann [demnach] den Trends nicht mehr glauben,

und alles was man vorhersagen kann,

ist, dass die Zukunft sich

uns weiterhin entziehen wird“ (S. 244).

• Beschleunigung - Entschleunigung

• Zeitnahe Aktion - Nachhaltigkeit

• Führung und Kontrolle - Coaching von selbststeuernden Teams

• Managementsysteme - Selbstorganisation und organisationale

Ambidextrie

• Drei große Prozesse bestimmen unsere Gegenwart:

• die technische Beschleunigung,

• die Beschleunigung des sozialen Wandels und

• die Beschleunigung des Lebenstempos

• Beschleunigung ist Mengenzunahme pro Zeiteinheit:

Reduktion der benötigten Zeit

pro Mengeneinheit.

Wenn wir durch technologische Entwicklung

unseren gesamten Lebensraum beschleunigen,

kommt es zum „Dromologischen Stillstand“.

Prof. Dr. Hartmut Rosa

• Handlungs- und Entscheidungsprozesse werden komplexer und

verändern sich unter dem Einfluss von Big Data.

• Die Prozesse dabei stabil und beherrschbar zu machen,

bedeutet sie zu standardisieren.

• Diese Standardisierung sollte aber gleichzeitig unter dem

Aspekt der organisationalen Ambidextrie (sowohl effizient und

flexibel) stattfinden.

• Die „Steigerungsrate übersteigt die Beschleunigungsrate“

• „Slippery-Slope-Phänomen“: Demnach darf – oder vielmehr

kann – der Mensch sich nie ausruhen und sich nie

zufriedengeben, da er sonst mit einem Verlust oder Nachteil

rechnen müsste.

• Keine Steuerungsmöglichkeiten des Lebens für den Menschen

mehr, da sich das Tempo der Beschleunigung verselbständigt.

Prof. Hartmuth Rosa

Reaktion auf die Verknappung von Zeitressourcen:

• Fast Food Power Nap

• Speed-Dating

• Multitasking

• Folge = Temporalinsolvenz: Viele Menschen könnten sich

in zeitlicher Hinsicht für bankrott erklären.

• Entschleunigungsinseln in Klöstern oder bestimmten

Glaubensgemeinschaften wie den Amish.

• Auch natürliche Prozesse lassen sich nur begrenzt beschleunigen.

• Hühnerzüchter versuchten, den Tag mit künstlichem Licht und Dunkel-

heit auf 23 h zu verkürzen, um über das Jahr mehr Eier zu gewinnen.

• Zwangsentschleunigte sind etwa Arbeitslose.

• Klare Ursache-Wirkungszusammenhänge – Die Zeit konventioneller

Denkmuster und einfacher Antworten ist fast vorbei.

• Statt Management by Objectives oder anderen linearen

Managementsystemen müssen Führungskräfte Schritte gehen, die die

Unternehmenskultur und das Entscheidungsverhalten der Mitarbeiter

verändern; daher sind:

• “Weiche” Faktoren und Selbstorganisation gefragt.

• Mitarbeiter sollten vernetzt Denken und Verantwortung übernehmen.

• Gleichzeitig wird das Denken den Checklisten und etwaigen

Kontrollen überlassen und damit wird Eigenverantwortung häufig

delegiert an EDV und Software-Algorithmen.

• Prozesse vereinfachen – Lean Management ist wieder in?

• Daher Blickwinkel wechseln – neue Handlungs- und Denkmuster.

• „Fail fast“: Unternehmenskultur muss agiles Management fördern.

• Statt langen Planungsprozessen ist es besser, frühzeitig

Entscheidungen zu treffen.

• Mitarbeiter müssen angstfrei arbeiten und im Unternehmensalltag

initiativ Neues wagen können.

• Das Substantiv Ambidextrie ist ein medizinischer Fachbegriff. Er

bezeichnet die Beidhändigkeit, beziehungsweise die gleich

ausgebildete Geschicklichkeit beider Hände.

• Die „Organisationale Ambidextrie“ ist die Fähigkeit von

Organisationen, gleichzeitig effizient und flexibel zu sein.

• Dazu braucht es geeignete Führungskräfte, die nicht in erster Linie

Fachkompetenz vorweisen, sondern das Beste aus Ihren Mitarbei-

terInnen holen – das nennt man Individual- und Sozialkompetenz.

• Dem Jahrhundert der Einzelkämpfer folgt jetzt die Zeit der

Schwarmintelligenz und der Netzwerke.

• Wir statt ich!

• Netzwerke und Plattformen dienen als Erfolgsbeschleuniger,

sie beflügeln das Vorwärtskommen von Teams, Leistungen,

Chancen und Motivation.

• CRAP

• Scrum

• Kanban

• Design Thinking

• Personas

• User Stories

• Agiles Projektmanagement

• ABCD

• …..

• Vernetzung a la Richard Branson

• A-B-C-D: Always Be Connecting the Dots – so der Slogan

über allen Virgin-Group-Firmen unter Führung von Richard

Branson: „Verbinde stets die Punkte miteinander“.

• Erst, wenn Querverbindungen zwischen unterschiedlichen

Bereichen und Welten geschaffen werden, entstehen ungeahnte

Synergien und Befruchtungseffekte, der glückliche Zufall –

auch „Serendipity-Effekt“ genannt.

• Volatilität

• Unsicherheit

• Komplexität

• Ambiguität

• Am neusten Stand sein, Verträge,

Strategien, Risikomanagement - Value at

Risk, Häufigkeit, Änderungen, Dateien

(Versionskontrolle), Seneca Effekt

• Visionen, Intuition, die Zukunft =

Veränderung gestalten, Resilienz

• Vernetzung, Planung auf Sicht, Agilität,

Managementsystem

• aktueller Kennzahlen, Transparenz, Werte

▪ Individuen und Interaktionen

haben Vorrang vor Prozessen und Werkzeugen

„Das agile Manifest“ (Nichts Neues! Stammt aus der

Softwareentwicklung, www.agilemanifesto.org aus 2001)

◼ Eingehen auf Änderungen hat Vorrang vor strikter Planverfolgung

◼ Zusammenarbeit mit dem Kunden hat Vorrang vor Vertragsverhandlungen

◼ Funktionsfähige Produkte haben Vorrang vor ausgedehnter Dokumentation

• Commitment

• Einfachheit

• Feedback

• Fokus

• Kommunikation

• Mut

• Offenheit

• Respekt

(www.agilemanifesto.org)

Die agile Organisation

zeichnet sich aus durch agile Werte:

• Wenn sich Ihre Verwirrung oder Irritation gelegt hat, werden

Sie entsprechend Ihres Emotionshirnes sagen:

• So ein Blödsinn…

• Wir machen weiter wie immer und schauen wir mal

• Es wird nichts so heiß gegessen wie gekocht

• Oder na Servas… - kann ich noch meinem Herzschrittmacher

vertrauen oder ist der gehackt…

• Worauf ist denn noch Verlass?

• Daher die Entscheidung treffen… ...beim Essen darüber zu

reden…

• Netzwerke beim Essen schmieden - neues

Forschungsgebiet = Kommensalität

(engl. Commensality: gemeinsames Essen) .

Um den richtigen Partner für das gemeinsame Essen zu finden,

können Sie sich von Online-Tools unterstützen lassen,

z.B. die App Never Eat Alone

und die Plattform Workwell

können dabei helfen.

Sie könnten auch fragen?!

von Kevin Kniffin 2017 (Cornell University’s Dyson School of Business).

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Dr. Günther Schreiber Trainer Quality Austria / CIS

14. Information-Security-Symposium

WIEN 2018