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Stress bei Führungskräften in Einsatzorganisationen

Mag. Alexander HAMBERGER

20. März 2010

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Anforderungen an Führungskräfte

• Persönliche Reife (Lebenserfahrung)

• Soziale Kompetenz

• psychische und physische Stabilität und Belastbarkeit• Fähigkeit zur Selbst- und Fremdwahrnehmung

• Verantwortungsbewusstsein

• Zuverlässigkeit

• Ehrlichkeit, Aufrichtigkeit, Authentizität & Loyalität

• Einsatzbereitschaft

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Anforderungen an Führungskräfte

• Umfangreiche Einsatzerfahrung• Vorbildfunktion• Teamfähigkeit• Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit, insbesondere

die Fähigkeit zuzuhören• Empathie, Einfühlungsvermögen,

Sensibilität für die Bedürfnisse Anderer• gute Ausbildung (sprich fachliche Kompetenz für

seinen Bereich)• Führungsqualitäten

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Aufgaben von Führungskräften

•Das bedeutet zum Beispiel eine Führungskraft soll:–Ruhig auftreten und nicht stressen–Klare, positiv formulierte Anweisungen geben–Vertrauen in die MitarbeiterInnen und sich selbst

haben–MitarbeiterInnen abschotten (vor Gefahren)– (Fachliche) Standards auch in stressigen Situationen

einhalten–Über aktuelle belastende Vorkommnisse bescheid

wissen und bei Auffälligkeiten(z.B.: Vermeidungsverhalten) sinnvoll intervenieren

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Interventionen von Führungskräfte

• Delegieren

• Auftragsteilung

• Anbieten von Einsatznachbesprechungen

• Einhalten von Regenerationsphasen

• MitarbeiterInnen Rückhalt & Annerkennung zukommen lassen

• Eigene Betroffenheit auch zeigen

• Vorgabe von Struktur

• Realistische Zeitplanung

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Ansatzpunkt

Wo sollten man mit Führungsperson beginnen?

RESSOURCEN

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Mein persönlicher

Wie ist Ihr/ Deinmomentaner

Füllungsstand?

nach V. Satir

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E n e r g i e - T o p f

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verbrauchte Energie

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Was könnte man dadurch erreichen?

• Sensibilisierung

• Thema Stress wird angesprochen

• Ideen zur Psychohygiene entstehen

• Nachdenken anregen

• Hinfühlen dürfen

• …

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Danke

Betr

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Danke !

Impulsfrage:

Wie könnte eine Sensibilisierung von Führungskräften für Themen des Betreuungsteams erfolgen?

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Anmerkungen

Energietanken durch:• Urlaub• Freunde treffen• Sport• Sexuelle Befriedigung• Entspannung• Hobbies• Job• Geld• Haustiere• Schlaf

Energieverbrauch durch:• Zeitdruck• hohe Arbeitslast• Lärm• Konflikte im Team• Eigene Ansprüche -

Perfektion• Tägliche Ärgernisse• Finanzielle Sorgen• Fam. Probleme• Arbeitslosigkeit