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STUDIE STATUS IT-SICHERHEIT KMUs ÖSTERREICH

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STUDIE STATUS IT-SICHERHEITKMUs ÖSTERREICH

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Der vorliegende Bericht wurde im Auftrag von techbold technology Group AG.Er ist alleiniges Eigentum des Auftraggebers.

MindTake Research GmbHWien, 3. August 2016

|2Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

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Eckdaten der BefragungBeschreibung der Stichprobe

|3Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

EINLEITUNG

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§  Ziel der Studie!

Im Zeitalter elektronischer Geschäftsprozesse ist eine funktionierende und sichere IT-Infrastruktur eine Voraussetzung für die Leistungsfähigkeit der Österreichischen Unternehmen. Ziel der Studie ist es:

-  Ermittlung des IST Zustandes des IT-Sicherheitsmanagements, sowie der Sicherheit der IT-Infrastruktur

-  Identifikation von kritischen Bereichen mit der Zielsetzung der Sensibilisierung der betroffenen Unternehmen

§  Eckdaten der Studie!

-  Erhebungsmethode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) im Talk Online-Panel und Computer Assisted Telephone Interviews (CATI) von telemark Marketing

-  Zielgruppe: IT-Entscheider in KMUs (bis 250 Mitarbeiter) in den Branchen produzierendes Gewerbe, Handel und Dienstleistung

-  Stichprobengröße: n=202

-  Erhebungszeitraum: 12.07.2016 – 29.07.2016

-  Durchschnittliche Befragungsdauer (Median): 5,16 Minuten

3. August 2016

Eckdaten der Befragung

4 Status IT-Sicherheit KMUs Österreich |4

Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

ECKDATEN DER BEFRAGUNG

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26,2

12,9

8,4

13,9

12,9

25,7

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Angestellte/r oder Arbeiter/in

First Level Management

Mittleres Management

Oberes Management

Eigentümer/in

Selbstständig

26,2

12,9

8,4

13,9

12,9

25,7

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Angestellte/r oder Arbeiter/in

First Level Management

Mittleres Management

Oberes Management

Eigentümer/in

Selbstständig

35,1%

38,6%

5 3. August 2016 Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

„In welcher Position sind Sie tätig?“

In %, Einfachantwort, n=202

Beschreibung der Stichprobe

|5Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

BESCHREIBUNG DER STICHPROBE

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6 3. August 2016 Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

„In welcher Branche ist Ihr Unternehmen bzw. Arbeitgeber hauptsächlich tätig?“

In %, Einfachantwort, n=202In %, Einfachantwort, n=202

Beschreibung der Stichprobe

55,9

26,2

17,8

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Dienstleistung

Handel

Produzierendes Gewerbe

|6Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

BESCHREIBUNG DER STICHPROBE

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7 3. August 2016 Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

„Wie viele fixe Mitarbeiter sind ungefähr in Ihrem Unternehmen beschäftigt?“

In %, Einfachantwort, n=202

Beschreibung der Stichprobe

20,3

42,6

19,3

9,4

4,0

3,0

1,5

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

EPU

2 bis 10 Mitarbeiter

Bis zu 30 Mitarbeiter

Bis zu 100 Mitarbeiter

Bis zu 150 Mitarbeiter

Bis zu 200 Mitarbeiter

Bis zu 250 Mitarbeiter

17,8%

|7Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

BESCHREIBUNG DER STICHPROBE

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Beschreibung der Stichprobe

8 3. August 2016 Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

„Haben Sie in Ihrem Unternehmen Einfluss auf die folgenden Bereiche?“

In %, Mehrfachantwort, n=202

Gesamt

83,2

77,7

75,2

74,8

71,3

62,4

61,4

0 20 40 60 80 100

Software & Hardware für IT-Systeme

Telefonanlagen & IT-Kommunikationslösungen

IT-Sicherheit

IT-Planung & IT-Entwicklung

IT-Infrastruktur & Netzwerke

Cloud Lösungen & Rechenzentren

IT-Betrieb & Client Service

Position Unternehmensgröße

Angestellte/Arbeiter

Manage-ment

Eigentümer/Selbst-

ständigeEPU 2 bis 10 11 bis 30 31 und

mehr

66,0 87,3 91,0 92,7 81,4 82,1 77,8

64,2 76,1 88,5 80,5 80,2 84,6 61,1

64,2 74,6 83,3 80,5 77,9 76,9 61,1

67,9 76,1 78,2 80,5 77,9 79,5 55,6

54,7 70,4 83,3 80,5 75,6 64,1 58,3

45,3 64,8 71,8 73,2 67,4 51,3 50,0

50,9 59,2 70,5 75,6 64,0 51,3 50,0

= signifikant (p 0,05)

|8Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

BESCHREIBUNG DER STICHPROBE

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|9Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

ERGEBNISSE DER STUDIE

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10 3. August 2016 Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

„Was schätzen Sie, wie oft werden österreichische Unternehmen im Durchschnitt (durch z.B. Hacker, Malware, Phishing, usw.) angegri en?“

In %, Einfachantwort, n=202

Einschätzung der Bedrohungslage

61,4

30,7

6,4

1,5

0,0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

mehrmals pro Tag

mehrmals pro Monat

mehrmals pro Jahr

seltener

nie

|10Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

EINSCHÄTZUNG DER BEDROHUNGSLAGE

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Bedenken im Bereich IT-Security

11 3. August 2016 Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

„Was sind Ihre größten IT-Security Bedenken in Ihrem Unternehmen?“

In %, Mehrfachantwort, n=202

GesamtUnternehmensgröße

EPU 2 bis 10 11 bis 30 31 und mehr

75,6 61,6 76,9 61,1

51,2 51,2 71,8 66,7

43,9 46,5 53,8 44,4

43,9 45,3 51,3 38,9

19,5 33,7 38,5 44,4

24,4 22,1 43,6 30,6

9,8 18,6 20,5 27,8

14,6 9,3 25,6 19,4

4,9 7,0 20,5 38,9

4,9 7,0 0,0 0,0

= signifikant (p 0,05)

67,3

57,9

47,0

45,1

33,7

28,2

18,8

15,3

14,9

4,0

0 20 40 60 80 100

Virenangri e

Ausfall von IT-Systemen

Änderung und Löschung von Daten

Probleme durch Spam

Stehlen von wichtigen Daten durch externe Personen

Datenschutzrechtliche Probleme

Ausspionieren des Unternehmens

Abhandenkommen von Notebooks / Smartphones

Stehlen von wichtigen Daten durch interne Personen

Keine Bedenken

|11Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

BEDENKEN IM BEREICH IT-SECURITY

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MW

12 3. August 2016 Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

1,83

2,12

1,86

1,56

1,72

„Wie wichtig ist das Thema IT-Security innerhalb Ihres Unternehmens?"

In % und Mittelwerte, Einfachantwort, n=202

Wichtigkeit von IT-Security in Unternehmen

= signifikant (p 0,05)

50

34

50

59

61

28

29

28

31

22

14

27

13

8

8

5

10

6

3

2

2

3

3

1

1

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt

EPU

2 bis 10 Mitarbeiter

Bis zu 30 Mitarbeiter

31 Mitarbeiter und mehr

Ges

amt

Unt

erne

hmen

sgrö

ße

sehr wichtig 2 3 4 5 überhaupt nicht wichtig

|12Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

WICHTIGKEIT VON IT-SECURITY IN UNTERNEHMEN

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13 3. August 2016 Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

„Wie hat sich der Stellenwert der IT-Security in Ihrem Unternehmen in den letzten zwei Jahren verändert?“

In % und Mittelwert, Einfachantwort, n=202

Veränderung der Wichtigkeit von IT-Security in Unternehmen

33,2

27,7

31,2

5,0

2,0

1,0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

wurde viel wichtiger

2

3

4

5

ist überhaupt nicht mehr wichtig

Mittelwert:2,18

|13Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

VERÄNDERUNG DER WICHTIGKEIT VON IT-SECURITY IN UNTERNEHMEN

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MW

14 3. August 2016 Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

2,42

2,83

2,30

2,23

2,42

„Was denken Sie, wie gut ist Ihr Unternehmen vor internen und externen Angri en und Datenverlust geschützt?“

In % und Mittelwerte, Einfachantwort, n=202

Einschätzung des bestehenden Schutzes

= signifikant (p 0,05)

12

5

15

21

6

44

32

45

46

53

35

44

34

26

36

7

15

6

5

6

1

5

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt

EPU

2 bis 10 Mitarbeiter

Bis zu 30 Mitarbeiter

31 Mitarbeiter und mehr

Ges

amt

Unt

erne

hmen

sgrö

ße

sehr gut geschützt 2 3 4 5 überhaupt nicht geschützt

|14Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

EINSCHÄTZUNG DES BESTEHENDEN SCHUTZES

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15 3. August 2016 Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

„Hat es in Ihrem Unternehmen in den letzten 2 Jahren einen IT-Security-Vorfall (wie z.B. Spamprobleme, Virenangri e, Ausfall von IT-Systemen, Datenverlust, Datenänderung, usw.) gegeben?“

In %, Einfachantwort, n=202

IT-Security-Vorfälle in den letzten 2 Jahren

= signifikant (p 0,05)

44

32

34

59

67

56

68

66

41

33

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt

EPU

2 bis 10 Mitarbeiter

Bis zu 30 Mitarbeiter

31 Mitarbeiter und mehr

Unt

erne

hmen

sgrö

ße

ja nein

|15Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

IT-SECURITY-VORFÄLLE IN DEN LETZTEN 2 JAHREN

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16 3. August 2016 Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

„Welche IT-Security-Vorfälle waren das?“(Frage wurde nur jenen gestellt, in deren Unternehmen es einen IT-Security Vorfall in den letzten 2 Jahren gab.)

In %, Mehrfachantwort, n=89

Art der IT-Security Vorfälle in den letzten 2 Jahren

56,2

50,6

37,1

19,1

9,0

6,7

6,7

5,6

4,5

3,4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Virenangri e

Probleme durch Spam

Ausfall von IT-Systemen

Änderungen und Löschung von Daten

Ausspionieren des Unternehmens

Datenschutzrechtliche Probleme

Stehlen von wichtigen Daten durch externe Personen

Abhandenkommen von Notebooks / Smartphones

Stehlen von wichtigen Daten durch interne Personen

Sonstiges

|16Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

ART DER IT-SECURITY VORFÄLLE IN DEN LETZTEN 2 JAHREN

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Ursachen für IT-Security-Vorfälle

17 3. August 2016 Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

„Und was waren die Ursachen für diese IT-Security-Vorfälle?“(Frage wurde nur jenen gestellt, in deren Unternehmen es einen IT-Security Vorfall in den letzten 2 Jahren gab.)

In %, Mehrfachantwort, n=89

GesamtUnternehmensgröße

Produzierendes Gewerbe Handel Dienstleistung

50,0 38,5 44,4

50,0 34,6 35,6

5,6 23,1 37,8

11,1 7,7 6,7

16,7 7,7 4,4

16,7 15,4 11,1

= signifikant (p 0,05)

43,8

38,2

27,0

7,9

7,9

13,5

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Ausfall der Technik

Irrtum oder Unwissen von Mitarbeitern

Absichtliche Manipulation der IT oder der Daten durch externe Personen

Spionage

Absichtliche Manipulation der IT oder der Daten durch interne Personen

Keine der genannten Ursachen

|17Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

URSACHEN FÜR IT-SECURITY-VORFÄLLE

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18 3. August 2016 Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

„Führen Sie regelmäßig, wiederkehrende IT-Security Audits durch, um interne und externe Schwachstellen, Konzeptions- und Konfigurationsfehler aufzuzeigen?“

In %, Einfachantwort, n=202

Regelmäßigkeit von IT-Security Audits

50,5

49,5

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

ja

nein

|18Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

REGELMÄSSIGKEIT VON IT-SECURITY AUDITS

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Grund für keine regelmäßigen IT-Security Audits (1/2)

19 3. August 2016 Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

„Warum werden in Ihrem Unternehmen nicht regelmäßig IT-Security Audits durchgeführt?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die keine regelmäßigen IT-SecurityAudits durchführen.)

In %, Mehrfachantwort, n=100

GesamtUnternehmensgröße

Produzierendes Gewerbe Handel Dienstleistung

18,2 51,9 47,1

45,5 29,6 29,4

27,3 7,4 19,6

18,2 7,4 11,8

4,5 7,4 0,0

= signifikant (p 0,05)

42,0

33,0

18,0

12,0

3,0

0 20 40 60 80 100

nicht notwendig

fehlende Erfahrung / Kompetenz

zu teuer

Sonstiges

Keine Angabe

|19Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

GRUND FÜR KEINE REGELMÄSSIGEN IT-SECURITY AUDITS (1/2)

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Sonstiges:

anderes ist wichtigerextern durchgeführthaben nie daran gedachtkeine Kosenbewilligung aus der ,,oberen,, Abteilungkeine Zeitkeine Zeit,keine Zeit, haben Standardkeine Zeit,kl Unternehmennicht gewusst, dass es so etwas gibtSolange nichts passiert, unternimmt man nichts.Wird auf Konzernebene erledigtzu klein

20 3. August 2016 Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

„Warum werden in Ihrem Unternehmen nicht regelmäßig IT-Security Audits durchgeführt?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die keine regelmäßigen IT-Security Audits durchführen.)

Originalnennungen

Grund für keine regelmäßigen IT-Security Audits (2/2)

|20Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

GRUND FÜR KEINE REGELMÄSSIGEN IT-SECURITY AUDITS (2/2)

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Hemmnisse bei der Verbesserung der IT-Security (1/2)

21 3. August 2016 Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

„Welche Hemmnisse sehen Sie in Ihrem Unternehmen, die einer Verbesserung der IT-Security entgegenwirken?“

In %, Mehrfachantwort, n=202

GesamtUnternehmensgröße

EPU 2 bis 10 11 bis 30 31 und mehr

39,0 36,0 43,6 30,6

39,0 36,0 43,6 25,0

22,0 20,9 23,1 16,7

17,1 15,1 30,8 27,8

7,3 7,0 23,1 27,8

4,9 1,2 2,6 5,6

24,4 18,6 10,3 16,7

4,9 15,1 17,9 11,1

= signifikant (p 0,05)

37,1

36,1

20,8

20,8

13,9

3,0

17,8

12,9

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

fehlende Erfahrung / Kompetenz

zu teuer

keine Zeit

kein Personal

fehlende Akzeptanz

Sonstiges

nicht notwendig

Keine

|21Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

HEMMNISSE BEI DER VERBESSERUNG DER IT-SECURITY (1/2)

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Sonstiges:

Das Preis-Leistungsverhältnis der Security sollte insgesamt ausgewogen sein. Überperfektionismus ist nicht gut.Händler & Wartung ist eher inkompetentmanche Prozesse nicht leicht umsetzbarmöchte keine Experten,will es selber machenMuttergesellschaft zuständigOutgesourct

22

„Welche Hemmnisse sehen Sie in Ihrem Unternehmen, die einer Verbesserung der IT-Security entgegenwirken?“

O ene Nennungen

Hemmnisse bei der Verbesserung der IT-Security (2/2)

|22Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

HEMMNISSE BEI DER VERBESSERUNG DER IT-SECURITY (2/2)

Page 23: STUDIE STATUS IT-SICHERHEIT KMUs ÖSTERREICH · 2017-01-18 · MW 12 3. August 2016 Status IT-Sicherheit KMUs Österreich 1,83 2,12 1,86 1,56 1,72 „Wie wichtig ist das Thema IT-Security

23

„Würden Sie auf externe(s) Fachkompetenz / Wissen vertrauen, um in Ihrem Unternehmen Sicherheitslücken im IT-Bereich aufzudecken und/oder beheben zu lassen?“

In % , Einfachantwort, n=202

Vertrauen auf externe Fachkompetenz

= signifikant (p 0,05)

80

92

76

76

20

8

24

24

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt

Angestellte/r oder Arbeiter/in

First Level / Mittleres / Oberes Management

Eigentümer/in / Selbstständig

Posi

tion

im U

nter

nehm

en

ja nein

|23Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

VERTRAUEN AUF EXTERNE FACHKOMPETENZ

Page 24: STUDIE STATUS IT-SICHERHEIT KMUs ÖSTERREICH · 2017-01-18 · MW 12 3. August 2016 Status IT-Sicherheit KMUs Österreich 1,83 2,12 1,86 1,56 1,72 „Wie wichtig ist das Thema IT-Security

41,6

29,7

8,4

4,5

4,0

4,0

4,0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

IT Infrastruktur und Betrieb vor Ort

Österreichische Cloud

Innereuropäische Cloud

Außereuropäische Cloud

Public Cloud *

IT Infrastruktur und Betrieb remote

Sonstige

24

„Welche der folgenden Settings für eine IT-Infrastruktur bevorzugen Sie?“

In %, Mehrfachantwort, n=202; * Public Cloud oder ö entliche Cloud ist ein Angebot eines frei zugänglichen Providers, der seine Dienste o en über das Internet für jedermann zugänglich macht.

Bevorzugte Settings für IT-Infrastruktur

|24Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

BEVORZUGTE SETTINGS FÜR IT-INFRASTRUKTUR

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MW

25

1,86

1,75

1,65

2,12

2,32

1,80

1,59

1,75

„Sind Sie sicher, dass die Daten in Ihrem Unternehmen ordnungsgemäß gesichert werden (Backup)?“

In %, Einfachantwort, n=202

Ordnungsgemäße Backups im Unternehmen

= signifikant (p 0,05)

42

49

49

31

20

50

49

42

38

34

38

40

44

29

44

44

15

11

11

22

29

14

8

11

3

4

1

4

2

5

3

1

2

3

2

2

0

1

2

0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt

Angestellte/r oder Arbeiter/in

First Level / Mittleres / Oberes Management

Eigentümer/in / Selbstständig

EPU

2 bis 10 Mitarbeiter

Bis zu 30 Mitarbeiter

31 Mitarbeiter und mehr

Posi

tion

im

Unt

erne

hmen

Unt

erne

hmen

sgrö

ße

sehr sicher 2 3 4 5 überhaupt nicht sicher

|25Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

ORDNUNGSGEMÄSSE BACKUPS IM UNTERNEHMEN

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26

„Werden die Backups auch außerhalb der Räumlichkeiten Ihres Unternehmens aufbewahrt?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die (sehr) sicher sind, dass Backups im Unternehmen durchgeführt werden.)

In %, Einfachantwort, n=161

Backups außerhalb des Unternehmens

73,3

23,6

3,1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

ja

nein

weiß nicht

|26Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

BACKUPS AUSSERHALB DES UNTERNEHMENS

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27

„Und werden die Backups regelmäßig testweise wiederhergestellt?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die (sehr) sicher sind, dass Backups im Unternehmen durchgeführt werden.)

In %, Einfachantwort, n=161

Testweise Wiederherstellung von Backups

= signifikant (p 0,05)

53

19

60

53

68

37

69

28

36

29

10

12

12

11

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Gesamt

EPU

2 bis 10 Mitarbeiter

Bis zu 30 Mitarbeiter

31 Mitarbeiter und mehr

Ges

amt

Unt

erne

hmen

sgrö

ße

ja nein weiß nicht

|27Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

TESTWEISE WIEDERHERSTELLUNG VON BACKUPS

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28

„Wie oft werden Passwörter in Ihrem Unternehmen geändert?“

In %, Einfachantwort, n=202

Änderung von Passwörtern

6,4

18,3

19,8

8,4

22,8

21,3

3,0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

mehrmals pro Monat

alle 1-2 Monate

alle 2-3 Monate

alle 4-5 Monate

1-2mal pro Jahr

seltener

nie

|28Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

ÄNDERUNG VON PASSWÖRTERN

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„Leiden Sie bzw. Ihre Mitarbeiter unter SPAM-E-Mail Nachrichten?“

In %, Einfachantwort, n=202

SPAM Problematik

51,5

48,5

0,0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

ja

nein

weiß nicht

|29Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

SPAM PROBLEMATIK

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30

„Wie hat sich das IT-Budget in Ihrem Unternehmen im Vergleich zum Vorjahr verändert?“

In %, Einfachantwort, n=202

Veränderung des IT-Budgets im letzten Jahr

4,0

34,2

54,5

5,4

2,0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

stark gestiegen

etwas gestiegen

gleich geblieben

etwas gesunken

stark gesunken

|30Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

VERÄNDERUNG DES IT-BUDGETS IM LETZTEN JAHR

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„Wie werden sich Ihrer Meinung nach die Sicherheitsrisiken im IT-Bereich in den nächsten zwei Jahren verändern?“

In %, Einfachantwort, n=202

Veränderung der Sicherheitsrisiken in den nächsten zwei Jahren

72,8

26,2

1,0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Die Sicherheitsrisiken werden zunehmen

Die Sicherheitsrisiken werden gleich bleiben

Die Sicherheitsrisiken werden abnehmen

|31Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

VERÄNDERUNG DER SICHERHEITSRISIKEN IN DEN NÄCHSTEN ZWEI JAHREN

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|32Studie Status IT-Sicherheit KMUs Österreich

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