take it 3/12
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Das Magazin der Angestellten der Finanz- und Versicherungsbranche.TRANSCRIPT
take itN° 3
Oktober Octobre Ottobre 2012
Arbeiten und gesund bleiben
Travailler et préserver sa santé
Lavorare e restare sani
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InhaltEditorial: Wie stehts um Ihre Gesundheitspflege? 4Prävention im Büro jetzt online mit der EKAS-Box 5Gesundheit und Arbeit: Arbeitgeber müssen Link vollbringen 6Interview: «Gesundheit steht im Mittelpunkt» 8Ihr gutes Recht: Wie können Angestellte kontrolliert werden? 11Interview: Wenn der Akku leer ist 12Fühlen sich Arbeitgeber und Führungskräfte für die Gesundheit ihrer Angestellten verantwortlich? 14Tagung der Peko-Präsidenten: CHF 100.– mehr Lohn für alle 17Unterwegs: den Schweizer Urmythos begehen 18Delegiertenversammlung: Kontinuität in einer geknickten Finanzwelt 38Regionen: Nordwestschweiz, Ostschweiz 40Pro domo: Ziegenprojekt erfolgreich angelaufen 42Pro domo: Neues Gesicht beim SBPV / Adressänderung 43Pro domo: Disobedience – im Weinberg von Mythopia 44Bücher 46Gewinnen: Sudoku 47
Gesundheit und Arbeit
Arbeitgeber müssen Link vollbringen S. 6
Il vostro diritto
Quale possibilità di controllare i propri impiegati? p. 36
SommarioEditoriale: quanto conta la cura della propria salute? 4In giro: percorrere il mito primordiale svizzero 19Salute e lavoro: un impegno vincolante per i datori di lavoro 30Intervista: «La salute al centro dell’attenzione» 32Intervista: quando la batteria è scarica 34Il vostro diritto: quale possibilità di controllare i propri impiegati? 36Da oggi la prevenzione in ufficio è online con il Box CFSL 37Assemblea dei delegati: continuità in un mondo finanziario in rottura! 39Regioni: Ticino 41Pro domo: nuovo volto all’ASIB / Cambiamento d’indirizzo 43Pro domo: disobedience – nel Domaine de Mythopia 45Gioco a premi: sudoku 47
SommaireEditorial: votre santé trouve-t-elle la place qui lui revient? 4En randonnée: à la rencontre d’un mythe fondateur de la Suisse 18Santé et travail: un lien à assumer par les employeurs 20Interview: «Priorité à la santé du personnel!» 22Interview: quand les accus sont à plat 24La prévention au bureau maintenant en ligne avec la Box CFST 27Votre bon droit: quelles possibilités de contrôler ses employés? 28Journée des présidents des commissions du personnel des banques: CHF 100.– d’augmentation salariale pour tous 29Assemblée des délégués: continuité dans un monde financier en rupture! 38Pro domo: nouveau visage à l’ASEB / Changement d’adresse 43Pro domo: désobéissance – dans les vignes de Mythopia 44Livre 46Gagner: sudoku 47
Interview
Quand les accus sont à plat p. 24
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Editorial / Editoriale
Dans une vision rationalisatrice, les économistes ont tendance à voir dans les collaboratrices et collaborateurs une res source de l’entreprise, qu’il est nécessaire de conserver autant que possible en bon état de fonctionnement. Pour les travailleurs, en revanche, être en bonne santé est la condition première pour être en mesure de fournir la prestation attendue et rémunérée par l’employeur.Pour répondre à des exigences croissantes, nous devons en tant que salariés augmenter notre prestation. Mais cela ne doit pas se faire aux dépens de notre santé. Celleci est en effet notre capital, qui doit être conservé et renforcé tant dans le domaine physique que psychique. Les mesures à cet effet relèvent en partie de notre volonté individuelle: nous pouvons donner la préférence à une alimentation saine, prendre de l’exercice et nous accorder suffisamment de sommeil. Mais il y a d’autres facteurs, qui eux nous sont imposés de l’extérieur. Que l’on pense aux heures de travail supplémentaires au détriment de la balance personnelle ou à un climat de travail pesant. Ayant un effet négatif sur la qualité de vie et la santé de la personne concernée, ces phénomènes nuisent à la force d’innovation. Ils vont ainsi, à long terme, également à l’encontre des intérêts de l’entreprise et font obstacle à la création de nouveaux emplois. Pour 2013, et notamment lors des prochaines négociations sur la CPB, l’ASEB entend mettre l’accent sur la santé du personnel. Comme ressource principale et la plus précieuse des entreprises de services, ce sont les collaboratrices et collaborateurs qui assurent le succès de cellesci. Pour demeurer concurrentiel à long terme, le secteur bancaire doit veiller à la santé de son personnel.
Andreas PfammatterPrésident ASEB région Zurich
Nüchtern, wie Betriebswirtschaftler eben sein können, betrachten sie den Mitarbeitenden als eine Ressource. Diese gilt es zur Erreichung der Unternehmensziele möglichst leistungsfähig und belastbar zu halten. Von der Arbeitnehmerseite aus betrachtet, ist eine gute Gesundheit die Grundvoraussetzung, um gegen Entlöhnung die nachgefragte Leistung überhaupt zufriedenstellend anbieten zu können.Im Gleichschritt mit den steigenden Anforderungen müssen wir Arbeitnehmer unsere Leistung erhöhen. Dies darf aber nicht zulasten der Gesundheit geschehen. Wir müssen das Kapital «Gesundheit» nicht leichtfertig verbrauchen, sondern mit Massnahmen erhalten, die die physische, aber auch die psychische Gesundheit fördern. Ein Teil der Massnahmen kann individuell gesteuert werden, wie zum Beispiel mittels gesunder Ernährung, Bewegung oder genügend Schlaf. Andere Einflussfaktoren jedoch werden von aussen an uns herangetragen. Mehrarbeitszeit zulasten des persönlichen Ausgleichs oder ein belastendes Arbeitsklima sind Beeinträchtigungen, die sich nicht nur negativ auf die individuelle Lebensqualität und die Gesundheit jedes Einzelnen auswirken, sondern auch auf den Unternehmenserfolg. Nicht zuletzt wird dadurch die Innovationskraft sowie langfristig die Schaffung neuer Arbeitsplätze beeinträchtigt.Der SBPV legt daher im kommenden Jahr 2013 und speziell bei den nächsten VABVerhandlungen einen Schwerpunkt auf Gesundheitsfragen. Denn nur gesunde Mitarbeiter als wichtigste und kostbarste Ressource in Dienstleistungsbetrieben sind in der Lage, Unternehmenserfolge zu erzielen und den Bankensektor langfristig wettbewerbsfähig zu halten.
Andreas PfammatterPräsident SBPV Region Zürich
Nella razionale ottica degli economisti, i collaboratori sono considerati una risorsa da mantenere per quanto possibile efficiente al fine del conseguimento degli obiettivi aziendali. Dal punto di vista dei dipendenti, una buona salute è la premessa basilare per poter offrire in misura soddisfacente le prestazioni richieste dietro retribuzione. Di pari passo con le crescenti esigenze, noi dipendenti dobbiamo aumentare la nostra produttività, senza però compromettere la salute. Non possiamo permetterci di dissipare spensieratamente il capitale «salute», bensì dobbiamo preservarlo con misure atte a incentivare il benessere sia fisico che psichico. Una parte di tali misure – quali alimentazione sana, movimento e sonno sufficiente – sono gestibili personalmente. Ma ci sono fattori esterni che si sottraggono al nostro influsso. Ore di lavoro supplementari a scapito del tempo libero necessario per compensare lo stress. O un clima di lavoro teso e pesante che si ripercuote negativamente non soltanto sulla qualità di vita e sulla salute di ogni singolo individuo, bensì anche sul successo dell’impresa. Ciò soffoca inoltre la forza innovativa e prima o poi ostacola anche la creazione di posti di lavoro nuovi.L’ASIB tematizza perciò nel 2013, in particolare in occasione delle prossime trattative CIB, la questione della salute. Perché anche nel settore terziario – e quindi anche nelle banche – solo dei collaboratori sani, come risorsa più importante e preziosa, possono contribuire al successo imprenditoriale e al mantenimento del livello competitivo a lungo termine.
Andreas PfammatterPresidente ASIB regione Zurigo
Wie stehts um Ihre Gesundheits-pflege?
Votre santé trouve-t-elle la place qui lui revient?
Quanto conta la cura della propria salute?
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Prävention im Büro jetzt online mit der EKAS-BoxDie EKAS-Box, das neue Online-Präventionsinstrument der Eidgenössischen Koordinations-kommission für Arbeitssicherheit EKAS, zeigt auf unterhaltsame Weise, wie mit wenig Aufwand die Sicherheit und Gesundheit im Büro verbessert werden kann. Denn wer sich um die Gesundheit am Arbeitsplatz kümmert, wird dafür belohnt: mit weniger Absenzen und leistungsfähigeren Mitarbeitenden.
Das Risiko, in einem Bürobetrieb zu verunfallen, wird stark unterschätzt. In der Realität erfolgen mehr als die Hälfte aller anerkannten Berufsunfälle in Dienstleistungsunternehmen. Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz können jedoch mit wenig Aufwand deutlich verbessert werden. Dazu lädt die EKASBox ein neues Präventionsinstrument der EKAS, den Besucher oder die Besucherin auf einen informativen und unterhaltsamen virtuellen Rundgang durch verschiedene Bürosituationen ein.
In vier Kapitel werden die wichtigsten Tipps und Informationen zu den Themen «Ergonomisches Arbeiten», «Unfallverhütung», «Büroeinrichtung» und «Büroplanung» behandelt. Dabei vermitteln die beiden Figuren Sophie und Alex in drei
Landessprachen und in Englisch, wie Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz im Bürobetrieb konkret verbessert werden können. Sie zeigen auf, was im Büro alles zu beachten ist, damit sich Unfälle und gesundheitliche Beschwerden möglichst vermeiden lassen. Einen weiteren Mehrwert bieten die praktischen PDFDownloads in jedem Kapitel, welche die wichtigsten Tipps und Informationen übersichtlich zusammenfassen. Weitere Hilfsmittel wie eine Liste mit Tipps, eine Publikationsliste, Broschüren oder die meistgestellten Fragen sind auf www.praevention-im-buero.ch zu finden.
Die EKAS beschreitet mit dem OnlinePräventionsinstrument neue Wege in der Prävention. «Wir möchten mit der EKAS
Box einen niederschwelligen, attraktiven und zeitgemässen Zugang zur Prävention ermöglichen», sagt Serge Pürro, Geschäftsführer der EKAS. «Das Medienverhalten hat sich stark verändert. Deshalb haben wir ein Präventionsinstrument entwickelt, das von den Möglichkeiten des Internets konsequent Gebrauch macht und dem vermehrten Bedürfnis, Inhalte digital zu nutzen, entspricht.»
Die Eidgenössische Koordinationskommission für Arbeitssicherheit EKAS fungiert im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz als Drehscheibe: Sie sorgt für die einheitliche Anwendung der Sicherheitsvorschriften in den Betrieben, die koordinierte Verteilung finanzieller Mittel und für eine partnerschaftliche, effiziente Zusammenarbeit von kantonalen Arbeitsinspektoraten, Seco, Suva und Fachorganisationen. Den Vorsitz über die elfköpfige Kommission, in der auch die Delegierten der Arbeitgeber und Arbeitnehmer organisationen mitwirken, hat die Suva.
Mehr Informationen unter www.ekas-box.ch
Aufgaben der EKAS
Auf unterhaltsame Weise gibt die EKASBox Tipps über die Sicherheit und Gesundheit im Büro.
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Gesundheit und Arbeit: Arbeitgeber müssen Link vollbringenDie Gesundheit ist für jeden Menschen essenziell. Auch Betriebe sind an der Gesundheit ihrer Angestellten interessiert, denn Arbeitsausfälle infolge Krankheit kommen ihnen teuer zu stehen. Arbeitsbedingte Krankheiten haben ihre Ursachen immer häufiger in der Arbeitsorganisation. Grund für den SBPV, den Schwerpunkt für die VAB-Verhandlungen 2013 auf die «Gesundheits-vorsorge am Arbeitsplatz» zu setzen.
Krankheit erzeugt hohe Kosten. Die Banken haben es verstanden. Sie sensibilisieren ihre Angestellten hinsichtlich Gesundheitsvorsorge und ermutigen sie, ein gesundes Leben zu führen, indem sie Fitnessabonnemente und Kantinen subventionieren oder AntistressProgramme empfehlen. Gleichzeitig setzen sie jedoch die Angestellten, um Kosten zu sparen und um die Besten unter ihn herauszufiltern, immer mehr unter Druck: unendlich lange Arbeitszeiten, selektive Qualifikationssysteme, Konkurrenzerzeugung, anhaltende Restrukturierungen, zu hohe Erwartungen an die Produktivität, permanente Kontrollen … Viele Angestellte können nicht mehr. Sie werden krank oder geben auf, um sich zu schützen. Für den SBPV ist es Zeit zu reagieren. Aus diesem Grund wird der Schwerpunkt der VABVerhandlungen 2013 auf die Gesundheitsvorsorge am Arbeitsplatz gelegt.
Ursachen bekämpfenJeder ist verantwortlich für seine Gesundheit. Bei den Banken, die beim Personalmanagement auf Individualisierung setzen, ist es bewiesen. Löhne, Arbeitszeiten, Ziele usw.: Alles wurde individualisiert – auch das Gesundheitsmanagement. Im Falle von Burnouts, Schlafstörungen oder Rückenschmerzen werden die Kosten von der Krankenkasse übernommen und die kranke Person wird individuell behandelt. Einige Banken bieten auch Unterstützung (s. Interview S. 12). Damit eine Behandlung wirksam ist, müssen die Probleme an der Wurzel gepackt werden. Die Arbeitsbedingungen gehören häufig zu den Hauptursachen der Probleme.
Doch die Angestellten können diese wenig beeinflussen – noch weniger, wenn diese Ursachen unter den Teppich gekehrt werden.
Gesundheit in Gefahr – auch in den BürosIn den vergangenen Jahren setzte die Gesundheitsvorsorge am Arbeitsplatz den Fokus auf die körperlich anstrengenden Berufe. Mit dem Wachstum des Dienstleistungssektors hätte man eine Reduktion von arbeitsbedingten Krankheiten erhoffen können. Die Europäische Stiftung zur Verbesserung der Lebens und Arbeitsbedingungen1 zeigt, dass die
Stress faktoren sich mit dem Wachstum des tertiären Sektors und den Dienstleistungen, der Einführung von neuen Technologien und der Zunahme an kundenorientierten Stellen gewandelt, nicht aber verringert haben. Die Gefahr geht nicht mehr hauptsächlich von Maschinen oder körperlichen Belastungen aus, sondern von der Arbeitsorganisation.Karasek, amerikanischer Soziologe und Psychologe, entwickelte ein Modell zur Beurteilung von chronischen Stressfaktoren, die durch die Arbeitsorganisation verursacht werden. Er evaluierte die Intensität der psychologischen Anforderungen, denen ein Angestellter ausgesetzt war, den ihm zugeteilten Entscheidungsspielraum und die soziale Unterstützung, die
er erhielt. Der Stress am Arbeitsplatz steigerte das Krankheitsrisiko. Stress wird allerdings, abhängig von der Hierarchiestufe, unterschiedlich empfunden. Die Gesundheit derjenigen Menschen, die wenig Entscheidungsfreiheit besitzen und sich isoliert fühlen, leidet mehr. Karasek zeigte, dass diese «sozialen» Risiken unabhängig sind von den psychologischen Eigenschaften der Individuen.Stressfaktoren gibt es viele: Restrukturierungen, die Angst, seine Arbeitsstelle zu verlieren, (zu hohe) Zielsetzungen, die Konkurrenz unter den Angestellten … Konkret zeigen sich diese durch zunehmende Arbeitsstunden und ein Privat
leben, das aufgrund neuer Kommunika tionstechnologien ständig mit der Arbeit verlinkt ist. Nur so kann den Verpflichtungen nachgekommen und können die Situationen gemeistert werden. Auch die von zahlreichen Angestellten gewünschte flexible Arbeitszeit wand
te sich gegen sie. Die Angestellten werden alleine gelassen, sind ratlos bei der Lösung eines Problems, das neue Dimensionen angenommen hat, aber im Grunde das gleiche bleibt: arbeiten, um zu leben, und wenn möglich, um besser zu leben und nicht schlechter.
Kollektive UnterstützungAufgrund schlechter Arbeitsbedingungen wurde 1878 das Fabrikgesetz eingeführt. Die Arbeitsdauer wurde begrenzt und die Kinderarbeit verboten Das Fabrikgesetz wurde im Jahre 1964 durch das Arbeitsgesetz ersetzt, das explizit vorsieht, dass der Arbeitgeber verpflichtet ist, «zum Schutze der Gesundheit der Arbeitnehmer Massnahmen zu treffen» (Art. 6 ArG),
Die Gefahr geht nicht mehr
hauptsächlich von Maschinen oder
körperlichen Belastungen aus, sondern
von der Arbeitsorganisation. »«
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und präzisiert, dass er «für den Gesundheitsschutz die Arbeitnehmer zur Mitwirkung heranzuziehen hat». Der kollektive Aspekt des Gesetzes wird insbesondere in Art. 28 hervorgehoben. Dieser sieht mögliche Ausnahmen vor, wenn «das Einverständnis der Mehrheit der beteiligten Arbeitnehmer oder deren Vertretung im Betriebe vorliegt». Es gibt also keine individuellen Ausnahmen.Wenn die Arbeitsbedingungen für die Gesundheitsverschlechterung verantwortlich sind, müssen die Sozialpartner ein besonderes Augenmerk darauf legen, so wie es das Mitwirkungsgesetz und das Arbeitsgesetz (Art. 45 ArG) vorsehen: Die Arbeitnehmenden oder deren Vertretung im Betrieb haben das Recht auf Information sowie Mitsprache in allen Fragen des Gesundheitsschutzes, bei der Organisation der Arbeitszeit und der Gestaltung der Stundenpläne. In der Realität stellt man fest, dass die Personalkommissionen wenig Spielraum haben, um die Interes
sen ihrer Kollegen zu verteidigen, sei es bezüglich Arbeitszeit, Beurteilungssystemen oder Unterstützung von kranken Kollegen. Entscheide werden oft gefällt, bevor die Personalkommissionen darüber informiert werden.Aus diesem Grund wünscht der SBPV die Beteiligung an Fragen zur Gesundheit am Arbeitsplatz und prüft Forderungen zugunsten eines besseren Gesundheitsschutzes für die Bankangestellten, welche in der Vereinbarung über die Anstellungsbedingungen der Bankangestellten (VAB) verankert werden sollen. Die in enger Zusammenarbeit mit den Personalkom
Über die Arbeitszeiterfassung wird seit Jahren debattiert. Das Seco schlägt infolge des von den Sozialpartnern in den Banken durchgeführten Pilotprojekts in den kommenden Wochen eine Revision der Verordnung 1 des Arbeitsgesetzes vor. Diese sieht die Arbeitszeiterfassung für alle Angestellten von Privatunternehmen, die keine leitende Funktion innehaben, vor.
Vgl. dazu: www.sbpv.ch, Rubrik «Projekte, Arbeitszeiterfassung»
missionen ausgearbeiteten Vorschläge werden der Geschäftsleitung SBPV im November unterbreitet. Vorschläge und Ideen von Ihrer Seite sind herzlich willkommen ([email protected]).
Denise Chervet
Die Arbeitnehmenden
oder deren Vertretung
im Betrieb haben das Recht auf
Information sowie Mitsprache in allen
Fragen des Gesundheitsschutzes,
bei der Organisation der
Arbeitszeit und der Gestaltung
der Stundenpläne. »
«
1 Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail (ed.) (1997).
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Interview
«Gesundheit steht im Mittelpunkt»Peter-René Wyder wurde an der diesjährigen Delegiertenversammlung für vier weitere Jahre in seinem Amt als SBPV-Präsident bestätigt. Seit Beginn seiner Amtszeit hat sich in der Bankenlandschaft Schweiz viel verändert. So auch für den Bankangestellten und seinen Arbeitsplatz. Der Verband ist gefordert. Peter-René Wyder schaut zurück und erläutert die Schwerpunkte.
Peter, du bist seit 1998 beim SBPV dabei. Was hat sich während deiner Präsidialzeit am meisten geändert? Ich habe das Präsidium unmittelbar nach der Fusion SBG/Bankverein übernommen, einem Wendepunkt in der helvetischen Bankenwelt. Die Internationalisierung mit Ausbau des Investmentbankings hat im Finanzplatz Schweiz zu starken Veränderungen geführt, leider auch in der Mentalität vieler Vorgesetzter. Die Folgen davon spüren wir seit der Bankenkrise.Trotz Mitgliederschwund ist der Verband heute gut aufgestellt: Wir haben in vielen Regionen einen Generationenwechsel vollzogen, die Zusammenarbeit mit den Pekos institutionalisiert und dank unserer Mitgliedschaft im SGB generell an Gewicht gewonnen. Neuerdings sind wir mit J. C. Schwaab auch im Bundesparlament vertreten.
Welches war der grösste Erfolg für den SBPV?Wir konnten trotz Finanzkrise die Löhne in der Branche auf anständigem Niveau halten und die Mitbestimmung in den Betrieben ausbauen. Besonders stolz bin ich auf die generelle Einführung der 5. Ferienwoche und unsere verstärkte Präsenz in Zürich und Lugano.
Was reizt dich, den Verband für vier weitere Jahre zu präsidieren?Die Finanzbranche ist noch immer ein wichtiger Taktgeber unserer Volkswirtschaft. Hier einen vertieften Einblick zu haben, angefangen bei den Alltagssorgen unserer Mitglieder bis hin zur strategischen Ausrichtungen des Bankenplatzes für die Zukunft, fasziniert mich und ist eine willkommene Ergänzung zu meiner hauptberuflichen Anwaltstätigkeit.Ich finde auch, dass gerade in der heuti
gen Krisenzeit eine gewisse Führungskontinuität von Vorteil ist, was auf der Arbeitgeberseite leider zu oft nicht mehr der Fall ist. Ich kann auch auf ein tolles Team zählen, was mir die Verbandsarbeit erleichtert.
Welche Themen stehen in nächster Zeit im Vordergrund? Welches ist die grösste Herausforderung für den Ver-band?Nach unserer Planung steht als nächstes grösseres Thema die Gesundheit der Bankangestellten im Mittelpunkt.Allerdings werden wir seit Beginn der Finanzkrise vor vier Jahren laufend mit Fusionen, Restrukturierungen, OutsourcingProjekten oder jetzt aktuell mit den unhaltbaren Namenslieferungen einiger Institute in die USA konfrontiert, was Kernaufgaben unserer Mitgliederbetreuung betrifft.Wir erwarten nun auch bei der Arbeitszeit erfassung endlich eine Klärung durch das Seco und ersehnen den Entscheid des Schiedsgerichtes wegen der Familienzulage nach überlanger Wartezeit herbei.Aufgrund unserer beschränkten Ressourcen haben wir zurzeit sehr viel Arbeit und müssen vermehrt Prioritäten setzen.Leider ist damit zu rechnen, dass die kommenden Jahre noch einige Veränderungen bringen werden. In einer solchen Situation geht es vor allem darum, das für unsere Mitglieder bisher Erreichte zu verteidigen, wobei die Arbeitsplatzsicherheit oberste Priorität hat.
Was sind deine verbandspolitischen Ziele für die nächste Amtszeit?Der Bekanntheitsgrad und die Anzahl der Mitglieder des SBPV müssen weiter gesteigert werden. Hier sind unser Marketing und wir alle gefordert. Die Anzahl
der Mitglieder muss wieder auf über 10000 ansteigen, nur so können wir die Interessen der Angestellten gestärkt und weiterhin unabhängig wahrnehmen.Daneben muss die Sozialpartnerschaft weiter ausgebaut werden, denn viele Konflikte lassen sich in einem konstruktiven Dialog lösen, der hoffentlich auch künftig in einer unserer Landessprachen geführt werden kann.Die Geltung der VAB für sämtliche Bankangestellten in der Schweiz wäre eine wichtige Etappe auf diesem Weg. Ferner
PeterRené Wyder51 Jahre alt, verheiratet, Vater von 1 Kind.Rechtsanwalt beim Advokatur und Notariatsbüro von ins / wyder / zumsteinSeit 1998 Präsident des SBPV
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dürfen die Bankangestellten künftig in der Überstundenstatistik nicht mehr oben stehen.
Die Finanzkrise stellt für die gesamte Finanzbranche eine grosse Herausfor-derung dar. Den Angestellten stehen unsichere Zeiten bevor. Wo und wie kann der SBPV Hand bieten?Der SBPV hat sich gemeinsam mit den Personalkommissionen bei Restrukturierungen gegen Arbeitsplatzabbau eingesetzt. Dank dem SBPV ist Kurzarbeit statt Stellenabbau nun auch im Dienstleistungssektor eine realistische Option. Es darf zudem im Bankensektor keinen wirtschaftlich bedingten Stellenabbau mehr geben ohne fairen Sozialplan.Die weggebrochenen Margen, der Wegfall des aufgeblasenen Investmentbankings und das arg gebeutelte Bankge
heimnis werden auch in den kommenden Jahren zu Umwälzungen führen. Das generelle Umfeld für ein seriöses und erfolgreiches Banking ist in der Schweiz jedoch nach wie vor gut! Sorgen bereitet mir nur, dass in den Köpfen einiger Bankmanager trotz gravierender Fehlentscheidungen in der Vergangenheit kein Umdenken stattfindet, was das politische Umfeld für unsere Branche weiter eintrüben wird. Freiheit, ohne dafür auch Verantwortung zu übernehmen, das gibts auch im Parteiprogramm der FDP nicht.
Wieso ist es wichtig, dass sich die Bankangestellten im SBPV organisie-ren und vernetzen und welche per-sönliche Botschaft möchtest du den Bankangestellten ans Herz legen?Einigkeit macht noch immer stark! Der häufig von Egoismus geprägte Führungs
stil hat in den letzten Jahren viel kaputt gemacht. Der langfristige Erfolg lässt sich nur in einem starken Team erreichen. Deshalb wehrt sich der SBPV gegen Mitarbeiterratings und überrissene Boni und setzt sich für kollektive Lösungen ein. Beim SBPV dabei zu sein, ist doch einfach Ehren sache und rechnet sich auch dank günstigen Versicherungsdienstleistungen für unsere Mitglieder.
Peter, ich wünsche dir für deine Amtszeit gutes Gelingen und Erfolg. Besten Dank für das Gespräch.
Doris Schmutz
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Ihr gutes Recht
Wie können Angestellte kontrolliert werden?Seit deutsche Bundesländer CDs mit Bankendaten gekauft haben, verschärfen die Banken ihre Massnahmen gegen Diebstahl. Doch welche Überwachungsmassnahmen darf der Arbeitgeber einsetzen und wie kann sich der Arbeitnehmende gegen Missbrauch wehren?
Im Prinzip hat der Arbeitgeber das Recht, die Arbeitnehmenden auf die Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten, insbesondere die Treuepflicht (z.B. das Berufsgeheimnis), zu prüfen. Dieses Kontrollrecht darf jedoch nicht die Grenzen der Pflicht des Arbeitgebers, die Persönlichkeit der Arbeitnehmenden zu schützen (Art. 328 OR), überschreiten. Es ist namentlich verboten, Massnahmen zur Überwachung des Verhaltens der Arbeitnehmenden einzusetzen oder solche, die ihre Gesundheit (einschliesslich ihrer psychischen) beeinträchtigen.Wenn der Arbeitgeber Überwachungsmassnahmen einsetzt, muss er das Prinzip der Verhältnismässigkeit respektieren und darf keine eingreifenden Massnahmen einsetzen, sofern Alternativen bestehen. Er muss zudem von der Unschuldsvermutung ausgehen und darf nicht ohne begründeten Verdacht eine gründliche Untersuchung, insbesondere zu einem Arbeitnehmenden, vornehmen. Wenn der Arbeitgeber eine Massnahme ergreift, muss er diese den Arbeitnehmenden ankündigen, es sei denn, der Erfolg der Massnahme beruhe darauf, dass sie geheim bleibt und es sich nicht um eine reine Präventivmassnahme handelt, sondern um eine, die zur Überführung des oder der Täter führt.Der Gebrauch von Videoüber wachung ist in Art. 26 ArGV 3 geregelt. Wenn sie bezweckt, einen Diebstahl zu verhindern, darf sie nicht das Ziel verfolgen, die Aktivitäten und das Kommen und Gehen der Angestellten zu überwachen, sondern darf nur innerhalb der Überwachungszone gesteuert werden. Das Lesen der Post und anderer persönlicher Daten der Angestellten ist prinzipiell verboten, ausser um einen Beweis aufgrund eines begrün
deten individuellen Verdachts zu erbringen. Der Arbeitgeber darf beispielsweise, sei es zu Präventivzwecken oder um Informationen zu beschaffen, nicht die gesamte Post eines oder mehrerer Angestellten – zum Beispiel durch eine Spionagesoftware – öffnen.Wenn die Arbeitnehmenden der Ansicht sind, dass die Überwachungsmassnahmen den gesetzlichen Rahmen überschreiten und sie deren Einsatz nicht einschränken können, haben sie die Möglichkeit, eine Kontrolle durch einen kantonalen Arbeitsinspektor zu verlangen. Im Allgemeinen empfiehlt der SBPV den Personalkommissionen, die Frage betreffend Kontrolle aufzugreifen und eine Reglementierung diesbezüglich zu verlangen. Eine klare Reglementierung in diesem Bereich hilft, ein Vertrauensklima zu schaf
fen und die Loyalität der Angestellten zu verstärken. Diese fördern wiederum eine wirksame Politik zur Vorbeugung von Krankheiten.
Jean Christophe Schwaab, Dr. der RechtePräsident SBPV Region Westschweiz
Weitere Informationen finden Sie auf der Internetseite des eidgenössischen Datenschutz und Öffentlichkeitsbeauftragten: www.edoeb.admin.ch
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Interview
Wenn der Akku leer istDie Belastungen am Arbeitsplatz wie im privaten und sozialen Bereich ringen uns zunehmend mehr ab. Die Batterien können sich leeren, und es kann sich ein sogenanntes Burn-out entwickeln. «take it» hatte Gelegenheit, mit einer betroffenen Person zu sprechen. Nachfolgend ein Ausschnitt aus dem Gespräch.
Frau Zerbini, Sie sind Ende 2010 an ei-nem Burn-out erkrankt. Wie geht es Ihnen heute?Heute habe ich mich so weit erholt, dass ich zurück auf einem 100%Arbeitspensum bin. Dies dank der Unterstützung am Arbeitsplatz und der noch andauernden Therapie, kombiniert mit einer zwar hohen, aber sehr gezielt eingesetzten Medikamentendosis. Meine Tagesform ist immer noch volatil, was sich in Konzentrationsschwächen und Emotionsschwankungen bemerkbar machen kann.
Wie fing es an?Die Veränderungen machten sich vor drei Jahren bemerkbar. Ich hatte das Präsidentenamt der Personalkommission inne. Die Bankenkrise verlangte mir – nebst dem normalen Tagesgeschäft – sehr viel ab. Plötzlich bestand mein Leben nur noch aus Schlafen und Arbeiten. Ich isolierte mich zusehends. Massive Schlafstö rungen und Konzentrationsschwächen machten sich zuerst bemerkbar. Plötzlich gesellte sich auch noch eine nicht kontrollierbare emotionale Dünnhäutigkeit dazu, die sehr oft in Tränen endete. Dazu kamen körperliche Veränderungen an Immunsystem, Haaren, Nägeln, Zyklus usw.2009 bekam unsere Arbeitnehmervertretung (ANV) den Auftrag, eine Mitarbeiterumfrage durchzuführen. Die Auswertungen nahmen Dutzende Stunden meiner Zeit in Anspruch, immer im Kontext zum normalen Arbeitstag. In einem Infomeeting wurde die Auswertung ca. 400 Mitarbeitenden präsentiert. Dieser Tag war äusserst schwierig für mich; ich erinnere mich an praktisch nichts mehr. Mein Adrenalinspiegel während dieser paar Stunden war extrem hoch. Ab diesem Tag ging es nur noch abwärts.Ein Jahr arbeitete ich so noch weiter, im Wissen, dass die Arbeitsqualität längst
nicht mehr genügend war, und der Erkenntnis in der Tasche, was mit mir geschehen war. Da ich im Rahmen der ANVTätigkeit bereits mehrere Personen mit analogen Symptomen begleitet hatte, tappte ich in dieselbe Falle: Ich war noch immer überzeugt, mich selber aus diesem Sumpf ziehen zu können. Am 26. Dezember 2010 liessen mich auch noch die letzten Kräfte im Stich.
Sie gingen also zum Arzt?Ja. Ich trat in eine Tagesklinik ein und war während dreier Monate zu 100% krankgeschrieben. Ich konzentrierte mich auf die täglichen Einzel und Gruppentherapien. In der Klinik ist man ehrlich und sehr offen zueinander, weil man weiss, dass die Aussagen vertraulich behandelt werden und eigentlich alle im selben Boot sitzen. Auch gegenüber meinem Arbeitgeber war ich offen. Diese Offenheit ist m. E. sehr wichtig, damit Vorgesetzte und das Arbeitsumfeld verstehen können, was da vor sich geht. Ich bekam eine breit gestützte Solidarität zu spüren. Vielen meiner Mitpatienten erging es leider nicht so gut. Ich schätze, dass nahezu 60–70% ihre Stelle verlieren, da die Rückfallquote mit 80% sehr hoch ist und für den Arbeitgeber ein Risiko darstellt.
Haben Sie Angst vor einem Rückfall?Nein, ich weiss, dass mein Umfeld und ich momentan noch mit meinen Schwankungen umgehen müssen. Es gibt nach wie
vor Situationen die mir grosses Unbehagen bereiten. Hilfreich ist es, wenn ein Vorgesetzter in solchen Situationen etwas Positives zu sagen weiss und damit das Selbstvertrauen ein wenig aufbaut.
Was haben Sie verändert, um das Burn-out zu bekämpfen?Im Zuge der Analyse meiner Stressoren identifizierten wir drei Hauptfaktoren. Für
Claudia Zerbini, Bankangestellte, war 2010 an einem Burnout erkrankt. Mithilfe einer Therapie, der notwendigen Medikamente und Umstellungen in ihrem Leben gelang es ihr, ihr Burnout grösstenteils zu bezwingen. Seit Mai dieses Jahres arbeitet sie wieder zu 100%.
Ein Burn-out-Syndrom (englisch (to) burn out: «ausbrennen») bzw. Ausge-branntsein ist ein Zustand ausgesprochener emotionaler Erschöpfung mit reduzierter Leistungsfähigkeit. Es kann als Endzustand einer Entwicklungslinie bezeichnet werden, die mit idealistischer Begeisterung beginnt und über frustrierende Erlebnisse zu Desillusionierung und Apathie, psychosomatischen Erkrankungen und Depression oder Aggressivität und einer erhöhten Suchtgefährdung führt.1 Es handelt sich um eine körperliche, emotionale und geistige Erschöpfung aufgrund beruflicher Überlastung. Diese wird meist durch Stress ausgelöst, der aufgrund verminderter Belastbarkeit nicht bewältigt werden kann.2
Quellen:1 Pschyrembel, klinisches Wörterbuch. 261. Auflage,
20072 Ferdinand Jaggi: Burnout – praxisnah. Georg
Thieme Verlag: Stuttgart 2008, S. 6–7
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alle fand ich eine praktikable Lösung: Zunächst gab ich mein Amt bei der ANV auf, veränderte meine Wohnsituation, durchkämmte mein soziales Netz nach Stressoren und führte die Figuren darin ihrem angemessenen Platz zu. Das alles war zwar ziemlich unbequem, da ich vielen Menschen damit wehgetan habe. Doch heute zeigt sich die positive Wirkung.
Schämten Sie sich oder hatten Sie Schuldgefühle gegenüber Ihrem Be-trieb?Nein, nie. Ich bin seit 1996 in diesem Haus angestellt und weiss, dass ich in dieser Zeit viel geleistet habe. Auch die Wahl (und Doppelbelastung) zum Mitglied und zur späteren Präsidentin der ANV nahm ich
sehr gerne an. Ich wusste, dass es nicht eigentlich jemandes Verschulden ist. Es ist immer eine Kombination von verschiedenen Ereignissen / Belastungen, die zum Burnout führt. Es kann jeden von uns treffen, und dies zu jedem Zeitpunkt.
Wie hat Ihr Arbeitgeber reagiert?Mein Arbeitgeber unterstützte mich sehr (und tut es noch), was wichtig war und ist. Ich bin sehr dankbar dafür! Ich bekam die Zusicherung, dass keine Absicht bestünde, meine Stelle neu zu besetzen. Dies nahm mir einen beträchtlichen Prozentsatz der Angst. Mein Vorgesetzter und der zuständige Personalverantwortliche begleiteten mich sogar zu meinem Arzt und erkundigten sich, wie sie mich optimal unterstützen können.
Wie wurde Ihre Arbeitssituation ver-bessert?Zunächst musste ich aus der Arbeitnehmervertretung austreten. Die Doppelbelastung musste abgeschafft werden. Seither bemüht sich mein Vorgesetzter, die Arbeit noch immer portionenweise abzugeben und mir optimale räumliche Gegebenhei
ten zu schaffen. Da ich sehr empfindlich auf Lärm und Stimmengewirr reagiere, bekam ich einen abgeschirmten Arbeitsplatz.
Hatten Sie Angst vor der Rückkehr in den Arbeitsalltag?Nein, im Gegenteil, ich freute mich. Der Start war insofern spannend, als während meiner Abwesenheit ein interner Abteilungswechsel und Umzug vonstattengegangen war. Dies war wie ein Neustart. Ich begann im April 2011 mit 20%, verteilt auf zwei Tage von 10 bis 14 Uhr, damit ich genügend Schlaf bekam. Das Pensum wurde in 10%Schritten erhöht und langte in diesem Frühjahr wieder bei 100% an.
Und wie lief es?Der moderate Einstieg funktionierte recht gut. Das Schlimme war, dass ich «nichts mehr wusste». Ich konnte zu Anfang die Systeme nicht mehr bedienen,
meine Fremdsprachenkenntnisse waren nicht mehr abrufbar, das Rechenzentrum war gestört und ganz normale Alltagssituationen bereiteten mir teilweise grosse Probleme. Auch heute ist die Konzentration noch mangelhaft. In den Fremdsprachen bin ich noch nicht auf meinem früheren Level und alles, was mit räumlicher Vorstellungskraft zu tun hat, bereitet noch immer Probleme. Das Kurzzeitgedächtnis muss sich auch noch vollends regenerieren.Mein Wunsch an Vorgesetzte ist, dass sie den Betroffenen mit ermutigenden und positiven Aussagen den Rücken stärken, um so auch ihr angeschlagenes Selbstbewusstsein zu stärken.
Wie können Vorgesetzte oder der Betrieb sonst noch helfen?Wichtig sind Information und Aufklärung. Die Gesellschaft wird sich daran gewöhnen, dass Burnouts immer öfter zu unserem Alltag gehören, dass sie sogar als Berufskrankheit angesehen werden müssten. Den Betroffenen sieht man auf den ersten Blick körperlich nichts an, da sich die Krankheit im Inneren, im Kopf abspielt.
Ich wünschte, dass alle Betriebe, nicht nur Banken, durch die ANV oder die Geschäftsleitung Informationsveranstaltungen organisierten, damit diese Krankheit besser verstanden wird und die Leute darauf sensibilisiert werden. Mitarbeitende können so Berührungsängste verlieren.
Was kann das private Umfeld tun?Zuneigung und Berührungen haben einen hohen Stellenwert. Nur schon das Gefühl, im Arm gehalten und gestärkt zu werden, sich geborgen zu fühlen, hilft Betroffenen enorm. Des Weiteren muss das Umfeld lernen, mit dem veränderten Menschen umzugehen; er verhält sich nicht anders, weil er krank ist, sondern weil er sich verändert hat.
Wie sieht Ihr Alltag heute aus?Gut, schön, sehr viel positiver! Mein Leben habe ich meinen Bedürfnissen weitgehend anpassen können. Zudem habe ich gelernt, mir meine eigenen Entspannungsmöglichkeiten zu gönnen und für genügend Schlaf zu sorgen.
Haben Sie eine Botschaft, die Sie un-seren Lesern unbedingt mitgeben möchten?Es gibt viele Faktoren, die als Stressor identifiziert werden und zum Burnout führen können. Auch solche, die ausserhalb der Arbeitswelt zu finden sind. Überdenken Sie Ihre persönliche Situation und ändern Sie, was immer Sie ändern können, BEVOR es so weit ist. Wenn es dennoch passiert, versuchen sie NICHT OHNE KOMPETENTE HILFE, wieder aus dem Sumpf herauszukommen. Holen Sie sich früh genug die Hilfe, die Sie brauchen.
Frau Zerbini, ich wünsche Ihnen beruflich und privat gutes Gelingen. Vielen herzlichen Dank für Ihre Offenheit und das Gespräch.
Doris Schmutz
Mein Wunsch an Vorgesetzte ist,
den Betroffenen mit ermutigenden und
positiven Aussagen ihr angeschlagenes
Selbstbewusstsein zu stärken. »«
Das komplette Interview kann auf www.sbpv.ch, Rubrik «take it» nachgelesen werden.
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Fühlen sich Arbeitgeber und Führungs-kräfte für die Gesundheit ihrer Ange-stellten verantwortlich?
Gemäss Arbeitsschutzgesetz sind Arbeitgeber verpflichtet, für Gesundheit und Sicherheit der Arbeitnehmenden zu sorgen. Das Bewusstsein dafür fehlt bei den Führungskräften zum grössten Teil. Wie ernst die Lage ist, belegt eine umfassende Unternehmensumfrage durch AON Risk Solution AG in Zürich und BGM Forum Schweiz in Zug. Es wurden 1600 Personen, vor allem in den Funktionen als Inhaber, CEO, CFO und HRM, befragt.
Motivation, der X-FaktorWelche Leistung ein Mitarbeitender am Arbeitsplatz erbringt, hängt wesentlich von seiner Gesundheit, seiner Motivation und seinem Wohlbefinden ab. Psychische Instabilität wie z.B. Antriebsschwäche, Erschöpfungszustände, Depression häufen sich: Burnout ist längst in vielen Betrie
ben und Führungsetagen angekommen. Signifikant ist die Unterschätzung umgreifender Auswirkungen in den Unternehmen. Es herrscht eine grosse Sprachlosigkeit; das Phänomen wird immer noch weitgehend tabuisiert.Auf die Frage: «Ist Ihren Mitarbeitenden – über den Gelderwerb hinaus – der Sinn
der Arbeit in Ihrem Unternehmen bewusst?» antworten die Befragten auf der Führungsstufe zu über 50%, dass die Mitarbeitenden oft den Sinn ihrer Tätigkeiten nicht kennen! Diese Antwort bezieht sich auf ein durchschnittliches Alter der Mitarbeitenden zwischen 40 und 55 Jahren. Gerade diese Altersgruppe steht nicht nur im Beruf unter grossem Leistungsdruck. Familiärer Druck und berufliche Neuorientierungen wie auch Weiterbildungen prägen diesen Lebensabschnitt. Bemerkenswert ist: Trotz der Sinnfrage ist die Zugehörigkeit zum Unternehmen gross; konkret liegen 30% der Antworten bei «mittel» und 35% bei «sehr gross». Auch die Zufriedenheitsfrage der Führungskräfte wird als hoch bewertet. Stellt sich also die Frage, was genau könnte die Führung unternehmen, um den Mitarbeitenden den Sinn der Arbeit zurückzugeben.
Gesundheitsförderung zur Kosten-senkung26,1% kennen die Kosten der Absenzen durch psychische Belastungen ihrer Mitarbeitenden nicht. 55,7% beantworten diese Frage erst gar nicht. Es stellt sich somit die Folgefrage, weshalb ein so grosser Prozentsatz keine Antwort gegeben hat? Ist es so, dass man die Kosten effektiv nicht kennt oder ist es Resignation in diesem Dauerthema? Sind keine Ideen oder sogar Konzepte vorhanden, um diese AbsenzKosten zu erkennen? Gerade in der heutigen Wirtschaftslage liegen hier finanzielle Ressourcen brach. Weshalb wird lieber neuen Märkten nachgejagt? Auch neue Märkte und Trends benötigen gesunde Mitarbeitende.
1. Burn-out zum Thema des Arbeitnehmerschutzes machenBurnout ist bei Arbeitgebern und Belegschaft oft ein Tabuthema. Vor allem die Beschäftigten haben Angst, BurnoutSymptome einzugestehen, da sie mit geringer Belastbarkeit gleichgesetzt werden.2. Fürsorgepflicht für gefährdete Mitarbeitende wahrnehmenVerantwortungsbewusste und weitsichtige Arbeitgeber sollten sich im Rahmen ihrer Fürsorgepflicht einschalten, wenn sie beobachten, dass Beschäftigte Burnoutgefährdet sind und damit ihrer Gesundheit und letztlich auch dem Betrieb schaden.3. Transparenz fördernUm herauszufinden, wo die BurnoutGefährdungen im Betrieb liegen, müssen die Beschäftigten ermuntert werden, offen und ohne Nachteile zu befürchten, über ihre persönliche Situation zu sprechen.4. Teamprozesse unterstützen und begleitenEs ist erwiesen, dass ein gutes Betriebsklima und die Unterstützung von Vorgesetzten Stress und Burnout mindern.5. Wertschätzungs- und Aufmerksamkeitskultur lebenEin aufmerksamer Umgang und eine Wertschätzungs und Anerkennungskultur verbessern nicht nur die Kommunikation in Unternehmen und Betrieben, sondern wirken arbeitsmotivierend und gesundheitsfördernd.6. Entlastung schaffenEine wichtige Massnahme seitens des Arbeitgebers ist, die Gesundheit der Beschäftigten im Unternehmen als wertvolles Gut anzuerkennen. Hier spielen die Führungskräfte eine tragende Rolle («gesunde Führung»).Eine Unternehmenskultur, in der offen über Anforderungen, Grenzen und Burnout gesprochen werden kann, ist entscheidend. Der Arbeitsplatz und die Aufgaben sollten so gestaltet sein, dass Mitarbeitende auch langfristig gesund bleiben. Dazu gehören Angebote, welche die Gesundheit und Belastbarkeit der Beschäftigten fördern – beispielsweise Betriebssport, AntistressSeminare und eine Beratung der Arbeitnehmenden.
Massnahmen gegen Burn-out
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Den gesamten Bericht zur Umfrage finden Sie auf www.sbpv.ch, Rubrik «Projekte, Gesundheit».Weitere Informationen zum Thema «Betriebliches Gesundheitsmanagement» finden Sie auf bgm-forum-schweiz.ch
35% der Unternehmer glauben, dass private Probleme der Grund einer Absenz sind. Auch die Überforderung bei Langzeitabsenzen ist mit 27,5% nicht unbedeutend. Erschreckend jedoch ist, dass 50,4% keine Antwort darauf geben können oder wollen. Dies könnte wieder auf eine Resignation hinweisen.Führungspersonen sollten demnach der Frage auf den Grund gehen, wo im Unternehmen Stressquellen sind, wie das Kompetenzportfolio der Mitarbeitenden aussieht (Ist und SollAbgleich), welche Abläufe für Zeitdruck sorgen, wo eine Unterstützung in Form von Weiterbildung nötig wäre und in welchen Abteilungen sich Frust und Lethargie breitgemacht haben.Um gesundheitliche Gefährdungen zu erkennen und ihnen mit geeigneten Massnahmen begegnen zu können, muss der Arbeitgeber die Arbeitsbedingungen untersuchen und auf gesundheitliche Risiken hin beurteilen.Die ersten Warnsignale sind meist körperlicher Natur. Schlafstörungen sind in der Regel das erste Warnzeichen, man kann nicht einschlafen oder wacht morgens zu
früh auf und die Arbeitsprobleme sind sofort «auf der Bettdecke». Dann hat jeder Mensch bestimmte «Schwachstellen» im Körper, die besonders empfindlich auf Belastungen reagieren. Beispiele sind Magenbeschwerden, Rückenprobleme oder Kopfschmerzen. Hinzu kommt – oft erst auf Befragen geäussert – ein umfassendes Gefühl von Erschöpfung und Energieverlust.BurnoutGefährdete reagieren auf diese Warnzeichen nicht mit einer Verringerung der Arbeitslast, sondern versuchen durch Mehrarbeit und Verringerung der Freizeit zu kompensieren. Sie schneiden sich sozusagen den «Erholungsast» ab, durch den sie wieder Energie auftanken könnten.
PräventionsmassnahmenDas BGM Forum Schweiz setzt in den Betrieben – im Sinne der Fürsorgepflicht der Arbeitgeber – auf zwei Ebenen an:– Bei den betroffenen Personen selbst
durch individuelle Unterstützungsangebote im Umgang mit Stress und konkrete Hilfsangebote im Akutfall.
– Bei den Arbeitsbedingungen, dem persönlichen Handlungsspielraum der Mitarbeitenden, beim Feedback und der Anerkennung, der mengenmässigen Arbeitsbelastung oder bei Über bzw. auch Unterforderung. So kann Burnouts im Betrieb vorgebeugt werden.
Arbeitsbedingungen in einem Burnoutgefährdeten Bereich können aber nur dann verbessert werden, wenn die Geschäftsleitung auch wirklich etwas verändern will. Denn, um Burnouts vorzubeugen, muss ein entsprechendes betriebliches Konzept entwickelt und verankert werden.
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Tagung der Peko-Präsidenten:CHF 100.– mehr Lohn für alleDie Präsidenten der Personalkommissionen (Peko) trafen sich am 13. September in Olten zur alljährlichen zweiten Tagung. Sie empfahlen der Geschäftsleitung des SBPV, an den Lohn-verhandlungen eine generelle Lohnerhöhung zu fordern, und erteilten ihr den Auftrag, im Rahmen des Vernehmlassungsverfahrens über die Änderungen des Art. 73a der Verordnung 1 des Arbeitsgesetzes ArG zu intervenieren.
Mehr als 20 Vertreter von Kantonal, Privat, Regional und Grossbanken aus der ganzen Schweiz nahmen an der diesjährigen PekoTagung teil. Die Tagung findet seit über zehn Jahren zweimal jährlich statt. Sie erlaubt den PekoMitgliedern, andere Kollegen zu treffen, sich mit ihnen auszutauschen und die neuesten Entwicklungen der VABVerhandlungen in den Banken zu verfolgen. Auch haben sie die Gelegenheit, ihr Wissen zu politischen Themen, mit denen sie im Rahmen ihres Mandats konfrontiert werden, zu vertiefen. Ausserdem beeinflussen ihre Vorschläge und Bemerkungen die Politik des SBPV.
LohnverhandlungenTraditionellerweise ist die Tagung im September den Lohnverhandlungen gewidmet. Daniel Lampart, ChefÖkonom des Schweizerischen Gewerkschaftsbundes, präsentierte die aktuelle Wirtschaftssituation in der Schweiz – insbesondere im Finanzsektor – und seine Prognosen für das nächste Jahr. Diese bestimmten, zusammen mit einer Auswertung der Geschäftsergebnisse der verschiedenen Banken in der Schweiz, den im vergangenen Jahr gewährten Lohnerhöhungen und den Besonderheiten der Lohnpolitik in den verschiedenen Banken, das Ziel der Lohnverhandlungen dieses Jahres: Sicherstellen, dass alle Angestellten eine Lohnerhöhung erhalten, denn viele haben in den letzten Jahren nicht davon profitieren können, und sicherstellen, dass eine Zunahme der Lohnmasse gewährt wird, die den Schwierigkeiten Rechnung trägt, denen die Angestellten zurzeit gegenüberstehen. Die Mitglieder der Peko schlagen also der Geschäftsleitung des SBPV vor, in
den Verhandlungen eine Zunahme der Lohnmasse von 1,5% in den Banken zu fordern. Diese soll eine generelle Lohnerhöhung von CHF 100.– beinhalten.
VAB-VerhandlungenDie Teilnehmenden stimmten den Verhandlungsvorschlägen zu, die auf eine Verbesserung der Gesundheitsvorsorge und die Vermeidung von Unfällen am Arbeitsplatz ausgerichtet sind, speziell der aktiven Beteiligung der Personalkommissionen und der besseren Kontrolle der Arbeitszeit. Betroffen nahmen sie das Projekt zur Änderung des Art. 73a der Verordnung 1 (s. Kasten) zur Kenntnis. Der Artikel wurde dem Bundesrat zur Vernehmlassung unterbreitet. Die Teilnehmenden genehmigten auch eine Resolution, die den Fixlohn als einziges Kriterium für die Zeiterfassung (und nicht der Eintrag ins Handelsregister) verlangt. Tatsächlich gibt es in den Banken viele Personen, die im Handelsregister eingetragen sind, davon auch Angestellte, welche aufgrund ihrer Funktion über keinen grossen Gestaltungsfreiraum beim Inhalt und bei der Organisation ihrer Arbeit geniessen, eine vom Seco definierte Bedingung, um einen Angestellten von der Erfassung der Arbeitszeit zu befreien. Die PekoMitglieder beauftragten den SPBV, im Rahmen des Konsultationsverfahrens in diesem Sinne zu intervenieren.
Die Tagung endete pünktlich um 17 Uhr. Einige Themen konnten aus Zeitgründen nur kurz behandelt werden. Die nächsten Treffen finden am 21. März und am 12. September 2013 statt.
Denise Chervet
Art. 73a Verzicht auf die Arbeitszeit-erfassung1 Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen, deren vertraglich geschuldetes oder im Schnitt der letzten zwei Jahre erzieltes jährliches steuerbares Bruttoerwerbseinkommen 175000 Franken (Stand 2012) übersteigt, können auf die Erfassung und Dokumentation der Arbeitszeiten gemäss Artikel 73 Absatz 1 Buchstaben c–e verzichten. Dieser Verzicht muss mit dem Arbeitgeber individuell schriftlich vereinbart werden und kann jeweils per Ende Jahr widerrufen werden.2 Der Arbeitgeber führt ein Verzeichnis der Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen, die auf die Arbeitszeiterfassung verzichtet haben, oder hält diese Information auf sonstige geeignete Weise, zusammen mit den individuellen Verzichtsvereinbarungen, den Vollzugs und Aufsichtsorganen zur Verfügung.3 Das Eidgenössische Departement für Wirtschaft, Bildung und Forschung WBF passt die Einkommensschwelle nach Absatz 1 jeweils auf den nächstfolgenden Jahresanfang an die Erhöhung des Nominallohnindexes an, sofern die Erhöhung seit Inkrafttreten dieser Bestimmung oder seit der letzten Anpassung 5 Prozent oder mehr beträgt.4 Die gemäss Handelsregistereintrag zur Vertretung einer Handelsgesellschaft ermächtigten Personen können unter den gleichen Voraussetzungen auf die Arbeitszeiterfassung verzichten.Diese Änderung tritt am ... in Kraft.
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Unterwegs / En randonnée / In giro
Am Bahnhof Airolo ist der Passweg ausgeschildert. Er führt durch den Bergwald via Fondo del Bosco nach Motto Bartola. Dort unterhält die Armee einen Waffenplatz. Und es verzweigt sich die Strasse – bekanntlich sind da ja zwei Autorouten: die neue Passstrasse und die alte Tremola.
Den Schweizer Urmythos begehenEine Wanderung, die mich begeisterte: von Airolo zum Gotthardpass und hinab nach Hospental. Und wer die sechs Gehstunden zu viel findet: Man kann am ersten Tag hinaufwandern, auf der nordisch anmutenden Seenplatte um die Flechtenfelsen herumspazieren. Und am nächsten Tag absteigen.
1000 m auf, 700 m abwärts.
Detaillierter Kartenausschnitt und weitere Bilder auf:www.sbpv.ch/services/take it
Thomas Widmer ist Islamwissenschaftler, Journalist und Wanderer. Er hat drei Wanderführer («Zu Fuss», Echtzeit Verlag) veröffentlicht und bereits über 280 Wanderkolumnen verfasst.www.thomaswidmer.ch
Dies ist der Ort, um des Gotthards zu gedenken, dieses Schweizer Urmythos. Das Besteigen des Passes beginnt erst im Mittelalter. Die Römer hatten andere Routen über die Alpen vorgezogen: Septimer, Reschen, Brenner. Das Problem am Gotthard war die Schöllenenschlucht unterhalb Andermatt. Erst ihre Bändigung durch einen Steg machte um 1220 effizienten Transit auf der NordSüdAchse möglich. Somit fanden sich die Völker am Pass plötzlich in einer strategischen Schlüsselposition – der Rest ist Nationalgeschichte.Was folgt, ist grandios bis zur Unbeschreiblichkeit. Die alte Tremola, dies weiche Band, das sich die Schlucht hinaufschlängelt: Erotik. Der Weg hält meist Abstand, gibt Gelegenheit zum Blick auf die ingeniöse Anlage. Das dauert bis weit hinauf, der Rest bis zur Passhöhe ist ein Kinderspiel.
Une randonnée époustouflante: d’Airolo au col du Gothard puis jusqu’à Hospental. Une variante pour celles et ceux qui trouvent que six heures de marche en un jour c’est un peu trop: montée le 1er jour, petit séjour dans un cadre magnifique où l’on trouve plusieurs petits lacs, et descente le 2e jour.
Dès la gare d’Airolo, des panneaux indiquent le chemin du col. Il passe tout d’abord par la forêt, via Fondo del Bosco puis Motto Bartola. A cet endroit, il y a une place d’armes. On constate également que, pour les voitures, la route se sépare en deux à cet endroit: la nouvelle route du col et l’ancienne Tremola.C’est l’endroit idéal pour réfléchir un peu au Gothard, ce mythe suisse. Le passage du col a été pratiqué à partir du Moyen Âge seulement; les Romains avaient pré
féré d’autres endroits pour franchir les Alpes: Septimer, Reschen, Brenner. Le problème au Gothard, ce fut longtemps la gorge des Schöllenen, endessous d’Andermatt. Ce n’est que lorsqu’elle fut domptée en 1220, au moyen d’une passerelle, qu’un transit efficace devint possible sur l’axe nordsud. Les populations résidant dans la région du col se retrouvèrent dès lors dans une position hautement stratégique – le reste fait partie de l’histoire nationale.
A la rencontre d’un mythe fondateur de la Suisse
Beim Hospiz kann man einkehren und das Museum besuchen, es herrscht Rummel, da steht ein Bratwurststand und werden Plüschbernhardiner angeboten. Aber die skandinavische Landschaft erträgt das und auch die Festungsanlagen und Strommasten bleiben ein Faszinosum. Der Abstieg auf der anderen Seite ist Geh spass. Der alte Saumweg meidet grobe Steigungen. Endlich Hospental im Urserntal. Im Dorfkern reihen sich die Wirtschaften, wie es der Wanderer am Ende des Weges liebt. Der Gotthard zu Fuss: Diese Tour hat Grösse.
Schleifen der alten Tremola auf der Südseite des Gotthardpasses.
Lacets de l’ancienne Tremola sur la face sud du col du Gothard.
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Thomas Widmer est islamologue et journaliste, ce qui ne l‘empêche pas d’être un grand randonneur. Il est auteur de trois guides de randonnée sous le titre de «Zu Fuss», parus aux éditions Echtzeit Verlag, et a écrit plus de 280 contributions comme auteur invité dans différentes publications.www.thomaswidmer.ch
1000 m de montée, 700 m de descente.
Voir détails de la carte d’excursion et images supplémentaires sous: www.aseb.ch/services/take it
ont quelque chose d’érotique. Le chemin prend ses aises et nous donne l’occasion de constater tout le génie qui a été nécessaire pour les ouvrages plus récents. Le reste jusqu’au col est un jeu d’enfant.Vous pouvez entrer dans l’Hospice et visiter le musée. A cet endroit règne une belle animation, avec notamment un stand à saucisses et la possibilité d’acheter des Saint Bernards en peluche. Ce paysage qui évoque la Scandinavie ne souffre nullement de cette activité. Mêmes les quelques édifices et les pylônes ne parviennent pas à rendre cet endroit
moins fascinant. La descente est plaisante. L’ancien chemin évite les trop grandes déclivités. Voici enfin Hospental. Le centre du village grouille de cafés, ce qui est bien agréable en fin de randonnée. Cette excursion au pied du Gothard laisse une formidable impression de grandeur.
Percorrere il mito primordiale svizzeroUn’escursione che mi ha letteralmente entusiasmato: da Airolo al passo San Gottardo e poi giù fino a Hospental – e chi pensa che sei ore di cammino sono troppe, può salire in una giornata, passeggiare tra le rocce ricoperte di licheni nella regione lacustre dalle sembianze nordiche, e ritornare a valle il giorno dopo.
1000 m in salita, 700 m in discesa.
Vedi mappa dettagliata e foto supplementari sul link: www.aseb.ch/services/take it
Thomas Widmer è studioso di cultura islamica, giornalista ed escursionista. Ha pubblicato tre guide escursionistiche («Zu Fuss», edizioni Echtzeit) e redatto come columnist più di 280 articoli sull’escursionismo.www.thomaswidmer.ch
c’è una bancarella con salsicce di vitello arrostite e non mancano i tipici souvenir sotto forma di cani di San Bernardo in peluche. Ma il paesaggio dall’atmosfera scandinava riesce ad assimilare tanto le divagazioni folcloristiche quanto le fortezze e i pali della luce senza perdere il proprio fascino. La discesa dall’altro versante è un piacere. L’antica mulattiera presenta tratti alquanto scoscesi. Finalmente Hospental, nella valle di Orsera. Al centro del villaggio, vari ristoranti e trattorie attendono l’escursionista giunto alla meta. Il Gottardo a piedi: un’escursione più che degna di nota.
Tornanti della vecchia Tremola sul versante sud del passo del Gottardo.
Ce qui suit est grandiose et confine à l’indescriptible. L’ancienne Tremola apparaît comme un ruban dont les serpentements
Alla stazione di Airolo, il percorso per il passo è segnalato. Conduce lungo la foresta di montagna attraverso Fondo del Bosco fino a Motto Bartola. Qui si trova l‘omonima caserma militare. E qui la stra
da si dirama – con i due noti itinerari: la nuova strada del passo e la vecchia Tremola. Un bivio che induce a indugiare in riflessioni sul Gottardo, questo primordiale mito svizzero. Lo sviluppo del Passo inizia appena nel medioevo. I Romani avevano preferito in precedenza altre rotte per varcare le Alpi: i passi del Settimo, di Resia, del Brennero. L’ostacolo sulla strada verso il passo del Gottardo era rappresentato dalle gole della Schöllenen sottostanti Andermatt. Nel 1220, la costruzione di una passerella di assi rese possibile il transito efficiente sull’asse nordsud. Grazie a questo progresso, le popolazioni della zona del passo si ritrovarono all’improvviso in una posizione strategica chiave – il resto è storia nazionale.Il tragitto che segue è di un’imponenza indescrivibile. L’antica strada della Tremola, una serpentina che s’inerpica lungo la gola: erotismo. La distanza tra un tornante e l’altro dona sempre l’occasione di ammirare la grandiosa struttura. Si sale sempre più in su, poi l’ultimo tratto fino all’altezza del passo è quasi un gioco da bambini. Giunti all’hotel Ospizio del San Gottardo ci si può riposare e ristorare, nonché visitare il museo più alto della Svizzera. Regna un notevole andirivieni,
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Santé et travail: un lien à assumer par les employeursLa santé est une préoccupation centrale pour chaque être humain. Les entreprises sont aussi intéressées à la santé de leurs employés, car les incapacités de travail pour cause de maladie leur coûtent cher. Les maladies liées à la profession ont de plus en plus souvent leurs causes dans l’organisation du travail. Pour les négociations contractuelles 2013, l’ASEB veut mettre l‘accent sur la promotion de la santé au travail.
La maladie coûte cher. Les banques l’ont bien compris. Elles sensibilisent leurs employés à la prévention de leur santé et les encourage à mener une vie saine en subventionnant des abonnements de fitness, des cantines ou proposant des programmes antistress. Parallèlement elles mettent pourtant leurs employés toujours davantage sous pression pour réduire les coûts mais aussi pour filtrer les meilleurs d’entre eux: horaire de travail sans fin, système de qualification sélectif, mise en concurrence, restructuration permanente, exigence de productivité trop importante, con trôle permanent, etc. Beaucoup d’employés n’en peuvent plus. Ils tombent malades ou se désinvestissent pour se protéger. Pour l’ASEB, il est temps de réagir. Pour cette raison, les négociations contractuelles 2013 seront centrées sur la prévention de la santé au travail.
Agir sur les causes Chacun est responsable de sa santé. Pour les banques qui ont favorisé l’individualisation dans la gestion du personnel, c’est une évidence. Salaire, horaire de travail, objectifs tout a été individualisé, la gestion de la santé aussi. En cas de burnout, des problèmes d’insomnie ou de maux de dos, les personnes sont prises en charge par leur caisse maladie et sont soignées individuellement. Certaines banques offrent aussi leur soutien (voir interview p. 24). Or pour être efficace, la prévention doit traiter les causes du mal. Les conditions de travail sont souvent une partie importante du problème sur les
quelles les employés ont peu de prise, d’autant moins lorsque ces causes sont occultées.
Dans les bureaux aussi la santé est mise en dangerLa prévention de la santé au travail s’est longtemps focalisée sur les métiers pénibles. Avec le développement du secteur
tertiaire, on aurait pu espérer une réduction des maladies liées au travail. La Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail1 démontre que les facteurs de stress se sont modifiés mais n’ont pas diminué avec la croissance du secteur tertiaire et des services, l’introduction des nouvelles technologies et l’augmentation des emplois tournés vers la clientèle. Le danger ne réside plus essentiellement dans les machines ou les charges mais dans l’organisation du travail.Karasek, sociologue et psychologue américain, a développé un modèle pour évaluer les facteurs de stress chroniques déterminés par l’organisation du travail. Il évalue l’intensité de la demande psychologique à laquelle est soumis un salarié, la
latitude décisionnelle qui lui est accordée et le soutien social qu’il reçoit. Le stress sur le lieu de travail accroît le risque de maladie. Il n’est cependant pas vécu de la même façon selon que l’on est en haut de la hiérarchie ou un simple employé. Les gens qui ont peu d’autonomie de décision au travail et se sentent isolés en souffrent dans leur santé. Karasek a démontré
que ces risques «sociaux» sont indépendants des caractéristiques psychologiques des individus. Les facteurs de stress sont nombreux: les restructurations et la crainte de perdre son emploi, les objectifs (trop élevés) à atteindre, la concurrence entre les salariés… Concrètement cela se traduit souvent par des horaires de travail toujours plus long et une vie privée qui reste connectée au travail grâce aux nouveaux moyens tech
nologiques pour essayer de faire face et de maîtriser la situation. La flexibilité du temps de travail souhaitée par de nombreux employés s’est ainsi retournée
La saisie du temps de travail fait débat depuis quelques années. Suite au projet pilote mené par les partenaires sociaux dans les banques, le Seco proposera ces prochaines semaines une révision de l’ordonnance 1 de la loi sur le travail qui prévoit actuellement la saisie du temps de travail pour tous les salariés des entreprises privées n’exerçant pas une fonction dirigeante. Voir notre page Web à ce sujet www.aseb.ch, ru brique «projet, temps de travail».
Les travailleurs ou leurs
représentants ont le droit d’être
informés et consultés sur les questions
relatives à la protection de la santé,
l’organisation du temps de travail
et l’aménagement des horaires
de travail. »
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contre eux, les laissant seul et démunis pour gérer un problème qui a pris de nouvelles dimensions, mais qui reste fondamentalement le même: travailler pour vivre et si possible pour vivre mieux et non moins bien.
Prise en charge collectiveParce que les conditions de travail étaient déplorables, le législateur adopta la loi sur les fabriques limitant notamment la durée du travail et interdisant le travail des enfants (entrée en vigueur en 1878). Celleci fut relayée par la loi fédérale sur le travail en 1964 qui prévoit explicitement que l’employeur est «tenu de protéger la santé des travailleurs» (art. 6 LTr) et précise que celui doit faire «collaborer les travailleurs aux mesures de protection de la santé». L’aspect collectif de la loi est notamment relevé à l’art. 28 qui prévoit de possibles
1 Fondation européenne pour l‘amélioration des conditions de vie et de travail (ed.) (1997).
gues malades, les décisions sont souvent prises avant que les commissions du personnel en aient connaissance.Pour cette raison, l’ASEB souhaite renforcer la participation en matière de santé au travail et examine des revendications en faveur d’une meilleure protection de la santé des employés de banque qui figurent dans la CPB. Les propositions élaborées en étroite collaboration avec les commissions du personnel seront soumises au comité directeur en novembre. Vos propositions et idées sont aussi les bienvenues ([email protected]).
Denise Chervet
dérogations «si la majorité des travailleurs intéressés ou leurs représentants dans l’entreprise (y) consentent». Pas de dérogations individuelles possibles, donc.Si les conditions de travail sont responsables de la détérioration de la santé au travail, elles doivent faire l’objet d’une attention particulière des partenaires sociaux, comme le prévoit la loi sur la participation et la loi sur le travail (art. 48 LTr): les travailleurs ou leurs représentants ont le droit d’être informés et consultés sur les questions relatives à la protection de la santé, l’organisation du temps de travail et l’aménagement des horaires de travail. Dans la réalité on constate que les commissions du personnel ont très peu de marge de manœuvre pour défendre les intérêts de leurs collègues. Que ce soit en matière de temps de travail, de systèmes d’évaluation, de prise en charge des collè
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Interview
«Priorité à la santé du personnel!»Peter-René Wyder a été reconduit cette année pour un nouveau mandat de quatre ans comme président de l’ASEB. Depuis son accession à ce poste il y a 14 ans, les choses ont bien changé dans le monde bancaire en Suisse: la situation concernant les employés de banque et leur poste de travail demande aujourd’hui des réponses adéquates. Le point avec Peter-René Wyder.
Peter, tu es à la tête de l’ASEB depuis 1998. Quels ont été les plus grands changements durant ta présidence? J’ai été élu président immédiatement après la fusion entre l’ancienne UBS et la SBS, donc à un moment charnière pour le monde bancaire en Suisse. L’ouverture internationale avec un essor de la banque d’affaires a amené de grands changements pour la place financière suisse. Et malheureusement aussi dans la mentalité de certains chefs, ce dont on ressent les conséquences depuis la crise bancaire.Malgré une baisse des effectifs, l’association se porte bien aujourd’hui: dans bon nombre de régions, un changement de génération a eu lieu, la collaboration avec les commissions du personnel s’est bien établie et a aussi gagné en importance grâce à notre affiliation à l’USS. Avec J. C. Schwaab, nous sommes depuis peu représentés au Parlement fédéral.
Et le plus grand succès pour l‘associa-tion?Malgré la crise financière, nous avons pu maintenir les salaires à un niveau acceptable et renforcer la cogestion dans les entre prises. Je suis particulièrement fier de l’introduction d’une cinquième semaine de vacances pour tous, comme aussi du renforcement de notre présence à Zurich et à Lugano.
Quelle est ta motivation pour rester quatre ans de plus à la présidence?La branche financière continue de donner des impulsions importantes à notre économie. Je trouve passionnant d’avoir la vision plus approfondie de ce qui s’y passe, des soucis au quotidien de nos membres jusqu’aux options stratégiques
pour l’avenir de la place financière. La présidence de l’ASEB est pour moi un complément bienvenu à l’activité d‘avocat, ce d’autant plus que je peux compter sur une équipe efficace.Par ailleurs, je pense que dans des passes difficiles, il vaut mieux avoir une certaine continuité au gouvernail. Je regrette que cela ne soit souvent plus le cas, du côté des employeurs.
Quels sont les thèmes qui vont occu-per le devant de la scène ces prochains temps? Quel est le plus grand défi pour l’association?Comme prochaine grande priorité, nous avons prévu de nous occuper de la santé des employé(e)s de banque.Il y a toutefois des sujets qui nous sont imposés du fait de notre tâche première d’appui aux membres, avec les fusions, restructurations, externalisations qui sont à l’ordre du jour depuis le début de la crise financière il y a quatre ans. Sans
parler de l’inacceptable transmission de noms vers les EtatsUnis par certaines insti tutions.J’évoquerai encore le problème de la saisie du temps de travail, pour laquelle nous attendons du Seco qu’il éclaircisse les choses, ou encore la décision toujours en suspens du tribunal arbitral concernant
les allocations familiales. Toutefois, compte tenu de nos ressources limitées, nous sommes actuellement très chargés et des priorités doivent être établies.Nous devons malheureusement nous attendre à d’autres changements encore dans les années à venir. Il faudra donc défendre les acquis pour nos membres. Nous plaçons évidemment au premier plan la sécurité des places de travail.
Dans l’activité de l’association, quels sont les buts que tu te fixes pour ces prochaines années?Nous devons continuer à renforcer notre visibilité et augmenter l’effectif des membres de l’ASEB. C’est là un défi qui s’adresse non seulement au marketing mais à nous tous. Le nombre de nos membres doit de novueau dépasser les 10000. Nous aurons une base plus solide pour continuer à défendre de façon indépendante les intérêts des employés.Il faudra en même temps renforcer le partenariat social, car bon nombre de conflits se résolvent par le dialogue (j’espère que celuici pourra à l’avenir toujours être mené dans nos langues nationales…). L’application de la CPB pour l’ensemble des employés de banque en Suisse représenterait une étape importante dans ce sens. J’aimerais aussi que ce secteur cesse de figurer à la pointe des statistiques pour les heures supplémentaires.
PeterRené Wyder51 ans, marié, 1 enfant.Avocat, associé de l’étude von ins / wyder / zumsteinPrésident de l’ASEB depuis 1988
Il faudra donc défendre
les acquis pour nos membres.
Nous plaçons évidemment au
premier plan la sécurité des
places de travail. »
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Face à la crise, c’est l’ensemble de la branche financière qui doit retrouver ses marques. Pour les employés, ce sont des temps incertains qui s‘an-noncent. Quel soutien l’ASEB peut-elle leur apporter?Lors de restructurations, l’ASEB agit en commun avec les commissions du personnel pour éviter les suppressions de poste. Ainsi, grâce à l’ASEB, le chômage partiel apparaît comme une option réaliste également dans le secteur des services. De plus, il ne doit plus y avoir des réductions d’effectifs pour motifs économiques sans plan social correct.Bien sûr, l’érosion des marges, le redimensionnement du secteur de la banque d’affaires et les attaques contre le secret bancaire vont occasionner des remous encore dans les années qui viennent. Mais les conditions générales sont toujours là en Suisse pour une activité bancaire sérieuse
et efficace! Ce qui m’inquiète tout de même, c’est que malgré les erreurs du passé, certains managers ne sont toujours pas prêts à changer de comportement. Cela n’est pas favorable pour le cadre politique dans lequel évolue notre branche. Aucun parti ne revendique une liberté qui ne serait pas assortie d’une responsabilité.
Pourquoi est-ce important que les employé(e)s de banque adhèrent tou-tes et tous à l’ASEB et opèrent en réseau? Quel message souhaites-tu personnellement transmettre au per-sonnel des banques?Le principe «l’union fait la force» garde toute son actualité! Un style de conduite souvent empreint d’égoïsme a fait de grands dégâts durant ces dernières années. Le succès à long terme, c’est l’affaire d’équipes qui fonctionnent bien.
C’est pour cela que l’ASEB donne la préférence aux solutions collectives plutôt qu’au «rating» des collaborateurs ou à des bonus excessifs. Faire partie de l’ASEB, c’est une chose qui va de soi, et d’ailleurs, on peut en retirer des avantages, notamment par les prestations en matière d’assurance qui sont offertes à nos membres.
Peter, je te souhaite beaucoup de succès et de satisfactions dans les quatre ans à venir et te remercie d’avoir répondu à mes questions.
Doris Schmutz
www.aseb.chassociation suisse des employés de banque – Monbijoustrasse 61, case postale 8235, 3001 BerneT 0848 000 885, F 0848 000 887, [email protected], www.aseb.ch
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Interview
Quand les accus sont à platLa pression que l’on peut subir à la fois au travail, dans la vie privée et dans la vie sociale représente pour l’individu un facteur d’usure progressive. Si l’on ne parvient plus à régénérer ses forces, il peut se produire ce que l’on appelle un burn-out. Une personne concernée a parlé à «take it» de ce qu’elle a vécu.
Madame Zerbini, vous avez été at-teinte d’un burn-out fin 2010. Com-ment vous sentez-vous aujourd’hui?Je peux dire que je me suis remise dans les sens où j’ai pu reprendre mon travail à 100%. Cela n’a été possible qu’avec le soutien dont j’ai bénéficié à mon poste de travail, avec une thérapie qui est encore en cours ainsi qu’une prise de médicaments à haute dose, mais bien contrôlée. Je suis parfois plus et parfois moins en forme, et j’ai certaines faiblesses de concentration ainsi que des hauts et des bas au niveau émotionnel.
Comment est-ce que cela a commencé?Les changements datent d’il y a environ trois ans. J’étais alors présidente de la Commission du personnel. La crise bancaire s’ajoutant aux affaires courantes, il fallait se donner à fond. Menant une vie qui se limitait à dormir et travailler, je me suis retrouvée de plus en plus isolée par rapport aux autres contacts. J’ai eu alors des troubles du sommeil et des problèmes de la concentration considérables, puis une sensibilité exacerbée qui se manifestait dans des crises de larmes. A tout cela se sont ajoutés des effets somatiques touchant le système immunitaire, la pousse des cheveux et des ongles, les règles, etc. En 2009, notre représentation des travailleurs a été mandatée pour mener un sondage auprès des collaborateurs et collaboratrices. L’exploitation des réponses s’est ajoutée à mes journées de travail normales déjà chargées. Nous avons ensuite tenu une assemblée d’information où les résultats ont été présentés à quelque 400 membres du personnel. Je ne me souviens presque plus de rien. J‘ai été énormément stressée ce jourlà et depuis lors, mon état n’a fait que péricliter.J’ai travaillé encore une année comme ça, sachant de quoi il retournait et en ayant conscience du fait que la qualité de mon
travail avait baissé. Comme je m’étais occupée de diverses personnes atteintes par ce phénomène dans le cadre de mon activité dans la Commission du personnel, j‘ai cru que je pourrais m’en sortir par mes propres moyens. Fin décembre 2010, mes dernières réserves étaient épuisées et que j’avais perdu toutes mes forces.
Vous êtes alors allée trouver un mé-decin?Oui. Je suis alors entrée dans une clinique de jour. J’ai été en arrêt de travail à 100% durant trois mois, durant lesquels je me suis concentrée sur les séances quotidiennes de thérapie individuelles et en groupe. A la clinique, on peut parler franchement, car tout ce qu‘on dit restera confidentiel. J’ai pu expliquer la situation sans rien cacher également à mon employeur. Je pense qu’une telle franchise est nécessaire afin que tout le monde soit au clair. J’ai fait l’expérience d’une large solidarité. Il faut dire que beaucoup des autres patients ont eu des conditions moins favorables que moi.
Craignez-vous, personnellement, de faire une rechute?Non, je sais que mon entourage et moimême devons vivre avec les hauts et les bas liés à mon état. Il y a encore aujourd’hui des situations qui me paraissent très désagréables. Ce qui m’aide alors, c’est d’avoir un supérieur qui me fait des remarques positives. Cela est bon pour l’estime de soi.
Qu’est-ce que vous avez changé dans votre vie pour lutter contre le burn-out?Dans l‘analyse de mes facteurs de stress, nous avons identifié trois points principaux et j’ai alors trouvé pour chacun de ceuxci une solution praticable. Ainsi, j’ai quitté mes fonctions dans la Commission du personnel, j’ai changé mon mode d’habita
tion et procédé à une analyse des stresseurs résultant de mon réseau social. Tout cela n’a pas été facile. Mais je constate aujourd’hui l’effet positif de cette rupture. J’ai dû apprendre à dire NON. Il a fallu me libérer d’idées et contraintes qui m’avaient toujours guidée et apprendre à placer en avant mes propres besoins.
Aviez-vous honte, ou des sentiments de culpabilité?Non, jamais. Je suis dans l’entreprise depuis 1996 et sais parfaitement ce que j’y ai apporté. J’ai volontiers accepté de travailler dans la Commission du personnel,
Le syndrome d’épuisement profes-sionnel ou burn-out (de l‘anglais (to) burn out: «brûler entièrement, épuiser son carburant») est une maladie caractérisée par un ensemble de signes, de symptômes et de modifications du comportement en milieu professionnel. Des modifications morphologiques, fonctionnelles ou biochimiques de l’organisme du sujet atteint sont observées dans certains cas. Le diagnostic de cet état de fatigue classe cette maladie dans la catégorie des risques psychosociaux professionnels et comme étant consécutive à l’exposition à un stress permanent et prolongé.Il s’agit souvent d’un état de fatigue chronique, de dépression et de frustration apporté par la dévotion à une cause, un mode de vie, ou une relation, qui échoue à produire les récompenses attendues et conduit en fin de compte à diminuer l’implication et l’accomplissement du travail.
Sources:Wikipedia (fr.), article Syndrome d‘épuisement professionnel (en langue allemande):1 Pschyrembel, klinisches Wörterbuch, 261e édition,
20072 Ferdinand Jaggi: Burnout – praxisnah. Georg
Thieme Verlag: Stuttgart 2008, p. 67
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puis de la présider, malgré la charge supplémentaire que cela représentait. Je savais donc qu’il n’y avait pas de faute à chercher chez qui que ce soit. Le burnout résulte toujours d’une combinaison de différents faits et épisodes qui représentent une charge. Cela peut toucher n’importe qui et à n‘importe quel moment.
Quelle a été la réaction de votre em-ployeur?J’ai trouvé un très bon soutien auprès de mon employeur, et cela jusqu’à ce jour. Cela est très important et je lui en suis reconnaissante! En me donnant l’assurance qu’il n’était pas prévu de me remplacer, il m’a évité beaucoup d’angoisse. Mon supérieur et le responsable auprès du service du personnel m’ont même accompagnée chez mon médecin pour savoir de quelle façon ils pourraient m’offrir un soutien optimal.
Comment votre situation s’est-elle améliorée au travail?Dans un premier temps, j’ai dû me retirer de la Commission du personnel afin d’éliminer la double charge. Depuis lors, mon chef veille à me donner des travaux bien délimités. Sur le plan des locaux, j’ai obtenu des conditions favorables, car je suis très sensible au bruit et les discussions menées autour de moi me dérangent.
Cela vous a-t-il fait peur de réintégrer le travail quotidien?Non, bien au contraire: je me réjouissais. La chose était intéressante aussi du fait qu’il y avait eu en mon absence des changements touchant le département et le lieu de travail. Cela faisait comme un nouveau départ. En avril 2011, j’ai repris à 20%, en travaillant deux jours par se maine de 10 h à 14 h, de façon à ce que je puisse
avoir suffisamment de sommeil. En augmentant progressivement mon temps de travail je suis de nouveau parvenue à 100% au printemps de cette année.
Est-ce bien allé?Le fait de reprendre le travail en douceur a été une bonne chose. Au début, je n’arrivais pas à travailler sur les systèmes et j’avais de la peine à m’exprimer dans les langues étrangères, comme si mon système était en panne. J’ai alors eu passablement de problèmes pour maîtriser des situations tout à fait ordinaires. Maintenant encore, ma capacité de concentration est lacunaire. Pour les langues étrangères, je n’ai pas encore retrouvé le niveau que j’avais auparavant et j’ai toujours de la peine à me représenter l’espace en trois dimensions. Pour la mémoire à court terme, j’ai aussi beaucoup perdu.Je voudrais que les supérieurs sachent dans de tels cas trouver les mots qu’il faut pour encourager les personnes concernées et leur redonner confiance en ellesmêmes.
Quels autres moyens l’entreprise et les chefs ont-ils pour aider?Ce qui est important, c’est l‘information. La société va devoir se faire à l’idée d’un nombre croissant des cas de burnout et considérer le phénomène comme une maladie professionnelle. Quand une personne est atteinte, cela n’apparaît pas sur le plan somatique mais touche d’abord le mental. Mon idée est que toutes les entreprises, pas seulement les banques, organisent par le canal de la représentation du personnel ou par la direction des infor
mations sur le sujet pour y sensibiliser l’ensemble du personnel. Avec une approche plus lucide et naturelle du phénomène, chacune et chacun sera mieux à même de reconnaître les stresseurs auxquels il ou elle est exposé et par là d’agir préventivement contre le burnout.
Et au niveau de la vie privée, quel rôle l‘entourage peut-il jouer?Les manifestations de sympathie et le contact direct ont une grande importance. Le fait que quelqu’un
vous prenne dans ses bras pour vous redonner des forces est d’une grande aide quand vous êtes à plat. L’entourage doit aussi revoir sa relation avec la personne concernée en tenant compte du changement qui est intervenu. Car l’élément décisif pour son nouveau comportement n‘est en fait pas la maladie mais le changement qui s’est produit.
Comment se présente aujourd’hui votre vie quotidienne?Bien mieux qu’avant, très positive! Je suis parvenue dans une large mesure à adapter ma vie à mes besoins. J’ai aussi appris à dormir suffisamment et à m’accorder des moments de détente durant la journée.
Y a-t-il un message que vous tenez absolument à transmettre à nos lec-trices et lecteurs?Les facteurs de stress susceptibles de mener à un burnout existent sous de nombreuses formes et ne se limitent pas au seul monde du travail. Examinez donc votre situation personnelle pour changer tout ce qui doit l’être AVANT que les problèmes n’apparaissent. Et si cela arrive quand même, n’essayez pas de vous tirer d’affaire sans une AIDE COMPÉTENTE. Faites appel suffisamment tôt à l’appui nécessaire.
Madame Zerbini, je vous souhaite un bon succès dans votre vie professionnelle et privée. Un grand merci pour la franchise dont vous avez fait preuve dans cet entretien.
Doris Schmutz
Je croyais encore que
je serais capable de m’en sortir
par mes propres moyens. »«
Claudia Zerbini, employée de banque, a été atteinte en 2010 d’un «burnout». Par une thérapie suivie dans la clinique de jour de la Clinique psychiatrique universitaire de Zurich et les médicaments requis par son état ainsi que par une réorganisation de son cadre de vie, elle est parvenue à maitriser dans une large mesure son burnout. Elle travaille de nouveau à 100% depuis mai de cette année.
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La prévention au bureau maintenant en ligne avec la Box CFSTLa Box CFST, le nouvel instrument de prévention en ligne de la Commission fédérale de coordination pour la sécurité au travail CFST, montre de manière divertissante comment améliorer en quelques gestes la sécurité et la santé au bureau. En effet, qui s’occupe de la santé au travail sera récompensé: ses employés seront plus performants et moins souvent absents.
Le risque d’accident au bureau est fortement sousestimé. Dans la réalité, plus de la moitié des accidents du travail reconnus comme tels se produisent dans des entreprises de services. Or, quelques gestes suffisent pour améliorer nettement la sécurité au travail et la protection de la santé. C’est pourquoi la Box CFST, nouvel instrument de prévention de la CFST, invite à un tour d’horizon virtuel informatif et divertissant de diverses situations qui se présentent au bureau.
Quatre chapitres abordent les principaux conseils et informations sur les thèmes «Ergonomie du poste de travail», «Prévention des accidents», «Agencement du bureau» et «Planification du bureau». Les deux personnages, Sophie et Alex, trans
mettent en trois langues nationales et en anglais comment améliorer concrètement la sécurité au travail et la protection de la santé au bureau. Ils montrent à quoi il faut faire attention au bureau pour éviter autant que possible les accidents et les problèmes de santé. Un plus intéressant est offert par les PDF pratiques à télécharger qui résument les principaux conseils et informations de chaque chapitre. D’autres informations utiles telles que liste de publications, brochures ou questions fréquemment posées sont disponibles sous www.prevention-au-bureau.ch
Avec cet outil en ligne, la CFST emprunte de nouvelles voies dans la prévention. «La Box CFST vise à proposer un accès à la
prévention à bas seuil, attractif et actuel», dit Serge Pürro, secrétaire principal de la CFST. «Le comportement visàvis des médias a beaucoup changé. C’est pourquoi nous avons élaboré un outil de prévention utilisant systématiquement les possibilités d’Internet et répondant au souhait de plus en plus courant d’utiliser les contenus sous forme numérique.»
La Commission fédérale de coordination pour la sécurité au travail CFST joue un rôle de plaque tournante dans le domaine de la sécurité au travail et de la protection de la santé. Elle veille à l’application uniforme des prescriptions de sécurité dans les entreprises, à l’attribution coordonnée des moyens financiers et à une coopération partenariale et efficace entre les inspections cantonales du travail, le Seco, la Suva et les organisations spécialisées. La présidence de la CFST, qui se compose de 11 membres, dont des délégués des organisations d’employeurs et d’employés, est assurée par la Suva.
Pour plus d’informations, voir www.box-cfst.ch
Tâches de la CFST
Le Box CFST donne des conseils sur la sécurité et la santé au bureau de manière divertissante.
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Votre bon droit
Quelles possibilités de contrôler ses employés?Suite à l’achat de CD contenant des données bancaires par certains Länder allemands, les banques renforcent leurs mesures contre le vol. Quelles formes de contrôle l’employeur peut-il effectuer et comment l’employé peut-il se protéger contre des abus?
En principe, l’employeur a le droit de veiller à ce que le travailleur observe ses obligations contractuelles, en particulier le devoir de fidélité (p. ex. secret professionnel). Ce droit de contrôle ne peut cependant s’exercer que dans les limites de l’obligation de l’employeur de protéger la personnalité des travailleurs (art. 328 CO). Il est
existe une alternative. Il doit en outre respecter la présomption d’innocence et ne peut, sans soupçons fondés, mener une enquête approfondie sur un collaborateur en particulier. Lorsqu’il met en place une mesure, il doit l’annoncer clairement aux employés, à moins que le succès de la mesure ne repose uniquement sur le fait
allées et venues des salariés, mais ne peut être dirigée que vers la zone à surveiller. La lecture des courriels et autres données personnelles des salariés est en principe interdite, sauf pour obtenir une preuve suite à des soupçons individuels fondés. L’employeur ne peut par exemple pas ouvrir toute la correspondance d’un ou plusieurs travailleurs, p. ex. au moyen d’un logiciel espion, à des fins préventives ou pour aller à la pêche aux informations.
Si les employés estiment que les moyens de surveillance déployés dépassent le cadre légal et qu’ils n’arrivent pas à en limiter l’usage, ils peuvent demander le contrôle d’un inspecteur cantonal du travail. De façon générale, l’ASEB recommande aux commissions du personnel de poser la question du contrôle et de demander une règlementation dans ce domaine. Dans ce domaine aussi une règlementation claire contribue à créer un climat de confiance et permet ainsi de renforcer le sentiment de loyauté des employés tout en favorisant ainsi une politique de prévention de la maladie efficace.
Jean Christophe Schwaab, Dr en droitPrésident ASEB Région Suisse romande
Plus d’informations sur le site du préposé fédéral à la protection des données et à la transparence: www.edoeb.admin.ch
notamment interdit d’utiliser des mesures pour surveiller le comportement des travailleurs ou qui pourraient porter atteinte à leur santé (notamment psychique).Lorsqu’il met en place des mesures de surveillance, l’employeur doit notamment respecter le principe de proportionnalité et ne pas utiliser de mesure invasive s’il
qu’elle reste secrète et qu’il ne s’agisse pas d’une simple mesure préventive, mais d’une mesure visant à confondre le ou les auteurs des faits. L’emploi de la vidéosurveillance est strictement encadré par l’art. 26 OLT 3. Si elle vise à empêcher des vols, elle ne doit pas avoir pour but de surveiller les activités et
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Journée des présidents des commis sions du personnel des banques: CHF 100.– d’augmentation salariale pour tous
Les présidents des commissions du personnel se sont rencontrés le 13 septembre à Olten pour leur deuxième rencontre de l’année. Ils ont recommandé au comité directeur de l’ASEB de revendiquer une augmentation générale de salaire et d’intervenir dans le cadre de la consultation au sujet de la modification de l’art. 73a de l’ordonnance 1 de la loi sur le travail.
Ils étaient plus de 20 venus de toute la Suisse alémanique et représentant des banques cantonales, privées, régionales ou les grandes banques qui ont participé à la rencontre des commissions du personnel des banques. Cette rencontre a lieu deux fois par année depuis une dizaine d’années. Elle permet aux membres des commissions du personnel de rencontrer d’autres collègues et d’échanger avec eux mais aussi de suivre les derniers développements de la politique contractuelle dans la banque. Ils ont aussi l’occasion d’approfondir des thèmes de politique du personnel auxquels ils sont confrontés dans le cadre de leur mandat. Par ailleurs, leurs propositions et remarques contribuent à influencer la politique de l’ASEB.
Négociations salarialesTraditionnellement la journée de septembre est consacrée aux négociations salariales. Daniel Lampart, chef économiste de l’Union syndicale suisse, a présenté son analyse de la situation économique actuelle de la Suisse et en particulier du secteur financier et ses pronostics pour l’année prochaine. Une évaluation différenciée de résultats des différentes banques en Suisse, des augmentations salariales accordées l’année passée et des particularités des politiques salariales menées par les différentes banques a permis de définir l’objectif des négociations salariales de cette année: assurer à tous les employés une augmentation salariale dont beaucoup n’ont pas profité ces dernières années et obtenir une augmentation de la masse salariale qui tienne compte des difficultés auxquelles les employés font face actuellement. Ils proposent donc au comité directeur de l’ASEB de mener une
campagne en faveur d’une augmentation de la masse salariale de 1,5% dans les banques comprenant une augmentation salariale générale de CHF 100.–.
Politique contractuelleLes participants ont approuvé les propositions contractuelles centrées sur la prévention des maladies et accidents au travail notamment grâce à la participation active des commissions du personnel et une meilleure maitrise du temps de travail. C’est d’ailleurs avec consternation qu’ils ont pris connaissance du projet de modification de l’Art 73a de l’ordonnance 1 du Conseil fédéral mis en consultation (voir texte en encadré). Ils ont ainsi adopté une résolution qui demande que seul le salaire fixe soit le critère pour la saisie du temps de travail et non pas l’inscription au registre du commerce. En effet, dans les banques le nombre de personnes inscrites au registre du commerce est très élevé et concerne aussi des employés qui, en raison de leur fonction, ne jouissent pas d’une importante marge de manœuvre dans la définition du contenu de leur travail et dans son organisation, condition définie par le Seco pour exonérer un salarié de la saisie du temps de travail. Ils ont mandaté l’ASEB d’intervenir dans ce sens dans le cadre de la procédure de consultation.La journée s’est terminée à 17 h pile afin de respecter l’horaire. Quelques questions ont dû être abordées rapidement faute de temps... Les prochaines rencontres des commissions du personnel auront lieu le 21 mars et le 12 septembre 2013. En cas de demande de président romand, une traduction simultanée en français pourrait envisagée.
Denise Chervet
Art. 73a Renonciation à l’enregis-trement de la durée du travail
1 Les travailleurs qui gagnent un revenu du travail annuel brut imposable de plus de 175000 francs (montant valable en 2012), convenu par contrat ou calculé en moyenne annuelle sur les deux dernières années, peuvent renoncer à l’enregistrement de la durée de leur travail et à la documentation y afférente requis par l’art. 73, al. 1, let. c à e. Cette renonciation doit être convenue par écrit avec l’employeur à titre individuel et peut être révoquée pour la fin de chaque année.
2 L’employeur tient un registre des travailleurs qui ont renoncé à l’enregistrement de la durée de leur travail ou tient cette information d’une autre manière appropriée à la disposition des organes d’exécution et de surveillance, avec les conventions de renonciation individuelles.
3 Le Département fédéral de l’économie, de la formation et de la recherche DEFR adapte le seuil de revenu prévu par l’al. 1 à l’augmentation de l’indice des salaires nominaux, pour le début de l’année qui suit, pour autant que cette augmentation atteigne au moins 5% à compter de l’entrée en vigueur de la présente disposition ou de la dernière adaptation.
4 Les personnes habilitées à représenter une société conformément à la mention dans le registre du commerce peuvent renoncer à l’enregistrement de la durée de leur travail aux mêmes conditions.
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Salute e lavoro: un impegno vincolante per i datori di lavoroLa salute è una preoccupazione centrale per ogni essere umano. Anche le aziende sono interessate alla salute dei loro impiegati, perché i costi derivanti dall’inabilità al lavoro per malattia sono alti. Le malattie correlate alla professione sono imputabili in misura crescente all’organizzazione del lavoro. Per le trattative contrattuali 2013, l’ASIB vuole pertanto porre l’accento sulla tutela e la promozione della salute sul lavoro.
La malattia costa cara. Le banche se ne rendono indubbiamente conto. Sensibilizzano infatti i loro impiegati in merito alla tutela della salute, li incoraggiano a fare una vita sana sovvenzionando abbonamenti per il fitness o proponendo programmi antistress. Nel contempo continuano a metterli sempre più sotto pressione, da un lato per ridurre i costi e dall’altro per vagliare i migliori tra di loro: infinite ore di lavoro, sistemi di qualificazione selettivi, incitamento alla competitività, costanti ristrutturazioni, esigenze di produttività esagerate, controllo permanente ecc. Molti impiegati non ne possono più. Si ammalano o si disimpegnano interiormente per proteggersi. Per l’ASIB è giunto il momento di reagire. Per tale motivo le trattative contrattuali 2013 saranno imperniate sulla promozione della salute sul lavoro.
Intervenire sulle causeOgnuno è responsabile della propria salute. Per le banche che hanno favorito la gestione individuale del personale, questo è ovvio. Salari, orari di lavoro, obiettivi: tutto è stato individualizzato, inclusa la gestione della salute. In caso di burnout, di problemi d’insonnia o di mal di schiena, i singoli collaboratori sono supportati dalla loro cassa malattia e curati individualmente. Alcune banche offrono anche il loro appoggio (v. intervista a pag. 34). Ma per essere efficace, la prevenzione deve affrontare il male alla radice. Le condizioni di lavoro sono spesso una parte importante del problema che si sottrae generalmente all’influsso
dei dipendenti, tanto più quando le relative cause non vengono individuate.
Anche negli uffici la salute è soggetta a rischiPer molto tempo la tutela della salute sul lavoro è rimasta focalizzata sui lavori gravosi. Lo sviluppo del settore terziario avrebbe dovuto comportare un calo delle
malattie correlate al lavoro. Ma la Fondazione europea per il miglioramento delle condizioni di vita e di lavoro1 dimostra che con l’evoluzione del settore terziario e dei servizi, rispettivamente con l’introduzione di nuove tecnologie e l’aumento degli impieghi orientati alla clientela, i fattori di stress sono cambiati, ma non diminuiti. Il pericolo non risiede più essenzialmente nelle macchine o nei carichi lavorativi, bensì nell’organizzazione del lavoro.Karasek, sociologo e psicologo americano, ha sviluppato un modello di valutazione dei fattori di stress cronico riconducibili all’organizzazione del lavoro. Ha esaminato l’intensità delle sollecitazioni psicologiche alle quali è sottoposto un salariato, la libertà decisionale che gli è concessa (latitudine decisionale) e il sostegno socia
le che riceve. Lo stress sul posto di lavoro incrementa il rischio di malattia. Inoltre non è percepito nello stesso modo a seconda che ci si trovi in testa alla scala gerarchica o a livello di semplice impiegato. Chi gode di poca autonomia decisionale e si sente isolato ne risente a livello di salute. Karasek ha dimostrato che tali rischi «sociali» non sono associati al profilo psi
cologico dell’individuo.I fattori di stress sono molteplici: le ristrutturazioni e la paura di perdere il lavoro, gli obiettivi (troppo elevati) da raggiungere, la concorrenza tra i dipendenti... Concretamente tutto ciò si traduce spesso in orari di lavoro sempre più lunghi e in una vita privata che, grazie ai nuovi mezzi tecnologici, rimane connessa al lavoro nel tentativo di padroneggiare la situazione. La flessibilità degli orari lavorativi auspicata da numerosi dipendenti si
è ritorta contro di loro, lasciandoli soli e inermi di fronte a un problema che ha assunto dimensioni nuove, ma rimane fondamentalmente immutato: lavorare per vivere, e non viceversa. E possibilmente per vivere meglio, e non peggio.
Responsabilità collettivaLe deplorevoli condizioni di lavoro di un tempo indussero i legislatori a regolamentare l’orario lavorativo nelle fabbriche e a vietare il lavoro minorile (entrata in vigore della relativa legge nel 1878). Tali premesse sono state ancorate dalla legge federale sul lavoro del 1964 che prevede esplicitamente l’obbligo del datore di lavoro di tutelare la salute dei lavoratori (art. 6 LL) e precisa che questi deve far «cooperare i lavoratori ai provvedimenti sulla prote
I lavoratori o i loro
rappresentanti hanno il diritto
di essere informati e consultati
sulle questioni relative alla protezione
della salute, all’organizzazione
della durata del lavoro e alla
pianificazione della
griglia oraria. »
«
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zione della salute nel lavoro». L’aspetto collettivo della legge è altresì ribadito dall’art. 28 che prevede possibili derogazioni nel caso in cui «la maggioranza dei lavoratori interessati o la loro rappresentanza nell’azienda vi acconsentano». Non sono quindi possibili deroghe individuali.Se le condizioni di lavoro sono responsa
bili del deterioramento della salute, devono essere prese in particolare considerazione dai partner sociali, come previsto dalla legge sulla consultazione e dalla legge sul lavoro (art. 48 LL): i lavoratori o i loro rappresentanti hanno il diritto di essere informati e consultati sulle questioni relative alla protezione della salute, all’or
1 Fondazione europea per il miglioramento delle condizioni di vita e di lavoro (ed. 1997).
La registrazione delle ore di lavoro è oggetto di discussione da vari anni. Riallacciandosi al progetto pilota condotto dai partner sociali in seno alle banche, la Seco proporrà nelle prossime settimane una revisione dell’ordinanza 1 della legge sul lavoro che prevede attualmente il rilevamento delle ore lavorative per tutti i dipendenti delle imprese private che non esercitano una funzione dirigenziale. A tale proposito vedi il nostro sito web: www.asib.ch, rubrica «Progetti», te ma «Registrazione dell’orario di lavoro»
ganizzazione della durata del lavoro e alla pianificazione della griglia oraria. Nella realtà lavorativa si constata che le commissioni del personale hanno un margine di manovra limitato per difendere gli interessi dei loro colleghi. Che si tratti di orari di lavoro, di sistemi di valutazione o di gestione delle assenze per malattia: spesso le decisioni vengono prese prima che le commissioni del personale ne siano a conoscenza.Per tale motivo, l’ASIB desidera rinforzare la copartecipazione in materia di salute sul lavoro ed esamina le rivendicazioni in favore di una migliore protezione della salute degli impiegati di banca conformemente alle premesse CIB. Le proposte elaborate in stretta collaborazione con le commissioni del personale saranno sottoposte al comitato direttivo in novembre. Le vostre proposte e idee sono altrettanto benvenute ([email protected]).
Denise Chervet
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Intervista
«La salute al centro dell’attenzione»In occasione dell’Assemblea dei delegati di quest’anno, Peter-René Wyder è stato riconfermato per ulteriori quattro anni presidente dell’ASIB. Dall’inizio della sua carica molto è cambiato nel paesaggio bancario svizzero, anche per l’impiegato di banca e il suo posto di lavoro. L’Associazione è confrontata con sfide impegnative. Peter-René Wyder volge lo sguardo al passato e commenta i punti più significativi.
Peter, fai parte dell’ASIB dal 1998. Quali sono stati i cambiamenti più in-cisivi nel periodo del tuo mandato presidenziale? Ho assunto la presidenza poco dopo la fusione UBS/SBS, una svolta decisiva nel mondo bancario elvetico. L’internazionalizzazione con il conseguente ampliamento dell’investment banking ha comportato profondi cambiamenti sulla piazza finanziaria svizzera, e purtroppo anche nella mentalità di molti dirigenti. Ne percepiamo le conseguenze dall’avvento della crisi bancaria.Anche se per il numero di soci si registra una tendenza in calo, oggi l’Associazione ha una buona base. In molte regioni abbiamo avuto un cambio generazionale, la collaborazione con le commissioni del personale è stata istituzionalizzata e grazie all’adesione all’USS abbiamo acquisito in linea di massima maggior peso. Oltretutto, con J. C. Schwaab siamo rappresentati anche nel Parla mento federale.
E qual è stato il successo più grande per l’ASIB?Nonostante la crisi finanziaria, siamo riusciti a mantenere a un livello ragionevole gli stipendi nel settore e ad ampliare il diritto di codeterminazione nelle aziende. Sono particolarmente fiero dell’introduzione generale della quinta settimana di vacanza e del rafforzamento della nostra presenza a Zurigo e a Lugano.
Cosa ti spinge a presiedere l’Associa-zione per ulteriori quattro anni?Il settore finanziario rimane un indicatore chiave della nostra economia nazionale. Mi affascina poter avere qui una visuale più profonda, a iniziare dalle preoccupazioni quotidiane dei nostri soci fino agli orientamenti strategici della piazza ban
caria per il futuro. Ciò rappresenta per me un benvenuto complemento della mia attività principale di avvocato.Penso anche che proprio nell’odierno periodo di crisi sia opportuna una certa continuità a livello dirigenziale, cosa spesso non più postulata da parte dei datori di lavoro. Inoltre posso contare su un formidabile team che mi agevola il lavoro nell’Associazione.
Quali sono i temi centrali nel prossi-mo periodo? Qual è la sfida più im-portante per l‘Associazione?In base alla nostra pianificazione, il prossimo grande tema centrale è la salute degli impiegati di banca.
Non dobbiamo dimenticare che dall’inizio della crisi finanziaria, quattro anni fa, siamo costantemente confrontati con fusioni, ristrutturazioni, progetti di outsourcing o, caso attuale, con le insostenibili consegne di nomi agli USA da parte di alcuni istituti, fatto che concerne compiti chiave nella tutela dei nostri soci.Anche per quanto riguarda il rilevamento del tempo lavorativo ci aspettiamo finalmente chiarezza tramite la Seco. Inoltre siamo in attesa della decisione del tribunale arbitrale in merito agli assegni familiari dopo periodi ultralunghi di aspettativa.In seguito alle nostre limitate risorse, attualmente abbiamo moltissimo lavoro e siamo costretti a definire più che mai le priorità.Purtroppo nei prossimi anni si profilano all’orizzonte ulteriori travagli. In una tale situazione è necessario in primo luogo difendere ciò che abbiamo raggiunto finora per i nostri soci. E qui la prima priorità va alla sicurezza dei posti di lavoro.
Quali sono i tuoi obiettivi politici cor-relati all’Associazione per il prossimo periodo di carica?Il grado di notorietà dell’ASIB e il numero di soci devono continuare a crescere. Ciò richiede il nostro impegno nel marketing e a livello personale. Il numero di soci deve superare nuovamente la soglia dei 10000, in modo da consentirci di continuare a sostenere con la dovuta efficienza e indipendenza gli interessi degli impiegati.Parallelamente deve essere ulteriormente ampliato il partenariato sociale, perché molti conflitti possono essere risolti in un dialogo costruttivo, che speriamo di poter condurre anche in futuro in una delle nostre lingue nazionali.L’applicazione della CIB per tutti gli impiegati bancari in Svizzera rappresenterebbe
PeterRené Wyder51 anni, sposato, padre di 1 bambino.Avvocato presso lo Studio legale e notarile von ins / wyder / zumsteinDal 1998 presidente dell’ASIB
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una tappa importante del percorso delineato. Inoltre in futuro gli impiegati di banca non dovrebbero più risultare in testa alla statistica delle ore straordinarie.
La crisi rappresenta una grande sfida per l’intero settore finanziario. Per gli impiegati si prospettano tempi insi-curi. Dove e come può intervenire l’ASIB?Insieme alle commissioni del personale, l’ASIB si è impegnata nelle ristrutturazioni contro la soppressione dei posti di lavoro. Grazie all’ASIB, il lavoro a tempo ridotto come alternativa all’abolizione dei posti di lavoro è ora un’opzione realistica anche nel settore delle prestazioni di servizi. Nel settore bancario non devono più essere eliminati posti di lavoro per motivi economici senza l’offerta di un equo piano sociale.L’erosione dei margini di guadagno, il ridimensionamento dell’investment banking
e gli attacchi al segreto bancario comporteranno sconvolgimenti anche nei prossimi anni. Ma in Svizzera le circostanze per un’operatività bancaria seria e proficua sono tuttora ottimali. Ciò che mi preoccupa è però il fatto che, nonostante le gravi decisioni errate del passato, nelle menti di alcuni manager di banca non abbia luogo un ripensamento, cosa che offuscherà ulteriormente il contesto politico per il nostro settore. La libertà senza assumersi le responsabilità che ne scaturiscono non esiste nemmeno nel programma di partito del PLR.
Perché è importante che gli impiegati di banca si organizzino e interagisca-no in seno all’ASIB e qual è il messag-gio personale che desideri affidare agli impiegati di banca?Il motto «l’unione fa la forza» è sempre valido! Negli ultimi anni lo stile dirigenzia
le spesso improntato all’egoismo ha prodotto molti danni. Il successo si può raggiungere solo con un team forte. Pertanto l’ASIB disapprova i sistemi di qualificazione basati sul rating nonché i bonus spropositati e sostiene le soluzioni collettive. Fare parte dell’ASIB è semplicemente una questione d’onore. E oltretutto ne vale la pena anche per i prezzi convenienti delle prestazioni assicurative per i soci.
Caro Peter, ti auguro una felice riuscita dei tuoi intenti e un ottimo successo nel tuo periodo di carica. Grazie mille per il colloquio.
Doris Schmutz
ricompensiamo il recluta-mento di ogni socio nuovo.Per ogni socio nuovo reclutato offriamo in segno di ringraziamento un buono di CHF 20.– per dei libri. e per ogni 4° socio nuovo perfino un buono di CHF 100.–.
Ed ecco come funziona: la persona alla quale Lei ci ha raccomandato si iscrive online con l’annotazione «su pro posta di IL SUO NOME». Il buono Le sarà inviato per posta. Ci raccomandi a terzi – per un’Associazione degli impiegati di banca forte.
Richiesta d’adesione online su www.asib.ch o richieda i nostri «tagliandi di raccomandazione» per e-mail a [email protected] promozione è valida fino al 31.12.2013.
www.asib.chassociazione svizzera degli impiegati di banca – Monbijoustrasse 61, casella postale 8235, 3001 Berna, T 0848 000 885, F 0848 000 887, [email protected], www.asib.ch
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Intervista
Quando la batteria è scaricaSia sul posto di lavoro, sia nella vita privata e sociale siamo sottoposti a crescente stress. Le batterie possono esaurirsi innescando lo sviluppo della cosiddetta sindrome di burnout. «take it» ha avuto occasione di parlare con una persona coinvolta. Qui di seguito un estratto dal colloquio.
Signora Zerbini, verso la fine del 2010 Lei si è ammalata di burnout. Come sta attualmente?Ormai mi sono ripresa, al punto da poter riprendere un lavoro al 100%. Ciò grazie al sostegno sul posto di lavoro e alla terapia tuttora in corso abbinata a uno specifico farmaco ad alto dosaggio. Nel corso della giornata la mia performance è ancora alquanto instabile, il che si traduce in mancanza di concentrazione e in sbalzi emotivi.
Come ha iniziato a manifestarsi la malattia?I cambiamenti hanno iniziato a farsi notare tre anni fa. Rivestivo la funzione di presidente nella commissione del personale. La crisi bancaria richiedeva tantissimo impegno al di là della normale attività giornaliera. A un certo punto mia vita consisteva soltanto ancora in lavorare e dormire. Incominciai a isolarmi sempre di più, a soffrire d’insonnia e di mancanza di concentrazione. Improvvisamente sopravvenne anche un’incontrollabile ipersensibilità emotiva che spesso sfociava nel pianto. Si manifestarono inoltre sintomi fisici quali alterazioni del sistema immunitario, dei capelli, delle unghie, del ciclo mestruale ecc.Nel 2009 la nostra rappresentanza dei dipendenti ricevette l’ordine di eseguire un’inchiesta tra i collaboratori. La valutazione dei risultati richiese decine e decine di ore del mio tempo, sempre nell’ambito di una normale giornata lavorativa. In un meeting informativo, i risultati dell’analisi furono presentati a circa 400 collaboratori. In quel paio d’ore il mio tasso di adrenalina era estremamente alto. Da quel giorno il mio stato continuò a peggiorare.Per un anno continuai a lavorare in tali condizioni, rendendomi conto del fatto che la qualità del lavoro era ormai insuffi
ciente e realizzando ciò che mi stava accadendo. Nell’ambito della mia attività in seno alla rappresentanza dei dipendenti avevo seguito già più di una persona con sintomi analoghi e cadetti nella stessa trappola: ero ancora convinta di riuscire a risalire la china da sola. Ma il 26 dicembre 2010 mi abbandonarono anche le ultime forze.
Allora si è rivolta al medico?Sì. Mi sono rivolta a un day hospital e sono stata dichiarata inabile al lavoro al 100% per tre mesi. Mi sono concentrata sulle terapie individuali e in gruppo quotidiane. Ho parlato apertamente anche con il mio datore di lavoro. La franchezza è una premessa molto importante per consentire ai superiori e all’ambiente di lavoro di comprendere la situazione. Ho percepito un’ampia solidarietà. Per molti dei miei copazienti le circostanze non erano altrettanto buone.
E Lei, ha paura di una ricaduta?No. So che attualmente le persone che mi circondano e io stessa dobbiamo ancora affrontare i miei momenti d’instabilità. Ci sono ancora situazioni che provocano in me disagio e insicurezza. Qui è utile se il superiore riesce a fare un commento positivo per incentivare l’autostima.
Cosa ha cambiato per combattere il burnout?Nel corso dell’analisi dei miei stressori abbiamo identificato tre fattori principali. Ho trovato per tutti una soluzione fatti
bile: ho rinunciato alla mia attività nella rappresentanza dei dipendenti, ho cambiato la mia situazione abitativa, ho cercato d’individuare gli stressori nella mia rete sociale. Ma oggi si evidenziano gli effetti positivi. Ho dovuto imparare a distanziarmi e anche a dire di NO quando
Claudia Zerbini, impiegata di banca, era stata colpita dalla sindrome di burnout nel 2010. Con l’aiuto di una terapia nel day hospital della clinica psichiatrica dell’Università di Zurigo, con i farmaci
La sindrome di burnout o semplicemente burnout (dall’inglese (to) burn out: «essere bruciato, logorato») è uno stato di grave esaurimento emotivo con ridotta capacità prestazionale. Può essere definito come stadio finale di uno sviluppo che partendo dall’entusiasmo idealistico iniziale passa alla fase della frustrazione e sfocia infine in disillusione e apatia, patologie psicosomatiche e depressione o aggressività nonché in una più elevata tendenza al rischio di dipendenza (abuso di alcol, di sostanze psicotiche ecc.).1 La sindrome di burnout non è riconosciuta come malattia a livello internazionale, bensì è considerato un problema correlato al padroneggiamento della vita. Si tratta di un logoramento fisico, emotivo e mentale riconducibile a sovraccarico lavorativo. La sindrome è innescata per lo più da stress che non può più essere sostenuto in seguito alla mancanza di energia.2
Fonti:1 Pschyrembel klinisches Wörterbuch 261. Auflage,
20072 Ferdinand Jaggi: Burnout – praxisnah. Georg
Thieme Verlag: Stuttgart 2008, S. 6–7
adeguati e i cambiamenti necessari nella sua vita, è riuscita a superare in gran parte la malattia. Dal maggio di quest’anno lavora di nuovo al 100%.
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è necessario. A liberarmi da vincoli morali sorpassati e da costrizioni superflue. E a formulare i miei bisogni.
Ha mai provato sensazioni di ver-gogna o di colpa nei confronti della Sua ditta?No, mai. Lavoro per questa azienda dal 1996 e sono certa di aver dato molto in questo periodo. Ho accettato con vero piacere anche l’adesione come membro (e il doppio carico lavorativo) e più tardi la carica di presidente della rappresentanza dei dipendenti. Sapevo anche che non c’erano dei colpevoli veri e propri per quanto mi stava accadendo. Il burnout è imputabile sempre alla combinazione di diversi eventi e al sovrapporsi di varie situazioni di stress. Può colpire ognuno di noi, in qualsiasi momento.
Come ha reagito il Suo datore di lavoro?Il mio datore di lavoro mi ha sempre sostenuto molto (e lo fa tuttora), questo è un punto che era ed è importante per me. Sono molto grata per questo appoggio! Mi fu assicurato che non s’intendeva sostituirmi nel mio lavoro. Ciò ha chiaramente ridimensionato le mie paure. Il mio superiore e il responsabile per il personale mi hanno perfino accompagnato dal medico e hanno chiesto informazioni in merito al modo migliore per supportarmi.
Quali sono stati i miglioramenti ap-portati alla sua situazione lavorativa?Prima ho dovuto lasciare la rappresentanza dei dipendenti. Il doppio carico lavorativo doveva essere eliminato. Da allora, il mio superiore tenta per quanto possibile di porzionare la mia parte di lavoro e di creare per me uno spazio di lavoro ottimale. Siccome sono molto sensibile al rumore e alla confusione di voci, ho ricevuto una postazione di lavoro al riparo dai rumori.
Temeva il ritorno alla quotidianità la-vorativa?No, al contrario: l’attendevo con piacere. Lo start è stato alquanto interessante per
il fatto che durante la mia assenza c’era stato un cambiamento interno nel reparto e un trasloco. Quindi l’inizio è stato davvero nuovo. Ho ricominciato il 20 aprile con il 20% distribuito nell’arco di due giornate tra le ore 10 e le ore 14, per consentirmi di dormire a sufficienza. Successivamente l’orario di lavoro è stato aumentato progressivamente di volta in volta del 10% fino a raggiungere il 100% nella primavera di quest’anno.
E com’è andata?La ripresa moderata del lavoro è andata molto bene. All’inizio non riuscivo più a operare con i nostri sistemi, a riattingere alle mie conoscenze di lingue straniere o a fare dei calcoli. Anche comuni situazioni quotidiane bastavano per procurarmi in parte grandi problemi. Ancora oggi la concentrazione e la padronanza delle lingue straniere non hanno raggiunto il mio livello di prima e la percezione spaziale può presentare per me ancora certe difficoltà. Anche la memoria a breve termine non si è ancora completamente rigenerata.L’invito che rivolgo ai superiori è quello di sostenere con parole incoraggianti e positive i collaboratori coinvolti, in modo da aiutarli a riconquistare la fiducia in se stessi.
Come possono essere inoltre d’aiuto i superiori o l’azienda?È importante fornire spiegazioni e chiarimenti sulla malattia. La nostra società dovrà abituarsi a essere confrontata sempre più spesso con casi di burnout e perfino a doverlo considerare una malattia professionale. Chi ne soffre non presenta a prima vista sintomi evidenti, perché la malattia si insedia a livello interiore, nella mente. Vorrei che tutte le imprese, non solo le banche, organizzino con l’appoggio della rappresentanza dei dipendenti e della direzione degli eventi informativi, in modo che la malattia venga compresa
meglio e la gente venga sensibilizzata in merito. I collaboratori potrebbero così vincere le paure del confronto nel contatto con gli altri. Conoscendo la sindrome, ognuno può individuare da sé stressori e risorse e prevenire proattivamente il burnout.
Come può contribuire positivamente l’ambiente privato?Affetto e contatto sono molto importanti.
Già un abbraccio può dare coraggio: percepire sicurezza e calore aiuta enormemente. Inoltre, le persone vicine al paziente devono imparare ad accettare i risvolti nuovi della persona che si comporta in modo diverso non perché
è ammalata, bensì perché è effettivamente cambiata.
Come percepisce oggi la Sua quoti-dianità?È bella e molto più positiva! Sono riuscita ad adeguare ampiamente la mia vita ai miei bisogni. Inoltre ho imparato a concedermi i miei momenti di distensione e sufficiente sonno.
Ha una missiva che desidera assoluta-mente comunicare ai nostri lettori?Sono numerosi i fattori identificabili come stressori che possono provocare il burnout, e naturalmente sono presenti anche al di fuori del mondo del lavoro. Ponderate la vostra situazione personale e modificate tutto ciò che potete modificare PRIMA di essere costretti a farlo. Se ciononostante dovesse subentrare un burnout, NON tentate di uscirne SENZA UN AIUTO COMPETENTE. Ricorrete quanto prima al supporto di cui avete bisogno.
Signora Zerbini, Le auguro ogni bene e un ottimo successo tanto sul piano professionale che su quello privato. Un sentito grazie per la sua schiettezza nel nostro colloquio.
Doris Schmutz
Ero ancora convinta
di riuscire a risalire
la china da sola. »«
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Il vostro diritto
Quale possibilità di controllare i propri impiegati?Dopo l’acquisto da parte di alcuni Länder tedeschi di CD contenenti dati bancari, le banche rafforzano le loro misure contro il furto. Il datore di lavoro quali forme di controllo può adottare e l’impiegato come si può proteggere dagli abusi?
Generalmente, il datore di lavoro ha il diritto di assicurarsi che il lavoratore osservi i suoi obblighi contrattuali, in particolare il dovere di fedeltà (per es. il segreto professionale). Questo diritto di controllo può tuttavia venir esercitato solo nei limiti dell’obbligo del datore di lavoro di proteggere la personalità dei lavoratori (art. 328 CO). È’ assolutamente proibito utilizzare misure atte a sorvegliare il comportamento dei lavoratori o che potrebbero nuocere alla loro salute (in particolare psichica).Il datore di lavoro, quando predispone delle misure di sorveglianza, deve rispettare segnatamente il principio di proporzionalità e non utilizzare misure invasive se esiste un’alternativa. Deve inoltre rispettare la presunzione d’innocenza e non può, senza sospetti fondati, intraprendere un’indagine approfondita su uno specifico collaboratore. Quando mette in atto una misura, deve annunciarla
chiaramente agli impiegati, a meno che il successo della misura si basi unicamente sul fatto che sia segreta e che non si tratti di una semplice misura preventiva ma di una misura che miri a confondere l’autore o gli autori dei fatti.L’impiego della videosorveglianza è rigorosamente previsto dall’art. 26 OLL 3. Se è destinata ad impedire i furti non deve aver lo scopo di sorvegliare le attività e il viavai degli impiegati ma deve essere rivolta solo verso la zona da sorvegliare. La lettura dei mail e altri dati personali degli impiegati è di norma proibita salvo per ottenere una prova a dei sospetti individuali fondati. Il datore di lavoro non può aprire la corrispondenza di uno e più impiegati, per esempio tramite uno spyware a fini preventivi o per andare alla ricerca di informazioni.
Se gli impiegati ritengono che il monitoraggio usato oltrepassi il quadro legale e
non riescano a limitarne l’uso, possono richiedere il controllo di un ispettore cantonale del lavoro. In generale, l’ASIB raccomanda alle commissioni del personale di sottoporre la questione del controllo e di chiedere una normativa in questo campo. Difatti in questo campo anche una normativa chiara contribuisce a creare un clima di fiducia e permette in tal modo di rafforzare il senso di lealtà degli impiegati favorendo una politica di prevenzione efficace della malattia.
Jean Christophe Schwaab, Dott. in dirittoPresidente ASIB Regione Svizzera romanda
Più informazioni sul sito dell’incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza: www.edoeb.admin.ch
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Da oggi la prevenzione in ufficio è online con il Box CFSLIl Box CFSL, il nuovo strumento di prevenzione online della Commissione federale di coordinamento per la sicurezza sul lavoro CFSL, spiega in modo divertente come migliorare con pochi sforzi la sicurezza e la salute in ufficio. Infatti, chi considera importante la salute sul posto di lavoro (e se ne preoccupa!), viene premiato: con collaboratori efficienti e un numero ridotto di assenze fra il personale.
Il rischio di infortunio in ufficio è sempre molto sottovalutato. In realtà, più della metà di tutti gli infortuni sul lavoro riconosciuti come tali si verificano proprio nelle società di servizi. Eppure la sicurezza sul lavoro e la tutela della salute possono essere notevolmente migliorate con pochi sforzi. A tale proposito, il Box CFSL, un nuovo strumento di prevenzione della CFSL, invita i visitatori a compiere un giro virtuale istruttivo e divertente attraverso le varie situazioni tipiche di un ufficio.
In quattro capitoli vengono forniti consigli e informazioni sui temi «Ergonomia del posto di lavoro», «Prevenzione infortuni»,
«Disposizione dell’ufficio» e «Pianificazione dell’ufficio». Due personaggi, Sophie e Alex, spiegano nelle tre lingue ufficiali nonché in inglese come migliorare concretamente la sicurezza sul lavoro e la tutela della salute, mostrando tutto ciò cui fare attenzione in ufficio per evitare il
Con lo strumento di prevenzione online, la CFSL percorre nuove strade nel campo della prevenzione. «Grazie al Box CFSL, vogliamo rendere possibile un accesso semplice, attraente e moderno al settore della prevenzione», afferma Serge Pürro, segretario principale CFSL. «Il rapporto
La Commissione federale di coordinamento per la sicurezza sul lavoro funge da interfaccia tra i vari attori nel campo della sicurezza sul lavoro e della tutela della salute. Essa si occupa dell’applicazione uniforme delle norme concernenti la sicurezza nelle imprese, coordina la distribuzione delle risorse e promuove la collaborazione tra gli ispettorati cantonali del lavoro, la SECO, la Suva e le organizzazioni specializzate, puntando sempre ad un efficace partenariato. In seno alla CFSL, che si compone di undici membri complessivi, siedono anche i delegati delle associazioni dei lavoratori e dei datori di lavoro. La presidenza è esercitata dalla Suva, che gestisce inoltre la Segreteria.
Maggiori informazioni sono disponibili alla pagina Internet www.box-cfsl.ch.
I compiti della CFSL
più possibile infortuni e problemi di salute. Anche i pratici documenti in PDF da scaricare in ogni capitolo rappresentano un ulteriore valore aggiunto, in quanto riassumono in forma chiara e sintetica i consigli e le informazioni più importanti. Sul sito www.prevenzione-in-ufficio.ch sono inoltre disponibili un elenco di pubblicazioni, alcune brochure e le domande più ricorrenti.
con i media è profondamente cambiato. Per questo abbiamo voluto elaborare uno strumento di prevenzione che consentisse di sfruttare in modo coerente le opportunità offerte dal web e rispondesse alla maggiore esigenza di contenuti digitali.»
Il Box CFSL fornisce utili consigli su sicurezza e salute in ufficio in modo divertente.
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Delegiertenversammlung
Kontinuität in einer geknickten Finanzwelt!Rund fünfzig Delegierte aus der ganzen Schweiz nahmen am 22. Juni 2012 an der Delegierten-versammlung des SBPV in Bern teil. Sie nahmen Kenntnis vom Aktivitätsprogramm, stimmten über das Tätigkeitsprogramm des nächsten Jahres ab, nahmen die Rechnung und das Budget an, wählten die Vertreter in die verschiedenen Instanzen des SBPV und nahmen verschiedene Resolutionen an.
Kontinuität in den OrganenDie Anzahl Delegierte bleibt auf einem konstanten, aber tiefen Niveau. Von den 51 Wahlberechtigten waren 33 anwesend. Eine gewisse Erneuerung lässt hoffen, dass die nächsten Jahre die Regionen mehr Mitglieder motivieren können, an der demokratischen Debatte über die Zukunft unseres Verbandes teilzunehmen. Mit der Wiederwahl des Zentralpräsidenten, Peter René Wyder, ist in der Zentralleitung Kontinuität gewährleistet. Auch die Geschäftsleitung wurde für weitere vier Jahre in ihrem Amt bestätigt. Nur zwei Mitglieder mussten ersetzt werden: MaryFrance Goy und Kurt Gemperli gaben ihr Amt als Präsidenten ihrer Region ab und traten somit aus der Geschäftsleitung aus. Sie wurden durch Jean Chris tophe Schwaab, Nationalrat und Jurist, sowie Michael Thürlemann, Anwalt, ersetzt. Sie sind die neuen Präsidenten der Region Westschweiz, respektive der Region Ostschweiz. Auch Hanspeter
Hagnauer wurde in seinem Amt als Zentralkassier bestätigt.
Dynamisierung der Regionen und aktive Teilnahme der DelegiertenDie Delegierten begrüssten die Wiedergeburt der Region Tessin. Die neue Region wird, in einem Kanton, der von der Krise arg getroffen ist und den drittgrössten Finanzplatz der Schweiz darstellt, viel zu tun haben. Die statutarischen Änderungen im Zusammenhang mit der neuen Verteilung der Regionen wurden mit Begeisterung angenommen.Die Region Zürich präsentierte zwei Resolutionen. Eine betraf den automatischen Teuerungsausgleich und die Zusammensetzung des Index der Konsumentenpreise, die andere die Transparenz der Finanzkonten in den Regionen und der Zentrale. Beide Resolutionen wurden ohne grosse Diskussionen einstimmig angenommen. Die Salärfrage wird somit in den nächsten
Monaten auf der Tätigkeits und Verhandlungsagenda des SBPV bleiben.Eine Resolution über die Unterstützung der bilateralen Abkommen mit Deutschland, Österreich und Grossbritannien führte zu einer angeregten Diskussion. Der vorgeschlagene Text wurde abgelehnt. Die Delegiertenversammlung nahm anschliessend eine Resolution an, welche die bilateralen Abkommen unterstützt, sofern diese die Straffreiheit der Mitarbeitenden garantieren. Die Geschäftsleitung wurde beauftragt, die Resolution entsprechend anzupassen. Die verschiedenen Interventionen zeigten, dass die Konsequenzen des Steuer streits für die Angestellten der Branche im Zentrum ihrer Sorgen stehen und ihr Vertrauen in ihre Arbeitgeber stark angeschlagen ist. Denise Chervet
Continuité dans un monde financier en rupture!Par un jour ensoleillé une cinquantaine de membres de toute la Suisse sont venus le 22 juin 2012 à Berne pour prendre connaissance du rapport d’activité de l’ASEB, voter le programme d’activité de l’année prochaine, adopter les comptes et le budget, élire leurs représentants dans les diffé-rentes instances de l’ASEB et adopter différentes résolutions.
Continuité dans les instancesLe nombre de délégués reste à un niveau stable mais bas. Sur les 51 délégués avec droit de vote auxquels les régions avaient droit, 33 étaient présents. Un certain renouvellement laisse espérer que ces prochaines années, les régions pourront
motiver leurs membres à participer au débat démocratique sur l’avenir de notre association. Continuité aussi au comité central avec la réélection du président central, PeterRené Wyder. Le comité directeur a aussi été réélu pour une période de quatre ans. Seulement deux
membres ont été remplacés: Mary France Goy et Kurt Gemperli ne sont plus présidents de leur région et se sont donc retirés du comité directeur. Ils ont été remplacés par Jean Christophe Schwaab, conseiller national et juriste, et Michael Thürlemann, avocat, tous deux
Die Berichte und Resolutionen zur Delegiertenversammlung finden Sie auf www.spbv.ch, Rubrik «Über uns».
Assemblée des délégués
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nouveaux présidents des régions Suisse romande et Suisse orientale. Hanspeter Hagnauer a aussi été réélu comme caissier central.
Dynamisation des régions et parti-cipation active des déléguésLes délégués ont salué la renaissance de la région Tessin. La nouvelle section aura fort à faire dans un canton particulièrement touché par la crise et qui représente la 3e place financière de Suisse. La modification statutaire en relation avec la nouvelle répartition des régions a été adoptée avec enthousiasme.La région de Zurich a présenté deux résolutions: l’une concerne la compensation
du renchérissement automatique et la com position de l’index des prix à la consommation, l’autre concerne la transparence des comptes des régions et de la centrale. Ces résolutions ont été adoptées à l’unanimité sans grande discussion. La question des salaires restera donc à l’agenda des activités et des négociations de l’ASEB ces prochains mois.Une résolution proposant le soutien aux accords bilatéraux avec l’Allemagne, l’Autriche et la GrandeBretagne a suscité une discussion animée. Le texte proposé a été rejeté par les participants. L’Assemblée des délégués a ensuite adopté une proposition soutenant les accords bilatéraux dans la mesure où ils assurent l’im
punité aux collaborateurs et collaboratrices. Le comité directeur a été chargé de modifier la résolution en conséquence. Les différentes interventions ont démontré que les conséquences des litiges fiscaux pour les salariés de la branche sont au centre des préoccupations des employés et que leur confiance envers leur employeur est fortement ébranlée.
Denise Chervet
Pour les rapports et résolutions de l’Assemblée des délégués, voir www.aseb.ch, sous «A propos de l’ASEB».
Continuità in un mondo finanziario in rottura!Il 22 giugno 2012, in una bella giornata estiva, una cinquantina di soci di tutta la Svizzera si sono recati a Berna per prendere atto del rapporto d’attività dell’ASIB, votare il programma d’attività dell’anno prossimo, adottare i conti e i preventivi, eleggere i loro rappresentanti nelle differenti istanze dell’ASIB e approvare diverse risoluzioni.
Continuità nelle istanzeIl numero dei delegati resta stabile ma basso. Dei 51 delegati aventi diritto di voto e di cui le regioni avevano diritto, 33 erano presenti. Nei prossimi anni, un rinnovamento fa sperare che le regioni riescano a motivare i loro soci a partecipare ai dibattiti democratici sul futuro della nostra associazione. Continuità anche in seno alla direzione generale con la rielezione del presidente centrale, PeterRené Wyder. La direzione generale è in oltre stata rieletta per un periodo di quattro anni. Solo due membri sono stati sostitu iti: MaryFrance Goy e Kurt Gemperli, presidenti uscenti della loro regione, si sono ritirati dalla direzione generale. Sono stati rimpiazzati da Jean Christophe Schwaab, consigliere nazionale e giurista, e Michael Thürlimann, avvocato, entrambi nuovi presidenti delle regioni Svizzera romanda e Svizzera orientale. Hanspeter Hagnauer è pure stato rieletto come cassiere cen trale.
Dinamismo delle regioni e parteci-pazione attiva dei delegatiI delegati hanno salutato la rinascita della regione Ticino. In un cantone particolarmente toccato dalla crisi e che rappresenta la 3a piazza finanziaria Svizzera, la nuova sezione sarà molto impegnata. La modifica statutaria in relazione con la nuova ripartizione delle regioni è stata adottata con entusiasmo.La regione Zurigo ha presentato due risoluzioni che sono state accettate dopo breve discussione: una riguarda la compensazione del rincaro automatico e la composizione dell’indice dei prezzi al consumo, l’altra riguarda la trasparenza dei conti delle regioni e della centrale. Queste risoluzioni sono state approvate all’unanimità senza grandi discussioni. La questione dei salari resterà dunque all’agenda delle attività e dei negoziati dell’ASIB dei prossimi mesi.Una risoluzione che proponeva il sostegno agli accordi bilaterali con la Germa
nia, l’Austria e la Gran Bretagna ha suscito un’accesa discussione. Il testo proposto è stato respinto dai partecipanti. L’Assemblea dei delegati ha in seguito adottato una proposta che sostiene gli accordi bilaterali nella misura in cui garantiscono l’impunità alle collaboratrici e collaboratori. Di conseguenza, la direzione generale è stata incaricata di modificare la risoluzione. I vari interventi hanno dimostrato che le conseguenze delle controversie fiscali per i salariati del ramo sono al centro delle preoccupazioni degli impiegati e che la loro fiducia verso il datore di lavoro è profondamente destabilizzata.
Denise Chervet
I rapporti e le risoluzioni dell’assemblea dei delegati li trovate nel sito www.asib.ch, rubrica «Chi siamo».
Assemblée des délégués Assemblea dei delegati
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Regionen / Régions / Regioni
Auf dem Bankenplatz Schweiz hat sich das Konstrukt der Kantonalbanken bewährt. Sollen nun Kantonalbanken privatisiert und in Aktiengesellschaften umgewandelt werden? Es lohnt sich, darüber nachzudenken.
In der Volksabstimmung vom 17. Juni 2012 haben die Aargauer Stimmbürgerinnen und Stimmbürger die Volksinitiative «Für eine sichere Kantonalbank» abgelehnt. Diese wollte auf Verfassungsebene festschreiben, dass sich die Kantonalbank im Eigentum des Kantons befindet und nur unter erschwerten Bedingungen priva tisiert werden kann. Aktuell ist das Ganze auf Gesetzesebene geregelt. Würde der Grosse Rat die Kantonalbank privatisieren wollen, bräuchte es eine Gesetzesänderung. Diese untersteht dem fakultativen Referendum.
Die deutliche Ablehnung der Initiative durch 65% der Bevölkerung im Kanton Aargau sagt aber nichts über den Wunsch der Aargauer aus, ob sie eine Kantonalbank möchten oder nicht, sondern nur, dass dies nicht auf Verfassungsebene geregelt werden soll. Es lohnt sich also, über Sinn und Zweck von Kantonalbanken und deren Privatisierung nachzudenken.
Die Betreibung einer Bank gehört nicht zum Kerngeschäft eines Kantons. Die meisten Kantonalbanken leben vom Hypo thekargeschäft «vor Ort» und bieten sich als stabile, auf einen bestimmten Raum beschränkte und für die Bevölkerung verlässliche und transparente Partner an. Grossbanken betreuen das globalisierte Geschäft, Privatbanken haben die Diskretion der vermögenden Privaten im Fokus.
Die Kantonalbanken sind ein bewährtes Konstrukt. Die Abwicklung von Hypothekargeschäften durch private Notare geschieht aus Akzeptanzgründen meist über die Kantonalbanken. Diese Banken sind nicht der Spekulation oder besonderen Strategien ausgesetzt und deren Mitarbeiter haben (nur teilweise) den Auftrag, die Bank zu expandieren.
Anhand der Basler Kantonalbank, welche in Zürich eine Filiale eröffnet und sich da
mit nicht nur Freunde gemacht hat, zeigt sich, wie heikel es ist, in «fremden Gewässern» fischen zu wollen. Die BaselLandschaftliche Kantonalbank feiert ihre Mitgliederversammlung praktisch als Volksfest und positioniert sich als Bank für alle Grundeigentumsbesitzer im Kanton BaselLandschaft. Und am Schluss der GV wird manchmal noch die Baselbieter Hymne gesungen …
In einer Zeit, in welcher der Wandel immer schneller und unberechenbarer vor sich geht, braucht es ein alternatives Konstrukt und Fundament. Solche Fundamente sind die Kantonalbanken. Ich würde jedem Politiker empfehlen, die Finger davon zu lassen, das Tafelsilber zu verscherbeln und aus der kantonalen Hand wegzugeben.
Dr. Hans FurerPräsident Bankpersonalverband NWS
OstschweizWeitere Privatisierung der St. Galler Kantonalbank (SGKB) ungewiss
NordwestschweizSollen Kantonalbanken privatisiert werden?
Nach einem St. Galler Gesetzesentwurf soll die Mindestbeteiligung des Kantons an der SGKB von 51% auf 34% reduziert und die Staatsgarantie eingeschränkt werden. In seiner Vernehmlassung Ende Juni sprach sich der Schweizerische Bankpersonalverband, Region Ostschweiz (BPVO), aus folgenden Gründen dagegen aus:
– In strategischer Hinsicht braucht es keine Privatisierung. Für die SGKB sind die heutigen Handlungsfreiheiten genügend.
– Eine Privatisierung birgt die Gefahr, dass eine Personalpolitik favorisiert wird, welche ein Lohngefälle (stagnierende Löhne am Ende der Skala, An
stieg von Managerlöhnen) und eine gewisse Unsicherheit der Arbeitsplätze fördert.
– Die Mehrheitsbeteiligung des Kantons ist ein wichtiger Faktor für Stabilität an der Börse (Spekulationen), was auch den SGKBMitarbeitenden zugute kommt.
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Regionen / Régions / Regioni
– Die Mehrheitsbeteiligung garantiert zudem, dass die SGKB die Bedürfnisse der lokalen Wirtschaft und Bevölkerung statt den Shareholder Value in den Vordergrund stellt.
– Eine Einschränkung der Staatsgarantie reduziert nur vordergründig das Risiko für den Kanton. Es ist schwer vorstellbar, dass der Kanton im «Ereignisfall» die SGKB nicht sowieso retten würde/müsste.
– Hingegen beinhaltet eine Einschränkung der Staatsgarantie das Risiko, dass die SGKB bei Ratings herabgestuft wird, was die SGKB finanziell belasten würde.
Die Gesetzesvorlage hat nach der Vernehmlassung einen schweren Stand. SP und Gewerkschaften sind gegen eine weitere Privatisierung. Und auch die bürgerlichen Parteien befürworten zumindest eine Verschiebung, da sie ein Schei
tern befürchten. Die Regierung muss deshalb nochmals über die Bücher. Im «St. Galler Tagblatt» vom 25.7.2012 heisst es dazu treffend: «Den Auftrag für die aktuelle Privatisierungsvorlage hatte das Kantonsparlament im Jahr 2008 per Motion erteilt. Inzwischen haben sich die Vorzeichen jedoch geändert – die Finanzkrise lässt grüssen.»
Michael ThürlemannPräsident SBPV Region Ostschweiz
è ammissibile che errori commessi dai dirigenti non possono essere fatti pagare al personale senza un minimo di riconoscenza.Ora uno degli obiettivi prioritari della neo ricostituita ASIB Ticino, oltre a tutelare i propri associati, deve essere quello di migliorare le condizioni quadro per i dipendenti di banche e affini. Il primo passo deve essere quello di convincere gli istituti che ancora non hanno siglato la Convenzione degli impiegati di banca a volerlo fare. Il secondo passo, ancora più importante, quello di istituire una serie di normative specificatamente pensate per la nostra realtà, da inserire in una convenzione di obbligatorietà generale.In questo senso riveste un ruolo fondamentale la «forza contrattuale» della nostra associazione. Con più associati ci sono, più convincenti saremo nelle discussioni con le banche. Proprio per questo vi invito a rivolgervi alle vostre colleghe e ai vostri colleghi, invitandoli ad aderire anche loro all’ASIB.
Matteo Gianini Presidente regione Ticino
TicinoNuvoloni neri all’orizzonte, prepariamo l’ombrello
Il nuovo comitato reginale Ticino con la segretaria centrale Denise Chervet. Di sinistra a destra: Claude Boni, Silvia Cerolini, Matteo Gianini, Denise Chervet, Fulvio Traversari
«Si sta come d’autunno, sugli alberi, le foglie». La poesia che Ungaretti dedicò ai «Soldati», questo il titolo, di questi tempi potrebbe benissimo essere dedicata agli impiegati della piazza finanziaria ticinese. La rinascita della sezione ticinese dell’ASIB sta permettendo, a poco a poco, di far emergere una situazione più che preoccupante.Diversi i fattori che ci fanno temere per il nostro futuro. La prima preoccupazione è chiaramente rivolta alle trattative fra Berna e Roma, che sia andassero in porto, sia si risolvessero in un nulla di fatto, di certo non sortiranno un effetto benefico per la piazza finanziaria (perlomeno a breve ter
mine). Un’ulteriore preoccupazione è legata al mercato del lavoro, con l’impiego sempre più importante di personale frontaliero, con il dumping salariale che questo causa.La struttura particolare della nostra piazza, fatta anche di molte realtà di piccole dimensioni, non può far altro che generare ulteriori timori. Non passa settimana senza che ci giunga qualche segnalazione su ristrutturazioni, fatte senza troppe complimenti. Il caso più eclatante è quello del Credito Privato Commerciale, dove grazie anche alla grande determinazione dei dipendenti, forse (e il condizionale è d’obbligo) si riuscirà a far capire che non
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Pro domo
Ziegenprojekt erfolgreich angelaufenDer SBPV spendete im letzten Dezember einen Geldbetrag an das Projekt «Ziegen» der gemeinnützigen Organisation Moula Moula in Solothurn und startete bei seinen Mitgliedern einen Spendenaufruf. Wie versprochen berichtet Iren Rieder, Ethnologin und Präsidentin von Moula Moula Suisse, über das Projekt.
Im Frühling hat Moula Moula Suisse den sechs ärmsten Familien aus verschiedenen Stämmen und Fraktionen in Ifinirir, einem Dorf in Marokko, je zwei trächtige Ziegen finanzieren können. Als die Ziegen Anfang Mai ins Dorf gebracht wurden, hatten die meisten Muttertiere bereits geworfen und nur eine war noch trächtig. Zusammen mit dem Bock konnte so eine stattliche Herde von 28 Ziegen auf die sechs Familien verteilt werden. Um Streitigkeiten zu vermeiden, wurden die Zie
gen unter Aufsicht von Abdellah Naji und dem Dorfvorsteher per Los an die Familien verteilt.
Pro trächtige «ProjektZiege» wurden durchschnittlich 250 Euro bezahlt. Das ist auch für lokale Verhältnisse ein stattlicher Betrag. Eine klassisch «noma
dische» Ziege kostet zwischen 70 und 150 Euro, braucht aber viel Auslauf, trägt pro Jahr nur einmal ein Junges und gibt auch nur sehr wenig Milch. Die «Projekt Ziegen» geben gut Milch, sodass die Familien Butter und Käse herstellen können. Ausserdem werfen die Ziegen durchschnittlich zweimal pro Jahr ein bis zwei Zicklein.
Alle am Projekt beteiligten Familien mussten nun Gärten anlegen, um genügend
Grünfutter für ihre Tiere anpflanzen zu können. In der Umgebung von Ifinirir gibt es nach Angaben von Abdellah Naji sowohl genügend Land, als auch mehrere Brunnenanlagen mit Wasser, sodass die Futterbeschaffung mit einigem Engagement der Beteiligten keine grossen Probleme mit sich bringen sollte. Ich, Iren Rieder, Ethnologin und Präsidentin von Moula Moula Suisse, werde die Familien in Ifinirir im Oktober besuchen und zusammen mit Abdellah Naji das Projekt weiterentwickeln und begleiten.
Wir danken allen für die Unterstützung des Projekts. Wer nach Südmarokko reist und interessiert ist, das Dorf zu besuchen, um die Situation der Familien vor Ort kennenzulernen, kann dies gerne tun. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung ([email protected]).
Iren RiederEthnologin, Präsidentin Moula Moula Suisse
Tagung Mindestumwandlungssatz
Das PKNetz lädt am 30. Oktober 2012 zu einer Tagung zum Thema «Der Mindestumwandlungssatz zwischen Theorie und Praxis» ein.
30. Oktober 2012, 9.45–16.00 UhrSchmiedstube, Bern
Weitere Informationen und Anmeldung auf www.pk-netz.ch
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Pro domo
Nouveau visage à l’ASEBDepuis le 1er août, Mme Maria Di Domenico apporte son soutien au sein du secrétariat central de l’ASEB à Berne. Elle gère le fichier des membres, participe à divers tâches admini stratives et répond aux appels téléphoniques en français, allemand, italien et espagnol.
Nous souhaitons une cordiale bienvenue à Mme Di Domenico au sein de l’équipe et lui souhaitons beaucoup de plaisir dans son activité.
Neues Gesicht beim SBPVSeit 1. August ist Frau Maria Di Domenico die neue Kraft im Zentralsekretariat in Bern. Sie verwaltet die Mitgliederdaten, führt administrative Arbeiten aus und nimmt Telefonate in Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch entgegen.
Wir begrüssen Frau Di Domenico herzlich in unserem Team und wünschen ihr viel Freude bei ihrer Arbeit.
Herausgeber: Schweizerischer Bankpersonalverband SBPV, Monbijoustrasse 61, Postfach 8235, 3001 Bern, T 0848 000 885, [email protected], www.sbpv.ch
Redaktionsleitung: Denise Chervet, Zentralsekretärin
Koordination: Doris Schmutz
Redaktionelle Mitarbeit: Denise Chervet, Karin Frei Dostal, Eidgenössische Koordinationskommission für Arbeitssicherheit, Hans Furer, Sabina Gasser, Matteo Gianini, Andreas Pfammatter, Doris Schmutz,
Irene Rieder, Jean Christophe Schwaab, Michael Thürlemann, Thomas Widmer
Prepress: SchnittstellePrepress Buri&Ulrich, Bern
Druck: Bubenberg Druck und VerlagsAG, Bern
Inserate: Peter Heer Media, Rheineck
Impressum «take it» – 103. Jahrgang
Nuovo volto all’ASIBDal 1° agosto la signora Maria Di Domenico darà manforte al team del segretariato centrale a Berna. Si occuperà dell’amministrazione della banca dati, delle funzioni amministrative e della gestione della centrale telefonica. Si esprime in lingua italiana, francese, tedesca e spagnola.
Le diamo il più cordiale benvenuto in seno al nostro team e le auguriamo piena soddis fazione nelle sue nuove mansioni.
Changement d’adresseAvezvous déménagé? Ou avezvous changé d’adresse email?Communiqueznous s.v.p. votre nouvelle adresse, numéro de téléphone et email, afin que nous puissions vous faire parvenir toutes les informations de l’ASEB à la bonne adresse. Merci d’avance.
[email protected] ou ASEB, case postale 8235, 3001 Berne
AdressänderungSie sind umgezogen? Oder haben Sie Ihre EMailAdresse gewechselt?Bitte melden Sie uns Ihre neue Adresse, Telefonnummer und EMailAdresse, damit auch alle Informationen des SBPV an die richtige Adresse gelangen. Besten Dank.
[email protected] oder SBPV, Postfach 8235, 3001 Bern
Cambiamento d’indirizzoAvete traslocato? O avete cambiato il vostro indirizzo mail? Affinché le informazioni ASIB arrivino a giusta destinazione, vi preghiamo di comunicarci qualsiasi cambiamento d’indirizzo, di numero di telefono o d’indirizzo mail. Grazie.
[email protected] o ASIB, casella postale 8235, 3001 Berna
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Disobedience – im Weinberg von MythopiaDie diesjährige Seniorenreise führte in den herrlichen Weinberg Mythopia, ein Ökoparadies im Wallis. Nachdem der Rebberg erkundet worden war, warteten auf die SBPV-Pensionäre ein feines Mittagessen und verschiedenste Weinsorten zur Degustation.
«Ungehorsam führt nicht immer zu neuen Erkenntnissen, aber neue Erkenntnisse sind immer Folge von Ungehorsam.» Kleine Weisheiten und klangvolle Namen zieren die Weine des Forschungszentrums für biodiversen Weinanbau Mythopia im Wallis.Fünfundzwanzig Pensionäre des SBPV durchforschten an einem sonnigen und heissen Septembertag zusammen mit Biologen die Hänge des Weingutes und lernten die Grundidee des Klimafarmings kennen. Uns Laien fiel auch ohne Erklärung sofort der Unterschied zwischen den kargen Böden des herkömmlichen Weinanbaus und den üppig, grünprächtigen Böden des biodiversen Anbaus auf. Bienen schwärmten, Schmetterlinge flatterten und die Zikaden zirpten zwischen den Weinreben. Der Weinberg lebt. Anschaulich erklärten uns die Fachmänner, welche positive Auswirkung diese Massnahmen auf die Bodenbeschaffenheit haben.
Informationen zum Weingut und zum DelinatInstitut: www.mythopia.chBioweine: www.delinat.com
Eine Stimme zum Ausflug: «Ich habe am Ausflug in die Domaine de Mythopia teilgenommen und bin begeistert. Die überaus lehrreiche Führung hat mir viel Neues gezeigt. Ohne Zweifel wird in der Do maine sinnvoll geforscht. Die Zukunft wird die Erfolge zeigen. Gerne werde ich auch an zukünftigen Ausflügen teilnehmen.» Herzlichen Dank. A.W.
Mit heissen Köpfen erreichten wir in der Mittagshitze den Gipfel des Weinbergs, wo ein einfaches Mittagessen mit Weindegustation wartete. Nach der dritten Weinrunde liess ich auch mal einen Tropfen unter dem Tisch verschwinden, denn es warteten nochmals drei Weinsorten. Wir stellten mehrheitlich fest, dass uns die Weine, die leicht behandelt waren,
besser schmeckten als die ganz natürlichen Weine. Unsere Gaumen sind offenbar «verzogen» und auf behandelte Aromen konditioniert. Noch lange hätten wir an diesem lieblichen, naturnahen Ort verweilen wollen – aber das Postauto erwartete uns.
Karin Frei, Leiterin Marketing
Désobéissance – dans les vignes de MythopiaL’excursion pour seniors nous a cette année menés dans le magnifique vignoble Mythopia, un paradis écologique en Valais. Après une visite du vignoble, un sympathique repas attendait les retraités ASEB, avec également une dégustation de divers vins.
«La désobéissance n’est pas toujours source d’innovation, mais il n’y a pas d’innovation sans désobéissance.» Les vins du centre de recherches Mythopia sur la viticulture et la biodiversité, en Valais, sont ornés de petites maximes et de belles citations.Lors d’une chaude journée ensoleillée de septembre, vingtcinq retraités de l’ASEB ont arpenté les coteaux plantés de vigne
Informations sur le domaine viticole et sur l’institut Delinat: www.mythopia.ch Vins bio: www.delinat.com
en compagnie de biologistes et ont appris les rudiments du «climate farming». Bien que novices en la matière, nous avons bien vite remarqué la différence
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entre le sol dégarni d’une vigne conventionnelle et l’aspect bien vivant tout de verdure et de beauté du sol de cette vigne respectant la biodiversité. Les abeilles et les papillons y prennent leurs aises et les cigales chantent parmi les ceps. La vigne vit. Les spécialistes nous ont expliqué de manière claire quels effets positifs cette approche a sur la qualité des sols.
C’est avec des têtes quelque peu échauffées que nous atteignîmes le haut du vignoble, dans la chaleur de midi. Un repas simple nous y attendait, de même qu’une dégustation. Après le troisième vin, je dois l’avouer, je fis discrètement disparaître un peu de ce nectar sous la table, en sachant que trois autres vins nous attendaient! D’une manière générale, nous dûmes constater que les vins
légèrement «fabriqués» nous plaisaient davantage que les vins entièrement naturels. Nos papilles sont apparemment un peu «perverties» et conditionnées pour des arômes artificiels. Nous aurions souhaité rester bien plus longtemps en ce lieu très agréable, où l’on redécouvre la nature, mais le car postal nous attendait.
Karin Frei, responsable marketing
Disobedience – nel Domaine de MythopiaLa meta di quest’anno della gita dei nostri senior era lo stupendo Domaine de Mythopia, un eden ecologico nel Vallese. Dopo la visita del vigneto, i pensionati ASIB hanno assaporato un ottimo pranzo e degustato varie qualità di vini.
«Non sempre la disobbedienza conduce a cognizioni nuove, ma nuove cognizioni sono sempre il frutto della disobbedienza.» Brevi aforismi e nomi altisonanti adornano le etichette dei vini del centro di ricerca sulla biodiversità nella viticoltura Mythopia nel Vallese.In una calda e soleggiata giornata di settembre, venticinque pensionati dell’ASIB hanno esplorato insieme ai biologi i pendii del vigneto e approfondito così il con
cetto di «climatefriendly farming» (agricoltura a basso impatto climatico). Perfino noi profani abbiamo notato a prima vista, anche senza spiegazioni, la differenza tra il terreno brullo, quasi sterile dei vigneti convenzionali e quello rigoglioso e verde della coltivazione biodiversificata. Tra le viti sciamano le api, volteggiano le farfalle e friniscono le cicale: il vigneto è pieno di vita. Gli esperti ci hanno illustrato gli effetti positivi della biodiversità sulla consistenza e sulla struttura del terreno. Accaldati, sotto il sole di mezzogiorno, abbiamo raggiunto il punto più alto del
vigneto, dove ci attendevano un semplice, gustoso pranzo e la degustazione dei vini. Detto tra di noi, dopo il terzo «giro» ho fatto sparire qualche sorso sotto il tavolo, perché erano in attesa di essere degustate ancora tre qualità di vino. La maggior parte di noi ha constatato di preferire i vini leggermente trattati rispetto a quelli completamente naturali. I nostri palati sono evidentemente «deteriorati» e condizionati dagli aromi trattati. Avremmo potuto soffermarci ancora a lungo in questo luogo così ameno, a tu per tu con la natura – ma l’auto postale ci stava attendendo.
Karin Frei, responsabile marketing
Informazioni sul vigneto e sull’istituto Delinat: www.mythopia.ch Vini biologici: www.delinat.com
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Bücher / Livre
L’ouvrage contient 39 études réalisées par des praticiens, principalement avocats, dans le cadre du deuxième programme de spécialisation en droit du travail. Le Panorama couvre des
aspects de droit privé, de droit public, de droit des assurances, de responsabilité civile, de droit collectif et de procédure. Le lecteur y trouvera notamment des articles consacrés à la protection des données, au droit applicable, aux situations transfrontalières, au travail au noir, à la prévoyance professionnelle, à la loi sur le travail, à la sécurité et la santé au travail, à la protection de la grossesse, aux conventions collectives et au Code de procédure civile fédéral. Ce 2e Panorama met en évidence l’adaptation constante du droit du travail aux nouvelles réalités sociales.
Wyler Rémy (éd.)Panorama II en droit du travailRecueil d‘études réalisées par des praticiens
ISBN 9783727222306959 pages I CHF 145.–Stämpfli Editions SA, Berne 2012
Aus rechtlichen Ungewissheiten ergeben sich typischerweise Beratungsbedarf und Streitigkeiten, z.B. im Zusammenhang mit Kündigungsschutz, vertraglichen Konkurrenzverboten, Arbeitszeugnissen, Diskriminierungsschutz, Pensionskassenansprüchen oder steuerlichen Konsequenzen. Zahlreiche Checklisten, Formulierungsvorschläge und Muster veranschaulichen die Darstellung und bieten effektive Arbeitshilfen für Rechtsanwälte, Unternehmensjuristen und Personalverantwortliche in Unternehmen.
Metz Markus / Münch PeterStellenwechsel und Entlassung2. vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
ISBN 9783719030308541 Seiten, gebunden I CHF 248.–Helbing Lichtenhahn Verlag, Basel 2012
Stellenwechsel und EntlassungMit der Beendigung eines Arbeitsverhältnisses beginnen häufig rechtliche Komplikationen. Dieses Handbuch für die Anwaltspraxis bietet zu all diesen vielfältigen Rechtsfragen Expertenwissen und Know-how.
Souveränes und sympathisches Auftreten kann trainiert, Unsicherheit durch gezielte Übungen überwunden werden. Wer sich in der Gesellschaft behaupten will, braucht ein gesundes
Mass an Selbstprofilierung und Selbstbehauptung. Petra Wüst bereitet ihre Leserinnen anschaulich und unterhaltsam auf die Rolle ihres Lebens vor. Mit praktischen Tipps und Checklisten für jeden Schritt auf dem Weg zum natürlichen, aber wirkungsvollen Auftritt.
Wüst PetraSchüchtern war gesternDer Schlüssel zu mehr Ausstrahlung, Selbstvertrauen und Lebensfreude
ISBN 9783280054772240 Seiten, Klappenbroschur I CHF 22.90Orell Füssli Verlag, Zürich
Wie sieht ein zukunftsfähiges Haushalten und Wirtschaften aus? Dieser Frage haben sich rund fünfzig ausgewiesene Fachleute aus Wirtschaft, Verwaltung, Bil
dung, Politik, NGOs, Initiativgruppen und Kirchen gestellt. Sie erschliessen, wo wir auf dem Weg vom bisher dominanten Wirtschaften des «ImmerGrösserWeiterSchnellerMehr» hin zu einem langfristig tragfähigen Haushalten stehen. Sie führen dieses Gespräch differenziert à jour und erkunden die künftigen Entwicklungspfade unserer Gesellschaft.
Stiftung Zukunftsrat (Hg.)Haushalten & WirtschaftenBausteine für eine zukunftsfähige Wirtschafts und GeldordnungISBN 9783725309931250 Seiten, broschiert I CHF 34.–Rüegger Verlag, 2012
Es gibt sie, die kulturbedingten Unterschiede zwischen Deutschen und Schweizern, auch wenn hier viele Klischees gepflegt werden. Am Arbeitsplatz entstehen daraus
schnell einmal Konflikte. Thomas Kölliker hat sich intensiv mit diesem Thema beschäftigt und die Gründe für die «kleinen Unterschiede» erforscht. Er erklärt, weshalb gewisse Teams gut funktionieren und andere nicht. Berichte von Führungspersonen, Mitarbeitern und Personalfachleuten helfen, Stereotype abzubauen. Wer im akuten Notfall Unterstützung braucht, greift zum ErsteHilfeKoffer, der für die häufigsten Konflikte das Rüstzeug bereitstellt.
Kölliker ThomasWas Deutsche nicht hören wollen und Schweizer nicht zu sagen wagenKulturelle Unterschiede am Arbeitsplatz leben
ISBN 9783280054796Ca. 192 Seiten, Klappenbroschur I CHF 29.90Orell Füssli Verlag, Zürich
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Gewinnen / Gagner / Gioco a premi
* Der Preis kann nicht umgetauscht oder bar ausbezahlt werden. Über den Wettbewerb wird keine Korrespondenz geführt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Die Gewinner werden persönlich benachrichtigt.
Sudoku
SBPV-Mitglieder profitierenvon einem Zusatzrabatt von 20% auf dem ganzen Sortiment des Personalshops. Einfach bei der Bestellung den Code Nr. 1280 eingeben. www.personalshop.ch
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Gewinner / Gagnant / Vincitore Sudoku 2/12:
Zollinger Marcel, 4500 Solothurn
Gewinnen Sie 1 Santoku-Messer 18/30 cm, ein edles Küchen-Damastmesser in erstklassiger Qualität, im Wert von CHF 149.– (zurzeit beim Personalshop zum Aktionspreis von CHR 98.–).*
Der Preis* wird vom Personalshop, Partner des SBPV, offeriert. Unter allen richtigen Einsendungen wird 1 Gewinner/in gezogen. Füllen Sie das Sudoku aus und schicken Sie die Lösungszahlen der rot markierten Felder in der richtigen Reihenfolge und mit dem Betreff «Sudoku 3/12» an [email protected] oder per Postkarte an SBPV, Postfach 8235, 3001 Bern, unter Angabe Ihrer Adresse und Telefon nummer zur Gewinnbenachrichtigung.
Einsendeschluss ist der 15. November 2012. Viel Glück!
In Massbekleidung bewegt man sich in jeder Situation in cooler Eleganz.
ATELIER KOLLER Mode nach Mass Ein Massanzug für Damen oder Herren in schönster Barberis Qualität in grosser Auswahl und in bester Passform offerieren wir Ihnen ab Fr. 790.– inkl. Optionen, wie z.B. verschiedene Futterstoffe, Innenverarbeitung, Style des Anzugs und vieles mehr.
Ein Masshemd mit Initialen, verschiedenen Schnitten und Kragen erhalten Sie für Fr. 139.–. Eine grosse Auswahl an Stoffen steht Ihnen zur Verfügung.
Zum Massnehmen und zur Auswahl der Schnitte und Stoffe kommt unser Home-Service ins Büro oder ins Haus.
Bei Terminvereinbarung bis Ende Nov. 2012 erhalten Sie 10% Rabatt auf Ihren Anzug.
Für Sie, Ihre Familie, Ihre Partnerin oder Ihren Partner.
Verlangen Sie gleich Ihre Offerte und nehmen Sie automatisch an der Verlosung teil:1. Preis: Team-Event für 10 Personen
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