technische dokumentation planen 05 - fh ooe · 2019-10-24 · vorstellung bsh hausgeräte gmbh und...
TRANSCRIPT
Technische Dokumentation planen
Projekte entlang des Produkt-Entstehungsprozesses Josef Steiger
2019-02-24
Agenda
Vorstellung BSH Hausgeräte GmbH und Josef Steiger
Prozess der Produktentwicklung
Prozess zur Entwicklung der technischen Dokumentation (TD)
Kalkulation zur Planung der TD
PCG-DESC und DESD - Footprint 2019Seite 2
2019-02-24
5,0%
Forschung & Entwicklung
UnternehmenspräsentationSeite 3
Die BSH | Das Unternehmen
Das Geschäftsjahr 2018
Europa
Nr.1 13,4Mrd. €
Umsatz
61.000Mitarbeiter
42Fabriken
4,6 %
Investitionen
2019-02-24 UnternehmenspräsentationSeite 4
Hausgeräte für den täglichen Bedarf
Kochen und Backen
Waschen und Trocknen
Spülen
Kühlen und Gefrieren
Kleine Hausgeräte
2019-02-24 UnternehmenspräsentationSeite 5
17 starke Marken im BSH-Markenportfolio
2019-02-24
Portait Josef Steiger
PCG-DESC und DESD - Footprint 2019Seite 6
2004 – heute Weltweite Verantwortung in der technischen Dokumentation im Bereich Kochen bei BSH Hausgeräte GmbH
1984 – 2003 Leiter der Gruppe technische Dokumentation im Bereich Kochen bei BSH Hausgeräte GmbH
1981 – 1984 Redakteur im Produktbereich Kochen bei BSH Hausgeräte GmbHin Traunreut Bayern
1980 – 1981 Grafikdesigner in der Werbeagentur Reinhart & Partner in Reutlingen Baden-Württemberg
1978 – 1980 Lehrbeauftragter im Bereich Modegrafik an der Meisterschule für Mode in München
1973 – 1978 Studium Industrial Design an der Fachhochschule in München
2019-02-24
Mein Aufgabengebiet |TD im Produktbereich Kochen
Umfang:
‒ 28.000 aktive Gebrauchs-und Montageanleitungen
‒ Kochbücher und Rezeptdatenbank
‒ Kurzanleitungen, Programmtabellen, Flyer
Verantwortung:
‒ Regeln und Richtlinien der TD im Produktbereich
‒ Etatplanung externer Leistungen
‒ Verhandlungen mit externen Partnern
‒ Strategie im Vorgehen
PCG-DESC und DESD - Footprint 2019Seite 7
2019-02-24
Greater China
Europe
Asia PacificT-MEA-CIS
North America
Seite 8
TD im Produktbereich Kochen | BSH PCG
TRT
External
BTNLPH
NBNLFF
WRC
ATH
NAN
SAN
MON
CKY
‒ Technische Redakteure‒ Key-User, Rollout Manager, Trainer‒ Grafiken, Videos, Übersetzungen, Foodaufnahmen
…
PCG-DESC und DESD - Footprint 2019
PCG-DESC und DESDLeitung Josef Steiger
2019-02-24Seite 9
Greater China
Europe
Asia PacificT-MEA-CIS
North Americaen-us
fr-caes-mx
ar
azfaka
hekkkg
zh(S)
zh(T)zh(HK)
id
jpkoth bg
mk
ru
da
no
sv
fi
en
fr
lv
lt
es
nl
et
it
el
pl
skcs
de
sr
sl
uk
hr
sqpt tr
rohu
Europe
Sprachen für internationale Märkte
PCG-DESC und DESD - Footprint 2019
2019-02-24 PCG-DESC und DESD - Footprint 2019Seite 10
Single Source Publishing bei BSH Hausgeräte GmbH
− Topics− Media assets− Metadaten
Content Layout Manual
− PLD, OMD
− markenspezifische Templates
− Formate (DIN A5, DIN A4, Letter)
− Ausgaben (PDF, HTML)
− IUM
− UM
− APP
− RM− Redaktionsleitfaden− Grafikleitfaden− Autorenunterstützung
“Congree”
Agenda
Vorstellung BSH Hausgeräte GmbH und Josef Steiger
Prozess der Produktentwicklung
Prozess zur Entwicklung der technischen Dokumentation (TD)
Kalkulation zur Planung der TD
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 11
Prozess der Produkt-Entstehung
M0 M2
M3
M4
M5
M6
M7
M8
M1
Start desProjekts
FreigabeKonzept
FreigabeKonstruktion
Freigabezur Serie
Abschlußdes Projekts
FreigabeLastenheft
FreigabeProjekt
Freigabe zurNullserie
Freigabe zurAuslieferung
Definitionsphase Entwicklungsphase Serie und Markteinführung
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 12
PPS PS SOP SOS
Prozess der Produkt-Entwicklung
M0 M2
M3
M4
M5
M6
M7
M8
M1
Start desProjekts
Konzeptfreigeben
Konstruktionfreigeben
Freigabezur Serie
Abschlußdes Projekts
Lastenheftfreigeben
Projektfreigeben
Freigabe zurNullserie
Freigabe zurAuslieferung
Definitionsphase EntwicklungsphaseKonstruktion und Erprobung
Serie und Markt-einführung
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 13
Prozess der Produkt-Entwicklung | Zoom
Konstruktion ErprobungM3 M4 M5
Konstruktionfreigeben
Projektfreigeben
Freigabe zurNullserie
3D ModelleStücklistenX-Listen, SpecsUI-EmulationenRenderings
FunktionsmusterPrototypenVor-NullserienEinbauversuche
was geschieht hier?
Wann soll man beginnen?Wann kann man beginnen?
Wann muss man fertig sein?
TD fertig als Print
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 14
Meilensteine und Arbeitsschritte der TD
Erstellung der TD
Agenda
Vorstellung BSH Hausgeräte GmbH und Josef Steiger
Prozess der Produktentwicklung
Prozess zur Entwicklung der technischen Dokumentation (TD)
Kalkulation zur Planung der TD
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 15
4 Wo.4 – 6 Wo.2 Wo.8 Wo.2 Wo.2 Wo. 2 Wo.
Prozess der TD-Entwicklung | Zoom
Druck und Lieferung
Varianten erstellen
Übersetzungendurch Externe
Freigaben derFachabt.
MasterContent
Datensammeln
Planung undKonzept
ERP-Daten,Preisbildung,Fremdteile,Bestellungen
Korrekturendurch LG,rtl-CharactersTeilieferung
Sprachen,Marken,Finetuning,Druckdaten
in Modulen,als Ganzes,Zulassungen
Features,Module, Topics,Chapters,Media Assets
Specs,CAD Modelle,X-Listen,Emulationen
Terminplan,Kostenplan,Medienarten,Zielgruppen,Stakeholder
24 - 26 Wochen
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 16
Agenda
Vorstellung BSH Hausgeräte GmbH und Josef Steiger
Prozess der Produktentwicklung
Prozess zur Entwicklung der technischen Dokumentation (TD)
Kalkulation zur Planung der TD
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 17
Interne Aufwände:Redaktionarbeit und Koordination
Contenterstellung, Terminplänekalkuliert in FTE – full time equivalent 1.750 Std./Jahr
Externe Aufwände:Übersetzungen, Media Assets, externe Redaktionsunterstützung
Bilder, Sequenzen, Utility Filme, Foodfotos, übersetzte Wörterkalkuliert in T€
Projekte:Informationen aus Road-Maps, Interviews der Produktmanager
Neuprojekte, Lifecycle-Projekte, Varianten, neue MärkteStakeholder: Produktmanager, Produktmarketing, Projektleiter
Kalkulation zur Planung der technischen Dokumentation
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 18
Kalkulation der Aufwände | Reale Planung 2015
REU PCG-DESD Josef Steiger Oct 2015red = new
Project Information
Collaboration with REU/OP-CGTx DYear Topic/Project Scope VIB/Features Comment Files Brands Type N/V Project Responsible
Total Cavity Effort
Roadmap-Projects
2016 EOX6002 Lifecycle (Project) 600 VIB DESD Start End 2016 100 SE, BO, NE UM, IM, N Si. Hoch.Wesch.Oel.2016 EOX5100 800 VIB Translation End 2016 800 SE, BO, NE, BA UM, IM, N Schae2016 EOX5120 Double Ovens 100 VIB 50 SE, BO, NE, BA UM, IM, N Wesch.Oel.2016 EOF5103 Added Steam Value in EOX5100 included SE, BO, NE, BA UM, IM, N Wesch.Oel.2016 EOX5 Cookbooks / Recipes for Internet / HC 80 recipes per brand Definition in EOX5 Project team SE, BO, NE, BA CB N Schu2016 Grillspieß CB, UM N Schu2016 90 cm Project Gaggenau 3 3 GG UM, IM N Wagner2016 EOF3100 EVO 600 VIB Start Mid of 2016 3.000 UM, IM, N Oktay
VA / VO - Language variants
2016 EOX Studioline 30 VIB 60 SE UM V Si2016 Sous Vide 1.0 21 VIB New VIB, new heating mode 210 SE, NE UM V Wesch. Oel.2016 Constructa / Junker without Aluminium tray 475 Files 475 V Schae2016 IC6 Schüttelvarianten 100 VIB 150 SE, BO, NE, UM V Si. Hoch.Wesch.Oel.2016 IC6 HC 75 VIB 250 SE, BO, UM V Si. Hoch.Wesch.Oel.
Sustaining Engeneering / Ratio
2016 MW Auszug ohne Rastfeder 778 Files 778 UM V Si2016 IC6 Drehtüren 30 VIB add. Installation Manual 601 SE UM, IM, V Si. Hoch.Wesch.Oel.2016 N17 , Rubberlid as separate part all IC5 Modification Installation Manual + Leaflet 25 Neutral IM V All2016 IC5 Lifecycle 2.0 / Schüttelvarianten 72 VIB 300 SE, BO, NE, UM V Si. Hoch.Wesch.Oel.2016 Optimierung der GA EOX6 4.200 Files 4.200 SE, BO, NE V Si. Hoch.Wesch.Oel.2016 New Countryreleases, add.languages 500 Files 500 SE, BO, NE V All2016 Neue Kochbücher 3 based on new features 180 BO,SE,NE CB N Schu2016 Sous Vide Flyer 2 2 CB N Schu2016 Bestehende Kochbücher überarbeiten 800 BO, SE, NE CB V Schu2016 Lifecyclce GG (Lipsheim) Wag2016 Delete Alu Tray, Montanana 185 Files 185 V Villarro2016 Balay Variants 12 12 Balay V Villarroy2016 IC5 Israel 3 3 V Villarro2016 Variants Oven Carriage 37 37 V Villarro2016 EOX 5 Villarro
Unscheduled
2016 Day-to-day work Wagn2016 Day-to-day work Villarro2016 Day-to-day work Schu
External Costs in PCG-DESDCavity
Details
REU PCG-DESD Josef Steiger Oct 2015red = new
Project Information
Collaboration with REU/OP-CGTx DYear Topic/Project Scope VIB/Features Comment Files Brands Type N/V Project Responsible
Total Cooktops Effort
Roadmap-Projects
2016 IH6.2 550 pdf 550 SE UM N Blei2016 TFT - Finalization 18 SE, BO, NE, BA UM, IM, N Schae2016 3 WSP possibility 20 VIB 8 UM V Villarr2016 Installation Induction, Power Flex & TFT 94 pdf 94 IM V Villarr2016 IH6.2 Multiplex 171 VIB acc. PMG3 63 UM V Villarr2016 IH6.2 Multiplex 108 VIB 18 IM V Villarr2016 Vario 400 59 GG UM ,IM N Villarr2016 Balay Disc Control 10 9 Balay UM N Villarr2016 TFT-D1 & TFT D5 Neff 8 VIB 40 UM N Vill/Schae2016 Hob Hood & Home Control 80 VIB UM N Villarr2016 THD 9 VIB N Villarr2016 SP200 ? SE UM N Villarr2016 SP200 USA ? N Villarr2016 SP200 GG GG UM N Villarr2016 IH6-G Medium and Premium Series 9 Brands UM,IM N Argu, Ram2016 New Value Series (VS60F, VG60F) 8 Brands UM, IM N Argu, Ram
VA / VO - Language variants
2016 IH6.2 IL-Variants 10 external layout 10 SE, BO, NE UM, IM, V Blei2016 Power Flex (he, ar, zh) 25 pdf external layout 25 UM V Villarr
Sustaining Engeneering / Ratio
2016 IH6.1 Refreshment 560 pdf 560 SE, BO, NE, BA UM, IM, V Blei
Unscheduled
2016 Day-to-day work Blei2016 Day-to-day work Villarr2016 Day-to-day work Argu, Ram
External Costs in PCG-DESDCooktops
Details
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 19
Projekte sammeln und detaillieren
1. Aufgabe
Projekte | Zoom
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 20
REU PCG-DESD Josef Steiger Oct 2015red = new
Project Information
Collaboration with REU/OP-CGTx DYear Topic/Project Scope VIB/Features Comment Files Brands Type N/V Project Responsible
Total Cavity Effort
Roadmap-Projects
2016 EOX6002 Lifecycle (Project) 600 VIB DESD Start End 2016 100 SE, BO, NE UM, IM, N Si. Hoch.Wesch.Oel.2016 EOX5100 800 VIB Translation End 2016 800 SE, BO, NE, BA UM, IM, N Scha2016 EOX5120 Double Ovens 100 VIB 50 SE, BO, NE, BA UM, IM, N Wesch.Oel.2016 EOF5103 Added Steam Value in EOX5100 included SE, BO, NE, BA UM, IM, N Wesch.Oel.2016 EOX5 Cookbooks / Recipes for Internet / HC 80 recipes per brand Definition in EOX5 Project team SE, BO, NE, BA CB N Schu2016 Grillspieß CB, UM N Schu2016 90 cm Project Gaggenau 3 3 GG UM, IM N Wa2016 EOF3100 EVO 600 VIB Start Mid of 2016 3.000 UM, IM, N Ok
External Costs in PCG-DESDCavity
Details
Wieviele Gerätetypen Wieviele Files Welche Marken
Collaboration with REU/OP-CGTx D T MYear Topic/Project Chapters AW Lang. Total Words € / W Total T€ Images Photos Total T€
Total Cavity Effort 438 1.080 270 270
Roadmap-Projects 366 960 260 248
2016 EOX6002 Lifecycle (Project) 30 500 25 375000 0,16 60 100 15
2016 EOX5100 100 500 12 600000 0,16 96 800 120
2016 EOX5120 Double Ovens 30 500 5 75000 0,16 12 50 8
2016 EOF5103 Added Steam Value 30 500 25 375000 0,16 60 -
2016 EOX5 Cookbooks / Recipes for Internet / HC 80 500 20 800000 0,16 128 240 96
2016 Grillspieß 20 400 8 64000 0,16 10 20 8
2016 90 cm Project Gaggenau - - 10 2
2016 EOF3100 EVO - - -
- - -
Translation Media
Neutexte, Übersetzungen und Grafiken bewerten
2. Aufgabe
Neutexte, Anzahl Chapter/Topics
Anzahl Grafiken,Foodaufnahmen
Durchschnittliche Größeder Chapter/Topics:Einfach 100 WörterKomplex 400 WörterNeues Feature 500 Wörter
Übersetzungen, Media Assets | Zoom
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 21
Redaktionsaufwand ermitteln
3. Aufgabe
Redaktion, Saldo, Summe | Zoom
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 22
REU PCG-DESD Josef Steiger Oct 2015red = new Formel Formel
Project Information
Collaboration with REU/OP-CGTx D T M WorkloadCapa.DESD Workload ext.Support Cost ext. Cost Total
Year Topic/Project Total T€ Total T€Total hours hours hours Δ hours Total T€ T€
Total Cavity Effort 438 270 20.479 11.110 20.479 9.369 515 1.223
Roadmap-Projects 366 248 7.5402016 EOX6002 Lifecycle (Project) 60 15 750
2016 EOX5100 96 120 2400
2016 EOX5120 Double Ovens 12 8 800
2016 EOF5103 Added Steam Value 60 - 600
2016 EOX5 Cookbooks / Recipes for Internet / HC 128 96 1440
2016 Grillspieß 10 8 150
2016 90 cm Project Gaggenau - 2 400
2016 EOF3100 EVO - - 1000
Balance
Translation Media
External Costs in PCG-DESDCavity
Calculation PCG-DESD
FTE mit Bedarf abgleichen
4. Aufgabe
Saldo bildenWorkload PCG-DESD Total hours
Externe Aufwände addieren
5. Aufgabe
Summe
Vielen Dank für Ihr Interesse
Haben Sie Fragen?
Anmerkungen, Ideen oder Anregungen
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 23