Die Prinzipien des Total Data Quality Managements (TDQM) sind wesentlich für die Umset-zung eines erfolgreichen Daten-qualitätsmanagements (DQM). Allerdings hat sich gezeigt, dass sie in verschiedenen Beziehun-gen zu kurz greifen. Zum einen wird besonders auf den operati-ven Prozess abgestellt, strategi-sche und normative Aspekte sind zu wenig ausgeprägt. Darüber hinaus ist die weitgehende

Konzentration auf die Bedürf-nisse des Informationsnutzers ungenügend, weil weitere Stake-holder direkt oder indirekt von der Qualität der Daten abhängig sind bzw. davon beeinflusst werden. Außerdem nimmt das TDQM zu wenig Rücksicht auf die jeweils vorhandene Unternehmenskul-tur, so dass mit der Durchsetzung dieser Prinzipien tendenziell eine Überforderung der Mitarbeiter herbeigeführt werden kann, wo-

durch die Hemmschwelle zur Akzeptanz solcher Maßnahmen eher noch erhöht, statt abgebaut wird. Aus der Perspektive solcher Kritikpunkte bietet das neue St. Galler Management-Modell eine geeignete Möglichkeit, den Ansatz eines nachhaltigen DQM zu erweitern, ohne die zentralen Prinzipien des TDQM aus den Augen zu verlieren.

Strategieberatung für qualitätsorientiertes Datenmanagement

TIQ Solutions GmbH Geschäftsführer Telefon: +49 (0)341 355 903 00 Sparkasse Leipzig HandelsregisterWeißenfelser Str. 84 Jan Hüfner Telefax: +49 (0)341 355 903 25 BLZ: 86055592 Amtsgericht LeipzigD-04229 Leipzig Ralf Becher www.tiq-solutions.de Konto: 1100860890 HRB 22398

Integriertes Datenqualitätsmanagement auf der Basis des St. Galler Management Modells

Die zertifizierten Berater der TIQ Solutions GmbH arbeiten im Rahmen ihrer Projekt- bzw. Beratungsak-tivitäten auf der Basis dieses Meta-Modells, deren wesentliche Merkmale folgendermaßen charakterisiert werden können:

Strategieberatung für qualitätsorientiertes Datenmanagement

TIQ Solutions GmbH Geschäftsführer Telefon: +49 (0)341 355 903 00 Sparkasse Leipzig HandelsregisterWeißenfelser Str. 84 Jan Hüfner Telefax: +49 (0)341 355 903 25 BLZ: 86055592 Amtsgericht LeipzigD-04229 Leipzig Ralf Becher www.tiq-solutions.de Konto: 1100860890 HRB 22398

Standard zur flexiblen Anpassbarkeit an unterschiedliche Geschäftsprozesse und Methoden anhand spezifischer Anforderungen.Besondere Berücksichtigung der Umweltsphäre der relevanten Geschäftsprozesse, in die die relevanten Stakeholder (Beteiligte, Betroffene, Interessierte) mit ihren jeweiligen ressourcen-, normen- und personenspezifischen Interaktionsthemen eingeordnet werden. Neben der Porterschen Geschäftsprozessstruktur enthält das Modell eine normativ-strategi-sche Ebene als interdependent verbundenen Ordnungsrahmen, der den Prozessablauf aus strategisch-struktureller sowie politisch-kultureller Perspektive wesentlich mitbestimmt.Differenzierte Betrachtung von Anpassungsmaßnahmen im Rahmen vorhandener Strategien gegenüber radikaleren Erneuerungsprozessen.

Der eigentliche Strategieprozess für qualitätsorientiertes Datenmanagement wird dabei im Sinne eines standardisierten und kontinuierlich verbesserbaren Entwicklungsprozesses begriffen. Strategie-Initiierung, -Analyse, -Design, -Umsetzung und -Controlling stellen die groben Projektschritte dar.

Prozess der Strategieentwicklung für qualitätsorientiertes Datenmanagement

Als Konkretisierung eines strategischen Ordnungsrahmens für das qualitätsorientierte Datenma-nagement im Rahmen des neuen St. Galler Management-Modells kann beispielsweise die Business Engineering-Landkarte oder aber auch die DAMA-Matrix dienen, welche die wesentlichen Handlungs-felder mit den relevanten Kontextelementen in Beziehung setzt.

Die TIQ Solutions GmbH ent-wickelt und realisiert nunmehr im 5. Jahr Konzeptionen zu einzel-nen Projektanforderungen bis hin zu komplexen unternehmenss-pezifischen Strategien. Zu un-seren Kunden zählen namhafte Unternehmen des Dienstleis-tungssektors und der Industrie. Unsere Kernkompetenzen liegen im qualitätsorientierten Daten-management und im Business Intelligence-Umfeld, verbunden mit langjährigen praktischen Er-fahrungen sowie unserem wis-

senschaftlichen Know how. Einer unserer Gründer, Prof. Dr. Hin-richs, gilt als einer der ersten Experten für Datenqualitätsma-nagement in Deutschland. Dabei hat er sich im Rahmen seiner Forschungen intensiv mit Fragen eines ganzheitlichen Datenquali-tätsmanagements im Kontext von Data Warehouse-Projekten auseinandergesetzt. Er ist Mit-begründer des Europäischen Instituts für Daten- und Informa-tionsqualität. Die TIQ Solutions GmbH ist Mitglied der Deutschen

Gesellschaft für Informations- und Datenqualität (DGIQ e.V.). Herr Hüfner, einer der Geschäfts-führer, ist ein beim MIT zertifizier-ter Experte für qualitätsorien-tiertes Datenmanagement und gehört seit 2006 dem Vorstand der DGIQ an.

Ihr AnsprechpartnerJan HüfnerTelefon: 0341 / 355 903 01E-Mail: jh@tiq-solutions.de