tk-magazin 02/2013
DESCRIPTION
Thomas Krenn Magazin 02-13TRANSCRIPT
01
NR. 02/13THOMAS-KRENN.AG
INFORMATIONENAUSGABE NR.02
JUNI 2013
Thomas Krenn Magazin
„WIKI“ - TK MON SERVICE & SUPPORT CEBIT RÜCKBLICKalles. außer. gewöhnlich.OPEN SOURCE WEBINTERFACE
SEITE 07 SEITE 14SEITE 08
DAS 24 STUNDEN TEAM
02 | Thomas Krenn Magazin
Immer auf dem neuesten Stand der Technik.Thomas-Krenn.AG
03
Ameisenhaufen – das trifft es wohl am ehesten.
Denn genauso emsig ging es in den letzten Wochen bei der
Thomas-Krenn.AG zu. Grund dafür war der Einzug in die neuen
Räumlichkeiten. Neuer Schwung weht durch die Hallen, und
das ganze Team ist hochmotiviert für den Wachstumskurs, der
für 2013 auf dem Plan steht. Die Gebäudeerweiterung ermög-
licht eine Erhöhung der Mitarbeiterzahl, sodass wir weiterhin
höchste Qualität bei Hardware und Service gewährleisten kön-
nen. Für die Zukunft sind wir also für alle Herausforderungen
bestens gerüstet.
Im aktuellen TK Magazin halten wir die neuesten Informatio-
nen für Sie bereit. Lesen Sie nach, wie „alles-außer-gewöhnlich“
erfolgreich die CeBIT im März 2013 verlief.
Auch die folgenden Monate werden nicht weniger span-
nend – bleiben Sie daher mit unseren Magazinen immer auf
dem Laufenden. Und zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder
Anregungen zu kontaktieren.
Einfach unter [email protected]
Thomas Krenn, Gründer
» Editorial
04 | Thomas Krenn Magazin
Inhalt:
02/2013» Thomas Krenn - Zahlen und Fakten
» Wiki: Neuentwicklung TKmon
» Das 24 Stunden Team
» Neue Namenskonventionen der Server
» CeBIT 2013: Unter dem Motto - „alles. außer. gewöhnlich.“
06
07
08
10
14
05
Green-IT ist ein sinnvolles Ziel, das es verdient,
langfristig verfolgt zu werden. Denn die Schonung
natürlicher Ressourcen beginnt mit dem Einsatz
umweltverträglicher und energieeffi zienter Produkte,
die aus recyclebaren Materialien bestehen und lange
Nutzungszyklen bieten.
Bei Thomas Krenn spielt Nachhaltigkeit schon
lange eine zentrale Rolle. Schon seit 2009 können
unsere Kunden im Onlineshop stromsparende Sys-
teme konfi gurieren. Bereits bei der Warenkorber-
stellung erfahren Sie, welchen Energiebedarf das von
Ihnen gewählte System mitbringt. Seit 2010 kenn-
zeichnen wir neben Server-Systemen auch energie-
effi ziente Einzelkomponenten mit dem Label „Effi ci-
ent-Line“.
Auch bei unserer Gebäudeerweiterung haben wir
großen Wert auf Green IT gelegt. Eine besondere Her-
ausforderung stellte dabei die Kühlung des neuen Ser-
verraums dar, die einen wesentlichen Anteil unseres
Energiebedarfs ausmacht. Mehr Server erfordern
mehr Platz, der ökonomisch sinnvoll gekühlt werden
will. Thomas Krenn hat sich deshalb für energie-
effi ziente Kühlung der Serverräume mit IT-Case ent-
schieden. Zusätzlich haben wir die Lösung intern mit
einer Wärmerückgewinnung zum Heizen der Produk-
tionshalle erweitert. Besuchen Sie uns doch mal in
Freyung – gern zeigen wir Ihnen unser ausgeklügeltes
Kühlsystem und beraten Sie ausführlich dazu.
Wir schwärmen für Green-IT
» Unsere energieeffi zienten Server unter www.thomas-krenn.com/energie_server
06 | Thomas Krenn Magazin
Thomas Krenn - Zahlen und Fakten
Die Frauenquote bei Thomas Krenn
Voller Engagement haben unsere Mitarbeiter ihre neuen Büros
und Arbeitsplätze bezogen. Eine komplette Halle dürfen die Abtei-
lungen Produktion und Qualitätsicherung ab sofort ihr Eigen nennen
– und das Lager nimmt den frei gewordenen Platz in der bereits vor-
handenen Halle freudig in Beschlag. Anbetungswürdig fi nden unsere
Systemadministratoren den Boden, auf dem sich unser neuer Server-
raum befi ndet, und auch die Damen von der RMA-Abteilung freuen
sich über jede Menge Platz.
Besonderer Stolz erfüllt unser Produktmanagement und unsere
Techniker. Ihr neues Labor lässt keine Wünsche offen und motiviert zu
neuen Höchstleistungen.
„Mit unserer Gebäudeerweiterung haben wir einen wichtigen
Schritt in Richtung Wachstum unternommen“, sagt Thomas Krenn,
Gründer der Thomas-Krenn.AG. „Als einer der wenigen Arbeitgeber in
der Region bieten wir weitere und vor allem sichere Arbeitsplätze an!“
2814 „Gefällt mir“ - Angaben auf
Facebook, stetig steigend.
Tage vom Spatenstich der neuen Halle bis zum Einzug der ersten Mitarbeiter
259
Zertifi zierungen23
8Auszeichnungendarunter der Große Preis des Mittelstandes, der Bayerische Qualitätspreis und viele mehr...
Microsoft OEM Partner, VMware Enterprise Partner und viele weitere...
07
TKmon - Open Source WebinterfaceWiki
TKmon - Servermonitoring by Icinga made easy
Die bewährten Monitoringtools Nagios und Icinga sind seit
vielen Jahren im Linux-Umfeld weit verbreitet. Ihre umfangrei-
chen Konfi gurationsmöglichkeiten erlauben eine fl exible Anpas-
sung an die individuellen Bedürfnisse zur Überwachung der
unternehmenseigenen IT-Landschaft.
Bislang erforderten sie Linux-Know-how – doch künftig
stehen die vielen Vorteile von Icinga auch Administratoren von
Windows Umgebungen offen. Denn mit TKmon ist es künftig
möglich, Icinga einfach per Webinterface zu konfi gurieren. Die
wichtigsten Statusinformationen der überwachten Server sind
direkt in der TKmon Weboberfl äche ersichtlich.
TKmon wird von NETWAYS und der Thomas-Krenn.AG
gemeinsam entwickelt. Pünktlich zum LinuxTag Ende Mai in
Berlin wurde die Lösung als Open-Source-Software vorgestellt.
Sie wird künftig auch zur Basis des optionalen Call-Home-Ser-
vice für Thomas Krenn Server: Auf Wunsch kann TKmon auto-
matisch eine Benachrichtigung an Thomas Krenn senden,
sobald ein Hardwareproblem bei einem Server auftritt. Das Tho-
mas Krenn Support Team kontaktiert Sie dann direkt, um Sie
bei der Fehlerbehebung zu unterstützen.
Weitere Informationen erhalten Sie auch unter
www.thomas-krenn.com/tk-mon
Besuchen Sie unser Server Wiki. In diesem fi nden Sie das
geballte Know-how unserer Mitarbeiter. Wir teilen unser Wis-
sen aus den Bereichen Server Hard- und Software, Virtualisie-
rung, Storage uvm. Namhafte Firmen wie Intel® haben bereits
nach Lösungsansätzen in unserem Wiki gesucht und sind fün-
dig geworden. Unter www.thomas-krenn.com/wiki
08 | Thomas Krenn Magazin
Wussten Sie schon?Ihre Vertriebsberater sind Mo. - Do. von 07 - 18 Uhr und Fr. von 07 - 15:30 Uhr immer für Sie erreichbar. Kontaktieren Sie uns einfach.
Wir stellen vor: Florian Fritsch, Manager Technical Support
der Thomas-Krenn.AG.
Mr. 24 Stunden garantiert mit seiner 8-köpfigen Abteilung
Service und Support rund um die Uhr – und das an 7 Tagen die
Woche. Ohne Warteschleife oder Callcenter bieten unsere kom-
petenten Ansprechpartner Unterstützung bei Problemen in den
Bereichen Hard- und Software. Von Montag bis Freitag, an den
Wochenenden sowie an Feiertagen bieten wir schnelle Hilfe. Die
Reaktionszeit von zwei Stunden halten wir dabei strikt ein, sind
in der Regel sogar schneller – denn kein Unternehmen kann es
sich leisten, im Problemfall lange zu warten.
Dass wir mit unserem Team erfolgreich sind, bestätigen uns
immer wieder zufriedene Kunden, die unsere sehr gute und
professionelle Unterstützung loben. So zum Beispiel ein Mitar-
beiter von Networks&More: „Ich habe jahrelang bei TK gekauft
und werde das auch nicht ändern. Dazu ist gerade der Sup-
port genau das, was ich brauche. Verglichen mit dem Wett-
bewerb, wo man durch Callcenter in ganz Europa gejagt wird,
um dann doch kein Ergebnis zu bekommen, seid Ihr einsam
in der Sonne sozusagen“.
HoursMr.
24
Wir lassen Sie nicht im Stich.Vertrauen Sie auf unser 24 Stunden Team
Das 24 Stunden Team
09
Wussten Sie schon?Ihre Thomas-Krenn.AGist ISO zertifi ziert.
Innerhalb 24 Stunden oder 1440 Minuten oder 86400
Sekunden kann ein Serversystem von Thomas Krenn bei Ver-
fügbarkeit aller Komponenten ausgeliefert werden. Bei diesem
rasanten Prozess trägt jeder einzelne Mitarbeiter zum Erfolg bei.
Und so läuft er ab:
Ein Kunde konfi guriert sein Wunschsystem und schließt sei-
nen Warenkorb ab. Sofort erscheint seine Bestellung in unse-
rem CRM-Tool und wird in kürzester Zeit von einem Vertriebs-
mitarbeiter geprüft, bearbeitet und in Auftrag gegeben. Der
Warenausgang wird erstellt, ein Lagermitarbeiter stellt alle Kom-
ponenten für den Auftrag zusammen und gibt die Produkte
zur Assemblierung frei. Ein Produktionsmitarbeiter setzt das
System zusammen. Die Qualitätssicherung prüft das Gerät auf
seine Funktionstüchtigkeit, die Software wird vorinstalliert, dann
wird die Ware verpackt und für den Versand vorbereitet.
Die Wahrnehmung der individuellen Bedürfnisse jedes ein-
zelnen Kunden ist uns ein besonderes Anliegen. Deshalb sind
all unsere Prozesse auf höchste Qualität, Kundenorientierung
und Geschwindigkeit ausgelegt. Konfi gurieren Sie sich Ihre
Wunschserver unter www.thomas-krenn.com
Jeder einzelne Schritt zählt
Bisher wurden die Servernamen auf dem Schema von Supermicro aufgebaut, was aber nicht immer verständlich war. Dehalb haben wir jetzt bei neuen Serversystemen die Bezeichnungen im Onlineshop der Thomas-Krenn.AG geändert, um die Benennung bewusst und deutlich zu strukturieren.
10 | Thomas Krenn Magazin
Neue Serverbezeichnungen
» Änderung der Serverbezeichnung
TowerserverDas T steht für den Formfaktor Tower Server. I oder
A informieren über den CPU-Hersteller und die Zah-
len 1 oder 2 über die Anzahl der Sockel. 04 - 08 stellt
die maximale Anzahl an HDDs dar und Zusatzzei-
chen wie A - L - S - W - + einen optionalen Zusatz.
JBOD SystemeDas J steht für JBOD. Die Zahlen 1 oder 2 stellen
die Redundanz dar, womit die möglichen Anschluss-
wege gemeint sind. Dual entspricht zwei Expander-
Chips / zwei IO-Modulen. 1 - 7 gibt Auskunft über die
Höheneinheit und 01 - … über die maximale Anzahl
der HDDs.
RackserverDas R steht für den Formfaktor Rack Server. I oder A
informieren über den CPU-Hersteller, die Zahl 1 oder
2 über die Anzahl der Sockel. Die Zahl 1 bis 7 gibt
Auskunft über die Höheneinheit des Systems und 04
- … über die maximale Anzahl der HDDs. Zusatzzei-
chen wie A - F - H - M - + stehen für einen optiona-
len Zusatz.
R I 2 1 04 (+)
CPU Hersteller
Maximale Anzahl
Zusatz (optional)HE
Form FaktorR-ack
I-ntel A-MD
HDDsA-tomF-ront AccessH-alf DepthM-ulti Node+ Zusätzliche Features
AnzahlSockel
T I 1 08 (S)
CPU Hersteller
Maximale Anzahl
Zusatz (optional)
Form FaktorT-ower
I-ntel A-MD
HDDsA-tomL-ow NoiseS-ilentW-orkstation+ Zusätzliche Features
AnzahlSockel
J 2 4 60
Redundanz
Maximale Anzahl
J-BOD
1-Single2-Dual
HDDsHE
· 8x Nodes inkl. CPU und RAM
· VMware zertifi ziert
Angaben pro Node
Angaben pro Node
Thomas Krenn „Low Energy Server“ 160x120x45mm sind die Maße unseres kleinsten, aber vollwerti-
gen Servers. Der LES ist bestens geeignet für Anwendungs- und
Softwareentwickler. Aber auch als Firewall-Lösung, als Router, für
den mobilen Einsatz sowie als kleiner Webserver ist er ein prakti-
scher Begleiter.
Raumwunder - Sparen Sie Platz
» Unsere Kunden wissen was gut ist!
1,6 GHzMAX 250GB HDD
MAX
5.4 TB HDDMAX pro Node
6 TB HDDMAX pro Node
0-60°Umgebungs-temperatur
4 ServerSingle CPU
8 ServerSingle CPU
128 GB RAMMAX
32 GB RAMMAX
· max. 9 Watt
· Absolut geräuschlos
· 4x Nodes inkl. CPU und RAM
· Aufrüstbar bis zu 128GB DDR3 ECC
Registered RAM
2HE Intel Dual-CPU RI8224M ServerDer RI8224M Server bietet 4 Dual CPU Server, vereint auf 2 Höhen-
einheiten. 4 Nodes sind im Lieferumfang enthalten, jedes Node kann
mit bis zu 6 HDDs ausgestattet werden. Natürlich ist auch dieses
Serversystem mit einem energieeffi zienten Netzteil ausgestattet und
gut für Anwendungen im Enterprise Bereich sowie für Cloud Com-
puting geeignet.
3HE Intel Single-CPU RI8316M Server Bei unserem neuesten System können 8 physikalische Server auf
nur 3 Höheneinheiten integriert werden. Ausgestattet mit der aktu-
ellen CPU-Generation von Intel sowie mit bis zu 32 GB RAM und 6
TB Plattenspeicher pro Server, bietet der RI8316M eine leistungs-
starke Konfi guration.
Lernen Sie die Raumwunder von Thomas Krenn kennen. Weitere Informationen unter www.thomas-krenn.com/small
11
Wir stellen Ihnen einen Thomas Krenn Kunden vor:
12 | Thomas Krenn Magazin
Der Name „Guru“ warf in der Vergangenheit immer wie-
der die Frage auf, ob hier vielleicht Religion im Spiel sei. Das
ist natürlich nicht der Fall! Dennoch hat sich Hildebrand Müller,
Gründer und Geschäftsführer von digitalguru, bei der Taufe sei-
nes „Kindes“ sehr wohl etwas gedacht. Der Name sollte für ihn
und sein Team eine Verpflichtung sein, Software zu entwickeln,
die im Alltag problemlos funktioniert; Software, die Menschen
dabei hilft, sich schneller, transparenter und einfach besser zu
organisieren. Kurz: eine Software, die nur das tut, was sie soll –
und das richtig gut.
Kommunikations- und Organisations-Probleme in seiner
früheren Tätigkeit waren der Anreiz für Müllers heutiges Busi-
ness. Im Jahr 2000 begab er sich mit einigen Kollegen ans
Werk, um eine Lösung für diese Problematik zu finden. Die
erste Entwicklung einer eigenen, teamfähigen Kundenkommu-
nikationssoftware trug den Namen Feedback Manager und
nennt sich inzwischen GREYHOUND – was aber weder mit
Hundefutter noch mit einer Buslinie zu tun hat. Unter der Marke
hat sich das Unternehmen mittlerweile mit Speziallösungen für
Kundenbeziehungs-, Dokumenten- und Workflowmangement
auf dem Markt positioniert.
Das Thema Cloud hat auch an der Haustür von Müller
angeklopft. Bereits seit Mitte 2006 bot er seine Kommunika-
tions-Lösung als ASP-Version (Application Service Provider) an.
Auf angemieteten Windows-Servern wurden bis Ende 2009
rund 200 Kunden gehostet. Heute hostet digitalguru seine
digital guru GmbH & Co. KGAm Landgericht 2D-49074 Osnabrückwww.greyhound-software.com
digitalguru – ein Name der verpflichtet
13
Auftraggeber auf eigenen Hochverfügbarkeits-Servern in der
eigens zu diesem Zweck geschaffenen Rechenzentrums-Infra-
struktur. Tobias Frie, Leiter der Technik, verantwortet den Ser-
verpark und setzt hier ausschließlich auf Hardware aus dem
Hause Thomas Krenn. „Die Zuverlässigkeit und Qualität der
Komponenten ist unschlagbar. Wir können uns seit Anfang an
immer auf Thomas Krenn verlassen“, stellt Frie zufrieden fest.
Eins hat sich im Laufe der Jahre nicht verändert: digital-
guru l(i)ebt, entwickelt und vertreibt Software, die auf einfache
Art und Weise die kleinen und großen Alltags-Probleme der
Menschen löst. „Die Welt ist kompliziert genug“, meint Hilde-
brand Müller, „unsere Kunden sollen sich auf das konzentrie-
ren, was sie können“. Hildebrand Müller - Gründer
14 | Thomas Krenn Magazin
Ein Thomas Krenn Kunde ist ein Thomas Krenn Partner.
Wie in jeder Beziehung bauen auch wir auf Vertrauen und auf
Respekt. Wir begleiten unsere Kunden von Anfang an – per-
sönlich, kompetent, ehrlich. Das ist in unserer Branche nicht
immer selbstverständlich. Oft wird der Kunde mit seinen Fra-
gen und seinen individuellen Bedürfnissen im Regen stehen
gelassen. Genau aus diesem Grund verwöhnten wir unsere
Kunden in diesem Jahr auf der CeBIT in Hannover unter dem
Motto „alles-außer-gewöhnlich“. Ein echtes Highlight war der
Thomas Krenn Shuttle-Service, der Kunden und Interessen-
ten vom Bahnhof/Flughafen direkt vor die Haustür brachte.
Auf unserem großzügigen Messestand erwarteten wir unsere
Kunden mit einem Powerdrink, der individuell konfi guriert wer-
den konnte.
Natürlich kamen unsere Besucher auch in den Genuss,
von unseren Spezialisten zu Server- und Systemlösun-
gen beraten zu werden. Besonderen Anklang fand unsere
Eigenentwicklung, der Low Energy Server in Verbindung mit
TKmon, dem neuen Webinterface für die komfortable Admi-
nistration der Monitoring-Software Icinga, S 07. Aufgrund der
zahlreichen Anfragen zu TKmon kam Georg Schönberger,
Research & Development Executive bei Thomas Krenn, kaum
noch zwischen den Gesprächen zum Luft holen.
Wir sind mit dem Verlauf der CeBIT mehr als zufrieden,
denn sie hat uns erneut gezeigt, dass unsere Kunden Persön-
lichkeit und Engagement wahrnehmen und schätzen.
CeBIT 2013
15
Vitamin Turbo Boost
So wie die Serversysteme im Thomas Krenn
Onlineshop, konnten sich Besucher auf unse-
rem diesjährigen Messestand einen individuellen
Powerdrink konfi gurieren. Die kühlen Erfrischun-
gen wurden sehr gut angenommen, denn ein Tag
auf der CeBIT kann sehr anstrengend sein.
Wussten Sie schon?Die Thomas-Krenn.AG nimmt europaweit an mehreren Messen sowie Veranstaltungen teil und berät Sie gerne persönlich und kompetent vor Ort. Bleiben Sie auf dem laufenden unter: www.thomas-krenn.com/messeguide
Shuttle-Service der Thomas-Krenn.AG
Maßgeschneiderte Server- und Systemlösungen sind
unsere Spezialität. Qualität und Zuverlässigkeit sind ein
Muss für all unsere Produkte und erfüllen das Ziel, Ihnen
die Arbeit zu erleichtern. Konzentrieren Sie sich auf Ihr
Business, während wir uns um die Hardware kümmern.
Sollte es doch mal ein Problem geben, stehen Ihnen
unsere Techniker persönlich rund um die Uhr, an 7
Tagen in der Woche, zur Verfügung. Zudem bieten wir
ein umfassendes Techniker-Wiki mit Hilfestellungen und
Informationen zu unseren Produkten.
Wenn Sie genug haben von Call-Center-Warteschleifen
und umfassende Betreuung suchen, dann kommen Sie
zu uns – den Server-Experten von Thomas Krenn.
So wie Ihre Server.
Ihr Thomas Krenn
DE: +49 (0) 8551 9150 0 CH: +41 (0) 848 207970 AT: +43 (0) 732 2363 0
Verkauf erfolgt ausschließlich an Gewerbetreibende, Firmen, Freiberufl er (Ärzte, Rechtsanwälte etc.), staatliche Institutionen und Behörden. Thomas-Krenn.AG, Speltenbach-Steinäcker 1, D-94078 Freyung
Ihr Thomas Krenn
www.thomas-krenn.com/tk
Es gibt Dinge, die man besser den Experten überlässt!