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Wachstum durch Digitalisierung

Top 6 für ein funktionierendes E-Business

E-Business

Der Begriff E-Business steht für die Digitalisierung von Geschäftsprozessen und

betrifft sowohl unternehmensinterne als auch externe Informations- und

Kommunikationsstrukturen. E-Business-Technologien unterstützen

Unternehmensnetzwerke, optimieren die Kommunikation und schaffen ein

einheitliches Erscheinungsbild.

1. Wissen ist Macht

In Zeiten zunehmender Globalisierung stellt Wissen einen Wettbewerbsvorteil dar,

deshalb sollte E-Business alle strategischen Unternehmensprozesse und die

gesamte Wertschöpfungskette berücksichtigen, da E-Business einen Teil der

Businessstrategie darstellt. Im Zusammenspiel unterschiedlicher Abteilungen wie

Marketing, Produktmanagement und Vertrieb verfügen nicht immer alle Beteiligten

über das gleiche Wissen. Dies ist kein Nachteil, wenn wenigstens die

Informationsquellen für alle von gleicher Qualität sind. Ein Beispiel: Die neusten

technischen Eigenschaften des marktreifen Produkts sollten nach Freigabe nicht nur

den Ingenieuren und Produktmanagern zur Verfügungen stehen, sondern allen

Kollegen weltweit, egal ob Produktion oder Marketing. Nur so kann ein Unternehmen

einheitlich agieren.

2. Einheitliche Daten/Datenpflege

Kern einer erfolgreichen E-Business-Strategie bildet die einheitliche Datenpflege.

Möglich ist dies in einem Product Information Management System (PIM-System),

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welches die zentrale Steuerung von Produktinformationen über die gesamte

Wertschöpfungskette hinweg steuert. So behalten Unternehmen die Kontrolle über

alle Produktinformationen und wahren die Einheitlichkeit der Daten auch über

Ländergrenzen hinaus. Über beliebig viele Kanäle und in beliebig vielen Ländern

können koordinierte Sales- und Marketingaktionen einfach durchgeführt werden. Ein

PIM-System gewährleistet die Bereitstellung konsistenter Produktinformationen

sowohl an allen Schnittstellen wie etwa Internet oder Extranet als auch für alle

Ausgabemedien wie Produktflyer oder Kataloge. Der Fokus der Daten liegt bei

Vertriebs- sowie Marketinginformationen und Kennzeichen wie Artikelnummern,

Kurzbezeichnungen, kaufmännischen Merkmalen, Logistikdaten und

Produktionsinformationen.

3. Einfachheit in der Anwendung/Usability

Wenn Daten nur in einem zentralen System gepflegt werden müssen, entfällt der

permanente Wechsel unter Software-Anwendungen. Insellösungen in der

Softwarelandschaft werden aufgehoben und der Pflegeaufwand verringert sich

erheblich. Einher damit gehen Zeit- und Kosteneinsparungen. User gewöhnen sich

schnell an ein System und die Logik dahinter und arbeiten mit Freude damit. Auch

moderne Content Management Systeme, zur Publikation der einheitlichen Daten,

werden ohne Programmierkenntnisse bedient.

4. Flexibilität

Dank einheitlicher und konsistenter Datenbasis und simpler Ausrollmöglichkeiten

kann das Marketing im Headquarter eines internationalen Konzerns spontan

entscheiden, beispielsweise kurzfristig einen Katalog in Rumänien zu publizieren,

während in Spanien eine Marketingaktion mit ganz anderem Schwerpunkt gefahren

wird. Die Auslieferung der Daten kann quasi per Knopfdruck jederzeit und überall

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erfolgen. Aufwendige Freigabeprozesse entfallen. Gleiches gilt etwa für den Rollout

neuer Produktkategorien in Onlineshops, was im schnelllebigen Onlinemarkt von

entscheidender Bedeutung ist. Die Übernahme der Produktdaten aus der

Warenwirtschaft war lange Zeit die einzige Quelle des Onlineshops. Doch der

Rechercheanspruch ist immens gestiegen und damit auch der Wunsch nach

intelligenteren Suchoptionen wie etwa Attributen, Werten, Bereichen oder Sprachen.

Die Integration und Verknüpfung mit PIM-Systemen ist die logische Folge der

gestiegenen Ansprüche heutiger Nutzer.

5. Internationalisierung

Eine neue Dependance oder ein neuer Onlineshop in einem anderen Land? Mit einer

durchdachten E-Business-Strategie kein Problem. Alle Daten liegen vor und mit

einem Translation Memory System können sie auch in beliebig viele Sprachen

übersetzt und multilingual gepflegt werden. Der Einsatz dieser Systeme ermöglicht

daher nahtlose Übersetzungsprozesse, kürzere Durchlaufzeiten, Kostensenkungen

und ein einheitlich hohes Qualitätsniveau aller fremdsprachlichen Dokumente. Die

Adaption von unternehmens- und produktrelevanten Informationen für alle Zielmärkte

ist heute wesentlicher Bestandteil der Wertschöpfungskette. Bedienungsanleitungen

per Knopfdruck in beliebig vielen Sprachen publizieren – ein Traum für jeden

Produktmanager.

6. Sicherer technischer Background

Basis für eine erfolgreiche E-Business-Strategie bilden der technische Background

und effektive Softwaresysteme. Es existieren zahlreiche Softwarelösungen am Markt.

„Ein PIM-System bildet die Basis und wird idealerweise durch CMS und TMS sowie

ein DAM/MAM Media Asset Management ergänzt. Wichtig ist, dass hier meist keine

Standardlösungen funktionieren, sondern individuell auf das Unternehmen

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zugeschnitten gearbeitet werden muss. Ob Anpassung an ERP-Systeme,

Schnittstellen oder individuelle Wünsche, ohne diese Individualisierung bringt es

nicht den gewünschten Effizienzgewinn“, sagt Axel Helbig, Geschäftsführer der

communicode GmbH & Co. KG.

Als Experte für Product Information Management Systeme (PIM), Enterprise Content

Management Systeme (ECM) und E-Commerce unterstützt das Essener

Unternehmen Kunden von der Konzeption über die Planung bis zur Realisierung

individueller E-Business-Projekte. „Wir verfügen über technisches Know-how und

langjährige Erfahrung. So entstehen individuelle Lösungen, die Geschäftsprozesse

nachhaltig optimieren“, erklärt Helbig.

Mit Erfahrung und Know-how leistet communicode hier entsprechende Arbeit. Als E-

Business-Dienstleister unterstützt communicode Unternehmen bei der digitalen

Optimierung sämtlicher Geschäfts- und Kommunikationsprozesse mit integrierten

und zukunftssicheren Lösungen. communicode verfügt über breites Fachwissen in

der Konzeption und Realisierung umfangreicher E-Business-Projekte mit Fokus auf

Enterprise Content Management-, E-Commerce- und Product Information

Management-Systeme.

Informationen unter www.communicode.de

Unternehmensprofil

Als erfahrener E-Business-Dienstleister unterstützt die communicode GmbH & Co. KG aus Essen

Unternehmen bei der digitalen Optimierung jeglicher Geschäfts- und Kommunikationsprozesse mit

integrierten und zukunftssicheren Lösungen. communicode verfügt über breites Fachwissen in der

Konzeption und Realisierung umfangreicher E-Business-Projekte mit Fokus auf Enterprise Content

Management-, E-Commerce- und Product Information Management-Systeme.