tourbo meets europe – europaweite anerkennung und zertifizierung von lernergebnissen im tourismus
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TourBo meets Europe – Europaweite Anerkennung und Zertifizierung von Lernergebnissen im Tourismus. Prüfungsverfahren. Aufbau der schriftlichen Prüfungen. 6 Multiple Choice Fragen. 2-3 offene Fragen. 1 Fallbeispiel mit Kommentar. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit ..... Fragen?. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
TourBo meets Europe – Europaweite Anerkennung
und Zertifizierung von Lernergebnissen im
Tourismus
Prüfungsverfahren
1 Fallbeispiel mit Kommentar
2-3 offene Fragen
6 Multiple Choice Fragen
Aufbau der schriftlichen Prüfungen
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit .....Fragen?
TourBo meets Europe – Europaweite Anerkennung
und Zertifizierung von Lernergebnissen im
Tourismus
Entwicklung der Qualifizierung„Recreation Assistant (RCA)“
1.Bestandsaufnahme (Europaweite Recherche: was gibt es schon; Best Practice; modulare Ansätze)
2.Modularisierung (7 Module definiert; Syllabus formuliert entsprechend bildungspolitischer Erfordernisse; Lernergebnisse statt Lerninhalte )
3.Prüfverfahren (modulweise durchführbar, verschiedene Prüfmethoden)
4.Evaluationsverfahren (Teilnehmererwartungen und -voraussetzungen; Module; Prüfverfahren)
5.Selbsteinschätzungsverfahren (zur späteren online-Durchführung für Interessenten: wie ist mein Kenntnisstand, welche Module sollte ich belegen?
Eine touristische Qualifizierung mit dem Schwerpunkt Gästebetreuung – direkter Umgang mit dem Gast:Der Recreation Assistant (RCA)
Qualifizierung mit 7 Themenmodulen:1. Rahmenbedingungen (Touristische und rechtliche
Grundlagen, Nachhaltigkeit, Sicherheit & Erste Hilfe)2. Service (Servicequalität, Gästeorientierung,
Beschwerdemanagement)3. Sozialpsychologische Grundlagen (Kommunikation,
Rhetorik, Gruppendynamik, Körpersprache etc.)4. Zielgruppen (Zielgruppenorientierung, im Speziellen Ältere,
Familien, Jugendliche; gesellschaftlicher Wandel)5. Regionalkunde (Natur, Kultur, Geschichte, Politik,
Infrastruktur, touristische Attraktionen etc.)6. Programmgestaltung (Freizeitdidaktik, Animation, Spiel &
Bewegung, Wellness, Gästeführung)7. Selbstmanagement (Zeit- und Projektmanagement,
Informationsbeschaffung, Teamarbeit)
Umfang der Qualifizierung „RCA“ (komplett):
Ca. 200 Unterrichtsstunden (Anwesenheitszeit)+ ca. 400 Selbstlernstunden (Vor- und Nachbereitung,
Üben) = 600 Stunden Workload insgesamt
(Arbeitsaufwand)
Besonderheiten des RCA:
*Vorherige Ausbildungen und Erfahrungen werden anerkannt (auch non-formal und informell erworbene)*Übergang zu höheren Ausbildungen wird vereinfacht (Anrechnung von ECTS-Punkten für einige Studiengänge)*Neben Fachwissen werden betont Softskills vermittelt (z.B. Empathie, interkulturelle Kompetenzen, Rhetorik, Dienstleistungsgedanke)*Regionaler Bezug (Regionalkunde): RCA als Multiplikator regionaler Besonderheiten / Attraktionen*Zeitgemäße Inhalte; Trends wurden umgesetzt (z.B. Wellness, demografischer Wandel, europass) *Europaweite Anerkennung und internationale Durchführbarkeit wird angestrebt
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Ausblick / angestrebtes Nachfolgeprojekt:Spezialisierung des RCA nach regionalen
Bedürfnissen
Deutschland:- Gesundheitstourismus- Wellness- Seniorentourismus- Wattenmeer- Radtourismus
Slowenien: Ungarn:- Naturtourismus - Schulklassen- Naturinterpretation - Kulturelle Identität
Zusammenspiel der Akteure:
Bildungspolitik(Leistungspunktesystematik, Anrechenbarkeiten und Nationaler Qualifikationsrahmen NQR):
*Vorläufige Einordnung in den Nationalen Qualifikationsrahmen (NQR): Level 4
*ECVET-Leistungspunkte: im Prozess
*Anrechenbarkeit aufs Studium: bereits zugesagt durch die Hochschule Bremen, Internationaler Studiengang Angewandte Freizeitwissenschaften
*Einordnung weiterer touristischer Weiterbildungen in eine Leistungspunktesystematik: im Prozess