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cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD 01.04.2015
Technisch-
wirtschaftliches
Controlling für Aufzüge
Simon Kellerer
Leiter TÜV SÜD Lift-
Betriebsmanagement
TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement
cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD Folie 201.04.2015
DEUTSCHLAND
ASEAN
CENTRAL & EASTERN EUROPE
CHINA
JAPAN
KOREA
MIDDLE EAST / AFRICA
SOUTH ASIA
WESTERN EUROPA
AMERICAS
INDUSTRY
SERVICE
REAL ESTATE
SERVICE &
INFRA-
STRUCTURE
AUTO
SERVICE
PRODUCT
SERVICE
ACADEMYMANAGEMENT
SERVICE
INDUSTRY CERTIFICATIONMOBILITY
LIFE
SERVICE
VORSTAND
DR. AXEL STEPKEN (Vorsitzender) DIRK EILERS DR. MATTHIAS J. RAPP HORST SCHNEIDER KARSTEN XANDER
TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement
cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD Folie 301.04.2015
Ihre Fragen als Aufzugsbetreiber?
TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement
cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD Folie 401.04.2015
Navigieren Sie den Betrieb Ihrer Aufzugsanlagen?
Die Leistung
TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement
cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD Folie 501.04.2015
Ein unabhängiges, kontinuierliches und umfassendes Controlling der
größten Einzelpositionen in den technischen Betriebskosten einer Immobilie.
Das Ergebnis
Ein technisch und wirtschaftlich optimierter Anlagenbetrieb – bei minimierten
Risiken und langfristigem Werterhalt.
Der dreifach Nutzen
• geschonte Budgets,
• verbesserte Anlagenqualität und
• reduzierter Verwaltungsaufwand.
TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement: Leistungen
cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD Folie 601.04.2015
Lift-Betriebsmanagement Basis
Instandsetzungs-
und Mangel-
management
Wartungs- und
Betriebsüber-
wachung
Ausschreibungs-
ManagementBudgetierung
Bestandsaufnahme
Zustandsbewertung
Fotodokumentation
Gefährdungsbeurteilung
Anlagendokumentation (Exportfähige Datensätze)
Kontrolle der Prüfberichte auf Mängel
Organisation der Mangelbeseitigung
Einholen und Bewerten von Angeboten
Verhandeln von Angeboten bis zur Unterschriftsreife
Kontrolle der Arbeitsscheine
Fristüberwachung und Organisation von Nachprüfungen
Techn. und kfm. Rechnungskontrolle
Gewährleistungsnachverfolgung
online-Zugriff über Lift-Betriebsmanagement-System
Überwachung der Einhaltung des Wartungsvertrags
Überprüfung der Wartungsrechnungen
Kontrolle der Wartungsqualität
Verhandlung von Preisanpassungen
Kontrolle der Wartungs- und Prüfzyklen
Kontrolle der Wartungsberichte
24/7 h Hotline für Störungsannahme
Originalbelege für die Betriebskostenabrechnung
Definition des Leistungsumfangs der Wartungs- und Notrufverträge
Ausarbeitung eines Vertragsentwurfes
Einholung und Bewertung von Angeboten für Wartungs- und Notrufleistung
Losbildung auf Basis der technischen Anlagendaten
Ausarbeitung eines Vergabevorschlags
Erarbeitung eines Budgetvorschlags je Anlage
Jährliche Anpassung des Budgetvorschlags
Welchen Aufwand verursacht ein Aufzug?
cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD Folie 701.04.2015
Eingehende Dokumente je Anlage
Wartungsberichte
Wartungsrechnung
Störungen im Jahr (Erfahrungswert)
Störungsbericht
Anzahl von / bis
2 / 6
1 / 6
1 / 2
1 / 2
Rechnung Prüfung
Rechnung Monteurbeistellung
Im Durchschnitt müssen pro Aufzugsanlage 19,8 Dokumente pro Jahr bearbeitet werden!
Rechnung Störung
Prüfbericht
1 / 2
1 / 2
1 / 2
1 / 2
Gesamtzahl der Dokumente 9 / 24
TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement:
Effekte durch Angebotsprüfung
cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD Folie 801.04.2015
München, InnenstadtErneuerung Halogenlampen + Fassung Kabinenbeleuchtung
Neujustierung Bremse/Erneuerung Hauptplatine/Schachtleuchtmittel
Angebot (urspr.)
Halogen
460 €
Angebot (Alternativ)
LED, vandalensicher
413 €
Erneuerung Umlenkrollen am Reglerspanngewicht Angebot (urspr.)
393 €V o r O r t p r ü f e n
Angebot (urspr.)
4.584 €
Angebot (Alternativ)
2.185 €
Langen, Wohn- und Geschäftshaus
Ölbindemittel erneuern Angebot (urspr.)
250 € 0 €
Hagen, Büro- und Geschäftshaus
Getriebeölwechsel Angebot (urspr.)
582 €
Essen, Büro- und Geschäftshaus
Windensäuberung
Ölkühler nachrüsten
n i c h t e r f o r d e r l i c h
Angebot (urspr.)
2 x 8.260 = 16.520 €
Angebot 2 (Alternativ)
2 x 3.460 = 6.920 €
47 €
9.640 €
2.399 €
250 €
Ö l a n a l y s e d u r c h f ü h r e n
Angebot (urspr.)
2.985 €
Einsparung > 12 T€
Angebot der
WartungsfirmaVorschlag TÜV
TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement: Instandhaltungsmanagement
cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD Folie 901.04.2015
Prüfung der Erforderlichkeit der
Instandhaltung
Prüfung der Wirtschaftlichkeit der
Angebote und Einholung von Vergleichsangeboten
Beauftragung der wirtschaftlichsten
Angebote und Nachhaltung der
Gewährleistungsfristen
Kontinuierliche Verbesserung der Wirtschaftlichkeit durch prozessorientiertes Instandhaltungsmanagement
TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement:
Effekte Instandhaltungsmanagement
cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD Folie 1001.04.2015
Leistungsbilanz des TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement bei einem Kunden mit 150 Aufzugsanlagen:
Gesamt p.a.Pro Anlage
p.a.
Angebotsvolumen der Wartungsfirmen 208.000 € 1.387 €
Angebot nicht erforderlich nach Prüfung durch das Lift- Betriebsmanagement 70.800 € 472 €
Angebot erforderlich nach Prüfung durch das Lift- Betriebsmanagement 138.000 € 920 €
Volumen Gegenangebote durch das Lift- Betriebsmanagement 109.200 € 728 €
Verhandelte Einsparung auf erforderliche Angebote 52.800 € 352 €
Einsparung auf das Angebotsvolumen der Wartungsfirmen 123.600 € 824 €
TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement: IT-System
cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD Folie 1101.04.2015
Dokumentenmanagement
(TÜV SÜD Scan Service)
Management der gesamten
Eingangsdokumentation
Automatisierte Erkennung von
Dokumenten (Berichte,
Rechnungen, Schriftverkehr)
TÜV SÜD Dokumentenarchiv
Bestandserfassung
Zustandsbewertung
Anlagenerfassung und Zustands-
bewertung über mobile APP
Online Datenabgleich mit Anlagen-
Datenbank (via HTTPS)
Sichere Registrierung und
Authentifizierung für Nutzer
Lift-Betriebsmanagement
Auto Click
Solution
Dokument
ManagemetLBM
System
TGA-
System
Abby engine
Backend Systeme
Anlagen-Historie
Ereignis-Management
Vorgangsbearbeitung
Web-basiertes IT-System
Dokument- und
Vorgangsbearbeitung
Anlagenhistorie (Lebenslauf)
Echtzeit-Reporting
Störungs- und Ereignismanagement
Individuelle Benutzerprofile
(Secure Standards)
Sicherer Zugriff auf Kundendaten
(via HTTPS)
techn. Daten
Wartungsdaten
Dokumentenmanagement
(TÜV SÜD Scan Service)
Auto Click
Solution
Dokument
ManagemetLBM
System
TGA-
System
Abby engine
Backend Systeme
TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement: Berichtswesen
cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD Folie 1201.04.2015
Wartungsstatus
Kontinuierlich wird
der Wartungsstatus
geprüft.
Liegen Wartungs-
berichte vor?
Prüfstatus
Kontinuierlich wird der
Prüfstatus geprüft.
Liegen Prüfberichte
vor?
Wartungs-Check
Stichprobenartige
Überprüfung der
Wartungsleistung .
Dokumentation
vollständig?
Für den betreuten Anlagenbestand wird regelmäßig überprüft:
Bericht Bericht Bericht
Auffälligkeiten werden erfasst und mit dem jeweiligen
Auftragnehmer besprochen bzw. angemahnt.
TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement: Berichtswesen
cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD Folie 1301.04.2015
• Kaufmännischer-Bericht
- Kostenaufstellung zu einzelnen Anlagen
- Kostenaufstellungen zu Instandsetzungen, Mangelbehebung, Wartungskosten,
• Vorgangs-Bericht
- Identifikation offener Vorgänge, Gesamtauswertung aller Vorgänge nach Kategorien oder Anlagen.
- Auflistung der Schwachstellen im Portfolio z.B. Störungshäufige Anlagen
• Prüfung- / Wartung- Bericht
- Mittels Vorgabe von Wartungsintervallen können Auswertung zu den erbrachten Wartungsleistungen erstellt werden.
• Budgetplan
- Jährlicher aktualisierter Budgetplan von Anlagen unter Berücksichtigung von Zustandsbewertung, SBW, GBU und durchgeführter Maßnahmen.
TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement: Grundlagenermittlung
cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD Folie 1401.04.2015
• Überprüfung und Optimierung der
bestehenden Wartungsverträge
• Überprüfung und Optimierung der
der Wartungsintervalle auf Basis
der Daten aus der
Bestandsaufnahme
• Definition der Wartungsinhalte
• Beispiele Leistungsinhalt:
Leistungsumfang
Wartungsturnus
Verfügbarkeit & Reaktionszeiten
Rückmeldepflicht
„Aufzugswärter“
Pönalen identifizieren
• Beratung und
Unterstützung bei
der Ausarbeitung
eines
Wartungsvertrags-
entwurfes für
alstria auf Basis
der gewonnenen
Daten aus
Bestands-
aufnahme und der
Analyse der
bestehenden
Wartungsverträge
• Neuverhandlung
der Verträge
• Vorbespre-
chung und
Abstimmung,
• Definition
Ablaufplan zur
Anlagenaufnahme
• Festlegung des
Kommunikation-
Ablauf- Schemas
• Vorlaufzeit für
Schritt 2: ca. 3
Wochen
• Anlagenaufnahme
• Zustandsbewertung
• Aufnahme Optimie-
rungspotential
• Fotodokumentation
• Anlagendokumen-
tation
• Ermittlung herstellerneutraler
Schätzkosten für einzelne
Maßnahmen
• Budgetplanung zu den
Maßnahmen
• Erarbeitung und Überwachung
eines Eskalationsplanes
Entwurf Wartungs-
vertrag & Neu-
verhandlung
VorbereitungBestands-aufnahme
Auswertung
Bestandsaufnahme,
Optimierungspotential
Analyse Wartungsverträge
Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5
Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5
TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement: Implementierungsplan
cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD Folie 1501.04.2015
Projektstart 2. Woche 4. Woche 6. Woche 8. Woche 10. Woche 12. Woche 14. Woche
Schritt 1
Schritt 2
Leistung Liftmanagement
Zeitplan für die Umsetzung
Schritt 1: Vorbereitung
Schritt 2 : Bestandsaufnahme
Schritt 3: Auswertung Bestandsaufnahme, Optimierungspotential
Schritt 4: Analyse Wartungsverträge
Schritt 5: Entwurf Wartungsvertrag & Neuverhandlung
Nach Beendigung von Schritt 2 kann mit dem kontinuierlichen Lift- Betriebsmanagement begonnen werden.
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Kun
denn
utze
nTÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement
cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD Folie 1601.04.2015
Entlastung im Risikomanagement durch Terminüberwachung, Leistungsabnahme und
vollständiger Prüf-, Wartungs-, Instandsetzungsdokumentation
Kosteneinsparung durch Angebotskontrolle, Gewährleistungsnachverfolgung,
Rechnungsprüfung und Vermeidung unnötiger „Instandsetzungsmaßnahmen“
Bessere Planbarkeit, effizientere Ressourcenallokation und Schonung der Budgets durch
jährliche Budgetierung des Instandhaltungsbedarfs auf Anlagenebene
Werterhalt und Sicherung der Verfügbarkeit durch Qualitätssicherung der Wartungsleistung
und von Instandsetzungsmaßnahmen
Vorteile des Lift-Management
Entlastung in der Administration durch Rechnungsprüfung und -korrektur, Veranlassung
notwendiger Instandsetzungen und 24/7 Störungs-Hotline
Investitionssicherheit und Plattformunabhängigkeit durch CAFM-connect, Skalierbarkeit,
Datenzugriff des Eigentümers und gewerkeübergreifende Systematik
Was bringt Lift-Betriebsmanagement konkret?
Bsp.: Überprüfung Angebot
„Nachrüstung Ölkühler“
Bsp.: Überprüfung der
Wartungsleistung
Bsp.: Veranlassung der
Mangelbeseitigung,
Prüffristenkontrolle
Bsp.: Steuerungstausch
rechtzeitig durchführen
Bsp.: Rechnungen werden
überprüft und ggf. Korrekturen
veranlasst
Bsp.: Anlagendaten und
Dokumentation im Zugriff des
Kunden
Ansprechpartner
cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD Folie 1701.04.2015
Simon Kellerer
cgmunich GmbH
Bereich TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement
Westendstraße 199
80686 München
Germany
Tel.: +49 89 5791-3470
Fax: +49 89 5791-3421
mailto:[email protected]
http://www.tuev-sued.de/liftbm
TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement
cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD Folie 1801.04.2015