Bruchmattstrasse 7, 1712 Tafers

Jahresbericht 2019

Gemeindeverband Alterswil – Heitenried - St. Antoni - St. Ursen – Tafers

15.06.2020 2/20

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis .......................................................................................... 2

1. Behörden und Leitung ................................................................................. 3

1.1 Organigramm ..................................................................................... 4

2. Berichte .................................................................................................... 5

2.1 Bericht des Präsidenten Frédéric Neuhaus ................................................. 5

2.2 Bericht der Heimleitung von Urs Kolly ....................................................... 6

2.3 Bericht der Pflegedienstleitung von Dorothea Oesch ................................... 7

2.4 Bericht der Hotellerie von Chantal Gamper ................................................ 8

2.5 Bericht der Küche von Alexander Zahnd .................................................... 8

2.6 Bericht Technischer Dienst von Theo Mabboux ........................................... 9

2.7 Bericht der Aktivierung von Rita Brügger ................................................ 10

3. Betriebsrechnung und Bilanz 2019 .............................................................. 12

3.1 Kommentar Geschäftsleitung ................................................................. 12

3.1 Bericht der Revisionsstelle .................................................................... 16

4. Statistiken ............................................................................................... 17

5. Jubiläum und Dank ................................................................................... 19

5.1 Dienstjubiläum und Pensionierung .......................................................... 19

5.2. Dank ................................................................................................. 19

6. Ausschau 2020 ......................................................................................... 20

15.06.2020 3/20

1. Behörden und Leitung

Delegiertenversammlung

Funktion Name Vorname Gemeinde

Präsident Neuhaus Frédéric St. Ursen

Vizepräsidentin Sahli Ursula Heitenried

Vorstand

Funktion Name Vorname Gemeinde

Präsident Neuhaus Frédéric St. Ursen

Vizepräsidentin Sahli Ursula Heitenried

Mitglied Haymoz Regula Alterswil

Mitglied Dietrich Stephan Tafers

Mitglied Modoux Michel St. Antoni

Delegierte

Funktion Name Vorname Gemeinde

Mitglied Boschung Marius Alterswil

Mitglied Schibli Hubert Alterswil

Mitglied Serena Silvio Alterswil

Mitglied Grossrieder Bruno Heitenried

Mitglied Pürro Marius St. Antoni

Mitglied Sommer Christian St. Antoni

Mitglied Oberson Claudia St. Ursen

Mitglied Baeriswyl Alfons Tafers

Mitglied Melchior Riccarda Tafers

Mitglied Zbinden Karin Tafers

Heim– und Bereichsleitung

Funktion Name Vorname

Heimleiter Kolly Urs

Pflegedienst Oesch Dorothea

Hotellerie Gamper Chantal

Tech. Dienst Mabboux Theo

Küche Zahnd Alexander

Heimarzt Fiore Thomas

Revisionsstelle

CORE Treuhand AG

Chännelmattstrasse 9

3186 Düdingen

15.06.2020 4/20

1.1 Organigramm

15.06.2020 5/20

2. Berichte

2.1 Bericht des Präsidenten Frédéric Neuhaus

«Um glücklich zu sein, braucht es keinen Haufen Geld, Tausende Follower oder viele

Freunde. Es braucht nur eine Leidenschaft und den Mut diese zu verfolgen».

(Zitat von einem/r Unbekannten)

«Der Mensch steht im Mittelpunkt». Nach diesem Grundsatz unseres Alters-und

Pflegeheims St. Martin führen der Vorstand und die Heimleitung, im Auftrag der fünf

Trägergemeinden Alterswil, Heitenried, St. Antoni, St. Ursen und Tafers, die

Institution.

Das Jahr 2019 war ein Jahr mit vielen Veränderungen. Nachdem uns unsere

Heimleiterin, Cornelia Rappo, im Vorjahr informiert hatte, dass sie das APH St. Martin

im Herbst 2019 verlassen würde, war der Vorstand gefordert, eine gute Nachfolge zu

finden. Wir haben es uns nicht leichtgemacht und etliche Vorstellungsgespräche

geführt. Schlussendlich stand für uns fest, dass wir die richtige Person gefunden

haben. Urs Kolly, ehemals aus Plaffeien und ursprünglich erster Heimleiter des

Altersheims Bachmatte in Plaffeien, während den 90er Jahren, war unser Favorit. Bis

zu seinem Antritt am 1.9.2019 hat Cornelia Rappo das Heim professionell

weitergeführt. Nach der Einarbeitungsphase im September 2019 wurde Urs Kolly ins

«kalte Wasser» geschmissen und durfte direkt die Budgetphase bestreiten. Nach der

erfolgreichen Delegiertenversammlung hatte er seine ersten Sporen definitiv

abverdient.

Neben dem «Projekt» eines neuen Heimleiters durften wir uns im St. Martin natürlich

auch etlichen anderen Herausforderungen stellen. Nach wie vor ist es mit den

eingeschränkten Finanzmitteln schwierig, sämtlichen Ansprüchen an die hohen

Qualitäts-standards unseres APH’s gerecht zu werden. Die Erhöhung des

Pensionspreises um CHF 2.— pro Person und Tag hat uns geholfen das prognostizierte

Defizit zu verringern. Jedoch wird dieser Betrag für die Zukunft nicht reichen, Defizite

komplett auszugleichen.

Die vergangenen Jahre mit Fachpersonalmangel und einigen krankheitsbedingten

Ausfällen haben uns gestärkt und wir konnten das Jahr mit einer gesunden

Personalstruktur bewältigen. Ein weiteres Projekt, welches im Jahr 2019 in Angriff

genommen wurde, war die nähere Zusammenarbeit mit den anderen Heimen im

Sensebezirk. Gerade bei Schulungen oder gemeinsamen Einkäufen sollten

«Wir haben es uns nicht

leichtgemacht und etliche

Vorstellungsgespräche

geführt».

15.06.2020 6/20

interessante Synergien geschaffen werden, um Ressourcen zu sparen. Dieses Projekt

wird uns die nächsten Jahre noch begleiten.

Das Glück und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden zeigen unseren Bewohnern

täglich, dass sie bei uns gut aufgehoben sind und den letzten Lebensabschnitt in

Würde bestreiten können. Ohne unsere Mitarbeitenden wäre das Heim nicht, was es

ist – ein Ort des Friedens für den letzten Lebensabschnitt. Ich möchte im Namen des

Vorstands ALLEN Mitarbeitenden ein grosses Lob ausrichten und bedanke mich für

den tollen Einsatz. MERCI!

2.2 Bericht der Heimleitung von Urs Kolly

Auf den 30. September 2019 wurde die langjährige und geschätzte Heimleiterin durch

mich abgelöst. Cornelia Rappo hat sich nach zehnjähriger Arbeit im und ums Heim

entschieden, sich beruflich anderweitig zu orientieren. Ich durfte eine sehr gut

organisierte Struktur übernehmen. Das Heim ist bestens aufgestellt und hat adäquate

Führungsinstrumente. Ich trat in grosse Fusstapfen und werde diese nicht immer

ganz ausfüllen können, was auch stimmig ist. Mir war wichtig, die meisten bisherigen

Strukturen zu übernehmen und mich sachte und mit Weitsicht an meine Aufgaben

heranzutasten, dies jedoch in meiner Art, meinem Tempo und meinem Führungsstil.

Cornelia Rappo, die Bereichsleitenden und alle Mitarbeitenden haben mich dabei offen

aufgenommen und mir ihre volle Unterstützung zukommen lassen. Dafür danke ich

herzlich

Der Vorstand hat sich an der Septembersitzung u.a. mit dem, durch Cornelia Rappo

erarbeitenden Marketingkonzept befasst und dieses einstimmig gutgeheissen. Dieses

Führungsinstrument hilft den Entscheidungstragenden sich u.a. in einem immer

komplexeren Aufgabengebiet zurechtzufinden und kundenorientierter zu handeln.

Aus diesem Konzept ist ersichtlich, dass das Heim einen hervorragenden Ruf habe

und wegen seinem alten, über 100-jährigen Hauptgebäude, als heimelig und familiär

gelte. Dieses «heimelig» könne aber schnell zu einem «alten» und nicht mehr

«zeitentsprechenden» Image abrutschen. In dieser Aussage liegt viel Potential. Es

wird ein Teil meiner Aufgaben sein, das Heim mit seinem Aussehen und seinen

Einrichtungen in zeitgemässe Strukturen zu führen, welche dem gewohnten Standard

der zukünftigen Bewohnenden entsprechen wird. Es wird eine moderate

Modernisierung stattfinden. Dabei ist den neuen technischen, digitalen und

innenarchitektonischen Gepflogenheiten Rechnung zu tragen. Das Heim muss immer

«Dieses «heimelig» könne

aber schnell zu einem «alt» und nicht mehr «zeitentsprechenden»

Image abrutschen».

15.06.2020 7/20

als zeitgemäss, professionell, attraktiv, warmherzig und als Ort der gelebten

Humanität wahrgenommen werden.

2.3 Bericht der Pflegedienstleitung von Dorothea Oesch

Wir hatten Besuch von der «Gesundheitsdirektion», welche die Pflegeabläufe und

Vorgaben überprüften. Sie kamen zum Schluss, dass der Pflegebereich im Heim St.

Martin sehr gut organisiert sei und die gesetzlichen Vorgaben alle erfüllt wurden.

Als Führungsperson war es nicht immer einfach, alle Anforderungen der Mitarbeiter

und die der Vorgesetzten unter einen Hut zu bringen. Um für diese Aufgabe gut

ausgerüstet zu sein, konnten unsere beiden Stationsleitungen, Ulrike Lerch und

Nicoleta Dan, erfolgreich die Weiterbildung zur Stationsleitung absolvieren. Herzliche

Gratulation.

Die Arbeit in der Pflege wird stetig anspruchsvoller. Eine qualitativ gute Pflege und

Betreuung erreichen zu können und zugleich den immer steigenden Anforderungen

gerecht zu werden, ist eine Kunst, welche nur sehr schwer umsetzbar ist. Dies fordert

den Mitarbeiterinnen einiges ab. Deshalb ein herzliches Dankeschön an das

Pflegepersonal, welches die Ziele nicht aus den Augen verliert und trotz den Hürden

im Alltag ihr «Bestes» gibt.

«Die Arbeit in der

Pflege wird stetig

anspruchsvoller».

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2.4 Bericht der Hotellerie von Chantal Gamper

Das Zitat von Heraklit: «Die einzige Konstante im Universum ist die Veränderung»,

wiederspiegelt das Jahr 2019 in der Hotellerie.

Wir durften uns gleich von mehreren Mitarbeitenden verabschieden und gleichzeitig

neue Teammitgliederinnen begrüssen. Nach 14 Jahren Tätigkeit im Service ist Nicole

Rudin in den Ruhestand getreten. Wir danken ihr an dieser Stelle herzlich für ihren

Einsatz und ihre geleistete Arbeit.

Bis auf eine Stelle hat sich das vierköpfige Team des Abendservice (Nebenjob,

welcher durch Studierende ausgeführt wird) komplett ausgewechselt und neu auf

fünf Personen erweitert.

Der Ausfall der Leitung Hotellerie für zwei Monate stellte die Hotellerie vor neue

Herausforderungen. Diese wurden jedoch durch die Mitarbeitenden der Hotellerie und

der Geschäftsleiterin Cornelia Rappo mit viel Flexibilität und grossem Einsatz gut

gemeistert. Ich bedanke mich herzlich bei allen Personen, welche dafür gesorgt

haben, dass der Betrieb reibungslos weitergelaufen ist.

Grund zur Freude hat uns Susanne Kilcher bereitet. Sie hat als Leiterin Wäscherei im

Jahr 2019 ihr 10-jähriges Jubiläum gefeiert. Wir danken herzlich für ihren Einsatz

und ihr tägliches Engagement.

Ein Höhepunkt des Jahres war die Weihnachtsfeier der Bewohnenden und der

Mitarbeitenden. Das Fest war sehr besinnlich, harmonisch und ruhig.

Für das nächste Jahr wünsche ich mir, dass wir die Ruhe der Weihnachtsfeier

mitnehmen können und ein harmonisches 2020 erleben.

2.5 Bericht der Küche von Alexander Zahnd

«Zusammenkommen ist ein Beginn, zusammenbleiben ist ein Fortschritt,

zusammenarbeiten ist ein Erfolg» (Henry Ford)

Wie in anderen interdisziplinären Diensten war das Jahr durch personelle

Veränderungen geprägt und unser Team durch die neue Dynamik herausgefordert.

Verschiedene Partner und Lieferanten der Küche trugen in diesem Jahr dazu bei, dass

die Budgetziele erfolgreich erreicht wurden.

Beim zweiten durchgeführten Hygieneaudit konnten wir tolle Ergebnisse erzielen.

Diese Erkenntnisse haben wir bei der jährlichen Intervision des Sensebezirks

«Das Fest war sehr

besinnlich,

harmonisch und

ruhig».

15.06.2020 9/20

zusammen evaluiert. Auch dieses Jahr hat die «Herzaktion mit dem Heimbewohner»

stattgefunden. Der rege Austausch über die Anliegen und Bedürfnisse war sehr

sinnvoll. Wir von der Küche schätzen eine offene Haltung gegenüber neuen und

altbewährten Menüs. Die Heimbewohner waren im Allgemeinen sehr zufrieden und

dankbar.

Die Schülerfrequenz der OS Tafers, welche bei uns das Mittagessen einnimmt, ist seit

dem Beginn im Sommer 2018 stark angestiegen. Im zweiten Semester 2019 hatten

wir eine Verdoppelung der Mahlzeiten. 927 Schüler wurden insgesamt in diesem Jahr

in unserem Heim verpflegt.

Beim Angehörigenabend hatten wir die Möglichkeit, die hauseigene Küche zu

präsentieren. Zahlreiche Angehörige und Heimbewohner konnten sich zum Thema

«Allgemeine Empfehlungen für die Ernährung im Alter» wichtige Informationen

einholen.

Zudem promoten wir seit dem Herbst unseren grossen Aktivierungsraum, zur freien

Benützung von Geburtstagsfeiern. Ein Fest mit Familie und Freunden zu gestalten,

fördert den Austausch, die persönlichen Gewohnheiten zu pflegen und erhält die

Freude am Essen in Gesellschaft. Gesellige Feierlichkeiten machen unser modernes

und familiäres Heim aus und führten auch dieses Jahr zur grossen Genugtuung für

unsere Heimbewohner und deren Familien. Besondere Freude macht es, wenn

glückliche Gesichter das Heim verlassen und uns weiterhin besuchen und

unterstützen. Der Abschluss unseres Lernenden mit Eidgenössischem Berufsattest in

der Küche hat gezeigt, dass es essentiell ist, junge Talente im Kochberuf zu fördern

und ihnen einen Ausbildungsplatz zu bieten. Für unsere freie Lehrstelle als Koch

hatten sich 12 Kandidaten beworben. Schlussendlich haben wir das Glück eine junge

Frau aus der Verbandsgemeinde Tafers zu unserer neuen Lehrtochter zählen zu

dürfen. Ein grosses Dankeschön allen Mitarbeitern, Bereichsleitern und der

Heimleitung für die gute und konstruktive Zusammenarbeit.

2.6 Bericht Technischer Dienst von Theo Mabboux

Die beiden Bewohnerzimmer im Dachgeschoss von Haus «B» hatten ein

«Facelifting» dringend nötig. Deshalb wurden sie im Januar 2019 von den beiden

Zivildienstlern renoviert. Die Wände und die Leibungen der Velux-Fenster wurden

weiss gestrichen ebenfalls wurde ein neuer Laminatboden verlegt.

«Gesellige Feierlichkeiten

machen unser modernes

und familiäres Heim aus»

15.06.2020 10/20

Von der Firma Schöpfer & Egger wurden neue, bodenebene Duschwannen eingebaut

und von Oesch Christian, neue Schränke montiert. Das Resultat sind zwei schmucke

und heimelige Bewohnerzimmer.

Im Spätherbst 2018 musste die Rasenfläche wegen dem Engerlings Befall neu

angesät werden. Im darauffolgenden Frühling gedieh sie kräftig. In den warmen

Sommermonaten wurde sie mit Rasensprengern gewässert. Nun haben wir wieder

einen wunderschönen Rasen im Park.

Im Haus B drang bei der Decke im Obergeschoss Wasser ein. Die Suche nach dem

Leck gestaltete sich schwierig. Es wurde aber schliesslich doch gefunden und konnte

repariert werden. Eine der Waschmaschinen bereitete uns und auch den

Serviceleuten einige Bauchschmerzen. Lange wurde vergeblich nach dem Fehler

gesucht. Endlich nach einigen Wochen wurde der «Bock» gefunden. Die Wäscherei

konnte wieder mit allen Maschinen und in voller Auslastung arbeiten.

Schliesslich brachen noch einige Verbindungsstücke bei den Duschstangen. Wegen

der Unfallgefahr wurden vorsorglich alle Duschstühle, welche an diesen Stangen

angehängt werden, durch normale Duschstühle ersetzt. Alle Duschstangen mussten

durch den Lieferanten durch Garantie ersetzt werden. Ich danke Manfred und allen

Helfern für die gute Mit- und Zusammenarbeit.

2.7 Bericht der Aktivierung von Rita Brügger

«Wir Seisler» war für unsere Bewohner ein spannendes Jahresthema mit vielen

Eindrücken, Besuchen und tollen Aktivitäten. Jede Woche wurde mit einem neuen

«alten» Sensler Wort begonnen. Da gab es immer viel zu diskutieren, wie z.B.: Was

ist überhaupt «As Gatzemandli, ds Pschütigoon oder epa a Zylender».

Der Sensebezirk verfügt über ein paar alte Traditionshandwerke, wie z.B. das

Strohatelier in Rechthalten. Eveline Offner erklärte uns das alte Kunsthandwerk.

Trachtenhüte für die ganze Schweiz werden dort von Hand gefertigt. Andere

wiederum durften in der Sattlerei in Plaffeien zusehen, wie ein Lederriemen gekonnt

bestickt wurde.

«Musst Du etwas flicken

oder reparieren, brauchst

Du nicht lange zu

studieren, sofort und ohne

zu verzagen, Theo

fragen».

15.06.2020 11/20

Typisch Sensebezirk: Das Feldschiessen gehört einfach dazu, egal in welchem Alter

man ist. Daher haben wir ein «Feldschiessen à la St. Martin» durchgeführt. Es gab

verschiedene Disziplinen. Frauenpower war angesagt: Es wurde eine Schützenköni-

gin gekürt!

«Ds Gurli» ist ein beliebtes Ausflugsziel. Bei wunderschönem Wetter fuhren wir nach

Plaffeien und erreichten nach vielen Kurven unser Ziel. Die schöne Aussicht und das

gemütliche Ambiente haben wir in vollen Zügen genossen. Ein feines «Gurlicafi» mit

Dessert rundete unseren Besuch ab.

Auch der traditionelle Heimbrunch wurde ganz und gar «seislerisch» durchgeführt.

Es wurde in der «Senslerwerktagstracht» serviert und alte Postkarten aus dem

Sensebezirk schmückten die Tische. Zudem konnten feine Köstlichkeiten gegessen

oder gekauft werden. Es war ein gelungenes Fest.

Der Herbstmarkt in Tafers ist immer eine gute Gelegenheit unsere selbst

hergestellten Produkte der Bewohner zu präsentieren und zu verkaufen. Viele

bekannte Gesichter haben uns besucht und freuten sich über unsere Produkte.

Das absolute Jahres Highlight war die Olympiade in Schmitten. Alle

deutschsprachigen Pflegeheime im Kanton Freiburg haben daran teilgenommen.

Unser Team hat den 3. Platz belegt.

An dieser Stelle möchte ich mich, bei der PDL und HL, den Aktivierungsfrauen und

den freiwilligen Helfern recht Herzliche bedanken. Ohne sie, könnten wir nicht so

viele kreative Anlässe gestalten und durchführen.

«Typisch Sensebezirk: Das

Feldschiessen gehört einfach

dazu, egal in welchem Alter

man ist. Daher haben wir ein «Feldschiessen à la St.

Martin» durchgeführt».

15.06.2020 12/20

3. Betriebsrechnung und Bilanz 2019

3.1 Kommentar Geschäftsleitung

Aus der Betriebsrechnung 2019 resultiert ein Defizit von CHF 9'018.75. Das

Abschlussergebnis beinhaltet Rückstellungen für Überstunden und allfällige

Rückstellungen an den Kanton, in der Höhe von CHF 110'000.00. Somit schliesst die

Rechnung um ca. CHF 160'000.00 besser ab als budgetiert.

Der Jahresverlust 2019 kann aus dem Eigenkapital entnommen werden.

Das Ergebnis ist auf eine besonders gute Auslastung der zwei OKP-Betten

zurückzuführen. Ebenfalls sind Mehreinnahmen im Bereich der Pensionstaxen und

Finanzierungskosten für Bewohnerinnen und Bewohner, welche ausserhalb unseres

Bezirks wohnen erzielt worden.

Die Auslastung der übrigen Pflegeheimbetten betrug 99.7%, welche mit 89.5%

budgetiert wurde.

Besonders gut besucht wurden die Cafeteria und der Mittagstisch für die Schülerinnen

und Schüler der OS-Tafers, welche Mehreinahmen von ca. CHF 16'000.00

generierten.

Der Jahresverlust 2019 kann aus dem Eigenkapital entnommen werden.

Auf der kommenden Seite finden Sie einen Zusammenzug der Betriebsrechnung und

die Bilanzwerte per 31.12.2019.

15.06.2020 13/20

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32

15.06.2020 15/20

Anhang

20

18

20

19

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15.06.2020 16/20

3.1 Bericht der Revisionsstelle

15.06.2020 17/20

4. Statistiken

Die Bettenbelegung im Heim St. Martin war wiederum sehr gut. Mit einer Auslastung

der Belegung von 99.7% wurde das budgetierte Ziel von 89.5% übertroffen. Nach

Austritt einer Person bleibt ein Zimmer weitere 5 Tage reserviert. In dieser Zeit muss

das Zimmer geräumt, geputzt und wieder so hergerichtet werden, dass ein neuer

Einzug stattfinden kann.

Das RAI (Resident Assesment Instrument zu Deutsch: Bedarfsabklärungs-Instrument

für Pflegeheimbewohner) ist ein umfassendes System zur Bewohnerbeurteilung,

Pflegeplanung, Qualitätssicherung und Kostensteuerung im stationären

Langzeitbereich. Zusammen mit den RUG`S (Ressource Utilisation Groups =

Pflegeaufwandgruppen) unterstützt das System die wesentlichen Funktionen eines

bewohnerzentrierten Pflegemanagements, nämlich die multidisziplinäre

Bewohnerbeurteilung und die Pflegeplanung. Die RAI-Qualitätsförderung orientiert

sich konsequent an den Bedürfnissen der Senioren. Qualitätsmassnahmen werden

aufgrund ihrer Wirkungen datengestützt beurteilt. Das Ziel ist, das Wohlbefinden der

Senioren zu erhöhen und die höchstmögliche körperliche und geistige

Selbstständigkeit zu erhalten. Die Durchschnittliche RAI-Stufe im Heim St. Martin

beträgt 5.496 Punkte.

In diesem Berichtsjahr wurde 17’ 680 Pflegetage gezählt. Anbei die Grafik mit den

verschiedenen Einstufungen.

15.06.2020 18/20

Priorität für die Aufnahme im Heim St. Martin haben immer Personen, welche aus

den Verbandsgemeinden stammen. Wenn kein solcher Eintritt stattfindet, werden

dringende Personen aus der Umgebung aufgenommen.

Aus der Statistik wird ersichtlich, dass unsere Bewohner und Bewohnerinnen immer

älter werden. Das Durchschnittsalter beträgt 87 Jahre, wobei unsere älteste

Bewohnerin den 103. Geburtstag feiern durfte.

0

5

10

15

20

25

30

70 - 79 80 - 89 90 -101

Alter

31.12.2018 31.12.2019

15.06.2020 19/20

5. Jubiläum und Dank

5.1 Dienstjubiläum und Pensionierung

Folgende Personen wurden am Personalabend für Ihre langjährige, treue und

wertvolle Mitarbeit mit viel Applaus geehrt:

20 Jahre:

- Dorothea Oesch Leiterin Pflegdienst

10 Jahre:

- Susanne Kircher Leiterin Waschküche

- Monik Küttel Pflege und Betreuung

- Ursula Weibel Pflege und Betreuung

- Sandrine Brülhart Pflege und Betreuung

- Astrid Moosmann Pflege und Betreuung

Pensionierung:

- Josiane Herren Pflege und Betreuung

5.2. Dank

Das Personal und die Heimleitung bedankt sich bei allen Personen sowie den

öffentlichen Institutionen, welche sich in diesem Berichtsjahr in irgendeiner Form für

die Belange des Alters- und Pflegeheims St. Martin eingesetzt habe. Einen

besonderen Dank an den Vorstand und die Delegierten der Verbandsgemeinden für

das Mittragen und das entgegengebrachte Vertrauen.

«Ein grosses MERCI an

Cornelia Rappo für die

langjährige und wertvolle

Arbeit als Heimleiterin».

15.06.2020 20/20

6. Ausschau 2020

Eine Auswahl von Projekten welche im kommenden Betriebsjahr anstehen:

- Einführung der neuen Homepage

- Einführung eines neuen Logos

- Aufbau eines einheitlichen Corporate Design für den ganzen Betrieb

(einheitliches Erscheinungsbild)

- Erarbeitung und Einführung eines Tierparkkonzepts

- Erneuerung des Lifts im Haus «A»

- Diverse administrative Anpassungen von Abläufen innerhalb der Verwaltung

- Überarbeiten der Anmeldeformulare und andere informative Broschüren

Tafers, 15. Juni 2020

Urs Kolly, Heimleiter