vorstellung bipro e.v. - bipro - brancheninstitut … · 2016-01-22 · laufende projekte und...
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Vorstellung BiPRO e.V. Brancheninstitut für ProzessoptimierungProzesse | Normen | Community
Dipl.-Kfm. Frank SchrillsGeschäftsführender Präsident BiPRO e.V.
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Wofür ist die BiPRO im April 2006 angetreten?
Was ist BiPRO?
Wer sind die BiPRO Mitglieder?
Was ist eine BiPRO-Norm?
Was hat BiPRO bisher normiert?
Was haben die Mitglieder davon?
Fakten zum Einsatz von BiPRO
Aktueller Status Quo und Fazit
Inhalt
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BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 20163
Google expandiert in den amerikanischen
und britischen Versicherungsmarkt
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Wofür ist BiPRO im April 2006 angetreten
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Dienstleister
Das Prozess- und KanalchaosDer Kunde
MVP-
Hersteller
Vergleicher
Versicherung A Datenquellen
Versicherung C
Versicherung B
Rückversicherung
Maklerpool
Der Vermittler
Analyseprogramm
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BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Systemübergreifende Prozessoptimierung
Der Kunde
MVP-
Hersteller
Vergleicher
Versicherung A Datenquellen
Analyseprogramm
Versicherung C
Versicherung B
Rückversicherung
Maklerpool
Der Vermittler
Dienstleister
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BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Zeit
VU1 VU3VU2VU4VU3VU2 VU1 VU4
Standards, kein
Wettbewerb möglich
Wettbewerb
Competitive Adds
Arb
eitsp
roze
sse/ D
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itu
ng
en
Wettbewerb bleibt erhalten!
Standardisierung
Wettbewerb bei
Versicherern (VU):
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BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Was ist BiPRO?
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
non-Profit-orientierter Verein aller Marktgruppen, von und für die Assekuranz
erarbeitet und pflegt technische und fachliche Normen zur Optimierung
unternehmensübergreifender Prozesse
Prozesspartner entwickeln gemeinsam Branchenstandards/Normen
BiPRO stellt keine Software her
OpenSource-Normen
gemeinsames Positionspapier mit dem GDV: BiPRO setzt Standards in der
Vermittler-Versicherer Kommunikation
Der BiPRO e.V.
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BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Fünf Leitlinien
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Offene Normen
Neutralität
TechnikFachlichkeit
Implementier-barkeit
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Wer sind die BiPRO Mitglieder
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Mitgliederentwicklung
9
3343
75
98
127144
161
193207 219
0
50
100
150
200
250
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
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BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
67 Versicherer/Anbieter
Mitglieder des BiPRO e.V.
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BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Mitglieder des BiPRO e.V.
67 Versicherer/Anbieter
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BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Mitglieder des BiPRO e.V.
67 Versicherer/Anbieter
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Insurance Vertriebs GmbH
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
29 Pools/Vermittler/Verbände
Mitglieder des BiPRO e.V.
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BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
21 Verwaltungs-Programmhersteller/Vergleicher/Intermediäre
Mitglieder des BiPRO e.V.
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BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
95 Dienstleister/Berater/Produkthersteller
Mitglieder des BiPRO e.V.
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Braunschweig
Informationstechnologie GmbH
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
95 Dienstleister/Berater/Produkthersteller
Mitglieder des BiPRO e.V.
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BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
95 Dienstleister/Berater/Produkthersteller
Mitglieder des BiPRO e.V.
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Michael Troisen
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Was ist eine BiPRO-Norm
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Technik WSDL (& XSD)
XML, HTTP, SOAP
Neuartiger Standard
Provider Consumer
Prozessdefinition Pre-, Postkonditionen
Ablauf und Alternativen
Geschäftsvorfälle
Ermöglichen BilateralitätDatenmodell Funktionales Datenmodell
Allgemeines Datenmodell
Kontextspezifisches
Datenmodell
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BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Was hat BiPRO bisher normiert
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Unsere Normen - Fachgebiete
■ Fachliche & technische Grundlagen
■ Authentifizierung
■ Daten und Dokumentenübermittlung
■ Vertriebsprozesse (TAA) in allen Sparten (Privat u. Gewerbe)
■ Bestandsprozesse in allen Sparten (Privat; Gewerbe ohne
Vertragsänderungen)
■ Provisionsprozesse
■ Schaden 1 – Schadenmeldung inkl. Deckungsprüfung
63 Normen
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BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
■ Projekt „Mustervertrag zur Nutzung von BiPRO-WebServices“
■ Projekt „Industrie- und Gewerbeversicherung I“
Digitalisierungsoffensive Maklerpost (DiO Maklerpost):
■ Kick-off Veranstaltung im September 2015
■ Die strukturierte Förderung der Normimplementierungen erfolgt u.a.
durch eine UserGroup
Implementierungsförderung der Normen aus folgenden Projekten:
■ Vermittlerabrechnung (VA)
■ Marktprozesse zur Schadenbearbeitung (MSB)
Laufende Projekte und Aktivitäten
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BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Was haben die Mitglieder davon
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Prägen des Branchenstandards
Einbringen eigener Prozesse und Schnittstellen in den Standard
Einbringen von Anpassungsbedarfen zu bestehenden Normen
Sicherung von Wettbewerbsvorteilen durch frühzeitige Normnutzung
Unternehmensinterne Wiederverwendbarkeit der Ergebnisse
Hohe fachliche Qualität in Projekten, Arbeitsgruppen, WS und UGs
Teilnahme an zahlreichen Veranstaltungen und Diskussionsforen
BiPRO als Community bietet hochwertigen Erfahrungsaustausch
Nutzen der aktiven Mitarbeit
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BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Leistungen des Vereins
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Mitglieder haben sofortigen Zugriff und das Recht auf Anwendung
aller Normen, Musterlösungen, Arbeitspapiere etc. des BiPRO e.V.
Überdies leistet der Verein für seine Mitglieder folgende Aufgaben:
Koordination, Pflege und Qualitätssicherung der Normen(-bildung)
Erster Ansprechpartner für fachliche und technische Fragen
Aktive Förderung der Verbreitung der Normen
Organisation der „BiPRO-Tage“ und weiteren Mitgliederveranstaltungen
Organisation von Workshops zu aktuellen Themen
Betreuung des Portals BiPRO.net etc.
Allgemeine administrative Aufgaben
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
■ BiPRO finanziert sich durch Mitgliedsbeiträge sowie durch
Projekteinnahmen (basiert auf das Prinzip des Preis-Leistungs-Verhältnisses)
■ Beispiel Mitgliedsbeitrag
z.B. Mitarbeiterzahl Mitgliedsbeitrag/Jahr
bis 10 MA 1980,00 €
11 - 25 MA 3.980,00 €
51 - 100 MA 8.100,00 €
251 - 500 MA 18.900,00 €
■ Beispiel Projektkosten (Annahme: 5-6 Meeting-Tage & Anzahl Unternehmen)
bis 250 MA ca. 650 -750,00 €
ab 251 MA ca. 3000- 4000,00 €
Finanzierung des Vereins
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BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Fakten zum Einsatz von BiPRO
am Beispiel von zwei Versicherern
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
■ Die Consumer akzeptieren in der technischen Anbindung keine
proprietären Lösungen und erwarten einen Partner mit hoher BiPRO-
Kompetenz.
■ AXA setzt daher entlang der Wertschöpfungskette auf BiPRO und
forciert somit neben den Tarifierungs-, Angebots- und Antrags-Normen
ebenso die non-TAA-Prozesse.
Beispiel - AXA (1)
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Über Multiplikatoren erschließt AXA den Makler-Markt
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Beispiel - AXA (2)
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Über Multiplikatoren erschließt AXA den Makler-Markt
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Beispiel - Allianz (1)
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Digitalisierung und Prozessoptimierung sind Treiber und Enabler
Heterogener Maklermarkt
Unterschiedliche Bedürfnisse an
Servicestandards – je nach Segment (Makler
[Fach-, Vertriebsmakler,..], Pools, Banken,
Kooperationspartner, Strukturvertriebe)
Unterschiedliche technische Ausstattungen
(MVP, Vergleichssoftware, etc.)
Unterschiedliche Prozesse in den
Maklerhäusern, eigene Strukturmerkmale
Unterschiedliche VU-“Standards“ behindern die
Bearbeitung im Maklerhaus.
Vertriebspartner wollen eine technische
Lösung (Standard) zur Prozessunterstützung,
die für alle VU funktioniert.
Aber: individuelle Anbindungen sind für
ausgewählte große Vertriebspartner weiterhin
erforderlich.
Komplexität bei der Anbindung erfordert Standards
Großmakler,
Strukturvertriebe
Banken,
Kooperationspartner,
FVV
Makler-Pools MVP / Vergleichssoftware
Dienstleister
(z.B. easylogin,
GDV Maklerportal / TGIC)
Makler(Fach-, Vertriebsmakler…)
Vertriebspartner selektieren Versicherungsunternehmen zukünftig verstärkt
nach Prozesseffizienz / maklerkonformen Prozessen! „Zeit ist Geld“1)
1) Studie: Technische Vertriebsunterstützung für Versicherungsmakler, dvb-Studie 2013
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 201634
Beispiel - Allianz (2) Allianz ist aktives BiPRO-Mitglied und forciert die Nutzung der
Normen gemeinsam mit Softwareherstellern und somit die
Digitalisierung im Vertrieb
Makler-Komposit + GDV TGIC Projektierung und Pilotierung
BiPRO-STS (410) (2009)
Direktaufruf Extranet
(Deep Link 440) (2012)
TA Leben (422) (2009)
„Transferservices“
(430.1) (teilweise ab 2013)
GDV-Bestandsdaten
GDV-Schadendaten
GDV-Abrechnungsdaten
TAA Kranken (424)
„Transferservices“ (430.1)
Elektronische Dokumente
TAA Kraft (423)
(Inkasso-)Störfälle (430.2)
Leben
Sach
BiP
RO
-Norm
en
bis 2013 2014 2015
Projekte:
Industrie
BiPRO-Musterverträge
Projekte:
A&A
Vermittlerabrechnung
Schadenprozesse
Bestandsprozesse Leben /
private Krankenversicherung
Projekte:
ÜvB
Gewerbe
Gremien: Beirat, Präsidium, NAUS, FAUS
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
Status Quo und Fazit
BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016
■ BiPRO ist ein Branchenstandard der Assekuranz, kein
„Deutschlandstandard“
■ BiPRO ist neutral und verfolgt keine kommerziellen Interessen
■ Verankerung von BiPRO in Unternehmensstrategie vorhanden
■ Autarkie des Projektes in Österreich wird bewahrt
■ BiPRO-Standards können effizient bilateral eingesetzt werden
■ Wettbewerbsvorteile bei der Digitalisierung des Unternehmens und der
Branche
BiPRO in Österreich?!
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BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 201637
BiPRO e.V.
Geschäftsstelle
Münsterstraße 304
40470 Düsseldorf
Tel.:+49 (0)211 690 750-51
Fax:+49 (0)211 690 750-50
E-Mail: [email protected] www.bipro.net
Vielen Dank!