wie können social media auf einer messe eingesetzt werden?

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„Wie können Aussteller Social Media rund um die ITB Berlin einsetzen?“

Kristine Honig-Bock

Tourismus:• Tourismuswirtschaft (FH)• 13 Jahre Destinationsmarketing (Compass

GmbH Köln, Niederländisches Büro für Tourismus & Convention, NRW Tourismus)

Social Media• Social Media Manager (ILS)• Blog KristineHonig.de• Freiberuflich: TouriMark

26.11.2013 · ITB Academy TouriMark · Kristine Honig-Bock · www.TouriMark.com 2


Social Media?

http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/

Social Media?


Vorab ist einiges zu klären

Social Media auf der ITB:

Social Media auf der ITB

Wen wollen Sie erreichen (Zielgruppe)?Wo ist Ihre Zielgruppe unterwegs (Zielgebiet)?Was ist die Zielstellung Ihrer Kommunikation (Inhalte)?


Wen wollen Sie erreichen (Zielgruppe)?

Business-to-Business (B2B)• Reiseveranstalter• (Fach-)Journalisten • Blogger• Leistungsträger

Business-to-Consumer (B2C)


Wo ist Ihre Zielgruppe unterwegs (Zielgebiet)?

Auf der ITBMittwoch bis Freitag: Fachbesucher-tage, Wochenende: Publikumstage

Berlin und Umland Weiter entfernt


Was ist die Zielstellung Ihrer Kommunikation (Inhalte)?

Kontakte aufbauen bzw. festigen.Kommunikationsthemen vorstellen.Bekanntheit des eigenen Produktes steigern.Innenmarketing.


Überblick


Konkrete Beispiele

Social Media auf der ITB:

Beispiel 1

Wen? (Fach-)JournalistenWo? ITBWas? Kommunikationsthemen vorstellen


Holland: Einladung zur Pressekonferenz


Beispiel: Journalisten auf der ITB

Kommunikation vor & während der ITB via Twitter, Google+ (Nutzung von Kreisen) sowie XING/LinkedIn (Pressekonferenz)QR-Code am Stand für Kontaktdaten des Pressesprechers (V-Card hinterlegt)Corporate Accounts auf Facebook, Twitter, Google+, Blog: Deutlich (!) am Stand kommunizieren.


Beispiel 2

Wen? (Fach-)JournalistenWo? Weiter entferntWas? Kommunikationsthemen vorstellen


Thüringen Pressekonferenz


http://www.youtube.com/watch?v=1KjS3d0QKAo%23http://www.youtube.com/watch?v=1KjS3d0QKAo

Beispiel: Journalisten nicht auf der ITB

Pressekonferenz aufzeichnen & via YouTube zur Verfügung stellenITB-Presseinformationen im Pressebereich der eigenen Website zur Verfügung stellenHinweis auf Presse-Informationen via Facebook, Twitter, Google+ (Kreise), XING/LinkedIn


Beispiel 3

Wen? LeistungsträgerWo? Weiter entferntWas? Innenmarketing


Österreich: Standaufbau


http://blog.austriatourism.com/2013/03/aufbau-tag-7/%23http:/blog.austriatourism.com/2013/03/aufbau-tag-7/

Rheinland-Pfalz: Live von der Pressekonferenz


Flanderns Ergebnisse der Pressearbeit


Leipzig: Vorstellung Aussteller


http://www.youtube.com/watch?v=Tnlf9CEkTVE

Rheinland-Pfalz: Storify


http://storify.com/Rheinland_Pfalz/itb-berlin-3-tag-am-rheinland-pfalz-stand

Beispiel: Leistungsträger „zu Hause“

Stand(auf)bau: Dokumentation im eigenen Blog bzw. via Facebook, Twitter, Google+.Fotos und Posts zu konkreten Aktionen: Pressekonferenz, Abendveranstaltung, Bloggertreffen.Bündelung auf Blog zu einem oder mehreren Blogbeiträgen.


Beispiel 4

Wen? (Reise-)BloggerWo? ITBWas? Kontakte aufbauen / festigen


Christina / Mrs Berry & Manuela Mörtenbäck, Tirol


Beispiel: Reiseblogger auf der ITB

W-Lan am StandFoursquare Check-In vorbereitetInstagram-FotosEinladung Blogger zu konkretem Termin bzw. generellDeutliche Hashtag-Kommunikation (z.B. #rlpitb)


Beispiel 5

Wen? B2CWo? Weiter entferntWas? Bekanntheit steigern


Österreich: Worte zum Land


http://www.youtube.com/watch?v=ST9KDY6FPmU

Tai Pan Touristik: Live-Twitter-Reportage


http://www.taipan.at/Blog/entryid/312/Tai-Pan-auf-der-Wiener-Ferienmesse-vom-10-bis-13-Janner-2013.aspx

Flanderns Ergebnisse der Pressearbeit


Beispiel: Konsumenten weiter entfernt

Videos (Instagram, Vine, YouTube) mit den verschiedenen Standbetreuern mit jeweils 1 konkretem Tipp. Teilen über Facebook, Twitter, Google+Statt Videos: Fotos mit Posttext dazuErweitert zu: (Fach)Besuchern am StandLängerfristig: Bündelung im Nachhinein über bspw. Storify bzw. Integration in eigenes Blog/Website26.11.2013 · ITB Academy TouriMark · Kristine Honig-Bock · www.TouriMark.com 33

Beispiel 6

Wen? B2CWo? Berliner UmlandWas? Bekanntheit


Tschechien: Mehrwert eines Standbesuchs


Flandern: persönlich


Beispiel: Konsumenten im Berliner Umland

Information über Anwesenheit auf der ITB inkl. Mehrwert auf Facebook, Twitter, Google+, InstagramPersönliche Einblicke „Treffen Sie uns“


Kontakt

TouriMarkTourismus · Marketing · Social Media · Blogger RelationsKristine [email protected] AcademyJessica VargaProduct Manager ITB AcademyTel.: +49 30 30 38 25 [email protected]/academy

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