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WISE
OPEN INNOVATION WERKZEUGE Verfasser: Roger Flury, Jérôme Samyn
Projektcoach: Herr Dr. Hans-Dieter Zimmermann
Ausarbeitung an der FHS St.Gallen,
Hochschule für Angewandte Wissenschaften
2012
QUELLENANGABE TITELBLATT:
Neuronen (ohne Datum). Gefunden am 01.11.2012 unter
https://www.kloesterl-infoportal.de/images_content/Aktuelles/Nachrichten/Neuronen_450.jpg
Inhaltsverzeichnis I
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis .................................................................................................................... I
Abbildungsverzeichnis ........................................................................................................... III
Tabellenverzeichnis .............................................................................................................. IV
Abkürzungsverzeichnis ......................................................................................................... V
1 Auftragsdefinition ............................................................................................................. 1
1.1 Ausgangslage des Projektes .................................................................................. 1
1.2 Projektziele ............................................................................................................. 1
1.3 Aufbau der Arbeit ................................................................................................... 1
1.4 Projektplanung ....................................................................................................... 2
2 Einleitung ........................................................................................................................ 4
2.1 Eine kritische Auseinandersetzung mit Open Innovation ........................................ 4
2.2 Ansätze, Methoden und Instrumente: Ein kurzer Exkurs ........................................ 5
2.2.1 Die Lead-User Methode .............................................................................. 5
2.2.2 Weitere Methoden und Instrumente ............................................................ 6
2.3 Einschub: Die Bedeutung von IKT für Unternehmen .............................................. 7
2.3.1 Die Rolle von IKT im OI-Wertschöpfungsprozess ........................................ 7
3 IKT-gestützte OI Werkzeuge ........................................................................................... 9
3.1 Open Innovators ..................................................................................................... 9
3.1.1 Forschung und Entwicklung ........................................................................ 9
3.1.2 Marketing, Design und Ideenplattform ....................................................... 10
3.1.3 Kollektive Intelligenz & Zukunftsprognosen Plattformen ............................ 10
3.1.4 Personal und Freiberufler Plattformen ....................................................... 11
3.2 Innovators-Guide Switzerland ............................................................................... 12
3.2.1 Plattformen ............................................................................................... 12
3.2.2 Programme ............................................................................................... 13
3.3 Weitere Open Innovation Werkzeuge ................................................................... 13
3.3.1 Generell Messenger-Programme .............................................................. 14
3.3.2 Community Plattformen ............................................................................. 14
3.3.3 Mindmap/Brainstorming-Softwares ........................................................... 14
3.3.4 Homepages und Foren ............................................................................. 14
4 Werkzeuge unter genauerer Betrachtung ...................................................................... 15
Inhaltsverzeichnis II
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
4.1 Die Bewertungskriterien ....................................................................................... 15
4.2 Ausgewählte Werkzeuge ...................................................................................... 17
4.2.1 Atizo Community ....................................................................................... 18
4.2.2 Facebook .................................................................................................. 19
4.2.3 Induct Solutions ........................................................................................ 20
4.2.4 NineSigma ................................................................................................ 21
4.2.5 Presans X-Search ..................................................................................... 22
4.2.6 Yet2 .......................................................................................................... 23
4.2.7 Intrade ...................................................................................................... 24
4.2.8 Clickworker ............................................................................................... 25
5 Persönliche Erkenntnisse .............................................................................................. 26
6 Ausblick ......................................................................................................................... 28
Quellenverzeichnis ............................................................................................................... 29
Vertraulichkeitserklärung ...................................................................................................... 31
Abbildungsverzeichnis III
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1-1: Zeitplan. .................................................................................................................. 3
Abb. 2-1: Das OI Konzept nach Chesbrough. ......................................................................... 4
Abb. 2-2: Phasen der Lead-User-Methode. ............................................................................ 6
Abb. 4-1: Atizo Website. ....................................................................................................... 18
Abb. 4-2: Facebook Website. ............................................................................................... 19
Abb. 4-3: Induct Software Website. ...................................................................................... 20
Abb. 4-4: Eigenschaften von NineSigma. ............................................................................. 21
Abb. 4-5: Presans Website. .................................................................................................. 22
Abb. 4-6: Website von Yet2. ................................................................................................. 23
Abb. 4-7: Eigenschaften von Intrade. ................................................................................... 24
Abb. 4-8: Website Clickworker.............................................................................................. 25
Abb. 5-1: Gewünschter Effekt durch OI. ............................................................................... 26
Abb. 5-2: Unerwünschter Effekt von OI ................................................................................ 27
Tabellenverzeichnis IV
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
Tabellenverzeichnis
Tab. 1-1: Meilensteine. ........................................................................................................... 3
Tab. 2-1: Methoden und Instrumente des Innovationsmanagement. ...................................... 7
Tab. 2-2: Methoden und Instrumente des Innovationsmanagement. ...................................... 7
Tab. 3-1: Werkzeuge „Forschung und Entwicklung“. .............................................................. 9
Tab. 3-2: Werkzeuge „Marketing, Design und Ideenplattform“. ............................................. 10
Tab. 3-3: Werkzeuge „Kollektive Intelligenz und Zukunftsprognosen“................................... 11
Tab. 3-4: Werkzeuge „Personal und Freiberufler“. ................................................................ 11
Tab. 3-5: Die 16 wichtigsten Open Innovation Plattformen. .................................................. 12
Tab. 3-6: Innovations-Software nach Innovators Guide ........................................................ 13
Tab. 4-1: Ausgewählte Werkzeuge. ...................................................................................... 17
Tab. 4-2: Eigenschaften von Atizo. ....................................................................................... 18
Tab. 4-3: Eigenschaften von Facebook. ............................................................................... 19
Tab. 4-4: Eigenschaften von Induct Solution. ....................................................................... 20
Tab. 4-5: Eigenschaften von NineSigma. ............................................................................. 21
Tab. 4-6: Eigenschaften von Presans. .................................................................................. 22
Tab. 4-7: Eigenschaften von Yet2. ....................................................................................... 23
Tab. 4-8: Eigenschaften von Intrade. .................................................................................... 24
Tab. 4-9: Eigenschaften von Clickworker. ............................................................................ 25
Abkürzungsverzeichnis V
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
Abkürzungsverzeichnis
App Applikation
BPM Business Process Modeling
BPR Business Process (Re-)Engineering
BSC Balanced Scorecard
EBUS E-Business-Modul an der FHS St.Gallen
ETH Eidgenössische Technische Hochschule (Zürich)
FHS Fachhochschule
IKT Informations- und Kommunikationstechnologie
IP Intellectual Property, geistiges Eigentum
KPI Key Performance Indikator
KVP Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
OI Open Innovation
Seeker Problemstellende
Solver Problemlösende
Kapitel 1: Auftragsdefinition 1
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
1 Auftragsdefinition
Nachfolgend wird auf die Definition des Auftrags eingegangen.
1.1 Ausgangslage des Projektes
Open Innovation (OI) wird aktuell in Wirtschaft und Gesellschaft intensiv diskutiert, Einsatz-
potentiale werden identifiziert und evaluiert, entsprechende Geschäftsmodelle entwickelt und
erprobt. Während Open Innovation in der Wirtschaft schon seit längerem eingesetzt wird,
kommen die OI Konzepte im gesellschaftlichen Bereich erst allmählich zum Einsatz. Eine
zentrale Grundlage für die Nutzung von OI Konzepten sind entsprechend verfügbare IKT-
basierte Werkzeuge. Deren Gestaltung ist eine zentrale Herausforderung für die Wirtschafts-
informatik. (Unverändert aus der Aufgabenstellung, 2012)
1.2 Projektziele
Die Projektziele aus der Themeneingabe lauten wie folgt:
Übergeordnete Ziele:
Kritische Auseinandersetzung mit dem Thema Open Innovation unter besonderer Be-
rücksichtigung der verfügbaren informatischen und kommunikationstechnologisch
(IKT)-gestützten Werkzeuge
Wichtige Zielsetzungen der Arbeit:
1. Einführung in das Thema Open Innovation
2. Strukturierung der OI Ansätze und –Methoden
3. Aufzeigen der Relevanz IKT-gestützter Werkzeuge zu Umsetzung von OI
4. Systematische Aufbereitung des Angebots IKT-gestützter OI Werkzeuge
5. Kritische Würdigung, Defizite
6. Zukünftige Entwicklungen, Ausblick
1.3 Aufbau der Arbeit
Die Struktur des Berichts unterstützt die Erreichung der Ziele wie folgt.
Das erste Kapitel dient als Einführung in das Thema Open Innovation. Eine kritische Ausei-
nandersetzung mit der historischen Namensgebung und dem Phänomen hinter OI, gestützt
auf die von der Projektgruppe parallel geführte Arbeit im Modul E-Business (EBUS) soll ei-
nen Grundstein für den weiteren Ablauf der Arbeit liefern. Darauf folgt eine kurze Darstellung
verschiedener OI-Ansätze und –Methoden. Die Rolle von IKTs im OI Wertschöpfungspro-
Kapitel 1: Auftragsdefinition 2
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
zess obliegt zudem einer näheren Betrachtung. Das Einführungskapitel soll die Erfüllung von
Ziel 1, 2 und 3 gewährleisten.
Im weiteren Verlauf und somit als Hauptteil dieser Arbeit sollen die IKT-gestützten OI-
Werkzeuge definiert, identifiziert und analysiert werden. Nachfolgende Fragen unterstützen
die Gruppe in diesem Vorhaben.
- Welche Arten von Werkzeugen gibt es? Woran erkennt man ein OI-Werkzeug?
- Wie unterstützen sie den OI-Ansatz?
- Wie werden sie von den Unternehmen eingesetzt?
o In welcher Phase des Innovationsprozesses werden sie eingesetzt?
- Sind sie einem begrenzten Publikum vorbehalten oder der breiten Masse gedacht?
Nebst den OI-Werkzeugen konzentriert sich die Gruppe auf die Erarbeitung von relevanten
Eigenschaften und Merkmalen. Diese Ansammlungen an Kriterien sind in den verschiedenen
Werkzeugen ausgeprägt und tragen zur Unterscheidung dieser bei. Aus den gewonnen Er-
kenntnisse und um eine gewisse Qualität der Arbeit zu gewährleisten, werden einige unter-
schiedliche Werkzeuge, die einer konkreten Untersuchung und Auseinandersetzung unter-
stellt werden, mit den davor definierten Kriterien in einer Tabelle analysiert. Dieses Kapitel
konzentriert sich auf das erfüllen Ziels 4.
Ziel 5 und 6 sind Teil des letzten Kapitels und runden das Thema mit einer kritischen Würdi-
gung, einem Blick in die Zukunft und einem Fazit ab.
1.4 Projektplanung
Die Projektplanung sieht folgendermassen aus (Abb. 1-1).
Kapitel 1: Auftragsdefinition 3
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
Abb. 1-1: Zeitplan. Quelle: eigene Darstellung.
Die einzelnen Termine sind der nachfolgenden Tab. 1-1 zu entnehmen.
Deadline Meilensteine
18.09 Themenauswahl
13.11 Präsentation der Zwischenergebnisse, Diskussion und weiteres Vorgehen
04.01 Abgabe der Resultate
08.01 Präsentation der Ergebnisse
Tab. 1-1: Meilensteine. Quelle: eigene Darstellung.
Kapitel 2: Einleitung 4
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
2 Einleitung
In Anlehnung an das EBUS-Projekt, wird nun in diesem Kapitel die Namensgebung und die
Definition des Begriffes Open Innovation kritisch hinterfragt. Ein weiterer Aspekt dieses Ab-
schnitts ist auf die Rolle von IKT in Unternehmen und speziell auf den Innovationsprozess
gerichtet.
2.1 Eine kritische Auseinandersetzung mit Open Innovation
Als Autor des Buches Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from
Technology (2003) ist Henry W. Chesbrough Vater einer Namensgebung, die Innovations-
modelle beschreibt. Chesbrough setzte sich dabei speziell mit dem Innovationsprozess aus-
einander und dessen Einfluss auf die Wettbewerbsfähigkeit und Nachhaltigkeit von Unter-
nehmen. Eine berühmte und in vielfältiger Weise übernommene Darstellung vom OI Konzept
zeigt die Interaktion zwischen Innen- und Aussenwelt eines Unternehmens (Abb. 2-1).
Abb. 2-1: Das OI Konzept nach Chesbrough. Quelle: Chesbrough (2003, S. xxv).
Die Abbildung zeigt, dass innerhalb der Unternehmensgrenzen (Trichterform) Ideen generiert
und konkretisiert werden. Ideen und Lösungen sind aber auch ausserhalb einer Firma vor-
handen. Diese im eigenen Innovationszyklus zu implementieren um Wertschöpfung zu gene-
rieren ist hier der zentrale Ansatz vom OI Modell.
Doch was ist unter den Begriff Open Innovation zu verstehen? Ist diese Namensgebung ge-
rechtfertigt und kann man sie ohne Hinterfragung im sprachlichen Gebrauch einsetzen?
Nach einer intensiven Auseinandersetzung mit verschiedenen Quellen von namhaften Auto-
ren wie Chesbrough (2003), Reichwald & Piller (2006), Gassmann & Enkel (2006) oder von
Hippel (2005), welche dieses Thema ausführlich beschreiben, hat die Gruppe eine eigene
Kapitel 2: Einleitung 5
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
Definition erarbeitet. Diese Definition baut auf den Erkenntnissen aller Autoren auf und lautet
wie folgt.
„Wird innerhalb eines definierten Innovationsprozesses
– also der Erzeugung eines als „neuartig“ definierten Verfahrens oder Produktes, das für den Erhalt der Nachhal-
tigkeit und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens dienen soll –
die Einwirkung von Aussenstehenden (outside-in)
– definiert durch eine Interaktion zwischen externen Interessensgruppen (= Stakeholder wie bspw. Kunden,
Lieferanten, Institutionen, allg. Nutzer, usw.) und Unternehmen –
oder das nach aussen tragen von internem Wissen (inside-out)
– durch die freie Herausgabe oder den Verkauf –
beobachtet, so spricht man von einem Open Innovation-Ansatz.“
Zusammengefasst kann man sagen dass alle Definitionen von Open Innovation eine mehr
oder weniger unterschiedliche Resonanz haben, in ihrem Kern aber die gleichen Prozesse
(inside-out, outside-in, coupled) einer Interaktion zwischen Innen und Aussen vertreten.
2.2 Ansätze, Methoden und Instrumente: Ein kurzer Exkurs
Ansätze und Methoden innerhalb des OI-Modells sind vielfältig. In diesem Unterkapitel wird
der Lead-user Ansatz näher vorgestellt. Dann Kommt eine Auflistung weiterer Methoden und
Instrumente, die das OI-Modell beinhaltet.
2.2.1 Die Lead-User Methode
Die Terminologie von Lead-User wurde erstmals von Von Hippel (1986, S.2) in einer seiner
veröffentlichten Schriften: Lead Users: A Source of Novel Product Concepts. Management
Science definiert. Frei Übersetzt definiert Von Hippel ein Lead-User als einen Nutzer (auch
User genannt), der eine starke Nachfrage äussert, die sich in Zukunft verbreitet und verall-
gemeinern kann.
„Lead users are users whose present strong needs will become general in a marketplace months or years in the
future.” (von Hippel, 1986, S. 2)
„ […] they can serve as a need-forecasting laboratory for marketing research.” (von Hippel, 1986, S. 2)
„Moreover, since lead users often attempt to fill the need they experience, they can provide new product concept
and design data as well.” (von Hippel, 1986, S. 2)
Kurz und bündig beschreiben Piller & Reichwald (2006) die Lead-User Methode als einen
Ansatz, der aus „der Identifikation innovativer Nutzer und deren Einbindung in Innovations-
workshops“ (S. 156) besteht. Diese von Piller & Reichwald (2006, S. 156) bezeichnete quali-
tative Methode ist eine prozessorientierte Vorgehensweise. Ziel ist die „aktive Einbindung
Kapitel 2: Einleitung 6
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
ausgewählter Kunden, um mit diesen Ideen und Konzepten neue Produkt- und Prozessinno-
vationen zu generieren.“ (Piller & Reichwald, 2006, S. 156)
Piller & Reichwald (2006, S. 163f) ordnen dem Lead-User zwei wesentliche Eigenschaften
zu:
- Lead-User haben ein bestimmtes Bedürfnis, das jedoch zum Zeitpunkt der Äusse-
rung noch kein existierendes Marktangebot hat. Das Bedürfnis gewinnt in Zukunft an
Bedeutung und unterliegt einer mehr oder weniger grossen Nachfrage.
- Lead-User besitzen die Motivation und die Fähigkeit innovative Lösungen für ihre Be-
dürfnisse zu entwickeln.
Sie betonen ausserdem, dass die meisten Unternehmen noch eine weitgehend passive Rolle
in der Lead-User Methode spielen. (Piller & Reichwald, 2006, S. 130f) Unternehmen warten
sozusagen meistens auf eine innovative Lösung oder suchen nur in ihrem internen Kunden-
kreis nach solchen „fortschrittlichen Kunden“ (Piller & Reichwald, 2006, S. 125). Die Autoren
sehen aber im Sinn ihrer Definition von interaktiver Wertschöpfung die Notwendigkeit einen
Schritt weiter zu gehen. Demnach sollten Unternehmen Kundeninnovation als einen aktivier-
baren und steuerbaren Vorgang ansehen. (Piller & Reichwald, 2006, S. 131)
Abb. 2-2: Phasen der Lead-User-Methode. Quelle: in Anlehnung an Piller & Reichwald, Abbildung 3-12 (2006, S. 157).
Es ist unschwer zu erkennen, dass die Identifizierung und der Einsatz von Lead-Usern einem
Unternehmen entscheidende Vorteile in Bezug auf Innovation und somit auf ihre Wettbe-
werbsfähigkeit einbringen kann. Der Nachteil bei der Lead-User Methode ist das recht auf-
wändige und teure Verfahren. Sowohl die Gestaltung als auch die Auswahl der richtigen
Lead-User sind entscheidend für den Erfolg dieser Methode. (Piller & Reichwald, 2006, S.
163)
2.2.2 Weitere Methoden und Instrumente
Im Rahmen der Open Innovator Monitor 2012-Studie (Rekece, Zimmermann & Meili, 2012)
wurden Methoden und Instrumente im Innovationsmanagement definiert. Diese sind in Tab.
2-1 auf der nächsten Seite dargestellt
Schritt 1: Lead-User-
Projektinitiierung
Schritt 2: Trend Analyse
Schritt 3: Lead-User
Identifikation
Schritt 4: Konzept Design
Kapitel 2: Einleitung 7
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
Methoden und Instrumente im Innovationsmanagement
- Vorschlagswesen - Innovations-Audit - Balanced Scorecard (BSC) - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
(KVP) - System. Umwelt-Monitoring - Technologie-Scouting
- SWOT-Analyse - Technologisches-Roadmapping - Kundenintegration - Szenariotechnik - Benchmarking - Key Performance Indicator (KPI) - …
Tab. 2-1: Methoden und Instrumente des Innovationsmanagement.
Quelle: in Anlehnung an Rekece et al. (2012, S.10).
Weitere Methoden, speziell in Bezug auf den Open Innovation Prozess, sind in Tab. 2-2 dar-
gestellt.
Methoden und Instrumente im Open Innovation Prozess
- Online Ideenwettbewerbe - Cross-Industry Innovation - Design-Thinking - Technologie-Scouting - Crowdsourcing
- Lead-User Ansatz - Co-Creation (User-Tool-Kits) - Kreativitätsmethoden - Externe Expertinnen und Experten - ..
Tab. 2-2: Methoden und Instrumente des Innovationsmanagement. Quelle: in Anlehnung an Rekece et al. (2012, S.16).
Im Rahmen dieser Arbeit wird auf die einzelnen Methoden nicht näher eingegangen. Die
meisten oben erwähnten Punkte sind erprobte Methoden, die ohne ein Vorwissen des OI-
Ansatzes eine breite Anwendung in der Wirtschaft vorweisen können.
2.3 Einschub: Die Bedeutung von IKT für Unternehmen
Massgebend für die Effizienz und Profitabilität eines Unternehmens ist heutzutage der Um-
gang mit IKT (Zimmermann, 2011, Folie 21). Unter dem Begriff IKT versteht die Projektgrup-
pe Mitteln (Technologien), die für einen optimalen Austausch von Informationen innerhalb
eines Kommunikationsaustausches eingesetzt werden. Eine solche Kommunikation kann
gemäss Watzlawick (2013, S.63) zwischen zwei Personen, Maschinen oder gemischt statt-
finden und wird durch ein Inhaltsaspekt (also Informationen in Form von Daten) und durch
einen Beziehungsaspekt (Instruktionen wie man mit der Information umzugehen hat) defi-
niert.
Unterstützt durch IKT kann ein Unternehmen beispielsweise neue Produkte oder Dienstleis-
tungen anbieten, Geschäftsabwicklungen verändern bzw. verbessern oder weit entfernte
Standorte/Märkte erreichen. IKT gelten somit in manchen Bereichen als „einer der strategi-
schen Erfolgsfaktoren“ (Zimmermann, 2011, Folie 21).
2.3.1 Die Rolle von IKT im OI-Wertschöpfungsprozess
Durch den grossen Einfluss von IKT auf Unternehmen und die enge Verflechtung mit strate-
gischen, strukturellen und Geschäftsprozessaspekten, beschränkt sich die Rolle von IKT
Kapitel 2: Einleitung 8
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
nicht nur auf unterstützende Massnahmen, sondern kann durchhaus als enabler1 in den Be-
reichen Produkt- und Prozessgestaltung, Gestaltung des Geschäftszwecks und des Unter-
nehmenszwecks verstanden werden (Zimmermann, 2011, Folie 29).
Die aktive Rolle innerhalb der Produktgestaltung zeigt sich zum Beispiel in der zielgruppen-
gerechtere Marktleistung, im Einrichten von Eintrittsbarrieren für potentielle Konkurrenten
oder durch neue Märkte und Marktzugänge. (Zimmermann, 2011, Folie 30).
Innerhalb der Prozessgestaltung wird oft eine Veränderung im positiven Sinne der Prozesse
angestrebt durch den Einsatz von IKT (Zimmermann, 2011, Folie 31). Darunter fallen Begrif-
fe wie Business Process (Re-)Engineering (BPR) oder Business Process Modeling (BPM),
die aber in dieser Arbeit nicht näher untersucht werden.
Durch den Einzug und die Gestaltung neuer Möglichkeiten mit Hilfe von IKT wie beispiels-
weise ein unternehmensübergreifendes Geschäftsnetzwerk oder die Verstärkung der Kun-
denbindung ist die unterstützende Wirkung von IKT auch im OI-Wertschöpfungsprozess gar
nicht mehr weg zu denken.
Am deutlichsten zeigen Reichwald & Piller (2006, S. 44) in Ihrer Abbildung 2-6 die verschie-
denen Phasen des Wertschöpfungsprozesses und die Interaktion des Kunden im Sinne von
Open Innovation. Dabei nimmt der „Grad der Kundenintegration“ von der Ideengenerierung
bis zum Vertrieb des Produktes kontinuierlich ab. Eine solche Interaktion ist durch den effek-
tiven Einsatz von IKT überhaupt erst möglich geworden. Die kürzeren Produktlebenszyklen,
den hohen Wettbewerbsdruck, die ständige Anpassung an wachsenden Kundenbedürfnisse
könnten ohne technologische Unterstützung gar nicht mehr bewältigt werden.
IKT ermöglichen eine direkte Partnerschaft mit Endkunden. Durch diese enge Zusammenar-
beit und die ständige Interaktion zwischen den Beteiligten können die im vorherigen Ab-
schnitt erwähnten Herausforderungen erst gemeistert werden.
„Inside P&G are more than 8600 scientist […]; outside are 1.5 million. So why try to invent everything internally?”
(Chesbrough, 2003, S. xxvii)
1 Man spricht in diesem Zusammenhang von der Rolle des enablers, wenn erst durch die Verwendung von IKT strategische
Optionen realisiert werden können.
Kapitel 3: IKT-gestützte OI Werkzeuge 9
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
3 IKT-gestützte OI Werkzeuge
In diesem Kapitel wird eine Vielzahl an potenziellen OI-Werkzeugen aus verschiedenen
Quellen aufgelistet. Es wird darauf hingewiesen, dass diese Arbeit bei weitem nicht alle po-
tentiellen Werkzeuge erfassen kann. Es wurde deshalb versucht ein Überblick über die viel-
fältigen Möglichkeiten durch unterschiedliche Werkzeuge zu verschaffen.
3.1 Open Innovators
Bei der Recherche ist das Projektteam auf die Website von Open Innovators gestossen, bei
der unzählige OI-Werkzeuge aufgelistet sind. Verschiedene Experten aus den Niederlanden
sowie Belgien arbeiten gemeinsam an dieser Website. Die verschiedenen Plattformen wur-
den von den Autoren nach Einsatzgebieten klassifiziert. Nachfolgend werden diese Werk-
zeuge präsentiert. Einige bei Open Innovators aufgelistete Werkzeuge waren zum Zeitpunkt
der Recherche online nicht auffindbar und wurden deshalb nicht in den folgenden Tabellen
aufgeführt.
3.1.1 Forschung und Entwicklung
Tab. 3-1 zeigt die OI-Plattformen für „Forschung und Entwicklung“.
Name: Website:
Innocentive www.innocentive.com
ideaconnection www.ideaconnection.com
Yet2 www.yet2.com
Presans www.presans.com
Hypios www.hypios.com
Innoget www.innoget.com
One Billion Minds www.onebillionminds.com
NineSigma www.ninesigma.com
Tab. 3-1: Werkzeuge „Forschung und Entwicklung“. Quelle: in Anlehnung an openinnovators.net (ohne Datum).
Kapitel 3: IKT-gestützte OI Werkzeuge 10
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
3.1.2 Marketing, Design und Ideenplattform
In Tab. 3-2 werden die Werkzeuge der Klasse „Marketing, Design und Ideenplattform“ darge-
legt.
Name: Website:
RedesignMe www.redesignme.com
Atizo www.atizo.com
Innovation Exchange www.innovationexchange.com
Ideaken www.ideaken.com
Ideabounty www.ideabounty.com
Choosa www.choosa.net
Brandtags www.brandtags.com
Battle of Concepts www.battleofconcepts.nl
Brainrack www.brainrack.com
crowdSPRING www.crowdspring.com
BootB www.bootb.com
12Designer www.12designer.com
LeadVine www.leadvine.com
99 designs www.99designs.com
Edge amsterdam www.edge-amsterdam.com
Open Ideo www.openideo.com
Challenge.gov www.challenge.gov
eYeka www.eyeka.com
Tab. 3-2: Werkzeuge „Marketing, Design und Ideenplattform“. Quelle: in Anlehnung an openinnovators.net (ohne Datum).
3.1.3 Kollektive Intelligenz & Zukunftsprognosen Plattformen
Eine weitere Klassifizierungsart der Werkzeuge, ist die Kategorie „Kollektive Intelligenz &
Zukunftsprognosen“. Die entsprechenden Werkzeuge sind in Tab. 3-3 aufgeführt.
Kapitel 3: IKT-gestützte OI Werkzeuge 11
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
Name: Website:
Inkling Markets www.openinnovators.net/how-to-use-inkling-prediction-markets-for-business-forecasting/
Intrade www.intrade.com
Newsfutures www.newsfutures.com
Ushahidi www.ushahidi.com
Kaggle www.kaggle.com
We Are Hunted www.wearehunted.com
Tab. 3-3: Werkzeuge „Kollektive Intelligenz und Zukunftsprognosen“. Quelle: in Anlehnung an openinnovators.net (ohne Datum).
3.1.4 Personal und Freiberufler Plattformen
OI wird auch im Freiberufler- und Personalbereich genutzt. Tab. 3-4 zeigt einige Beispiele.
Name: Website:
TopCoder www.topcoder.com
Clickworker www.clickworker.com
ChumBonus blog.chumbonus.com
Amazon Mechanical Turk www.mturk.com
Tab. 3-4: Werkzeuge „Personal und Freiberufler“. Quelle: in Anlehnung an openinnovators.net (ohne Datum).
Kapitel 3: IKT-gestützte OI Werkzeuge 12
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
3.2 Innovators-Guide Switzerland
Die Website innovators-guide.ch ist eine Online-Publikation von Dr. sc. Techn. ETH Peter
Hüttebräuker aus Basel, die sich rund um das Thema Innovation dreht. OI ist auch hier ein
wichtiger Bestandteil.
3.2.1 Plattformen
Auf der Website von Innovators Guide befindet sich eine Liste mit 16 OI-Plattformen, die
gemäss der Website als „am wichtigsten“ beurteilt wurden. Diese werden in Tab. 3-5 veran-
schaulicht. Die Werkzeuge sind dabei alphabetisch und nicht nach Bedeutung sortiert.
Rang und Name: Website:
1. aipitree www.aipivalue.com
2. Atizo www.atizo.com
3. Brainfloor.com www.brainfloor.com
4. BrainR Brainstorming www.brainr.de
5. Brain-Sourcer www.brain-sourcer.com
6. Clu.de www.clu.de
7. CrowdWorx www.crowdworx.com
8. Greenovate www.greenovate-europe.eu
9. Idea Scale www.ideascale.com
10. Induct www.inductsoftware.com
11. InnoCentive www.innocentive.com
12. Innovationskraftwerk www.crowdsourcingblog.de/crowd-sourcing-verzeichnis/profiles/innovationskraftwerk
13. NewsGator www.newsgator.com
14. Nosco www.cometoknow.com
15. Research Garden www.research-garden.de
16. ResearchGate www.researchgate.net
Tab. 3-5: Die 16 wichtigsten Open Innovation Plattformen. Quelle: in Anlehnung an innovators-guide.ch (ohne Datum a).
Kapitel 3: IKT-gestützte OI Werkzeuge 13
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
3.2.2 Programme
Neben den Plattformen werden unter www.innovators-guide.ch auch Softwares vorgeschla-
gen, die im Innovationsprozess Vorteile einbringen. Sämtliche Empfehlungen, die von der
Projektgruppe als „auch im Bereich OI nützlich“ bewertet wurden, können der Tabelle X ent-
nommen werden.
Name: Website:
Accept360 www.accept360.com
BrainBank Inc. www.brainbankinc.com
Brainstorm GmbH www.brainstorm-gmbh.de
Brightidea Innovation Suite www.brightidea.com
Hype Open www.hypeinnovation.com
Hyve IdeaNet www.hyve.de/ideanet/product.php
IdeaScale www.ideascale.com
Imaginatik www.imaginatik.com
Induct Solution www.inductsoftware.com
MangoApps www.mangoapps.com
Pumacy www.pumacy.de
Qmarkets www.innovation.qmarkets.de
icon www.spigit.com
Telligent www.telligent.com
Trevios www.trevios.com
Tab. 3-6: Innovations-Software nach Innovators Guide Quelle: in Anlehnung an innovators-guide.ch (ohne Datum b).
3.3 Weitere Open Innovation Werkzeuge
Die Vielzahl an IKT gestützte OI-Werkzeuge ist gross. Nachfolgend werden nicht speziali-
sierte Plattformen, die für den Austausch und die Interaktion zwischen Parteien dienlich sein
können, aufgezeigt.
Kapitel 3: IKT-gestützte OI Werkzeuge 14
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
3.3.1 Generell Messenger-Programme
Im Allgemeinen könnte jede Art von Nachrichtenübermittlungssoftware als OI Werkzeug fun-
gieren. Dabei wird speziell auf folgende, nicht abschliessende Aufzählung verwiesen:
MSN Messenger
ICQ
Skype
Google+
Die Unternehmen müssen sich jedoch dabei die gewünschte Community selbst erarbeiten, in
dem sie z.B. ihre Kunden über Möglichkeiten der Beteiligung informieren und zu einer ge-
meinsamen Diskussion einladen.
3.3.2 Community Plattformen
Es gibt auch Werkzeuge, mit denen sich eine Community schneller selbst aufbauen lässt.
Musterbeispiele dafür sind Facebook, Twitter und LinkedIn. Der Aufbau wird erleichtert, da
sich in diesen Communities bereits eine Grosszahl von Nutzern aufhält und es für diese na-
hezu keinen zusätzlichen Aufwand darstellt, einer interessanten Gruppe beizutreten.
3.3.3 Mindmap/Brainstorming-Softwares
Um die Kreativität anzuregen hat sich das Brainstorming bewährt. Die modernen IKT werden
auch in diesem Bereich reichlich genutzt. Es erstaunt deshalb nicht, dass es eine grosse
Anzahl an potenziellen Softwares dafür gibt. Auf www.mindmap.ch sind beispielsweise zahl-
reiche Vertreter aufgelistet.
Um Mindmap-Tools für OI nutzen zu können ist darauf zu achten, dass es auch möglich ist
von verschiedenen Orten darauf zuzugreifen und daran mitzuwirken.
3.3.4 Homepages und Foren
Falls es ein Unternehmen bereits realisieren konnte, dass sie im Besitz einer gut besuchten
Internetseite ist, dann kann auch ein darin integriertes Forum als OI Werkzeug genutzt wer-
den.
Kleinere Unternehmen, die keinen Webauftritt haben, könnten sich kostenlos eine Domain
erstellen, beispielsweise über www.bplaced.net und mit Hilfe von WordPress durch wenig
Aufwand einen Blog kreieren, in welchem die Kunden allfällige Wünsche und Kommentare
platzieren können.
Es gibt im Grunde genommen unzählige Möglichkeiten einen OI-Ansatz mit moderner IKT zu
unterstützen. Zu beachten ist, dass bei den in diesem Unterkapitel genannten Werkzeugen
der OI Prozess von der Unternehmung in Eigenarbeit geführt und kontrolliert werden muss.
Kapitel 4: Werkzeuge unter genauerer Betrachtung 15
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
4 Werkzeuge unter genauerer Betrachtung
Nachdem Kapitel 3 einen Überblick über die Vielfalt an Werkzeugen geschaffen hat, zeigt
dieses Kapitel nun einige favorisierte Werkzeuge unter genauerer Betrachtung.
4.1 Die Bewertungskriterien
Um die Werkzeuge genauer betrachten und vergleichen zu können, müssen sie an einheitli-
chen Kriterien gemessen werden. Die nachfolgenden Kriterien wurden von der Projektgruppe
während der Recherche identifiziert und als wesentlich eingestuft.
Methoden
Die Werkzeuge greifen auf verschiedene OI-Methoden zurück. Unter Kapitel 2.2 wurden ver-
schiedene Methoden aufgelistet. Dies sind mögliche Ausprägungen dieses Kriterium wie
bspw. Crowdsourcing oder Identifikation von externen Expertinnen und Experten.
Einsatzgebiet
Einige Werkzeuge sind auf gewisse Einsatzgebiete oder Branchen beschränkt. So gibt es
Werkzeuge die sich nur mit dem Designen von Logos oder Banners befassen und andere
entwickeln ausgereifte Produktideen bis hin zum Prototypen. Ein Unternehmen sollte des-
halb wissen, welches Werkzeug für eine optimale Bewältigung einer spezifischen Aufgabe
verwendet werden kann.
Leistungen
Unter diesem Kriterium wird festgehalten welche Möglichkeiten das entsprechende Werk-
zeug bietet. Die Ausprägungen können dabei stark variieren. Verschiedene Werkzeuge bie-
ten nur die Möglichkeit auf einer ganz einfachen Ebene zu kommunizieren (Posting, Kom-
mentarfunktion, Private Nachrichten), andere hingegen beinhalten komplexere Funktionen
um Gruppendiskussionen zu führen oder Bewertungsfunktionen um Kommentare anderer
Teilnehmenden zu favorisieren.
Direkte Kosten
Die verschiedenen Werkzeuge sind nicht alle kostenlos nutzbar. Es interessiert deshalb, wie
viel ein Werkzeug kostet, damit man davon profitieren kann.
Preisgelder
Um OI zu betreiben werden meist Wettbewerbe ausgetragen und die Personen, die die bes-
ten Ideen eingebracht haben, werden mit einem im Voraus definierten Preisgeld belohnt.
Dieses Preisgeld muss also auch in die Abbildung der Kosten einfliessen.
Kapitel 4: Werkzeuge unter genauerer Betrachtung 16
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
Vertraulichkeit
Es ist heute noch eine gewisse Aversion in Bezug auf OI festzustellen. Unternehmen haben
Angst davor, gewisse Informationen über sich Preis zu geben. Es ist daher für einige Unter-
nehmen wichtig, ob sie sich mit ihrem Firmennamen gegenüber den Nutzenden des Werk-
zeugs identifizieren müssen, um das Werkzeug nutzen zu können.
Einsehbarkeit
Die Angst vor Nachahmungen ist auch innerhalb des Problemlösungs-Prozesses vorhanden.
Lösungsansätze könnten möglicherweise von Konkurrenten kopiert werden, wenn die Ideen
oder das Anliegen des betreffenden Anfragestellers für alle sichtbar sind. Für Unternehmen
könnte deshalb auch dieses Kriterium von Interesse sein.
Art der Solver
Teilweise können sich alle, die interessiert sind an einem interaktiven Austauschprozess, an
einem Werkzeug anmelden. Oftmals werden die Problemlösenden, im Folgenden „Solver“
genannt, aber auch durch Richtlinien des Betreibers eingeschränkt. So werden zum Beispiel
nur Expertinnen und Experten akzeptiert oder die Unternehmung kann die gewünschten Sol-
ver selbst definieren. Die Art der Solver kann sich auf das qualitative Innovationspotential
auswirken.
Anzahl von potenziellen Solvern
Mittlerweile gibt es einige etablierte Werkzeuge im Bereich OI. Dabei weisen gerade diese
Werkzeuge eine grosse Anzahl an teilnehmenden Solver auf. Wenn eine Community aus
einer grossen Menge an Teilnehmenden besteht, ist die Chance höher, dass sich wichtige
Ideengebende darunter befinden.
Adressierte Solver
Nicht alle Werkzeuge stellen sämtliche eingereichten Probleme ihrer ganzen Community zur
Einsicht zur Verfügung. Es gibt auch Werkzeuge, die für jedes Problem spezielle und diffe-
renzierte Zielgruppen identifizieren. Für ein Unternehmen ist dies unter Umständen wichtig,
da so auf das quantitative Innovationspotential geschlossen werden könnte.
Unterstützung
OI ist eine vor kurzem bewusst praktizierte Disziplin und deshalb ist das Knowhow in diesem
Gebiet noch nicht durchgehend verbreitet. Es könnte deshalb für ein Unternehmen interes-
sant sein, ob der Innovationsprozess durch das Tool bereits vordefiniert ist und ein es da-
durch mit vergleichsweise geringem Aufwand ein OI-Projekt starten könnte.
Kapitel 4: Werkzeuge unter genauerer Betrachtung 17
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
Referenzen
Bevor man etwas neuem vertraut, informiert man sich meist über Erfahrungsberichte anderer
Nutzer(innen) oder recherchiert, wer diese Produkte oder Dienstleistungen bereits nutzt. Ge-
rade im Bereich OI sind viele Unternehmen noch kritisch und zurückhaltend. Namhafte Refe-
renzen schaffen Vertrauen und sind deshalb auch ein bedeutendes Kriterium.
Gründungsjahr
OI ist ein junger Ansatz und so ist es interessant zu wissen, seit wann entsprechende Werk-
zeuge existieren. Daraus lässt sich auch ein gewisser Reifegrad des Werkzeugs ableiten.
4.2 Ausgewählte Werkzeuge
Bei der Auswahl der Werkzeuge wurde bewusst auf eine grosse Vielfalt unterschiedlicher
Ansätze wert gelegt um die Möglichkeiten von OI zu verdeutlichen.
Ausgewählte Werkzeuge
Kapitel Name: Grund für genauere Betrachtung:
4.2.1 Atizo Atizo erfreut sich grosser Bekanntheit und muss deshalb untersucht werden.
4.2.2 Facebook
Auch einfachere Programme können als IO-Werkzeug dienen.
4.2.3 Induct Solution
Beteiligung/Mitwirkung von Henry Chesbrough
4.2.4 NineSigma In Präsentation von Fraunhofer erwähnt
4.2.5 Presans X-Search
Presans bietet einen interessanten Ansatz, eine Ex-pertensuchmaschine
4.2.6 Yet2
Vermittlung von Unternehmens-Partnerschaften weltweit
4.2.7 Intrade Schwarmintelligenz für Prognosen nutzen (Erweiterte „Open-Tendenzen“)
4.2.8 Clickworker
Outsourcing von Arbeiten auf Bedarf (Erweiterte „Open-Tendenzen“)
Tab. 4-1: Ausgewählte Werkzeuge. Quelle: eigene Darstellung.
Nachfolgend werden die ausgewählten Werkzeuge hinsichtlich der definierten Kriterien be-
wertet.
Kapitel 4: Werkzeuge unter genauerer Betrachtung 18
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
4.2.1 Atizo Community
Abb. 4-1: Atizo Website. Quelle: in Anlehnung an atizo.com (ohne Datum).
Die Ideenplattform Atizo wurde aufgrund ihrer hohen Bekanntschaft genauer untersucht.
Atizo hat zwei Produkte, „Atizo Community“ sowie „Atizo Business“. In dieser Arbeit wurde
nur die primäre Dienstleistung „Atizo Community“ untersucht. Die dort umgesetzte Methode
nennt sich Crowdsourcing, bei der sich eine Masse von Solvern beteiligt. Unternehmen ver-
öffentlichen auf der Plattform Fragestellungen, die dann von der Community beantwortet
werden sollen. Die Community besticht dabei durch ihre hohe Anzahl an Teilnehmenden und
der kollaborativen Ideenfindung wodurch eine grosse Anzahl an unterschiedlichen Ideen
generiert werden kann. (atizo.com, ohne Datum)
Die Ausprägungen der definierten Kriterien können Tab. 4-2 entnommen werden.
Methode: Crowdsourcing
Einsatzgebiet: Ideengewinnung
Leistungen: Aufgaben/Herausforderungen publizieren
Kollektive Generierung von Ideen
Kollektive Bewertung von Ideen
Direkte Kosten: Ab CHF 6‘000.- pro Jahr
Preisgelder: Ab CHF 10.-
Vertraulichkeit Bekanntgabe des Unternehmens
Einsehbarkeit: Für alle Registrierten
Art der Solver: Unbeschränkt
Anzahl von potentiellen Solvern:
16‘901
Anzahl adressierter Sol-ver:
Gesamte Community
Unterstützung: Solver haben Recht an IP abgetreten, Recht gehört allen
Bereitstellung der Plattform
Regelüberwachung
Geführter Prozess
Referenzen: Rivella, BMW, Mammut, Swisscom, Google
Gründungsjahr: 2007
Tab. 4-2: Eigenschaften von Atizo. Quelle: in Anlehnung an atizo.com (ohne Datum).
Kapitel 4: Werkzeuge unter genauerer Betrachtung 19
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
4.2.2 Facebook
Abb. 4-2: Facebook Website. Quelle: in Anlehnung an facebook.com (ohne Datum).
Abb. 4-2 zeigt die Website Facebook, die bekannteste Social Media Plattform der Welt. Fa-
cebook verbindet dabei Personen rund um die Welt miteinander und gibt ihnen die Möglich-
keit mit einander in Kontakt zu treten. Facebook kann darüber hinaus auch als OI-Werkzeug
genutzt werden. Man kann eine Gruppe erstellen und die Teilnehmenden nach ihren Ansich-
ten befragen. Durch die „Like-Funktion“ können die Kommentare auf einfacher Weise von
der Community bewertet werden.
Der Vorteil von Facebook besteht darin, dass diese Plattform bereits eine grosse Anzahl an
Nutzenden hat, was die Durchführung einer simplen Umfrage erleichtert. Ausserdem sind die
meisten Internet User bereits mit der Funktionsweise von Facebook vertraut, wodurch keine
grosse Einarbeitung nötig ist.
Ein Beispiel bietet die Mensa des FHS-Neubaus in St.Gallen. Der Name der neuen Mensa
wurde durch eine Facebook-Community evaluiert.
Tab. 4-3 zeigt die Eigenschaften von Facebook in Bezug auf die gesetzten Kriterien.
Methode: Crowdsourcing
Einsatzgebiet: Unbeschränkt
Leistungen: Bildung von Gruppen
Like-Funktion
Direkte Kosten: Keine
Preisgelder: Individuell
Vertraulichkeit Individuell
Einsehbarkeit: Individuell
Art der Solver: Individuell
Anzahl von potentiellen Solvern:
1'000'000'000 (newsroom.fb.com., ohne Datum)
Adressierte Solver: Individuell
Unterstützung: Keine
Referenzen: Mensa FHS St.Gallen
Gründungsjahr: 2004
Tab. 4-3: Eigenschaften von Facebook. Quelle: in Anlehnung an facebook.com (ohne Datum).
Kapitel 4: Werkzeuge unter genauerer Betrachtung 20
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
4.2.3 Induct Solutions
Abb. 4-3: Induct Software Website. Quelle: in Anlehnung an inductsoftware.com (ohne Datum).
Induct Solutions ist eine Software, die interne sowie externe Stakeholder eines Unterneh-
mens in Form einer „Innovation Community“ vernetzt. Sämtliche Teilnehmende werden
durch diese Software verbunden und können sich aktiv an der Generierung und Weiterent-
wicklung von Ideen in Bezug auf das Unternehmen beteiligen. Diese Software unterstützt
somit die Einführung und Verankerung einer Innovationskultur innerhalb des Unternehmens.
Jede(r) Mitarbeitende kann seine/ihre Inputs leicht allen anderen Mitarbeitenden zugänglich
machen.
In einem weiteren Schritt können auch externe Stakeholder wie Kunden und Lieferanten in
dieses Netzwerk integriert werden. Dadurch kann noch mehr Wissen genutzt, generiert und
weiterentwickelt werden. Die Partizipation an diesen firmenspezifischen Portalen kann dabei
durch verschiedene individuelle Anreize gefördert werden.
Induct Solutions hilft einem Unternehmen vor allem dabei, die Bedeutung von Innovationen
und der Weiterentwicklung des Unternehmens generell allen Stakeholdern bewusst zu ma-
chen und eine Innovationskultur zu erschaffen. Tab. 4-4 veranschaulicht die Ausprägungen
der definierten Kriterien.
Methode: Innovation Community
Einsatzgebiet: Unbeschränkt
Leistungen: Innovation-Software, die alle eingebundenen Stakeholder vernetzt
Auf Bedürfnisse des Unternehmens anpassbar
Direkte Kosten: Wählbar: Von USD 0.01 bis USD 99‘999.99
Preisgelder: Individuell
Vertraulichkeit Bekanntgabe des Unternehmens
Einsehbarkeit: Individuell
Art der Solver: Individuell
Anzahl von potentiellen Solvern:
Individuell
Anzahl adressierter Sol-ver:
Individuell
Unterstützung: Hilfestellung bei der Umsetzung einer Innovationskultur durch den Aufbau der Software
Referenzen: (Beteiligung durch Henry Chesbrough)
Gründungsjahr: Keine Information
Tab. 4-4: Eigenschaften von Induct Solution. Quelle: in Anlehnung an inductsoftware.com (ohne Datum).
Kapitel 4: Werkzeuge unter genauerer Betrachtung 21
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
4.2.4 NineSigma
Abb. 4-4: Eigenschaften von NineSigma. Quelle: in Anlehnung an ninesigma.com (ohne Datum).
NineSigma verbindet alle Stakeholder innerhalb des eigenen Unternehmens miteinander.
Zusätzlich werden auch externe Stakeholder rund um das Unternehmen integriert. NineSig-
ma gleicht bis hier hin noch stark dem Modell von Induct Solutions (Siehe Kapitel 4.2.3). Ni-
neSigma bindet nun aber die aufgebaute eigene Innovation Community in ein globales
Netzwerk namens Ninesights ein, das von NineSigma ständig weiterentwickelt wird. So kön-
nen auch weltweit Ressourcen bis hin zu potenziell erfolgsversprechenden Partnerschaften
identifiziert werden. (youtube, 2011)
Methode: Innovation Community
Einsatzgebiet: Unbeschränkt
Leistungen: Software, die alle eingebundenen Stakeholder vernetzt
Zugriff auf globale Ressourcen
Partnerschaftssuche
Direkte Kosten: Keine Informationen
Preisgelder: Keine Information
Vertraulichkeit Bekanntgabe des Unternehmens
Einsehbarkeit: Keine Information
Art der Solver: Keine Information
Anzahl von potentiellen Solvern:
2‘000‘000
Anzahl adressierter Sol-ver:
Keine Information
Unterstützung: Funktionalität der Plattform
NineSigma Mitarbeitende
Referenzen: 3M, Electrolux, CCEMC, Sappi
Gründungsjahr: Keine Information
Tab. 4-5: Eigenschaften von NineSigma. Quelle: in Anlehnung an ninesigma.com (ohne Datum).
Kapitel 4: Werkzeuge unter genauerer Betrachtung 22
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
4.2.5 Presans X-Search
Abb. 4-5: Presans Website. Quelle: in Anlehnung an presans.com (ohne Datum).
Das französische Unternehmen Presans verfolgt einen interessanten Ansatz im Rahmen von
OI, das Unternehmen entwickelte eine Suchmaschine namens X-Search zur Identifikation
von Expertinnen und Experten weltweit. Unternehmen, die auf zusätzliches Knowhow ange-
wiesen sind, können mit der Suchmaschine potenziell wichtige Expertinnen und Experten-
ausfindig machen und mit ihnen Kontakt aufnehmen.
Auf Wunsch hin wird der Prozess von Presans-Mitarbeitenden begleitet und unterstützt. Zwi-
schen den Suchenden (Seekern) und den Solvern entsteht jeweils eine individuelle Partner-
schaft. Presans ist dabei nur für die Vermittlung der Parteien zuständig. Tab. 4-6 zeigt die
Eigenschaften von Presans. (Presans.com, ohne Datum)
Methode: Externe Expertinnen und Experten integrieren
Einsatzgebiet: Identifikation von Expertinnen und Experten
Leistungen: Suchmaschine für Expertinnen und Experten
Direkte Kosten: Kostenlos
Preisgelder: Individuell
Vertraulichkeit Anonym
Einsehbarkeit: Geschlossen
Art der Solver: Expertinnen und Experten
Anzahl von potentiellen Solvern:
1‘000‘000
Anzahl adressierter Sol-ver:
Individuelle Kontaktaufnahme
Unterstützung: Optional: Begleitung des Prozesses
Referenzen: Air Liquide, UPMC Sorbonne Universités, SKF
Gründungsjahr: 2008
Tab. 4-6: Eigenschaften von Presans. Quelle: in Anlehnung an presans.com (ohne Datum).
Kapitel 4: Werkzeuge unter genauerer Betrachtung 23
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
4.2.6 Yet2
Abb. 4-6: Website von Yet2. Quelle: in Anlehnung an yet2.com (ohne Datum).
Bei Yet2 handelt es sich um eine Plattform, die unternehmerische Partnerschaften und pri-
mär den Handel mit Patenten fördert. Das Unternehmen ist seit 1999 aktiv und besitzt Nie-
derlassungen in Amerika, England und Japan. Unternehmen können in Zusammenarbeit mit
Yet2 Patente und Lizenzen erwerben oder publizieren.
Durch die Erfahrungen im Bereich OI bietet Yet2 auch Unterstützung im Management von
eigenen OI-Plattformen als Teil der eigenen Website. (yet2.com, ohne Datum)
Methode: Patenthandel
Einsatzgebiet: Finden von Partnerunternehmen/Patenten
Leistungen: Open Innovation Portal Management
Technologie, Marketing und Business Development
Vermittlung von Patenten
Direkte Kosten: Keine Information
Preisgelder: Individuell
Vertraulichkeit Anonym
Einsehbarkeit: Für alle Registrierten
Art der Solver: Individuell
Anzahl von potentiellen Solvern:
130‘000
Anzahl adressierter Sol-ver:
Individuelle Kontaktaufnahme
Unterstützung: Durch Anbieter begleitet
Referenzen: Clean15 (Kanada), MoBeam (USA)
Gründungsjahr: 1999
Tab. 4-7: Eigenschaften von Yet2. Quelle: in Anlehnung an yet2.com (ohne Datum).
Kapitel 4: Werkzeuge unter genauerer Betrachtung 24
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
4.2.7 Intrade
Abb. 4-7: Eigenschaften von Intrade. Quelle: in Anlehnung an intrade.com (ohne Datum).
Bei der Recherche sind auch Tools aufgefallen, die nicht direkt einen Bezug zu OI haben,
aber die zunehmende Nutzung der Schwarmintelligenz verdeutlichen.
Intrade ist eine Börse für Zukunftsprognosen. Es werden Hypothesen über den Verlauf zu-
künftiger Ereignisse aufgestellt und die Teilnehmenden können dann beliebig viele Anteile
kaufen für den Fall, dass das Ereignis eintritt oder für den Fall, dass es nicht eintritt, wodurch
sich der Marktpreis der Anteile verändert. Die Anteilspreise bewegen sich dabei immer zwi-
schen USD 0.- und USD 10.-. Wenn ein Ereignis eintritt, wird der Preis auf USD 10.- gesetzt
und wenn es nicht eintritt, auf USD 0.-. Aufgrund des Preisniveaus wird so das Eintreten ei-
nes Ereignisses durch die Schwarmintelligenz voraus gesagt. In politischen Angelegenheiten
hat Intrade so bereits vermehrt den Ausgang einer Wahl richtig prophezeit im Gegensatz zu
entsprechenden Expertinnen und Experten. Namhafte Fernsehsender und Zeitungen greifen
deshalb des Öfteren auf die Voraussagen zurück.
Auf Intrade werden auch viele Prophezeiungen bezüglich Wirtschaft und Börse thematisiert.
Intrade könnte somit ein bedeutender zusätzlicher Input für strategische Entscheidungen
sein. Teilnehmende können zwar eigene Voraussagen erfassen, es sollte aber immer darauf
geachtet werden, dass das Thema von allgemeinem Interesse ist, damit auch eine Masse an
Prophezeienden erreicht werden kann. (Intrade.com, ohne Datum)
Methode: Crowd Prediction
Einsatzgebiet: Unbeschränkt
Leistungen: Börse für Zukunftsprognosen
Direkte Kosten USD 4.99 pro Monat, wenn an Wetten beteiligt
Preisgelder Abhängig vom Eintreffen der Vorhersage
Vertraulichkeit Anonym
Einsehbarkeit: Für alle sichtbar
Art der Solver: Keine Einschränkung
Anzahl von potentiellen Solvern:
Keine Informationen
Anzahl adressierter Sol-ver:
Gesamte Community
Unterstützung: Regeln, Geldfluss und Plattform durch Anbieter geregelt
Referenzen: CNN, FOX, New York Times
Gründungsjahr: 1999
Tab. 4-8: Eigenschaften von Intrade. Quelle: in Anlehnung an intrade.com (ohne Datum).
Kapitel 4: Werkzeuge unter genauerer Betrachtung 25
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
4.2.8 Clickworker
Abb. 4-8: Website Clickworker. Quelle: in Anlehnung an clickworker.com (ohne Datum).
Clickworker verdeutlicht den Wandel in Richtung einer kollaborative Gesellschaft. So ver-
netzt die Website Clickworker eine grosse Anzahl an Arbeitskräften, die nach Bedarf einge-
setzt werden können. Grosse Aufträge werden vom Clickworker-Team in viele kleine Ar-
beitspakete aufgeteilt und an separate Freiberufler(innen) aus der Clickworker-Community
verteilt. Die verschiedenen Arbeitspakete werden dann individuell abgearbeitet und bei Fer-
tigstellung an das Clickworker-Team retourniert. Dieses führt eine Qualitätsprüfung durch,
fügt die verschiedenen Arbeitspakete zusammen und übergibt den fertiggestellten Auftrag
dem Kunden. Grosse Aufgaben können so innert kurzer Zeit abgearbeitet werden.
Die Entlohnung der beteiligten Personen erfolgt dabei auf Stundenbasis durch Clickworker.
Die Ausprägungen der Kriterien können Tab. 4-9 entnommen werden, wobei speziell auf die
namhaften Referenzen hingewiesen wird. (Clickworker.com, ohne Datum)
Methode: Crowdsourcing
Einsatzgebiet: Online Marketing
E-Commerce
Medien
Auskunfts- und Verzeichnismedien
Leistungen: Texterstellung – von der Erstellung oder Überarbeitung einfacher Texte, Unique-Content, bis zur Suchmaschi-nenoptimierung
Übersetzung und Verschlagwortung
Bilderfassung und Kategorisierung
Produktbewertung und Meinungsumfragen
Web-Recherche
Direkte Kosten: Individuell auf Anfrage (Stundenlohn)
Preisgelder: Nicht vorgesehen
Vertraulichkeit Keine Information
Einsehbarkeit: Individuell
Art der Solver: Expertinnen und Experten
Anzahl von potentiellen Solvern:
300‘000
Anzahl adressierter Sol-ver:
Individuell
Unterstützung: Begleitet durch Anbieter
Referenzen: Deutsche Telekom, Fraunhofer IAIS, Honda
Gründungsjahr: 2005
Tab. 4-9: Eigenschaften von Clickworker. Quelle: in Anlehnung an clickworker.com (ohne Datum).
Kapitel 5: Persönliche Erkenntnisse 26
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
5 Persönliche Erkenntnisse
Der Ansatz einer offenen, kollaborative Zusammenarbeit von Unternehmen und Umfeld ist
äusserst interessant. OI wird vom Projektteam, aufgrund des hohen Potenzials, als zu-
kunftsweisend eingestuft.
OI wird immer häufiger thematisiert und stösst auf allgemeines Interesse. Das Projektteam
sieht dabei aber auch Gefahren für Unternehmen, denn diese könnten den Einstieg in OI
ohne ausreichende Reife übereilt wagen.
Gemäss der Studie von Rekece et al. (2012) ist das Thema „Innovation“ noch nicht in allen
Unternehmen ausreichend verankert. Vor allem in der Unternehmensstruktur und -kultur wird
dem Thema Innovation noch zu wenig Bedeutung beigemessen.
Der durch die Öffnung angestrebte Effekt ist in Abb. 5-1 dargestellt.
Abb. 5-1: Gewünschter Effekt durch OI. Quelle: Brunswickler (2012, S. 28).
Sind die Grundlagen für die Öffnung des Innovationsprozesses nicht erfüllt, bleibt laut
Brunswickler (2012, S.28) „nur die Erinnerung an einem Hype“ (Abb. 5-2).
Kapitel 5: Persönliche Erkenntnisse 27
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
Abb. 5-2: Unerwünschter Effekt von OI Quelle: Brunswickler (2012, S. 29).
In Bezug auf die Wahl der passenden Werkzeuge nimmt die Komplexität weiter zu. Es wird
eine sukzessive Annäherung an das Thema empfohlen. Die Verwendung von Programmen
wie Induct Solutions (Kapitel 4.2.3), die primär den Aufbau einer internen „Innovation Com-
munity“ unterstützen, wird dabei als Einstieg vorgeschlagen. Schrittweise können dann wei-
tere externe Stakeholder eingebunden werden, wodurch ein koordinierter sowie nachhaltiger
Öffnungsprozess durchlaufen werden kann.
Die Nutzung von Crowdsourcing kann grosse Vorteile bieten, jedoch werden entsprechende
Werkzeuge wie Atizo und InnoCentive vom Projektteam als nicht nachhaltig eingestuft, so-
lange die Grundlagen innerhalb eines Unternehmens nicht ausreichend verankert sind.
Die Bedeutung von OI wird erst seit kurzer Zeit so ausführlich thematisiert, dementsprechend
unausgereift wirken auch noch viele der Werkzeuge. Literatur ist in Bezug auf die Werkzeu-
ge auch kaum vorhanden.
Das Projektteam rechnete aber vor allem nicht mit einer solch enormen Menge an bestehen-
den OI-Werkzeugen, da das Bewusstsein um OI vor dem Projekt noch nicht sehr ausgeprägt
war. Viele Unternehmen sind wohl überzeugt davon, dass eine grosse Nachfrage nach OI-
Tools herrscht oder in Zukunft aufkommen wird, wovon sie profitieren möchten. Die genauer
untersuchten Werkzeuge und die dahinter stehende Unternehmung sind dabei generell sehr
jung.
Kapitel 6: Ausblick 28
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
6 Ausblick
Grundsätzlich rechnet das Projektteam damit, dass sich OI in naher Zukunft zum Standard
entwickeln wird. OI könnte in Zukunft Voraussetzung für das Überleben eines Unternehmens
werden, vor allen für Unternehmen, deren Produkte einen kurzen Lebenszyklus aufweisen
und darum stärker auf Innovationen angewiesen sind.
Das Potenzial der Schwarmintelligenz ist aber nicht nur für Unternehmen interessant, son-
dern auch zunehmend für Privatpersonen. Intrade, die „Zukunftsprognosen-Börse“, ist ein
Beispiel dessen.
Moderne IKT ist einer der wichtigsten Treiber in diesem Bezug, wobei das Potenzial noch bei
weitem nicht ausgeschöpft ist. Die während der Recherche kennen gelernten Werkzeuge
haben alle einen mehr oder weniger unausgereiften Eindruck hinterlassen, was unter Be-
rücksichtigung des kurzen Bestehens der Werkzeuge jedoch absolut legitim ist.
Zukünftig werden mit Sicherheit auch Crowdsourcing Applikationen (Apps) für Smartphones
genutzt. Dem Projektteam kam in diesem Zusammenhang die Idee, dass Unternehmen bei-
spielsweise kleine Problemstellungen in einer eigens dafür konzipierten App der Masse vor-
legen und Nutzende dieser App bequem unterwegs ihre spontanen Ideen bekanntgeben
könnten. Als Dank für die Beteiligung könnten dann Gutscheincodes für Produkte an die
Ideengebende versandt werden.
Hinter den Vorteilen von OI sieht das Projektteam aber auch mögliche Probleme. Der
Mensch arbeitet vermehrt kostenlos oder oft ohne Aussicht auf garantierte Entlohnung und
nimmt in entsprechenden Bereichen tätigen Unternehmen somit die Aufträge. Im Prinzip
beuten Unternehmen beteiligte Personen aus, da sie für die geleistete Arbeit der Masse bei
weitem nicht aufkommen müssen. Eine Wirtschaft könnte somit auf längere Zeit gesehen
Probleme bekommen. Es bleibt abzuwarten, inwiefern sich die Haltung der Teilnehmenden
verändern und wie sich OI auf unser Leben auswirken wird.
Quellenverzeichnis 29
Wirtschafsinformatik Seminar (WISE): Open Innovation Werkzeuge
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Ort/Datum: Namen:
Tägerwilen/04.01.2013 Roger Flury
Oberbüren/04.01.2013 Jérôme Samyn