Workflow-Optimierung – Zeit und Kosten sparen mit einfachen

Softwaretools

13.10.2015Jungunternehmertag

© Mag. Barbara Huber Huber Unternehmensberatung

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2. Mai 2023 2

Vorstellung

Mag. Barbara Huber

• Gründungsberaterin• Unternehmensberaterin• Business Coach • Fachbuchautorin

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2. Mai 2023 3

Publikationen

Buchcover: © Manz-Verlag

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2. Mai 2023 4

Workflow – was ist das?

Workflow = Beschreibung eines arbeitsteiligen, meist wiederkehrenden Geschäftsprozesses.

Durch den Workflow werden die Aufgaben, Verarbeitungseinheiten sowie deren Beziehungsgeflecht innerhalb des Prozesses (z.B. Arbeitsablauf und Datenfluss) festgelegt.

Quelle: http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Archiv/17045/workflow-v8.html

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2. Mai 2023 5

Workflow – wozu?

Sinn und Zweck:

• Leitfaden und Struktur (Ablaufplanung)• Zeitoptimierung (effiziente Reihenfolge, Lerneffekt)• Qualitätsmerkmal (Fehlervermeidung,

Terminübersicht, Wiedererkennungswert bei Geschäftspartnern)

• Vertretungsmöglichkeit

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2. Mai 2023 6

Software / Online-Tools

Heute mitgebracht - Workflow Tools für folgende Gebiete:

• Rechnungen / Mahnungen: Kingbill• Terminvereinbarung: Terminland• Kundenbindung (CRM): julitec

(… aber es gibt noch viele mehr …)

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2. Mai 2023 7

Rechnungen / Mahnungen

Workflow-Optimierung am Beispiel Software KingBill (www.rechnungen.at)

• Verwaltungsmodule: Kunde, Artikel, Aufträge, (Schluß)Rechnungen, Gutschriften, Mahnungen

• Zusatzmodule: Lager, Provisionen, Umsatzstatistik, u.v.m.• Einzelne Module greifen ineinander• Wiederholungen möglich• Individualisierbare Oberfläche (Druckvorlagen-Designer)

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2. Mai 2023 8

Terminvereinbarung

Workflow-Optimierung am Beispiel Onlineplattform Terminland (www.terminland.de)

• Terminverwaltung durch Kunden direkt• Vergabe von Produkten und Zeitrahmen durch

Unternehmer• Erinnerungs-Mails oder –SMS• Kompatibilität mit MS Outlook und Apple iCal

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2. Mai 2023 9

Kundenbindung (CRM)

Workflow-Optimierung am Beispiel Onlineplattform Julitec (www.julitec.com)

• Datenverwaltung inklusive Vergabe von Sortierkriterien

• Hinzufügen von weiteren Merkmalen möglich• Schnellübersicht der Historie• Terminverwaltung• Aufgabenerstellung

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2. Mai 2023 10

Herzlichen Dank für IhreAufmerksamkeit!

Weitere Fragen beantworte ichgerne in der folgenden Diskussions-Runde oder anschließendpersönlich am Bücherstand.

Mag. Barbara Huber© kunstfotografin.at /Mag. Barbara Huber

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