zukünftige arbeit: digital und kooperativ
TRANSCRIPT
Susanne Robra-Bissantz
Digitale Arbeit: Kooperation!
02.05.2023 | Robra-Bissantz / Balke | Data-Driven Enterprise | Seite 2
Die gesellschaftliche Perspektive
IT Gesellschaft
Integration von „externen“ PartnernDezentrale Leistungserbringung
Flexible ArbeitsformenVerteilte Teams
Arbeit in der digitalisierten Welt
Neue Geschäftsmodelle
Crowd-SourcingNeue Arbeitsformen
IndividualisierungPartizipation
GlobalisierungDezentralität
Sharing
02.05.2023 | Robra-Bissantz / Balke | Data-Driven Enterprise | Seite 3
Arbeit in der digitalisierten Welt: Digitale Kooperation
Open Innovation, Customer Integration
Verteilte Teams /Co-Working-Spaces
• Wer sorgt dafür, dass Uber macht, was Uber machen will?
• Wie macht man es, dass ein Mensch auch zuhause tut, was er soll?
• Wer sorgt dafür, dass Kunden keinen Unsinn innovieren?
• Wie finden Gruppen ihre Richtung?
02.05.2023 | Robra-Bissantz / Balke | Data-Driven Enterprise | Seite 4
Digitale Kooperation:
Jeder Einzelne trägt von sich aus zur gemeinsamen
Leistung bei.
Arbeit in der digitalisierten Welt: Digitale Kooperation
Open Innovation, Customer Integration
Verteilte Teams /Co-Working-Spaces
02.05.2023 | Robra-Bissantz / Balke | Data-Driven Enterprise | Seite 5
Wandel von „Unternehmen“
Transaktionskosten bestimmen die „Grenzen
des Unternehmens“
Unternehmen = Zusammenarbeit
Hierarchische Mechanismen
Neue, flexiblere Gruppen und Partnerschaften
Verteilte, digitale Kooperation
Neue Gründe des Zusammenhalts
Neue „Mechanismen“ der Zusammenarbeit
Vom klassischen Unternehmen zur Arbeit in der digitalisierten Welt
02.05.2023 | Robra-Bissantz / Balke | Data-Driven Enterprise | Seite 6
Digitalisierung und Kooperation ...
Digitalisierung(globale, soziale,
multimediale Vernetzung)
Kooperation(Einzelne, im Unternehmen,über Unternehmen hinaus)
digitale Plattformen (Software)zur digitalen „Führung“ und digitalen Zusammenarbeit
Fokus Arbeitsplatz: Anforderungen, insbesondere an die IT
führt zu
benötigt
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Digitale Führung: Kooperative Führung?
Führung und ... Mobile Arbeit
Kooperation: Heterarchie/Kohärenz vs. Kontrolle
Grenzgänge:
• Hierarchie vs. Eigenverantwortung• Eigenverantwortung vs. Selbstkontrolle• Privates vs. Öffentliches• Intrinsische vs. extrinsische Motivation
IT ermöglicht flexible, individuelle und situationsabhängige hierarchisch-/heterarchische Führung (Long Tail).
02.05.2023 | Robra-Bissantz / Balke | Data-Driven Enterprise | Seite 8
Digitale Zusammenarbeit (1)
Arbeit in Digitalen Teams
Kooperationsbereitschaft?
- Anreizen- Signalisieren- Erkennen
IT ermöglicht es, Kooperationsbereitschaft zu erkennen.
extremetech.omatt.com
static.gulli.com/
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Digitale Zusammenarbeit (2)
KooperationsmöglichkeitIT-Arbeitsplatz: Input und Output
Fachliche Anforderungen:
- Flexibilität- Modalitäten (visuell, haptisch...)- Mobilität- 24/7- Push/Pull (eigenverantwortlich)- Emotionen und Kontexte
IT erfüllt (neue) fachlichen Anforderungen an Interaktionen mit den „Kollegen“.
gravis.de
focus.deWikipedia.org
02.05.2023 | Robra-Bissantz / Balke | Data-Driven Enterprise | Seite 10
Kooperatives Wissen
Die Fähigkeit, Wissen im Unternehmen und mit Partnern auszutauschen, korreliert positiv mit der Fähigkeit, Wettbewerbsvorteile aufzubauen.(Chew et al. 1990)
Aber: Information Stickiness
Gruppen fällen oft bessere Entscheidungen als Einzelne – „the wisdom of the crowds“.(Surowiecki 2004)
Aber: Social Dilemmata
02.05.2023 | Robra-Bissantz / Balke | Data-Driven Enterprise | Seite 11
Kooperatives Wissen
Bereitschaft, Wissen auszutauschen:
• Kommunikationsanlässe bieten• Kontexte erkennen und bereitstellen• Gemeinsame Arbeit honorieren
Gemeinsame statt individuellen Zielen:
• Inhalte: z. B. Transparenz• Sozial: z. B. Schatten der Zukunft• Privat: z. B. Lebenslanges Lernen
Real-virtuelle Umgebungen, die zur Kooperation und speziell zum Wissensaustausch motivieren.
https://soco.volkswagen.com/sbc
02.05.2023 | Robra-Bissantz / Balke | Data-Driven Enterprise | Seite 12
Kooperative Kreativität
Private „Maker-Spaces“ – durch kreativitätsfördernde Plattformen vernetzt.
Eine heterogene Gruppe mit gemeinsamen Visionen führt zu potenziell zu höherem kreativem Potenzial.(Nijstadt, Paulus 2003, Burrow 1999)
Kreativität entsteht durch - Wissen - Teamzusammenstellung - Group Flow- Multiassoziation ...
Design-Thinking: „Hands-on!“
02.05.2023 | Robra-Bissantz / Balke | Data-Driven Enterprise | Seite 13
Open Innovation – Customer Integration
Offene Innovation (Integration von externen Stakeholdern) erfordert
• Motivation • Kreativität
• Freude an den Interaktionen• Gruppenzugehörigkeit• Verantwortung für das Unternehmen
Arbeitsplätze, von wem, wo und wie auch immer vermitteln Offenheit, Zugehörigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Freude.
http://lan1.internet-access.center
02.05.2023 | Robra-Bissantz / Balke | Data-Driven Enterprise | Seite 14
Herausforderungen für den Arbeitsplatz
Motivation
Zugehörigkeit
Emotion
Situation
Assoziationen
Eigenschaft
Hands-on
Kommunikationsanlässe
Long Tail
Quantified Self?
Multi-Modal
VerantwortungKooperationsbereitschaft
Vernetzen
Kooperation
Kreativität
Kontext
Soziale Mechanismen
Real/virtuellgemeinsame
Leistung
Digitale Kooperation!
gemeinsame Ziele
Gamification
Freiwilligkeit