adaptionsfähige organisationen - seacon
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Adaptionsfähige Organisationen
Das reicht nicht zum Überleben
Frank Düsterbeck
@fduesterbeck
>1.000
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PROJEKTE
MENSCHEN
DAS VERSUCHSOBJEKT WEIT VOR 2008
BEREICH A B C D
DAS VERSUCHSOBJEKT WEIT VOR 2008
Projektteam-gruppe
Lenkungskreis
Kunde
EIN PROJEKT MIT
Projekt
BEREICH A B C D
Entscheidungen zu langsamZu viel Kommunikation
Auftrennung der Wertschöpfung
Prozessoverhead
Command & ControlZu viele Verknüpfungen
Komplexe Probleme nur durch zusätzliche Strukturen lösbar
Reaktion auf Überraschungen dauert zu lange Unmündige Mitarbeiter
Wenig Verantwortungsübernahme
PROBLEME / HÜRDEN VON
DER KUNDE FORDERT
Ich will meine Software
schneller haben!
Ich will mehr Qualität!
Ich will innovative
Dienstleitungen!
Ich will auch Organisations-
und Prozessberatung
Ich will, dass ihr mehr
auf mich eingeht, mich individuell und
umfassend unterstützt und alles besser wird!
DAMALS VS. HEUTEMODERENE VS. POSTMODERNE
Sicherheit und Stabilität VUCA
Industriegesellschaft Wissensgesellschaft
Preiswettbewerb Innovationswettbewerb
Massenproduktion Individualisierung
Hierarchie Heterarchie
POSTMODERNE UND HIERARCHIE
HIERARCHIE VERSUCHT DURCH FORMALE REGELN PROBLEMLÖSUNG ZU STEUERN ZUCKERBROT UND PEITSCHE
DAMIT SIND FORMALE REGELN KONTRAPRODUKTIVWEIL SIE FREIRAUM UNTERDRÜCKEN
REGELN KÖNNEN i.d.R. NUR BEI ROUTINEAUFGABEN FUNKTIONIEREN
SYSTEMHAUS WAR GESTERN
DER MARKT REAGIERT
BEREICH A B C D
DIE „REAGIERT“ AUCH
Wir müssen modernere Angebote haben – so kriegen wir keine Kunden
mehr!
Wir müssen besser werden – so wollen
wir nicht mehr arbeiten!
Wisst ihr denn überhaupt was eine
„innovative“ Organisation für die
Postmoderne auszeichnet?
Anpassung an geschehene Veränderungen der Umwelt
Umwelt bewusst wahrnehmen
Schnelle Lösungsfindung
DAS ZEICHNET EINE POSTMODERNE ORGANISATION AUS
Schnelle Umsetzung
Schnelle Rückkopplung
Meinste das reicht?
Nein Mann!
Du bist nur reaktiv und das hat nu nix mit Innovation zu
tun.
ADAPTIVITÄT
Anpassung an (und Beeinflussung von) zukünftigen Veränderungen der Umwelt
Zukünftige Umwelt antizipieren
Neue Ideen generieren
DAS ZEICHNET EINE POSTMODERNE ORGANISATION AUS
Schnelles Ausprobieren
Schnelle Rückkopplung
Ahhhh!Schon viel
besser!
ADAPTIVITÄT
INNOVATIVITÄT
Schnelle Lernfähigkeit
Und jetzt?
Wie muss denn eine Organisation gestrickt
sein, damit diese Eigenschaften ihre Wirkung entfalten
können?
Anpassung an geschehene Veränderungen der Umwelt
Umwelt bewusst wahrnehmen
Schnelle Lösungsfindung
Schnelle Umsetzung
Schnelle Rückkopplung
ADAPTIVITÄT
Anpassung an (und Beeinflussung von) zukünftigen Veränderungen der Umwelt
Zukünftige Umwelt antizipieren
Neue Ideen generieren
Schnelles Ausprobieren
Schnelle Rückkopplung
INNOVATIVITÄT
Schnelle Lernfähigkeit
Anpassung an geschehene Veränderungen der Umwelt
Umwelt bewusst wahrnehmen
Schnelle Lösungsfindung
Schnelle Umsetzung
Schnelle Rückkopplung
ADAPTIVITÄT
Anpassung an (und Beeinflussung von) zukünftigen Veränderungen der Umwelt
Zukünftige Umwelt antizipieren
Neue Ideen generieren
Schnelles Ausprobieren
Schnelle Rückkopplung
INNOVATIVITÄT
Schnelle Lernfähigkeit
Autonomie
Selbstorganisation
Transparenz
Experimentierkultur
Partizipation
In-Team-Führung
SELBSTORGANISATION
Team
Koordinieren sich, ihre Beziehungen untereinander und ihr Verhalten selbst.
Es gibt keine übergeordnete Einheit oder zentrale Steuerungsinstanz.
Organisation
Umwelt / Markt
FÜHRUNG
Spezielle Form von Macht / Zielorientierte Einflussnahme
„To understand the nature of leadership requiresunderstanding of the essence of power,
for leadership is a special form of power“
James MacGregor Burns
MACHT
MACHT IN DER ORGANISATION
STRUKTURELL INDIVIDUELL
AUTORITÄT
IDEOLOGIE
MIKROPOLITIK
EXPERTEN-WISSEN
BEEINFLUSSENBEWIRKEN
VONERGEBNISSEN
Abgeleitet aus hierarchischer Position
Abgeleitet aus fachlicher Kompetenz
Abgeleitet aus demkollektiven Ethos
Abgeleitet von persönlichen Zielen
Unabhängig von tatsächlichen Fähigkeiten
IN-TEAM-FÜHRUNG
Führungsfunktion durch Experten
Macht ist kontrolliert
Führung durch Reputation und Befähigung
Temporäre, fluktuierende Hierarchien
Experte, der: Derjenige der für die Aufgabe tiefes, fundiertes Wissen mitbringt
EXPERTENDEMOKRATIE
AUTONOMIE
Team
AUTONOMIEfür MICH
und MEINE ZIELE
SELBSTBESCHRÄNKUNGfürs SYSTEM (Team)
und KOLLEKTIVE ZIELE
Geht nur wenn Organisationselemente (Teams, Personen) hinreichend sozialisiert sind!
Organisation
AUTONOMIE
OPERATION
Organisation
OptimierungEskalation
TRANSPARENZ
OPERATION
Umwelt / Markt
Organisation
STRATEGIE
Jetzt
Zukunft
Adaption
Innovation
PARTIZIPATION
BEDEUTET MITGESTALTUNG VON
ENTSCHEIDUNGS-PROZESSEN
FÖRDERT VONEINANDER LERNEN
UNTERSTÜTZT GEGENSEITIGES VERSTÄNDNIS
VERBESSERTAUSBILDUNG UND QUALIFIKATION
EXPERIMENTIERKULTUR
VertrauenskulturOffenheit, Toleranz, Ehrlichkeit, Partnerschaft
FehlerkulturFreiraum, Wissen, Vertrauen, Lernbereitschaft
KOORDINATION
STRATEGIE
OPERATION
EXPERIMENTIERKULTUR
WERTE UND NORMEN
Organisation
Anpassung an geschehene Veränderungen der Umwelt
Umwelt bewusst wahrnehmen
Schnelle Lösungsfindung
Schnelle Umsetzung
Schnelle Rückkopplung
ADAPTIVITÄT
Anpassung an (und Beeinflussung von) zukünftigen Veränderungen der Umwelt
Zukünftige Umwelt antizipieren
Neue Ideen generieren
Schnelles Ausprobieren
Schnelle Rückkopplung
INNOVATIVITÄT
Schnelle Lernfähigkeit
Autonomie
Selbstorganisation
Transparenz
Experimentierkultur
Partizipation
In-Team-Führung
HETERARCHIE**Warren McCulloch 1965
Organisation steuert sich selbst
Richtet sich an zu lösenden Problemen aus
Autonome eigenverantwortliche Akteure
Flexible organische Struktur
Nutzung dezentrales Wissen und Kreativität
Antithese zur Hierarchie
Freie Entwicklung von Kommunikation
Freie Entwicklung von Entscheidungssystemen
…was habt ihr nun daraus gemacht?
Jau! Grau ist alle Theorie…
Das!
NORMATIVEFÜHRUNG
STRATEGISCHEFÜHRUNG
OPERATIVEFÜHRUNG
Synchro / direkte Ansprache
Alle / Retros / CoP
Synchro / zus. Teams
Alle
DFL-Team
Heterarchie
Internationaler Autobauer
SharePoint-Team
…
Agile Beratung
HETERARCHIE IM SHAREPOINT-TEAM
NORMATIVEFÜHRUNG
STRATEGISCHEFÜHRUNG
OPERATIVEFÜHRUNG
Planning / Board / Daily / Speed Datings / direkte Ansprache
Retros / CoP
Didi / Alle
Alle / Agil / Retros
Ina
Internationaler Autobauer
Sven
Uwe
Didi, …
DAS VIABLE SYSTEM MODEL*
NORMATIVEFÜHRUNG
STRATEGISCHEFÜHRUNG
OPERATIVEFÜHRUNG
*Viable System Model von Stafford Beerhier eine schrecklich vereinfachte Version
Koordinieren
Optimieren
Zukunft / Vision
Werte / Prinzipien
Tun
Heterarchie
DAS FAZIT
Anpassung an geschehene Veränderungen der Umwelt
Umwelt bewusst wahrnehmen
Schnelle Lösungsfindung
Schnelle Umsetzung
Schnelle Rückkopplung
ADAPTIVITÄT
Anpassung an (und Beeinflussung von) zukünftigen Veränderungen der Umwelt
Zukünftige Umwelt antizipieren
Neue Ideen generieren
Schnelles Ausprobieren
Schnelle Rückkopplung
INNOVATIVITÄT
Schnelle Lernfähigkeit
Autonomie
Selbstorganisation
Transparenz
Experimentierkultur
Partizipation
In-Team-Führung
Anpassung an geschehene Veränderungen der Umwelt
Umwelt bewusst wahrnehmen
Schnelle Lösungsfindung
Schnelle Umsetzung
Schnelle Rückkopplung
ADAPTIVITÄT
Anpassung an (und Beeinflussung von) zukünftigen Veränderungen der Umwelt
Zukünftige Umwelt antizipieren
Neue Ideen generieren
Schnelles Ausprobieren
Schnelle Rückkopplung
INNOVATIVITÄT
Schnelle Lernfähigkeit
ATTRAKTIVITÄT
Frank Düsterbeck@fduesterbeck
frank.duesterbeck@HEC.dede.slideshare.net/fduesterbeck
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