blick ins hirn: was das e-commerce von der modernen hirnforschung lernen kann - dr. hans-georg...

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Blick ins Hirn: Was das E-Commerce von der modernen Hirnforschung lernen kann

Dr. Hans-Georg Häuselhaeusel@haeusel.comwww.haeusel.com

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Die Macht des Unbewussten

70 - 80%

unbewusst70 - 80%

unbewusstFoto: Fotolia

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Die Emotionssysteme im Gehirn

StimulanzStimulanz

ExplorationEntdeckung

DominanzDominanz

KonkurrenzVerdrängung

BalanceBalance

SicherheitStabilität

Nahrung

Bindung &Fürsorge

Harmonie

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Limbic® Map: Emotionen & Werte

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Die Generik von Produkten

Marken haben eine feste emotionale Heimat

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Marken haben eine feste emotionale Heimat

Das neue Denken

Unbewusste Bewertungdurch

Limbisches System

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Wie Wert entsteht

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Bewusstes Denken – ein teurer Prozess2 % des Gewichts, 20 % des Energieverbrauchs

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Die Ebenen des NeuroWeb

First Impression (Cognitive Load / Mood)

Digital Merchandising & Selling

User Experience / Usability

Digital Targeting

So?

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Oder so?

Die Ebenen des NeuroWeb

First Impression (Cognitive Load / Mood)

Digital Merchandising & Selling

User Experience / Usability

Digital Targeting

8

Abbildung 78: Die Webagentur Webarts konnte zeigen, dass durch konsequente Emotionalisierung der Produktdarstellung, die Conversion Rate zwischen 10 bis 79 % stieg

�Otto.de

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Und viele weitere Tricks…..

Die Ebenen des NeuroWeb

First Impression (Cognitive Load / Mood)

Digital Merchandising & Selling

User Experience / Usability

Digital Targeting

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Digital Usability & Experience

HappyWeb

Care Web Trust Web

Power Web

Easy Web

Control Web

Autonomy Web

Happy Web (Instant Gratification)

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Easy Web

Care Web

12

Trust Web

Control Web

13

Autonomy Web

Power Web

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Die Ebenen des NeuroWeb

First Impression (Cognitive Load / Mood)

Digital Merchandising & Selling

User Experience / Usability

Digital Targeting

Die Limbic ® Types

13% 10%

29% 19%

13% 10%6%

Quelle:B4P

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„Ich surfe regelmäßig im Internet“

Harmoniser47

Offener135

Hedonist195

Performer157

Diszipli-nierter

72

Traditio-nalist

49

Abenteurer215

100

125

75

50

150

175

200

„Ich bin im Internet oft überfordert“

Harmoniser

156

Offener85

Hedonist62

Performer157

Diszipli-nierter142

Traditio-nalist149

Abenteurer53

100

125

75

50

150

175

200

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„Ich shoppe regelmäßig online“

Harmoniser78

Offener115

Hedonist185

Performer147

Diszipli-nierter

54

Traditio-nalist

56

Abenteurer147

100

125

75

50

150

175

200

„Ich nutze regelmäßig Social Media“

Harmoniser

39

Offener

151Hedonist

252Performer

144

Diszipli-nierter

31

Abenteurer

264100

125

75

50

150

Traditionalist

32

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Der Konzentrationsverlauf der wichtigsten Nervenbotenstoffe im Gehirn

bis 20 Jahre 20 - 40 Jahre 40 - 60 Jahre 60+ Jahre

TestosteronDominanzDominanz

CortisolBalanceBalance

DopaminStimulanzStimulanz

DigitalNatives

DigitalImmigrants

DigitalDummies

Age on the brainAltersspezifische Veränderungen im Gehirn

14-24 Jahre 60+ Jahre

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Hormone & Web

Prolactin

Oxytocin

Mode

Kosmetik

WellnessWohnen

Familie

Technik

Computer

MaschinenAutos

Sportgeräte

Frau

Mann

Frau Mann

Sex on the BrainGeschlechtsspezifische Unterschiede im Gehirn

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