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CAREER‘S BEST RECRUITERS
Erhebung 2011 / 2012
StudienergebnisseStatus Quo der Employer-Branding-Maßnahmen österreichischer Arbeitgeber
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CAREER‘S BEST RECRUITERS
Die Studie
CAREER‘S BEST RECRUITERS untersucht als repräsentative Arbeitgebermarkenstudie die Recruitingmaßnahmen österreichischer
und deutscher Top-Unternehmen.
Sie liefert damit wertvolle Hinweise, wie
sich Arbeitgeber vom Mitbewerb positiv abheben und die Besten der Besten als neue Top-MitarbeiterInnen gewinnen
können.
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CAREER‘S BEST RECRUITERS
Recruiting-Qualität entscheidet!
In einer globalisierten Wirtschaftswelt müssen sich moderne Arbeitgeber zahlreichen Herausforderungen stellen.
Erhöhte Job-Wechselbereitschaft von ArbeitnehmerInnen sowie ein steigender
Fach- und Führungskräftemangel für Arbeitgeber sind nur zwei von vielen Gründen, die für die Notwendigkeit einer
starken Employer-Brand sprechen.
Nur wenn es Arbeitgeber schaffen,
ihre Employer-Branding-Aktivitäten zielgruppenspezifisch zu etablieren, zu kommunizieren und langfristig zu
optimieren, sichern sie sich gemeinsam mit den besten MitarbeiterInnen den
entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
Das Feedback der österreichischen Arbeit-geber nach der ersten CAREER'S BEST RECRUITERS-Erhebung im Jahr 2010 war
durchgehend positiv. Der offensichtliche Bedarf hat die Weiterentwicklung der
Studie vorangetrieben und zur Ausweitung um die Top-Arbeitgeber Deutschlands geführt.
CAREER'S BEST RECRUITERS hat 2011/2012 somit die Employer Brands der
500 größten deutschen und 500 größten österreichischen Arbeitgeber untersucht und Rückmeldungen auf Initiativ-
bewerbungen analysiert.
Weiters vergleicht die Studie in den individuellen Zertifizierungsberichten die Recruiting-Aktivitäten von Arbeit-gebern
mit denen ihrer Mitbewerber und zeigt so Optimierungspotentiale auf.
Auch zielgruppenorientierte Benchmarks und vorgestellte Trends erläutern umsetzbare Recruiting-Maßnahmen.
Dieses Feedback hilft Arbeitgebern im Wettlauf um die zukünftigen
MitarbeiterInnen bestmöglich abzuschneiden.
Als wissenschaftliche Beiräte fungieren
Prof. Dr. Armin Trost von der HFU Business School der Hochschule Furtwangen und
Prof. Dr. Wolfgang Elšik, Institutsvorstand
für Personalmanagement an der
Wirtschaftsuniversität Wien.
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CAREER´S BEST RECRUITERS | Edition CAREERGußhausstraße 14/2, 1040 Wien | Tel.: +43 (0)1 585 69 69 | Fax: +43 585 69 69-69 | www.careersbestrecruiters.com | office@careersbestrecruiters.com
Kooperationspartner von CAREER‘S BEST RECRUITERS:
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CAREER‘S BEST RECRUITERS
Stichprobe: 500 österreichische Top-Arbeitgeber
Branche Anzahl der getesteten Arbeitgeber
Anlagen-/ Maschinenbau 22
Automotive/ KFZ-Produktion 21
Banken/ Finanzdienstleister 9
Bau/ Holz 25
Chemie/ Pharma 25
Dienstleistungen 16
Einzelhandel 45
Eisen/ Metall 11
Elektro-/ Elektronikhersteller 20
Energie 23
Großhandel/ Vertrieb 26
Branche Anzahl der getesteten Arbeitgeber
Industrie 49
IT/ Software 15
KFZ-Handel/ - Service 12
Medien/ Werbung/ Telekommunikation 32
Nahrungsmittel-/ Konsumgüterhersteller 34
Öffentliche Dienstleister 45
Personaldienstleister 12
Rechtsberatung 12
Transport/ Verkehr 23
Unternehmensberatung 16
Versicherungen 7
Die Arbeitgeber wurden aus den „Top-500“-Ranking des Magazins „TREND“
ausgewählt und um die 45 größten öffentlichen Dienstleister ergänzt.
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CAREER‘S BEST RECRUITERS
Studiendesign
Phase 1
Die CBR-Mystery-Jobber recherchieren im ersten Erhebungsschritt bei den insgesamt 1.000 österreichischen und deutschen
Arbeitgebern jene On- und Offline-Maßnahmen, mit denen BewerberInnen konfrontiert werden. Es wird erhoben - auf Basis eines 67 Kriterien umfassendes Scoringmodels - welche Recruiting-
Standards eingehalten werden und ob spezielle Einzelaktivitäten gesetzt werden.
Phase 2
Im zweiten Schritt bewerben sich die CAREER-Mystery-Jobber mittels Initiativbewerbungen bei den Arbeitgebern. Die Rückmeldungen, die
innerhalb vorgegebener Fristen erfolgen, werden standardisiert analysiert und bewertet. Dabei werden sowohl Rückmeldungen per E-Mail, Post oder Telefon berücksichtigt.
Phase 3
Im dritten Schritt erfolgt eine Online-Befragung bei BewerberInnen mit Blick auf deren Erfahrungen mit Bewerbungsprozessen
bei den Arbeitgebern. Diese Erhebung erfolgt auf zielgruppenadäquaten Plattformen und bringt somit einen Reality-Check der Bewerbungstools in Hinblick auf ihre tatsächliche Wahrnehmung und Auswirkung.
Die dritte Phase der Erhebung wird nicht in die Ergebnisse mit einbezogen und dient ausschließlich als qualitatives und anonymisiertes Feedback für die Arbeitgeber.
Die Studienerhebung wurde von Anfang Juni bis Ende August 2011 durchgeführt.
Erhebung der Employer-
Branding Kommunikation
anhand kategorisierter
Online- und Offline-
Maßnahmen.
Phas
e 1
Bewerbung bei den
Arbeitgebern mittels
Initiativbewerbungen und
genaue Analyse der
Rückmeldungen.Ph
ase
2
In einer Online-Befragung
geben BewerberInnen
Einblick in erlebte
Bewerbungsprozesse.
Phas
e 3
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Studienergebnisse
Branchenranking
Unternehmensberaterweisen die umfangreichsten Recruiting-maßnahmen auf und führen das CAREER´S BEST RECRUITERS-Branchenranking an.
Öffentliche Dienstleisterund Unternehmen aus Medien/ Werbung/ Telekommunikation haben am meisten Aufholbedarf, wenn es um die Recruiting-
Aktivitäten geht.
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Unternehmensberatung
Banken/ Finanzdienstleister
Rechtsberatung
Versicherungen
Elektro-/ Elektronikhersteller
Einzelhandel
Energie
Automotive/ KFZ-Produktion
Chemie/ Pharma
Industrie
Dienstleistungen
Personaldienstleister
IT/ Software
Eisen/Metall
Transport/ Verkehr
Nahrungsmittel-/ Konsumgüterhersteller
Anlagen-/ Maschinenbau
Großhandel/ Vertrieb
Bau/ Holz
KFZ-Handel/ -Service
Öffentliche Dienstleister
Medien/ Werbung/ Telekommunikation
15 % 23 % 30 % 38 % 45 %18,0 %
22,0 %22,6 %
24,0 %24,4 %24,5 %24,9 %25,3 %
28,4 %29,5 %29,5 %29,6 %30,1 %30,5 %30,5 %31,0 %
32,6 %34,6 %
35,7 %37,9 %
40,8 %42,6 %
Branchenranking
Wie schneiden die Branchen bei der Erhebung 2011/2012 im Schnitt ab?
Branche Erhebungsergebnis Durchschnittsergebnis je Branche in Prozent
29,5 % im Durchschnitt über alle Branchen
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Studienergebnisse
Bewerbungsresonanz
2.000 Initiativbewerbungenwurden an insgesamt 500 österreichische Top-Arbeitgeber verschickt.
945 Antwortensind innerhalb der Frist zurückgekommen, wurden kategorisiert und nach Methoden der Employer-Brand-Forschung analysiert
und bewertet.
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47,2 % der ausgesendeten Initiativbewerbungen wurden innerhalb der Fristen beantwortet.
52,7 % der ausgesendeten Initiativbewerbungenwurden nicht oder zu spät beantwortet.
Bewerbungsresonanz
Wie viele der 2.000 versendeten Initiativbewerbungen werden von den österreichischen Arbeitgebern beantwortet?
Fristen: 3 Werktage für Antworten per E-Mail und 14 Werktage für Antworten per Post oder Telefon.
945 erhalteneAntworten
1.055 ausstehende oder verspätete Antworten
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Bewerbungsresonanz
Welche Branchen antworten am ehesten auf Initiativbewerbungen?
Branche Erhebungsergebnis Beantwortete Initiativbewerbungen
je Branche in Prozent
Versicherungen
Personaldienstleister
Energie
Unternehmensberatung
KFZ-Handel/ -Service
Rechtsberatung
Chemie/ Pharma
Industrie
Banken/ Finanzdienstleister
Transport/ Verkehr
Nahrungsmittel-/ Konsumgüterhersteller
Öffentliche Dienstleister
Automotive/ KFZ-Produktion
Einzelhandel
IT/ Software
Dienstleistungen
Großhandel/ Vertrieb
Elektro-/ Elektronikhersteller
Bau/ Holz
Medien/ Werbung /Telekommunikation
Eisen/ Metall
Anlagen-/ Maschinenbau
30 % 40 % 50 % 60 % 70 %
31,8 %35,0 %
39,5 %40,0 %
41,3 %41,3 %41,8 %
43,3 %46,8 %
47,5 %47,8 %
48,5 %49,0 %
50,0 %51,0 %
52,0 %52,0 %
54,3 %56,3 %
57,5 %60,5 %
68,8 %
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27 % der Initiativbewerbungenwurden individuell beantwortet
20 % der Initiativbewerbungenwurden automatisiert beantwortet
53 % der Initiativbewerbungen wurden nicht oder verspätet beantwortet
Bewerbungsresonanz
Wie sieht das Antwortverhalten der österreichischen Arbeitgeber aus?
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Bewerbungsresonanz
Bei wie vielen Initiativbewerbungen wird persönliches Feedback gegeben?
83 % der BewerberInnenerhlaten kein Feedback
17 % der BewerberInnenerhalten Feedback
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... eines Jugendlichen (Lehrlingsstelle)
... einer Bachelor-Absolventin (Praktikumsstelle)
... einer Maturantin (Vollbeschäftigung)
... eines Mannes mit Magister-Abschluss (Vollbeschäftigung)
0 % 25 % 50 % 75 % 100 %
Initiativbewerbung ... Arbeitgeber haben geantwortet
Arbeitgeber haben nicht geantwortet
55 % 45 %
40 % 60 %
41 % 59 %
52 % 48 %
Bewerbungsresonanz
Welche Art der Initiativbewerbung wurde bevorzugt beantwortet?
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Bewerbungsresonanz
Antworten Arbeitgeber eher auf BewerberInnen mit Migrationshintergrund oder ohne Migrationshintergrund?
24 % der Initiativbewerbungenmit Migrationshintergrund wurden beantwortet
23 % der Initiativbewerbungenohne Migrationshintergrund wurden beantwortet
53 % der Initiativbewerbungen wurden nicht oder
verspätet beantwortet
In Österreich wird kein relevanter Unterschied zwischen Intitiativbewerbungen mit oder ohne Migrationshintergrund
gemacht.
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Studienergebnisse
Social-Web-Aktivitäten
12,7 %der Arbeitgeber suchen MitarbeiterInnen über Social-Web-Plattformen wie Xing.
52 %aller getesteten österreichischen Arbeitgeber haben keinen Social-Web-Auftritt.
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Karriereseite vom Arbeitgeber lanciert?
Arbeitgeberprofil durch Arbeitgeber gepflegt?
Karriereseite vom Arbeitgeber lanciert?
Arbeitgeberprofil?
Arbeitgebervideo mit Recruiting-Bezug vom Arbeitgeber eingestellt?
0 125 250 375 500
145
74
25
18
40
Kriterien in der Kategorie Social-Web-Aktivitäten
Anzahl der 500 Arbeitgeber, welche das jeweilige Kriterium erfüllen
Social-Web-Aktivitäten
Wie viele der 500 getesteten österreichischen Arbeitgeber pflegen einen eigenen Karriere-Bereich im Social-Web?
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Studienergebnisse
Recruiting-Kategorien
43 %der maximalen Punkte erreichen österreichische Arbeitgeber in der Kategorie Homepage und sind hier damit am stärksten
aufgestellt.
30 ProzentpunkteUnterschied liegen zwischen der Recruiting-Kategorie mit den meisten erreichten Punkte und der mit den wenigsten.
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0 %
10 %
20 %
30 %
40 %
50 %
13 %15 %15 %
24 %
39 %43 %
Homep
age
Bew
erbu
ngsre
sona
nzOnl
ine-
Stell
enm
ärkt
eAuf
tritt
auf M
esse
nSo
cial-W
eb-A
ktivi
täte
n
Sond
erak
tivitä
ten
25 % im Durchschnitt über alle Kategorien
Erhebungsergebnis in Prozent
Erhebungskategorie
Recruiting-Kategorien
Wie gut schneiden österreichische Arbeitgeber in den einzelnen Erhebungskategorien ab?
career’s
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Benchmark:
Das Informationsangebot des Karrierebereichs von
Websites ist in den Branchen Elektro-/
Elektronikhersteller und Rechtsberatung am
umfangreichsten.
Beide Branchen liegen im Durschschnitt knapp bei
56 % der zu erreichenden Punkte.
Aufholbedarf:
Hier befinden sich die Öffentlichen Dienstleister
mit 25% der zu erreichenden Punkte am letzten Platz.
Kategorie: Homepage
Branchenvergleich in den Kategorien
Wie gut schneiden die Branchen in den einzelnen Erhebungskategorien ab?
career’s
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Benchmark:
Unternehmensberatungen haben im Social-Web
mit 60% der zu erreichenden Punkte die Nase vorne,
wenn es darum geht die besten MitarbeiterInnen
zu rekrutieren.
Aufholbedarf:
Das Social-Web wird von den Arbeigebern in der
Branche KFZ-Handel/ -Service mit 10 erreichten
Prozent als Rekrutierungsplattformen kaum beachtet,
von den Öffentlichen Dienstleistern mit 8% der zu
erreichenden Punkte so gut wie gar nicht.
Kategorie: Social-Web-Aktivitäten
Branchenvergleich in den Kategorien
Wie gut schneiden die Branchen in den einzelnen Erhebungskategorien ab?
Getestete Social-Web-Plattformen:
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Aufholbedarf:
Mit einer durchschnittlichen Präsenz auf 0,3
Stellenplattformen am Testtag werden von den
Öffentlichen Dienstleistern die wenigsten
MitarbeiterInnen auf Online-Stellenplattformen
gesucht.
Branchenvergleich in den Kategorien
Wie gut schneiden die Branchen in den einzelnen Erhebungskategorien ab?
Kategorie: Online-Stellenmärkte
Getestete Online-Stellenmärkte:
Benchmark:
Die meisten Jobangebote auf Online-Stellenmärkten
bieten die Branchen Banken/ Finanzdienstleister und
die Personaldienstleister mit einer durchschnittlichen
Präsenz auf 2,8 Stellenportalen am Testtag.
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Benchmark:
Wenn es darum geht sich als attraktiver Arbeitgeber
durch Kooperationen mit Hochschulen oder ähnlichen
Offline-Employer-Branding-Aktivitäten die
Aufmerksamkeit von High Potentials zu erlangen,
sind die Banken und Finanzdienstleister am
breitesten aufgestellt.
Aufholbedarf:
Auf diese Form des Employer Brandings legen
wiederum Unternehmen aus der Branche Medien/
Werbung/ Telekommunikation so gut wie keinen
Wert (1% der zu erreichenden Punkte).
Branchenvergleich in den Kategorien
Wie gut schneiden die Branchen in den einzelnen Erhebungskategorien ab?
Kategorie: Sonderaktivitäten (offline)
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Benchmark:
Die meisten Stände auf Karrieremessen werden von
Versicherungen und Banken und
Finanzdienstleistern genutzt, um in persönlichen
Kontakt mit Jobinteressierten zu treten.
Aufholbedarf:
Auf Karrieremessen sind Industrie-Unternehmen oder
Unternehmen aus der Branche KFZ-Handel/ -Service
kaum vertreten.
Branchenvergleich in den Kategorien
Wie gut schneiden die Branchen in den einzelnen Erhebungskategorien ab?
Kategorie: Auftritt auf Recruiting-Messen
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Benchmark:
In der Kategorie Bewerbungsresonanz sind die
Transport/ Verkehr - Unternehmen am verlässlichsten.
Jobsuchenden wird innerhalb der Fristen im Schnitt auf
2 von 4 Initiativbewerbungen geantwortet.
Aufholbedarf:
Unternehmen aus der Branche Anlagen-/
Maschinenbau halten sich mit raschen
Rückmeldungen auf Initiativbewerbungen zurück und
antworten innerhalb der Fristen auf maximal eine von
4 Initiativbewerbungen.
Branchenvergleich in den Kategorien
Wie gut schneiden die Branchen in den einzelnen Erhebungskategorien ab?
Kategorie: Bewerbungsresonanz
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Arbeitgeber, die eine gute Karriere-Webseite
pflegen, zeigen auch mehr Initiative bei Offline-
Employer-Branding-Aktivitäten, wie z.B.
Teilnahme an Studien oder Kooperationen mit
Hochschulen.
Arbeitgeber, die einen guten Social-Web-Auftritt
für BewerberInnen bieten, kommunizieren
Employer-Branding-Maßnahmen auch am
ehesten über die Homepage und erreichen in
dieser Kategorie tendenziell mehr Punkte.
Kategorienvergleich
Gibt es Zusammenhänge im Umgang mit Employer-Branding-Touch-Points?
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Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mag. Helmuth StöberStudienleitung CAREER‘S BEST RECRUITERS
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